Hotel Mercure Castres l'Occitan 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.7/5 752 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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201 Avenue Charles De Gaulle, 81100 CASTRES, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

Gelegen in Castres, in het hart van de gouden driehoek Albi, Toulouse en Carcassonne. Hotel met airconditioning met een eigen parkeerplaats, vergaderfaciliteiten, een fitnesscentrum, zwembad, restaurant, bar en roomservice.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Castres l'Occitan

201 Avenue Charles De Gaulle
81100 CASTRES
Frankrijk

Gps:43.599602, 2.257524

Telefoon
Fax +33 5 63 35 70 32

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

L OCCITAN

Het restaurant van het hotel, L'Occitan, serveert uitstekende traditionele Franse gerechten in een ontspannen sfeer. Het restaurant is open voor lunch en diner en heeft ook een speciaal kindermenu.

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.7/5  752 beoordelingen

TripAdvisor score  4.5/5  411 beoordelingen

situation , amabilité et propreté

Tripadvisor-waardering 4.0/5

matheveyrac Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

les avis positifs : bien situé , facile d'accès avec parkings , par sa conception toute en longueur sur deux niveaux sur une façade étroite , comme architecte, m'interpelle mais l'établissement est très propre , accueillant par tout le personnel , les chambres suffisamment grande , bien équipées pour les "privilèges" , bien chauffées , lumineuses avec balcon pour celle que j'avais, la literie comme toujours au top avec Accor , un espace bureau suffisant avec un éclairage parfait le choix au petit déjeuner est parfait et le personnel aux petits soins . Une bouteille d'eau m'a été proposée au départ Les avis négatifs : même si les plats proposés sont bons et de qualité , la salle de restaurant est sinistre type cantine avec une grande pièce mal décorée voire pas du tout et surtout je n'ai pas apprécié de ne pas pouvoir profiter d'une boisson offerte avec la carte platinum au restaurant contrairement à tous les restaurants du groupe en France et à l'étranger , il fallait retourner au bar situé complètement à l'extrémité de l'hôtel , je pense que le personnel du restaurant pouvait faire l'effort de se déplacer dans un établissement 4 étoiles

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation pratique de l'hôtel, la facilité d'accès et la présence de parkings. Concernant l'architecture particulière de l'établissement, nous comprenons tout à fait votre intérêt en tant qu'architecte. Nous sommes conscients que les goûts sont subjectifs et que cette configuration peut interpeller. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié la propreté des lieux, l'accueil chaleureux du personnel, le confort des chambres, la qualité de la literie et le choix proposé au petit-déjeuner. C'est une satisfaction pour nous de savoir que nos efforts pour vous offrir un séjour agréable ont porté leurs fruits. En ce qui concerne vos remarques sur la salle de restaurant, nous prenons note de votre ressenti. Nous sommes conscients que l'ambiance d'une salle de restaurant est un élément important de l'expérience client et nous allons étudier attentivement vos commentaires afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la boisson offerte avec votre carte Platinum. Nous tenons à vous préciser que cet avantage est considéré comme une boisson de bienvenue destinée à agrémenter votre arrivée à l'hôtel. C'est pourquoi ce bon ne peut être utilisé lors des repas au restaurant. Nous sommes conscients que cette politique peut sembler restrictive et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné. Nous allons étudier attentivement votre remarque afin de voir si nous pouvons trouver des solutions pour améliorer votre expérience lors de vos prochains séjours. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour constructif. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services.

Très bien

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Sergio5726 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Personnel très sympathique et agréable, restaurant digne d’un restaurant gastronomique de qualité, petit déjeuner délicieux avec des produits locaux, facilité pour se garer en toute sécurité. Hôtel silencieux Mais surtout le personnel qui est fantastique

Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire ! C'est avec grand plaisir que nous lisons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que la qualité de notre restauration et de nos petits-déjeuners. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bel endroit

Tripadvisor-waardering 5.0/5

594serger Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Le personnel est très sympathique, aimable et souriant. Le repas est digne d'un restaurant gastronomique, petit déjeuner très correct avec tout ce qu'il faut. Chambre correcte, il faudrait changer la baignoire par une douche ce serait plus facile pour les séniors !!! Parking facile d'accès et sécurisé et gratuit Nous y retournerons certainement par rapport à la qualité du personnel, bravo et félicitations à eux.

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé et élogieux concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et que vous ayez été conquis par notre cuisine. C'est avec une grande satisfaction que nous lisons vos compliments à l'égard de notre personnel, qui met un point d'honneur à offrir un service personnalisé et chaleureux à chacun de nos clients. Nous prenons note de votre suggestion concernant la salle de bain et nous vous remercions pour votre précieuse remarque. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Prima locatie", "Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Luc/mia Stellen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk en gedienstig personeel De kamers zeer goed gekuist, en onderhouden tijdens ons verblijf. Alleen spijtig dat de frigo niet werkte.of stuk was.?!

Geachte LUC N., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Castres L'Occitan erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Fijn verblijf!

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Yannick Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel, aangenaam hotel, lekker ontbijt met enkele "home-made" lekkernijen, propere badkamer en leuke kamer (wij hadden wel eentje met balkon). Ondanks de grote baan was het eigenlijk rustig in het hotel en met het raam open kunnen slapen.

Geachte YANNICK W., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Castres L'Occitan erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 6 beoordelingen 7.6/10 Wifi
  • 169 beoordelingen 8.9/10 Eten
  • 137 beoordelingen 9.4/10 Ontbijt
  • 67 beoordelingen 9.1/10 Netheid
  • 47 beoordelingen 8.3/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.