Santa Teresa Hotel in Rio - MGallery Collection 5 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 943

Gwarancja
najniższej ceny
Santa Teresa Hotel in Rio - MGallery Collection - Image 1
Santa Teresa Hotel in Rio - MGallery Collection - Image 2
Santa Teresa Hotel in Rio - MGallery Collection - Image 3
Santa Teresa Hotel in Rio - MGallery Collection - Image 4
Rua Almirante Alexandrino 660, 20241260 RIO DE JANEIRO, Brazylia

Opis

O hotelu

  • W sali La Villa można urządzać wesela i inne wydarzenia towarzyskie.

  • Le Spa oferuje kilka rodzajów zabiegów na ciało

  • Hotel oddalony o 10 minut jazdy samochodem od lotniska Santos Dumont

  • Dzieci do 12 roku życia mieszkają bezpłatnie z rodzicami.

  • Za dopłatą zapraszamy zwierzaki (do 9 kg).

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Santa Teresa Hotel in Rio - MGallery Collection

Rua Almirante Alexandrino 660
20241260 RIO DE JANEIRO
Brazylia

Pozycja GPS:-22.92141, -43.18753

Telefon
Faks +55 21 2222-2693

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Transfer
  • Restauracja
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

TEREZE

In a pleasant and elegant setting with views of Guanabara Bay, Térèze is known for its contemporary Brazilian cuisine. The Bistrô Menu is the ideal option for business lunches. For events, Térèze accommodates up to 100 people.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 943

Ocena klientów 3.0/5

Mateusz P. M. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Hotel położony w pięknej scenerii – jeśli szukasz ciszy i relaksu, to miejsce rzeczywiście ma duży potencjał. Jednak jak na standard 5*, moje odczucia są bliższe solidnym 4*. Największym rozczarowaniem był basen – woda była na tyle brudna, że nie zachęcała do korzystania. Zgłosiłem ten problem na recepcji podczas pobytu, niestety bez żadnej reakcji czy poprawy. Również obsługa przy basenie pozostawia wiele do życzenia – brak inicjatywy, nikt nie pomaga z leżakami czy parasolami, a serwis do gości praktycznie nie istnieje. Obsługa hotelowa ogólnie nie dorównuje standardowi 5*. Dla porównania – w Copacabana Palace poziom był zdecydowanie wyższy i tam faktycznie czuć było luksusową jakość. Tutaj niestety tego zabrakło. Pokoje są dobrze sprzątane, co zdecydowanie zasługuje na plus, jednak pojawia się w nich nieprzyjemny zapach stęchlizny. Klimatyzacja działa przeciętnie, a nawet na najniższych ustawieniach jest bardzo głośna, co utrudnia spokojny sen. Kosmetyki hotelowe również są raczej przeciętnej jakości. Śniadania to jeden z mocniejszych punktów – smaczne, z opcją bufetu oraz zamówień z karty. Niestety obsługa podczas śniadań bywa chaotyczna – zdarzały się braki w zastawie, takie jak szklanki czy serwetki. Podsumowując – hotel ma świetną lokalizację i potencjał, ale wymaga poprawy w zakresie czystości, obsługi i dbałości o szczegóły, aby rzeczywiście zasługiwać na 5 gwiazdek.

Dear Mateusz M., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Santa Teresa Hotel. While we are pleased to hear that you appreciated our beautiful location and the quality of our breakfast offerings, we regret that your experience did not meet your expectations, particularly regarding the cleanliness of the pool and the service provided. We take your comments about the pool maintenance and the level of service at the poolside very seriously. It is our goal to provide a relaxing and enjoyable environment for all our guests, and we are sorry that we fell short in this regard. Your observations regarding the breakfast service and the condition of your room have been noted, and we will ensure these are addressed with our team. We strive for excellence and your insights are invaluable in helping us improve. We appreciate your constructive criticism and hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide you with the true luxury experience we are committed to delivering. Best regards, Rafaella Santos Guest Relations Supervisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 221 Liczba opinii 9.6/10 Lokalizacja
  • 387 Liczba opinii 8.2/10 Pokój
  • 675 Liczba opinii 9/10 Obsługa
  • 251 Liczba opinii 7.7/10 Jedzenie
  • 227 Liczba opinii 8.1/10 Udogodnienia
  • 223 Liczba opinii 9.2/10 Klimat
  • 205 Liczba opinii 9.1/10 Śniadanie
  • 181 Liczba opinii 7.8/10 Komfort

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Rio de Janeiro - wszystkie nasze hotele