ibis Nova Serrana 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 97 comentários

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, 35519000 Nova Serrana, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Our ALLSAFE certification ensures compliance with all hygiene protocols.

  • Restaurant open to the local public in Nova Serrana

  • Pet-friendly hotel! Accepts animals up to 33 lbs.

  • Ideal for families! Rooms available for up to two adults and one child.

  • 7 minutes from The Nova Serrana Bus Station and downtown Nova Serrana

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Nova Serrana

35519000 Nova Serrana
Brasil

GPS:-19.86531, -45.00452

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

RESTAURANTE IBIS NOVA SERRANA

Open to guests and the general public, the regional restaurant with a la carte dishes offers the best dining option

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  97 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Cesar A. L. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ha algum tempo , por indicação de outros colegas trabalho , Vinha pernoitando 1 a 2 vezes semanas no ibis nova serrana Utilizava uma diária promocional ao fazer checkin Essa tarifa sempre contemplou a diaria e o café manha No último dia 08/05 , apos fazer check out , devolver cartao, ao me dirgir a area de cafe como em todas as vezes anteriores fui comunicado após iniciar o café manha , de que a tarifa não incluia o mesmo e que deveria passar em recepção para acertar ....no meio da área de cafe Ao passar em recepção , atendente preocupada em saber onde e quando havia feito e que minha tarifa , com certeza,não incluia o café manha. comuniquei a mesma que nao havia sido comunicado da mudança de regras no check -in , e que no mínimo seria inadequada essa mudança, mas que gostaria de pagar não so esse ,como todos os outros cafés anteriores ..nesse interim chegou a gerente , que me comunicou que as regras não foram mudadas Em síntese , como a recepcionista sabe que tem que cobrar? , sou comunicado ja tomando café E depois não tem nada disto.... Em síntese faltou alguma coisa que não sei ainda Mas foi INADEQUADO fiz uma confirmação , com os outros colegas que também utilizam a tarifa , afirmaram que era diaria completa. Mas pedi que todos confirmem, pois isso poderá acontecer com eles , fato no mínimo DESAGRADÁVEL.

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcos T. R. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Só melhorar os travesseiros muito moles, fora isso tudo foi perfeito.

Sr. Marcos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Nova Serrana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. ibis Nova Serrana

Nota clientes Avis 4.5/5

Naira F. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem a trabalho, para a minha necessidade extremamente bem localizada, limpa e sem odores. Infelizmente não atendeu bem ao serviço de quarto (jantar) que deixou a desejar, pois vários itens do cardápio não estavam disponíveis, precisando terceirizar as refeições noturnas.

Prezada Naira F. S., Agradecemos imensamente por sua avaliação nota 9 e por compartilhar com tantos detalhes sua experiência conosco. 😊 Ficamos muito felizes em saber que a hospedagem atendeu muito bem às suas necessidades profissionais, especialmente pela localização, limpeza e organização do hotel. Ao mesmo tempo, pedimos desculpas pelos pontos que não atenderam plenamente suas expectativas, como o serviço de jantar, a disponibilidade de itens do cardápio, o abastecimento do freezer e o desconforto mencionado no banheiro. Seu feedback é extremamente importante e será encaminhado às áreas responsáveis para que possamos corrigir essas falhas e melhorar continuamente nossos serviços. Agradecemos sua confiança e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para uma experiência ainda mais completa e satisfatória. Atenciosamente, Equipe do Hotel

Nota clientes Avis 2.0/5

Thiago V. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo pra dar certo mas nem o básico andam fazendo. O travesseiro minúsculo e murcho, precisei dormir com os dois travesseiros pra virar um. Café da manhã falta tudo, sem etiqueta, bolo velho assustador!

Prezado Thiago Venâncio M., Agradecemos por compartilhar sua avaliação e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. 😔 Pedimos desculpas pelos problemas relatados em relação ao conforto dos travesseiros e à qualidade e apresentação do café da manhã. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos hóspedes, e suas observações são muito importantes para que possamos identificar falhas e corrigir nossos processos. Já encaminhamos seus comentários às áreas responsáveis para revisão imediata dos itens mencionados, incluindo a padronização do café da manhã e a melhoria no conforto dos apartamentos. Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a evoluir. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para uma experiência muito melhor. Atenciosamente, Equipe do Hotel

Nota clientes Avis 3.5/5

Ana C. D. S. C. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O atendimento da recepção e do restaurante foi excelente mas não tinha sabonete líquido para lavar as mãos ou tomar banho.

Prezada Ana Cecília D. S. C. V., Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por nos dar a nota 7. 😊 Ficamos muito felizes em saber que o atendimento da recepção e do restaurante foi excelente — esse reconhecimento é muito importante para nossa equipe! Pedimos desculpas pela falta D. sabonete líquido durante sua estadia. Esse é um ponto essencial D. conforto e higiene, e sua observação já foi encaminhada à nossa equipe para verificação imediata e reforço no controle D. reposição nos apartamentos. Agradecemos seu feedback e esperamos ter a oportunidade D. recebê-la novamente para uma experiência mais completa e satisfatória. Atenciosamente, Equipe do Hotel

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  • 20 comentários 6.3/10 Localização
  • 114 comentários 5.2/10 Quarto
  • 156 comentários 7.7/10 Serviço
  • 106 comentários 5.3/10 Pequeno-almoço
  • 60 comentários 6.1/10 Limpeza
  • 51 comentários 3.1/10 Conforto
  • 40 comentários 9.5/10 Atmosfera
  • 28 comentários 7.8/10 Comodidades

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