ibis Nova Serrana 3 estrelas

Agradecemos sinceramente pela sua avaliação e pela confiança em escolher nosso hotel para sua hospedagem. Foi um grande prazer recebê-lo(a) em nossas instalações, e esperamos ter proporcionado uma experiência agradável e acolhedora durante sua estadia. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente em breve.

Sr. Marcos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Nova Serrana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. ibis Nova Serrana

Prezada Naira F. S., Agradecemos imensamente por sua avaliação nota 9 e por compartilhar com tantos detalhes sua experiência conosco. 😊 Ficamos muito felizes em saber que a hospedagem atendeu muito bem às suas necessidades profissionais, especialmente pela localização, limpeza e organização do hotel. Ao mesmo tempo, pedimos desculpas pelos pontos que não atenderam plenamente suas expectativas, como o serviço de jantar, a disponibilidade de itens do cardápio, o abastecimento do freezer e o desconforto mencionado no banheiro. Seu feedback é extremamente importante e será encaminhado às áreas responsáveis para que possamos corrigir essas falhas e melhorar continuamente nossos serviços. Agradecemos sua confiança e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para uma experiência ainda mais completa e satisfatória. Atenciosamente, Equipe do Hotel

Prezado Thiago Venâncio M., Agradecemos por compartilhar sua avaliação e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. 😔 Pedimos desculpas pelos problemas relatados em relação ao conforto dos travesseiros e à qualidade e apresentação do café da manhã. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos hóspedes, e suas observações são muito importantes para que possamos identificar falhas e corrigir nossos processos. Já encaminhamos seus comentários às áreas responsáveis para revisão imediata dos itens mencionados, incluindo a padronização do café da manhã e a melhoria no conforto dos apartamentos. Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a evoluir. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para uma experiência muito melhor. Atenciosamente, Equipe do Hotel