ibis Budget Divinópolis 2 estrelas

Marlon, Agradecemos imensamente pela sua avaliação e pelo carinho em compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi positiva e que nossa equipe e estrutura contribuíram para uma boa experiência durante sua passagem por Divinópolis. Comentários como o seu motivam nosso time a continuar trabalhando com dedicação todos os dias. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Silmara Piva - Gerente Geral

Sr. Olavo, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Em relação ao frigobar, seguimos o padrão da categoria econômica da rede Accor, com a possibilidade d. locação do equipamento para hóspedes que desejarem maior comodidade durante a estadia. Quanto ao consumo na conveniência, o pagamento no momento da retirada faz parte dos nossos procedimentos operacionais e contribui para que o processo d. check-out seja muito mais ágil e confortável para os hóspedes. Caso todos os consumos fossem lançados para pagamento somente na saída, o fechamento das hospedagens e a conferência dos itens consumidos tornariam o check-out significativamente mais demorado. Agradecemos pela compreensão e pelo feedback, que é sempre importante para nós. Silmara Piva - Gerente Geral

Flávio, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Sentimos pelo tempo de espera para a entrada no apartamento. Gostaríamos de esclarecer que, em 2026, o horário oficial de check-in passou a ser às 15h, seguindo as atualizações dos procedimentos de hospedagem e o tempo necessário para preparação adequada dos apartamentos. Na semana de sua hospedagem, tivemos uma ocupação bastante elevada, o que exigiu que todos os quartos passassem pelos processos completos de limpeza e conferência antes da liberação. Sempre que temos apartamentos prontos antes do horário oficial, fazemos a liberação antecipada com satisfação, porém, naquela ocasião, isso não foi possível. Agradecemos pela compreensão e esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Silmara Piva - Gerente Geral

Sr. Moacyr, Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a hospedagem. Por já ter se hospedado conosco diversas vezes, acreditamos que conhece bem nossa estrutura, nossos serviços e o empenho das equipes em atender d. melhor forma possível. Em relação à arrumação do apartamento, realizamos uma apuração interna e identificamos que houve um atraso momentâneo na disponibilização de toalhas devido ao fluxo operacional d. lavanderia naquele período. Durante esse processo, a equipe de governança precisou se ausentar temporariamente para buscar o enxoval necessário e retornar para concluir a arrumação. Após sua manifestação na recepção, as colaboradoras retornaram ao apartamento para finalizar o atendimento, porém não obtiveram resposta ao tentarem contato. Quanto ao enxoval, trabalhamos com reposição constante e controle de qualidade. Sempre que uma peça apresenta desgaste incompatível com nossos padrões, ela é retirada de circulação. De toda forma, seus apontamentos serão compartilhados com os setores responsáveis para nova verificação. Sobre o estacionamento, trata-se de uma estrutura gratuita e sujeita à disponibilidade. Sua capacidade física é conhecida e permanece a mesma ao longo dos anos, sendo uma característica d. unidade. Buscamos administrar os espaços d. melhor forma possível, inclusive com áreas destinadas ao carregamento de veículos elétricos, acompanhando as necessidades atuais dos hóspedes. Lamentamos que sua experiência desta vez tenha sido diferente das anteriores e agradecemos pelo feedback. Silmara Piva - Gerente Geral

Janaína, Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Gostaríamos apenas de esclarecer que nossa equipe disponibiliza, sempre que solicitado, mantas e travesseiros extras aos hóspedes, justamente para proporcionar maior conforto em dias mais frios. Sentimos muito se houve qualquer falha de comunicação durante o atendimento. Os apartamentos contam com ar-condicionado voltado à refrigeração do ambiente, seguindo o padrão da categoria econômica da rede Accor, considerando também o perfil climático da região. Em relação ao enxoval, trabalhamos com reposições e renovações periódicas, buscando manter sempre boas condições de conforto, limpeza e conservação. Agradecemos pelo feedback, que será considerado com atenção em nossas avaliações internas. Silmara Piva - Gerente Geral