Mercure Bristol Grand Hotel 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 3.5/5 รีวิว 393 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Bristol Grand Hotel - Image 1
Mercure Bristol Grand Hotel - Image 2
Mercure Bristol Grand Hotel - Image 3
Mercure Bristol Grand Hotel - Image 4
Broad Street, BS1 2EL BRISTOL, United Kingdom

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Renovated Grade II listed building from 1869

  • Home to the largest ballroom in the city centre

  • Home to the bee-themed Keepers restaurant & bar

  • Private Hotel Car Park

  • Within walking-distance of main amenities

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Bristol Grand Hotel

Broad Street
BS1 2EL BRISTOL
United Kingdom

พิกัด:51.455372, -2.593519

โทรศัพท์
แฟกซ์ +44 117 922 7619

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

KEEPERS KITCHEN AND BAR

Eat, drink and unwind, morning, noon and night at Keepers Kitchen and Bar. Soak up the atmosphere and experience a twist on traditional British cuisine with an imaginative menu that also features homegrown honey sourced from a hive on the hotels roof.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  3.5/5  รีวิว 393 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  3.2/5  รีวิว 1,611 รายการ

One night stay

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Compass01650621616 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Location of hotels is fine, close to shops, restaurants etc Staff friendly on arrival. Room was not as expected, this wasn't restocked after the last guest. No toiletries No coffee No phone in the room Shower screen was missing seal so water leaked and pretty much flood the bathroom. Mattress not the best as could feel springs Room also home to many moths!!! Henry hoover was just left outside our door in the hallway all day/night, so appeared that someone had been half way through their work and abandoned ship.

Awful

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

sue L รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

My room is very small, only three coat hangers, no drawers. The sink disgusting, mirror rusty. I have photos … Builders making a horrible noise and the lift in the car park not working People on desk apologetic but really did nothing , saying the hotel is fulL’ I come here every year for a four day conference …. Never had this before. Always had a decent room … up to now I am not happy

Hi Ms Thanks for leaving us this review of your recent stay. It's disheartening to hear that your recent stay didn't meet the high standards we strive for. We're truly sorry that the size and condition of your room were not up to par. Our aim is to provide a comfortable and welcoming environment, and it seems we missed the mark for you. Concerning the noise from the builders, we have had no building works taking place at the hotel so I am unsure of the disruption you are referring to in your feedback. We appreciate your patience with the lift situation and our team is always on hand to assist with any mobility issues. We're grateful for your loyalty over the years and we're committed to making things right. We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Take care, Karl Goebel, General Manager

Not a great stay

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Juliet H รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Not a good start - lift in car park out of order ! Room wasn't ready til 3.20pm - check in from 3pm. Room was clean. Decor was awful - dark green paintwork made it so dark. Window pane cracked Sadly we had a terrible night sleep. Noisy inside (could hear people being sick in adjoining rooms during the night). Very noisy from the nearby bars. Wouldn't recommend going at the weekend unless you don't mind a very disturbed night. Staff were very nice. Breakfast was pretty good but could do with some branded cereals and decent bread. It was an OK stay but not worth the money we paid

Hi there, Thanks for sharing your review. It's great to hear that you found our breakfast to your liking and appreciated the efforts of our friendly staff – they really are a cheerful bunch! Our team takes pride in keeping our rooms spotless, so I'm glad this shone through during your stay. I hope you found the earplugs helpful against the city buzz; we're in the heart of Bristol, so it can get lively, especially on weekends. I'm sorry to hear about the issues with the lift and the delayed check-in; we always aim for promptness. Also, the unique decor is part of our charm, inspired by Bristol's vibrant street art scene, though I understand it might not be to everyone's taste. Rest assured, our guest's comfort is paramount, and we strive to provide a restful environment. We look forward to seeing you again on your next trip to Bristol, Cheers, Karl Goebel, General Manager

Room for improvement

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Letitia M รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Took an hour to check in as couldn’t find the booking, and after that wait was told it was our fault, but they did find the booking , so unsure how that was our fault, breakfast food was good, but small seating area, we had to sit on a couch to eat breakfast , room was ok, no mirror in room to do makeup and hair except for bathroom, travel for work often and this was a first at check in, 3 people involved, and to then blame

Hi Letitia, Thank you for taking the time to review your stay with us. It's great to hear that you enjoyed our breakfast offerings; we take pride in our English breakfast buffet and are glad it hit the spot for you. Regarding the check-in experience, we're really sorry it wasn't as smooth as it should be. While we always aim for efficiency, it seems we missed the mark this time. We'll look into how we can prevent such delays in the future. We also appreciate your feedback on the seating arrangements at breakfast and the absence of an additional mirror in the room. It's certainly something we'll consider as we strive to improve our guest experience. Your comments help us to continuously refine our service and facilities. We hope to see you next time you are in Bristol. All the best, Karl Goebel, General Manager

Well placed for St Nicholas Market and bars and restaurants.

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Nicole S รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

First stay at this hotel in Bristol, whilst visiting our daughter. Centrally located for all bars, and restaurants and St Nicholas Market. The rooms, a double and family room that were booked were both of a good size. Downsides - carpets in both rooms had parts that were threadbare, and for us the the toilet was too close to the sink and the bath not particularly easy to get in to use the shower. (Personally I think it's time that ALL hotels changed to shower rooms as much easier for everyone) The walls were very thin so very noisy. Breakfast was good with plenty to choose from in a nice seating area. There is a multi storage car park as part of the hotel that is charged at £17 for a 24hr stay, payable at reception where you will be given an exit card.

Hi Nicole, Thank you for taking the time to review your stay with us. It's great to hear you found our location ideal for exploring the vibrant St Nicholas Market and the nearby eateries! Our team is thrilled that you enjoyed the spaciousness of both the double and family room. We're also pleased that our breakfast selection hit the spot for you in our welcoming dining area. We take note of your comments about the room's carpet and the bathroom setup; it's feedback like this that enables us to focus on what matters to our guests. While we're proud of the building's historic charm, we're always looking to improve, and your insights are invaluable. As for the noise, we're looking into ways to ensure a restful environment for all our guests, and we do offer earplugs for those who have lighter sleep. Lastly, just a tiny mention, our parking is actually £15.00 per night, but we appreciate that parking in the city centre can be a surprise sometimes. Rest assured, we're here to make your stay as smooth as possible. We hope to see you next time you are in Bristol. All the best, Karl Goebel, General Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,722 ความคิดเห็น 8.9/10 ทำเล
  • 2,477 ความคิดเห็น 4.7/10 หัองพัก
  • 1,474 ความคิดเห็น 7.4/10 บริการ
  • 32 ความคิดเห็น 6.3/10 อินเทอร์เน็ต
  • 1,445 ความคิดเห็น 3.7/10 ความสะดวกสบาย
  • 809 ความคิดเห็น 4.5/10 ความสะอาด
  • 591 ความคิดเห็น 5.3/10 สิ่งอำนวยความสะดวก
  • 542 ความคิดเห็น 6.5/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Bristol

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน