宜必思尚品伊塔乌纳酒店 3 星

Hotel justo. Chegando, havíamos reservado 2 quartos, para uma noite somente. Ao fazer o check-in, um dos quartos estava desarrumado, com pretos de comida. Pareceu-nos um engano mas, de qualquer forma, foi arriscado pois estávamos com 4 adolescentes. O café da manhã a é justo pela proposta do hotel, mas o chuveiro estava muito ruim.

Chegamos ao hotel, tava chovendo. Uma de nós foi até a recepção. A porta de entrada estava fechada e não havia ninguém na recepção. Após esperar na chuva apareceu o funcionário Daniel. Ela pediu pra abrir o portão da garagem e ele disse estar estragado. Disse o q posso fazer é ajudar com guarda chuva. Chegando no meu carro eu perguntei a ele se não poderia colocar o portão no manual, ele disse q não pois estava quase caindo o portão. Só que tem 2 portões de garagem. Eu perguntei então, os 2 estão quase caindo? Ele disse que não. Só o de hóspedes. O outro é de funcionários. Pedi então pra abrir o de funcionários só pra descer com as malas rapidamente. Ele disse que não podia. Soltei um inacreditável! A reposta foi ainda mais infeliz, disse faça uma reclamação e coloca meu nome. Meu Deus! Enfim subimos pro quarto e após arrumar as coisas fomos deitar e não tinha lençol na cama. Só virol. Liguei pro quarto da minha mãe e a mesma coisa. Sem nada pra cobrir. Liguei pra recepção e claro, não atendeu. Troquei de roupa novamente e desci pra buscar lençol na recepção…e no café da manhã mesmo atendimento mal educado…funcionários passando apressados, sem um sorriso, um bom dia e sequer respondiam…pedi talhar, ela trouxe mas saiu sem responder…fiquei impressionada. Quando voltou com o talher agradeci e denovo não respondeu. Enfim…o hotel tá longe de ser padrão íbis styles. Foi uma experiência nada agradável.

Assim que cheguei encontrei uma barata no banheiro. Minutos depois outra barata no guarda roupa. Na noite seguinte mais uma barata no banheiro. Matei todas e não reclamei. Cheguei de noite no quarto e ele não tinha sido limpo, arrumado. Liguei na recepção o atendente não soube informar se era limpeza diária ou não. Enfim, 100% péssimo.

O check-in foi bem demorado, mas isso foi em função do volume de pessoas que chegaram juntas! Passei praticamente 1 semana no hotel e recomendo demais. Atendimento sempre atencioso e cordial! Limpeza dos quartos de maneira absolutamente impecável. Ar condicionado com manutenção em dia. Enfim, tive uma boa experiência e recomendo aos demais viajantes! Detalhe para o café da manhã que é repleto de opções de frios entre eles: peito de peru, presunto, mussarela, queijo minas fresco; pães, bolos, frutas, sucos, enfim, muito genoroso! O banheiro possui shampoo, porém não possui toalha de rosto, fica aqui a sugestão.

O Hotel simplesmente não condiz em nada com o padrão All Accor, desde a parte de reserva até o fim da minha estadia que foram de duas diárias as experiências foram péssimas. 1 - Iniciando com o check in online, fiz e ao chegar no local precisei passar todos os meus dados novamente. 2 - Não disponibilizam mais de um cartão para acesso aos quartos, não preciso nem dizer porque isso é péssimo ne. 3 - Incrivelmente fui informado ao solicitar que o hotel não fornece toalha de rosto, tenho que rir pra não chorar. 4 - O quarto possui apenas uma lixeira no banheiro. 5 - Não fornecem um copo sequer. 6 - Além de não possuir toalha de rosto e mesmo solicitando me foi negada, não tinha edredom, quando solicitei recebi um edredom totalmente molhado. 7 - O quarto é extremamente barulhento e a saída de ar do banheiro não funciona. 8 - Eles já sabiam que no final de semana o hotel ia ter super lotação e apenas uma pessoa ficou responsável pelo atendimento, causando fila enorme e grande tempo de espera. 9 - A cordialidade dos funcionários não existe, ficou parecendo que estavam me fazendo um favor por eu estar ali me hospedando. 10 - A única coisa que salvou por estar dentro do padrão All Accor foi o café da manhã. Quem lê estes comentários deve pensar que sou um cara chato, pelo contrário, sou muito tranquilo, mas o que vi e vivi nestas duas diárias no hotel foi bizarro! Nunca mais me hospedo se precisar voltar a cidade.