ibis Styles Szczecin Stare Miasto 3 gwiazdki

Szanowny Panie Krzysztofie, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu. Bardzo nam przykro, że Pana doświadczenie nie spełniło oczekiwań, szczególnie w kwestii wyposażenia pokoju oraz reakcji naszego zespołu. Rozumiemy Pana rozczarowanie związane z brakiem czajnika, herbaty i kubków w pokoju, a także faktem, że po zgłoszeniu problemu dostarczono jedynie czajnik. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i przepraszamy za niedopatrzenie. Dziękujemy również za uwagi dotyczące śniadań. Pańska opinia o zmniejszonym wyborze w porównaniu do wcześniejszych pobytów jest dla nas bardzo cenna i została przekazana do odpowiedniego działu w celu analizy i poprawy jakości naszej oferty. Przykro nam także, że obsługa oraz ogólna troska o komfort pobytu nie zostały ocenione przez Pana satysfakcjonująco. Zapewniamy, że wszystkie komentarze traktujemy poważnie i wykorzystujemy je do dalszego szkolenia zespołu oraz poprawy standardów obsługi. Mamy nadzieję, że mimo obecnych niedogodności da nam Pan jeszcze szansę na zapewnienie znacznie lepszego doświadczenia podczas kolejnej wizyty. Z wyrazami szacunku, Marta Zapłatyńska

Szanowny Panie Adrianie, serdecznie dziękujemy za tak fantastyczną opinię i najwyższą ocenę! Bardzo się cieszymy, że nasza lokalizacja okazała się dla Pana idealna i że mógł Pan w pełni korzystać z uroków miasta – spacery w stronę Zamku Książąt Pomorskich czy nad Odrę rzeczywiście mają swój wyjątkowy klimat. Ogromnie miło nam również czytać, że wystrój hotelu przypadł Panu do gustu i stworzył odpowiednią atmosferę pobytu. Szczególne podziękowania przekażemy także naszej ekipie sprzątającej – takie słowa uznania są dla całego zespołu ogromną motywacją i powodem do dumy. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą procesu rezerwacji na all.com. Pańska opinia jest dla nas cenna i pomoże nam dalej pracować nad poprawą doświadczeń naszych Gości. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli Pana gościć w naszym hotelu! Z pozdrowieniami, Marta Zapłatyńska

Szanowny Panie Tomaszu, serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i wartościową opinię oraz za miłe słowa o naszym hotelu. Ogromnie cieszy nas, że uważa nas Pan za jeden z najlepszych hoteli ibis w Polsce oraz że docenił Pan obsługę, wyposażenie, czystość i śniadania. Dziękujemy również za wszystkie sugestie dotyczące obszarów wymagających poprawy. Uwagi dotyczące poduszek, organizacji parkingu oraz ustawienia bieżni w siłowni zostały przez nas uważnie przeanalizowane i przekażemy je odpowiednim działom. Przepraszamy również za niedogodności związane z dostępnością miejsc parkingowych podczas zameldowania. Mamy świadomość, że duże zainteresowanie naszym hotelem może czasami wpływać na komfort korzystania z windy czy śniadań. Tym bardziej doceniamy Pana wyrozumiałość i konstruktywne podejście. Dziękujemy za zaufanie oraz lojalność w programie ALL. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć. Z poważaniem, Marta Zapłatyńska

Szanowna Pani Anno, serdecznie dziękujemy za tak piękną opinię! Bardzo się cieszymy, że doceniła Pani naszą lokalizację w sercu Starego Miasta, wyjątkowy wystrój nawiązujący do cyrku oraz przestronne pokoje. Ogromną radość sprawia nam również informacja, że hotel spodobał się także dzieciom — to dla nas szczególnie ważne. Dziękujemy za miłe słowa skierowane do naszego personelu i mamy nadzieję, że jeszcze nie raz będziemy mieli przyjemność Państwa gościć w Szczecinie! Z pozdrowieniami, Marta Zapłatyńska Zastępca Dyrektora

Szanowny Panie Aleksandrze, serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i szczególne wyróżnienie naszej recepcjonistki! Bardzo się cieszymy, że kontakt przed przyjazdem oraz pomoc w rezerwacji miejsca parkingowego sprawiły, że Państwa pobyt był jeszcze bardziej komfortowy. Z ogromną przyjemnością przekażemy Pani z recepcji Pana podziękowania — takie opinie są dla naszego zespołu ogromną motywacją. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli Państwa gościć! Z pozdrowieniami, Marta Zapłatyńska Zastępca Dyrektora