Dzień dobry Panie Filipie, Serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i niezwykle miłą opinię. Szczególnie cieszy nas, że docenił Pan indywidualne podejście do Gości, spersonalizowaną kartkę nawiązującą do wcześniejszej opinii oraz przygotowane niespodzianki. Wierzymy, że właśnie takie drobne gesty sprawiają, że pobyt staje się bardziej osobisty, a Goście czują się naprawdę mile widziani. Dziękujemy również za miłe słowa na temat naszego zespołu, lokalizacji i komfortu pokoju. Jednocześnie dziękujemy za konstruktywne uwagi dotyczące śniadań. Przykro nam, że smak i doprawienie niektórych potraw nie spełniły Pana oczekiwań. Przekażemy te spostrzeżenia naszemu zespołowi gastronomicznemu, ponieważ zależy nam, aby różnorodność bufetu szła w parze z jakością i smakiem serwowanych dań. Żałujemy również, że w dniu wyjazdu nie udało się Panu skorzystać z restauracji ani uzyskać jasnej informacji o dostępnych alternatywach. Rozumiemy, jak ważna jest czytelna komunikacja w takich sytuacjach, i przekażemy tę uwagę odpowiedniemu zespołowi. Dziękujemy za docenienie naszej gościnności i za wskazanie obszarów, w których możemy się rozwijać. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty ponownie poczuje się Pan u nas wyjątkowo i będziemy mogli zasłużyć na najwyższą ocenę. Pozdrawiamy serdecznie, Aleksandra Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Pani Karolino, Serdecznie dziękujemy za tak ciepłą opinię i najwyższą ocenę! Bardzo nam miło, że krótki pobyt w naszym hotelu pozostawił Państwu tak dobre wspomnienia. Cieszy nas, że docenili Państwo zarówno naszą lokalizację w samym sercu Szczecina, jak i życzliwość oraz pomocność naszego zespołu. Mamy nadzieję, że jeszcze nie raz będziemy mieli przyjemność Państwa gościć i wspólnie stworzyć kolejne miłe wspomnienia! Pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Pani Izabelo, Serdecznie dziękujemy za tak obszerną i niezwykle miłą opinię! Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był w pełni udany, a lokalizacja na Starym Mieście, komfort pokoi, czystość oraz śniadania spełniły Pani oczekiwania. Szczególnie dziękujemy za docenienie naszego zespołu, również zaangażowania pracownika odpowiedzialnego za rezerwację. Przekażemy mu Pani miłe słowa - takie wyróżnienia są dla nas bardzo cenne. Cieszy nas również, że sprawny kontakt z hotelem i życzliwość personelu sprawiły, że już od samego początku mogła Pani czuć się zaopiekowana. Dziękujemy za zaufanie i rekomendację. Będzie nam bardzo miło ponownie Panią gościć podczas kolejnej wizyty w Szczecinie! Pozdrawiamy serdecznie, Aleksandra Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Pani Aniza, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że doceniła Pani lokalizację hotelu, czystość pokoju oraz sprawny proces zameldowania. Jednocześnie bardzo przepraszamy za opisane doświadczenia podczas śniadania. Brudne stoliki, nieuprzątnięte naczynia, braki w zastawie i podstawowych produktach oraz niewłaściwy stan podłogi to sytuacje, które nie powinny mieć miejsca. Rozumiemy Pani rozczarowanie - śniadanie powinno być przyjemnym początkiem dnia, a nie źródłem frustracji. Przekażemy Pani uwagi osobom odpowiedzialnym za organizację serwisu śniadaniowego, aby dokładnie przyjrzeć się tej sytuacji i podjąć działania naprawcze. Odnosząc się do parkingu, dysponujemy ograniczoną liczbą 19 miejsc w garażu podziemnym przy 161 pokojach hotelowych, dlatego dostępność miejsc może być niewystarczająca, szczególnie w okresach większego obłożenia. Rozumiemy jednak, że znalezienie alternatywnego miejsca w centrum miasta bywa uciążliwe. Przykro nam, że mimo pozytywnych aspektów pobytu całościowe doświadczenie nie spełniło Pani oczekiwań. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję pokazać, że potrafimy lepiej zadbać o komfort naszych Gości. Pozdrawiamy serdecznie, Aleksandra Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Pani Wioletto, Serdecznie dziękujemy za tak piękną opinię i najwyższą ocenę! Cieszymy się, że doceniła Pani komfort naszych pokoi, wygodne łóżka, różnorodne śniadania oraz codzienną dbałość o czystość. Szczególnie miło nam czytać tak ciepłe słowa o naszym zespole. Uśmiech, życzliwość i gotowość do pomocy to wartości, które chcemy pielęgnować każdego dnia. Słowa o szczęśliwych ludziach, do których chce się wracać, są dla nas wyjątkowym wyróżnieniem. Mamy nadzieję, że już niedługo ponownie spotkamy się w ibis Styles Szczecin Stare Miasto! Pozdrawiamy serdecznie, Aleksandra Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Pani Joanno, Serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę i tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że doceniła Pani przyjazną atmosferę, sprawny proces rezerwacji oraz czystość naszych pokoi. To dla nas bardzo ważne, aby każdy pobyt był komfortowy i przebiegał bez komplikacji. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli Panią gościć w ibis Styles Szczecin Stare Miasto! Pozdrawiam serdecznie, Aleksandra Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Szanowni Państwo, Serdecznie dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię. Cieszymy się, że docenili Państwo naszą lokalizację, wyjątkowy wystrój hotelu, czystość, obsługę oraz całodobowy kącik z kawą i herbatą. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na kwestię korzystania z windy. Zgadzamy się, że dla części Gości konieczność przyłożenia karty może nie być oczywista, dlatego informacja w tym zakresie powinna być bardziej widoczna i jednoznaczna. Przyjrzymy się temu, aby korzystanie z windy było dla wszystkich naszych Gości jeszcze bardziej intuicyjne. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będą mogli Państwo ponownie cieszyć się udanym pobytem w naszym hotelu. Z poważaniem, Marta Zapłatyńska Zastępca Dyrektora Hotelu

Szanowna Pani Katarzyno, dziękujemy za podzielenie się opinią i docenienie naszej lokalizacji oraz pracy zespołu obsługującego śniadania. Cieszymy się, że te elementy pobytu spotkały się z Pani uznaniem. Jednocześnie przykro nam, że oferta śniadaniowa nie spełniła Pani oczekiwań. Zależy nam na tym, aby nasi Goście mogli rozpocząć dzień od smacznego i satysfakcjonującego posiłku, dlatego dziękujemy za przekazanie uwag dotyczących różnorodności dostępnych produktów. Każda opinia jest dla nas ważnym sygnałem i pomaga nam doskonalić jakość świadczonych usług. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję ponownie gościć Panią w ibis Styles Szczecin Stare Miasto i zapewnić jeszcze lepsze doświadczenia podczas kolejnego pobytu. Z poważaniem, Marta Zapłatyńska

Dzień dobry Panie Marku, Dziękujemy za pozytywną opinię oraz za polecenie naszego hotelu. Cieszymy się, że Pański pobyt był udany i spełnił oczekiwania. Zapraszamy ponownie! Z poważaniem, Aleksandra Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Panie Przemysławie, Dziękujemy za miłe słowa dotyczące lokalizacji oraz wygody naszego obiektu. Cieszymy się, że pobyt był udany i że spełniliśmy Pańskie oczekiwania. Zapraszamy ponownie do ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town). Z poważaniem, Aleksandra Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Panie Radomirze, Dziękujemy za tak pozytywną opinię. Cieszymy się, że Pański pobyt w ibis Styles Szczecin Stare Miasto spełnił wszystkie oczekiwania. Zapraszamy ponownie w przyszłości! Z poważaniem, Aleksandra Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Panie Adamie, Dziękujemy za bardzo dobrą ocenę 9/10 oraz za miłe słowa dotyczące naszego personelu, czystości i lokalizacji. Cieszymy się, że pobyt był udany. Jeśli chodzi o parking, doskonale rozumiemy, że znalezienie miejsca w centrum może być kłopotliwe. Nasz hotel posiada własny parking, jednak dysponujemy jedynie 19 miejscami przy 161 pokojach, dlatego jego dostępność jest niestety ograniczona. Ze względu na zmienną sytuację związaną z przedłużaniem pobytów nie prowadzimy również rezerwacji miejsc parkingowych. W takich sytuacjach recepcja zawsze stara się pomóc w znalezieniu dostępnego parkingu w najbliższej okolicy. Dziękujemy również za tę uwagę, jest dla nas ważna i pokazuje, jak istotną kwestią jest dla naszych zmotoryzowanych Gości. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie pobyt będzie jeszcze bardziej komfortowy i uda nam się zapracować na 10/10! Pozdrawiam serdecznie, Aleksandra Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Panie Michale, Dziękujemy za miłą i konkretną opinię! Cieszymy się, że podczas pobytu służbowego hotel spełnił Pana oczekiwania, a nasz ciepły wystrój oraz serdeczna obsługa recepcji przypadły Panu do gustu. Dziękujemy również za sugestię dotyczącą śniadania. Chcielibyśmy tylko doprecyzować, że staramy się urozmaicać naszą ofertę- w zależności od dnia serwujemy parówki, frankfurterki lub kiełbasę z cebulą. Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu trafi Pan właśnie na swoje ulubione frankfurterki! Do zobaczenia ponownie i mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie już na 10/10! Pozdrawiam serdecznie, Aleksandra Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Panie Krzysztofie, Dziękujemy za pozytywną opinię oraz zwrócenie uwagi na naszą lokalizację. Rozumiemy, że dostępność parkingu może być wyzwaniem i doceniamy Państwa zrozumienie. Cieszymy się, że śniadanie spełniło Państwa oczekiwania. Z wyrazami szacunku, Aleksandra, Guest experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Szanowny Panie Marku, dziękujemy za podzielenie się szczegółową opinią. Tym bardziej jest nam przykro, że po wcześniejszych dobrych doświadczeniach ostatni pobyt rozpoczął się w tak nieprzyjemny sposób. Przede wszystkim przepraszamy za problemy związane z odnalezieniem rezerwacji oraz nieporozumienie dotyczące płatności. Rozumiemy, że w takiej sytuacji oczekiwał Pan przede wszystkim sprawnej obsługi i jasnej komunikacji. Zgadzamy się również, że w przypadku takiej sytuacji zwykłe „przepraszam” jest bardzo ważne – i tego elementu zdecydowanie zabrakło. Pana uwagi dotyczące pracy recepcji oraz wdrożenia nowych pracowników potraktujemy bardzo poważnie. Przeanalizujemy przebieg tej sytuacji, aby podobne zdarzenie nie powtórzyło się w przyszłości. Mamy nadzieję, że mimo tego doświadczenia da nam Pan jeszcze szansę odbudować swoje zaufanie i pokazać, że możemy zapewnić Panu pobyt na poziomie, do którego był Pan wcześniej przyzwyczajony. Z poważaniem, Marta Zapłatyńska Zastępca Dyrektora

Szanowny Panie Tomaszu, serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę oraz miłe słowa dotyczące naszego hotelu, śniadań i obsługi. Szczególnie cieszymy się, że docenił Pan zaangażowanie naszego recepcjonisty – z przyjemnością przekażemy mu Pana pochwałę. Jednocześnie przepraszamy za uciążliwe odgłosy z kanalizacji, szczególnie w godzinach porannych. Dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi – jest to dla nas cenna informacja i będziemy pracować nad rozwiązaniem tego problemu. Mamy nadzieję, że mimo tej niedogodności będziemy mogli ponownie gościć Pana i zapewnić jeszcze bardziej komfortowy pobyt. Z pozdrowieniami, Marta Zapłatyńska Zastępca Dyrektora

Szanowna Pani Tereso Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa na temat naszego Hotelu oraz zespołu Recepcji. Podzielę się z nimi Pani opinią aby wiedzieli, że ich praca została zauważona i doceniona. Cieszy nas również, że lokalizacja Hotelu była dla Pani taka przydatna i umożliwiła zwiedzenie najważniejszych elementów Szczecina. Pozdrawiam serdecznie Karolina Mażuchowska

Szanowny Panie Mariuszu Bardzo dziękujemy za miłą opinię na temat pobytu. Niezwykle nas cieszy, że lokalizacja Hotelu była dla Pana przydatna a wystrój przypadł Panu do gustu :) Bardzo nam zależy na zadowoleniu gości, dlatego Pana opinia jest dla nas niezwykle wynagradzająca. Pozdrawiam serdecznie Karolina Mażuchowska

Szanowna Pani Edyto Bardzo dziękujemy za podzielenie się wrażeniami po pobycie. Miło nam, że standard Hotelu spełnił Pani oczekiwania. Dziękujemy również za podzielenie się uwagami dotyczącymi zameldowania. Przekażę Pani opinię zespołowi Recepcji z prośbą o większą uważność podczas zameldowania. Biorąc pod uwagę duże obłożenie w Hotelu, zakładam że mniejsza ilość informacji wynikała z dużej presji. Niemniej jednak wszelkie informacje dotyczące pobuty powinny zostać Pani przekazane bez względu na obłożenie. Pozdrawiam serdecznie Karolina Mażuchowska