Hotel Novotel Szczecin Centrum 4 gwiazdki

Hotel bardo dobrze polozony w centrum miasta,wszedzie blisko.Jezeli chodzi o sam Hotel to nie mam tutaj za duzo do opisywania jest poprostu super!Pokoje duze ,dobrze wyposazone,wygodne lozko i przedewszystkim bardzo czysto.Sniadania przepyszne.Napewno bede kozystac z tego hotelu nie jeden raz.Polecam kazdemu.

Najtrudniej było zarezerwować pokój bo aż do połowy grudnia nie było oferty nawet na stronie hotelu odnośnie pokoju rodzinnego. Kiedy zadzwoniłem do hotelu okazało się ze pokoje są i można na spokojnie rezerwować i tak zrobiłem czyli rezerwacja telefoniczna. Natomiast nagle w połowie grudnia okazało się ze pokoje pojawiły się w ofercie na Państwa stronie w korzystniejszej cenie jak telefoniczna. Na szczęście poprawiła się u Państwa obsługa i osoba w recepcji pomogła mi rozwiązać kłopot. Udało się zarezerwować on line z płatnością i pewnością ze pokój będzie zarezerwowany. Korzystam z Państwa hotelu każdego roku na święta od 3 lat i na pewno obsługa na recepcji na duży plus do tego co było w zeszłym roku. Jeśli chodzi o kolacje to bardzo dobrze przyrządzony stek i pyszne brownie. Natomiast kiedy usiedliśmy do stoku był on brudny od barszczu i niestety ale zamiast go przetrzeć został w plamę po barszczu przesunięty kwiat :) z jednej strony zabawne z drugiej musieliśmy plamy zasłonić menu zeby jakoś zjeść w dobrych warunkach . Jedzenie bardzo dobre obsługa bardzo miła. Co do pokoju to był chyba najlepszy pokój w jakim nas ulokowano przez wszystkie te przyjazdy na plus czekoladowy Mikołaj na łóżku - córka była od samego wejścia uśmiechnięta :) na basenie ok ręczniki były dostępne i ratownik bardzo miły. Podsumowując na pewno duża zmiana w obsłudze która była bardzo miła - w zeszłym roku byliśmy trochę zawiedzeni ale w tym bardzo wysoki poziom obsługi. Restauracja ok gdyby nie ta plama zasłonięta kwiatem i brudny stół . Jedzenie bardzo dobre. W przyszłym roku chętnie skorzystam z Państwa oferty oczywiście jeśli uda się zarezerwować pokój on line.

Zameldowanie w hotelu przebiegło dobrze, pokój i jego czystość bez zarzutu. 24.12 wywiesiłam kartę aby nie sprzątać pokoju i nie otrzymałam dotychczas gwarantowanych 100 punktów po pierwsze, po drugie nie została mi dostarczona woda do pokoju, sama po nią zeszłam. Dużym minusem jednak było poinformowanie 24.12 mnie przez Panią w barze, że po godzinie 20:00 nie zamówię nic dla dziecka bo do 21 obowiązuje bufet świąteczny. Szczerze, przy pytaniu o porcje frytek wydaje mi się, że można by wyjść z jakaś propozycją. Ratownik na basenie nieobecny.

B.pozytywny odbiór wystroju pokoju .Negatywny odbiór , to brak pakietu lojalnościowego pomimo wieloletniego korzystania z pobytów w Waszym hotelu i cena z dnia rezerwacji , a nie z dnia pobytu.

O ile miasto odwiedzałem pierwszy raz, o tyle hotel wybrałem sprawdzony, więc miałem pewność czego się spodziewać i że nie spotka mnie rozczarowanie. Nie myliłem się, komfortowy pokój o sprawdzonym standardzie, czysty z miłym akcentami na powitanie. Śniadanie smaczne, urozmaicone. Obsługa bez zastrzeżeń - miła i uśmiechnięta, profesjonalna.

Remont hotelu wykonywany kosztem gości, na przykład brak cieplej wody od 10-18, reakcja recepcji : „przecież jest informacja na recepcji o niedogodnościach w dostawie cieplej wody”, w rzeczywistości jest kartka A4 z informacja napisana małą czcionką. Generalnie bardzo urzędnicze i bezduszne podejście do gości na zasadzie: MY- dobrzy pracownicy hotelu, nie mający sobie nic do zarzucenia i ONI- źli goście,ktorzy coś chcą, wydzwaniają do recepcji, nie czytają kartek i psują/nie oddają suszarek do włosów. ODRADZAM wszystkim!

Minus - Nie otrzymałam prezentu powitalnego jaki z reguły dostają osoby ze statusem Gold. Poza tym pobyt OK

Dobra lokalizacja, niedaleko prokuratury, w której byłem umówiony. Schludny pokój.

W hotelu jak zawsze wszystko w najlepszym porządku. Zameldowanie, wymeldowanie, obsługa w barze, komfortowy pokój no i dobre śniadanie. Aha mocna, dobra kawa na śniadaniu :)

Hotel położony w idealnym miejscu dla osób, które nastawione są na zwiedzanie Szczecina oraz doznania kulinarne. W samym centrum, blisko atrakcji turystycznych oraz kulinarnych. Blisko do portu i promenady nadrzecznej. My poruszaliśmy się wszędzie na pieszo, bo dzięki temu mogliśmy poznać uroki Szczecina. Hotel dysponuje parkingiem. Niestety jest on usytuowany na tyłach, w podziemiu i osoba nowa w okolicy ma problem z jego odnalezieniem. Miejsca skąpe, większe auto wjeżdża "na styk". Wygodne jest, że z parkingu windą dostajemy się bezpośrednio na recepcję. Dostaliśmy pokój od strony patio (czyli z widokiem na mury i śmietniki), ale nie było problemu z wymianą. Obsługa ostrzegła, że pokoje od strony ulicy są głośniejsze (ze względu na ruch), ale nam to nie przeszkadzało. W nocy czasem przejechał tramwaj lub autobus, ale nie było to uciążliwe. Śniadania bogate i bardzo smaczne! Mimo dużej ilości gości, niczego nie brakowało. Basen hotelowy mało oblegany. Wymaga już trochę odświeżenia, bo pamięta lata '90. Ratownik też mgólby sprawiać wrażenie bardziej zaangażowanego, a nie siedzieć z nosem w telefonie. Ale cóż, wyglądał jak uczniak na bezpłatnym stażu (miał może z 17 lat:)), więc jeszcze pewnie nie wie, na czym polega praca. Fajnie wyposażona siłownia i też raczej mało popularna, więc mieliśmy ją na wyłączność. Ogólnie do całego pobytu (4 noce) nie mamy żadnych zastrzeżeń. Fajnie spędzony czas w fajnym miejscu. Hotel wymaga jednak już remontu (korytarze, pokoje, kanalizacja, basen), bo czasy świetności przeminęły i jak na 4* to mało reprezentatywnie się prezentuje. Mimo to jednak polecam, bo lokalizacja i obsługa rekompensują niedociągnięcia.

Wolałbym tego nie pisać. Niby nic wielkiego ale jednak. To najgorsza obsługa ze wszystkich Novoteli w których byłem w tym roku. Gdy zamawiasz śniadanie do pokoju na konkretną godzinę, to masz prawo oczekiwać, że dostaniesz na czas. Po półgodzinnym oczekiwaniu pytam, gdzie moje śniadanie nikt nie wie. Po pewnym czasie przynoszą mi talerz z byle jak rzuconymi wędlinami i jakimś chlebem, bez masła i niczym więcej. Dobrze, że w pokoju był czajnik i można było herbaty zrobić. Wiem, jak powinno wyglądać śniadanie do pokoju, bo często zamawiam w innych hotelach tej marki. W Szczecinie masakra, choć następnego dnia ciut lepiej. Wiem, obłożenie hoteli w Szczecinie to ok. 96% ale to nie oznacza lekceważenia stałych klientów sieci Accor! Więcej nawet nie chce mi się pisać. Przykre

Bardzo poprawił się komfort w pokojach , czysto i przyjemny zapach , w pokoju ekspres do kawy , szlafrok i kapcie . Znacznie poprawiło się śniadanie , jest dużo większy wybór . Bardzo dobrej jakości wędliny ,a chleb z żurawina przepyszny

Pokoje czyste, śniadanie różnorodne i smaczne, miła obsługa.

Zaczęło się bardzo źle. Na początek informacja: basen nieczynny. Następnie dwukrotnie wysyłano mnie do pokoju, którego nie zamawiałem. Na pytanie dlaczego tak się dzieje, usłyszałem w odpowiedzi, że zamówionego i opłaconego pokoju nie ma. Naprawdę, wszystko co potem mówiła do mnie Pani z recepcji nie miało żadnego znaczenia i było słabe. To było niedorzeczne: wysyłać 3 osoby do pokoju z dwoma pojedynczymi łóżkami, a potem do pokoju z jednym podwójnym. Sytuacja absurdalna. Do dzisiaj nie wiem na co liczono w recepcji. Podobnie do dzisiaj mam wątpliwości czy dostałem produkt, za który zapłaciłem. Wiele lat temu obiecywałem sobie, po pobycie w Novotel Szczecin, że już nigdy więcej tu nie przyjadę. I w tym dniu pożałowałem zmiany decyzji. Wreszcie dostaliśmy pokój dla 3 osób. I wtedy w kabinie natryskowej spadła obluzowana kamienna półka, omal nie raniąc syna w stopy... No miałem dość. :) Na szczęście potem było tylko lepiej. Kolacja w hotelowej restauracji - ciekawe menu, dania smaczne i ładnie skomponowane zarówno dla oka jak i podniebienia. Obie noce spokojne w wygodnych łóżkach. Śniadanie po pierwszej spędzonej nocy dobre, wybór wystarczający. Niczego nie brakowało. Śniadanie po drugiej nocy wydało mi się jeszcze lepsze. Wyjechałem więc zadowolony po pobycie. Kiedyś ten hotel miał tylko jeden atut - lokalizację. Widać zmiany na lepsze. Teraz atutów jest więcej: pokój czysty, estetyczny, dość przestronny, łóżka komfortowe, łazienka komfortowa i przestronna.

Wszystko sprawnie, szybko, komfortowo.