ibis Styles Szczecin Stare Miasto 3 gwiazdki

Dzień dobry Panie Robercie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że odwiedził Pan nasz hotel i docenił pobyt. Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie odwiedzą Państwo nasz hotel. Dołożymy wszelkich starań, aby kolejny pobyt był jeszcze bardziej udany i w pełni zasłużył na najwyższą ocenę. Z poważaniem, Aleksandra, Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Panie Mateuszu, Dziękujemy za Pańską opinię. Cieszymy się, że docenił Pan komfort oraz lokalizację naszego hotelu. Przykro nam, że śniadanie nie spełniło Pana oczekiwań. Będziemy analizować Pańskie uwagi, aby poprawić jakość naszych usług. Z poważaniem, Aleksandra, Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Panie Pawle, Dziękujemy za Pańską pozytywną ocenę oraz za cenne uwagi dotyczące naszego hotelu. Cieszymy się, że docenił Pan lokalizację oraz dostępność napojów w pokoju i w holu, a także uprzejmość naszego personelu. Zauważone przez Pana aspekty, takie jak cena śniadania oraz komfort oświetlenia w pokoju, są dla nas ważne. Pragniemy stale doskonalić nasze usługi, dlatego uwagi dotyczące haczyków w łazience oraz ciepłej wody do herbaty również zostaną wzięte pod uwagę. Z wyrazami szacunku, Aleksandra, Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Panie Szymonie, Dziękujemy za pozytywną opinię oraz cenne uwagi. Cieszymy się, że Pański pobyt był komfortowy, a nasze śniadania spełniły oczekiwania. Zawsze staramy się zapewnić najlepszą jakość usług dla naszych gości. Z poważaniem, Aleksandra, Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Panie Tomaszu, Dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się szczegółową opinią. Cieszymy się, że docenił Pan czystość pokoju oraz lokalizację naszego hotelu. Jednocześnie bardzo nam przykro, że pobyt nie spełnił w pełni Pańskich oczekiwań. Przepraszamy za nieporozumienie związane z przydzielonym pokojem oraz informacją dotyczącą jego usytuowania. Dokładnie przeanalizowaliśmy tę sytuację, ponieważ zależy nam, aby przekazywane Gościom informacje były zawsze rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym. Pokój, który został Państwu przydzielony, jest pokojem typu Family, wyposażonym w łóżko małżeńskie oraz rozkładaną sofę. Zgodnie z obowiązującym standardem, w tego typu pokojach sofa jest przygotowywana do spania przed przyjazdem Gości. W tym przypadku naszym niedopatrzeniem było to, że nie zweryfikowaliśmy, iż rezerwacja dotyczy pobytu dwóch osób dorosłych bez dzieci. Gdyby informacja ta została zgłoszona podczas pobytu, nasz zespół z przyjemnością niezwłocznie przygotowałby pokój zgodnie z Państwa oczekiwaniami. Przykro nam również, że hałas z ulicy zakłócił Pański wypoczynek. Ze względu na lokalizację hotelu w samym sercu Starego Miasta część pokoi od strony ulicy może być bardziej narażona na odgłosy ruchu, szczególnie w godzinach porannych. W miarę dostępności zawsze staramy się uwzględniać preferencje Gości dotyczące położenia pokoju. Odnosząc się do telewizora, nasze odbiorniki nie są wyposażone w funkcje Smart TV ani platformy VOD. Hotel nie posiada również przewodów HDMI przeznaczonych do użytku Gości. Dziękujemy jednak za tę sugestię - jest ona dla nas cenną wskazówką przy planowaniu przyszłych udoskonaleń. Przepraszamy również za opóźnienie w przygotowaniu faktury. Dokumenty sprzedaży są automatycznie przesyłane do KSeF po wymeldowaniu Gościa. Jeżeli Gość życzy sobie otrzymać wizualizację faktury, przygotowujemy ją na życzenie podczas procesu wymeldowania. Dziękujemy za wszystkie przekazane uwagi. Pozwalają nam one dostrzegać obszary wymagające poprawy i stale podnosić jakość świadczonych usług. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję ponownie Pana gościć i zapewnić pobyt w pełni odpowiadający Pańskim oczekiwaniom. Z poważaniem, Aleksandra, Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)