ibis Styles Szczecin Stare Miasto 3 gwiazdki

Dzień dobry Pani Karolino, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za miłe słowa na temat naszego hotelu. Cieszy nas, że doceniła Pani naszą lokalizację, wystrój obiektu oraz zaangażowanie personelu. Jednocześnie przykro nam, że komfort pobytu został częściowo zakłócony przez odczucia związane z działaniem klimatyzacji. W naszym hotelu system klimatyzacji utrzymuje temperaturę zgodnie z obowiązującymi standardami, w przedziale od 19°C do 24°C. W przypadku przekroczenia 24°C system automatycznie uruchamia chłodzenie, aby osiągnąć optymalną temperaturę około 21°C. Nie mamy informacji, czy sytuacja została zgłoszona podczas pobytu do recepcji. Nasi pracownicy są zawsze do dyspozycji gości i z pewnością dołożyliby wszelkich starań, aby pomóc oraz znaleźć możliwie najlepsze rozwiązanie. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę kwestię. Przeanalizujemy zgłoszenie, aby upewnić się, że wszystkie urządzenia działają prawidłowo i zapewniają naszym gościom jak najwyższy komfort pobytu. Z poważaniem, Aleksandra, Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Pani Małgorzato, Bardzo dziękujemy za Pani pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza obsługa oraz lokalizacja spełniły Pani oczekiwania. Liczymy na możliwość ponownego przyjęcia Pani w naszym hotelu w przyszłości. Z poważaniem, Aleksandra, Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Panie Jakubie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że miał Pan okazję odwiedzać nasz hotel wielokrotnie. Z przykrością przyjmujemy do wiadomości, że jakość pokoju oraz wybór potraw na śniadanie nie spełniły Pana oczekiwań. Państwa uwagi są dla nas cenne i na pewno zostaną wzięte pod uwagę i przekazane odpowiednim osobom. Zadowolenie gości jest dla nas priorytetem i mamy nadzieję że będziemy mogli gościć Pana u nas ponownie. Z poważaniem, Aleksandra, Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Szanowny Panie Krzysztofie, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu. Bardzo nam przykro, że Pana doświadczenie nie spełniło oczekiwań, szczególnie w kwestii wyposażenia pokoju oraz reakcji naszego zespołu. Rozumiemy Pana rozczarowanie związane z brakiem czajnika, herbaty i kubków w pokoju, a także faktem, że po zgłoszeniu problemu dostarczono jedynie czajnik. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i przepraszamy za niedopatrzenie. Dziękujemy również za uwagi dotyczące śniadań. Pańska opinia o zmniejszonym wyborze w porównaniu do wcześniejszych pobytów jest dla nas bardzo cenna i została przekazana do odpowiedniego działu w celu analizy i poprawy jakości naszej oferty. Przykro nam także, że obsługa oraz ogólna troska o komfort pobytu nie zostały ocenione przez Pana satysfakcjonująco. Zapewniamy, że wszystkie komentarze traktujemy poważnie i wykorzystujemy je do dalszego szkolenia zespołu oraz poprawy standardów obsługi. Mamy nadzieję, że mimo obecnych niedogodności da nam Pan jeszcze szansę na zapewnienie znacznie lepszego doświadczenia podczas kolejnej wizyty. Z wyrazami szacunku, Marta Zapłatyńska

Szanowny Panie Adrianie, serdecznie dziękujemy za tak fantastyczną opinię i najwyższą ocenę! Bardzo się cieszymy, że nasza lokalizacja okazała się dla Pana idealna i że mógł Pan w pełni korzystać z uroków miasta – spacery w stronę Zamku Książąt Pomorskich czy nad Odrę rzeczywiście mają swój wyjątkowy klimat. Ogromnie miło nam również czytać, że wystrój hotelu przypadł Panu do gustu i stworzył odpowiednią atmosferę pobytu. Szczególne podziękowania przekażemy także naszej ekipie sprzątającej – takie słowa uznania są dla całego zespołu ogromną motywacją i powodem do dumy. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą procesu rezerwacji na all.com. Pańska opinia jest dla nas cenna i pomoże nam dalej pracować nad poprawą doświadczeń naszych Gości. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli Pana gościć w naszym hotelu! Z pozdrowieniami, Marta Zapłatyńska