ibis Styles Szczecin Stare Miasto 3 gwiazdki

Szanowna Pani Katarzyno, Dziękujemy za pozytywną opinię oraz docenienie naszej lokalizacji i unikalnego wystroju. Cieszymy się, że mogła Pani doświadczyć wyjątkowych wrażeń podczas pobytu w naszym hotelu. Liczymy na to, że wkrótce będziemy mogli Panią ponownie gościć. Z poważaniem, Marta Zapłatyńska Zastępca Dyrektora Hotelu

Szanowna Pani, dziekuję za pozostawienie opinii. Bardzo mi przykro, że sytuacja związana z parkingiem wpłynęła na Pani odbiór pobytu negatywnie. Chciałabym jednak odnieść się do kilku kwestii, które nie zostały prez Panią przedstawione w pełnym kontekście. Hotel nie gwarantuje miejsca parkingowego, tym samym nie dokonuje jego wcześniejszej rezerwacji. W dniu Pani przyjazdu parking był już kompletny. W trakcie sytuacji zdecydowała się Pani zablokować wjazd do parkingu, mimo przekazanej informacji o braku wolnych miejsc, co utrudniło korzystanie z parkingu innym gościom oraz dostawcom. Jednocześnie wobec naszego pracownika recepcji wyartykułowała Pani obraźliwe słowa, kontynuując swoje nieodpowiednie zachowanie przed innymi gośćmi przy recepcji, co nie umknęło również ich uwadze i wyrazili swój sprzeciw w sposób w jaki Pani traktuje pracownika. Mimo bardzo trudnej sytuacji nasz recepcjonista zachował pełen profesjonalizm i nadal próbował znaleźć dla Pani rozwiązanie. Finalnie udało się znaleźć miejsce parkingowe i przeprosiła Pani naszego pracownika za swoje zachowanie. Rozumiem, że stres i ograniczony czas mogą wywołać emocje, jednak zależy nam na tym, aby komunikacja wobec naszych pracowników odbywała się z wzajemnym szacunkiem. Z wyrazami szacunku, Dyrektor Hotelu

Szanowny Panie Andrzeju, Dziękujemy za miłe słowa dotyczące Pańskiego pobytu w ibis Styles Szczecin Stare Miasto. Cieszymy się, że nasza oferta gastronomiczna oraz komfortowe warunki spełniły Pańskie oczekiwania. Wyróżnienie szefa kuchni przekażemy :) Zapraszamy ponownie! Z poważaniem, Aleksandra, Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Panie Mariuszu, Dziękujemy za Pańską pozytywną opinię. Cieszymy się, że pobyt w ibis Styles Szczecin Stare Miasto spełnił Pańskie oczekiwania. Liczymy na możliwość ponownego goszczenia Pana w przyszłości. Z poważaniem, Aleksandra, Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)

Dzień dobry Panie Mariuszu, Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że lokalizacja oraz śniadania spełniły Pana oczekiwania. Zawsze staramy się zapewnić naszym gościom komfortowy i przyjemny pobyt. Zapraszamy ponownie! Z poważaniem, Aleksandra, Guest Experience ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Old Town)