Hotel Mercure Villefranche-sur-Saone 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 237 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Hotel de 4 estrelas situado no centro da cidade, perto da estação ferroviária.

  • 180 m² de área para seminários com salas modulares.

  • Receção aberta 24 horas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel Mercure Villefranche-sur-Saone

384 Boulevard Louis Blanc
69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE
França

GPS:45.987292, 4.721141

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

A l'Epicerie

"A l'Épicerie", um espaço onde o chef cozinha pratos sazonais com base em produtos frescos e de alta qualidade.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  237 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  722 comentários

Peut mieux faire

Nota Tripadvisor 2.0/5

Florent F Avaliação com certificação TripAdvisor

Hôtel qui pourrait en jeter sur le papier. Dans la réalité les chambres sont bruyantes, il n’y a pas de frigo (même vide) disponible et malgré le fait qu’il n’y aura pas d’extra noté sur la chambre, la réception insiste au check-in pour faire une empreinte de carte… Le parking est cher (option). A noter une salle de sport plutôt complète.

Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour. Nous possédons bien des frigidaires dans les chambres Privilèges et les Suites, n'hésitez pas à prendre contact avec la réception pour plus d'informations même pendant le séjour. Concernant le bruit, vous avez la possibilité de demander une chambre côté cour afin d'y être plus au calme pour vous reposer. Notre parking est privé et sécurisé, nous disposons de caméras ainsi qu'une grille et des barrières, il est également sous l'hôtel pour facilité l'accès à notre chère cliente ayant des bagages volumineux cela explique les 14€. Si vous n'avez pas nécessairement besoin de cette sécurité en plus vous pouvez également vous garer dans la rue, cette dernière est fréquentée mais la possibilité d'y trouver une place reste élevée. En vous souhaitant une excellente journée, Cordialement, Morgane, première de réception.

Service lamentable

Nota Tripadvisor 1.0/5

JeromeMILLERIN Avaliação com certificação TripAdvisor

Environnement bruyant, chambre moyennement entretenue (Moisissures dans salle de bains, vitre cassée donnant sur la voix ferrée...) Mais surtout un accueil et un professionnalisme tout simplement lamentable. 18h45 nous arrivons et faisons notre check-in, nous sommes accueilli par une dame peu aimable - nous l'avions déjà noté vu l'accueil fait aux clientes devant nous ). Bref peu importe son côté aigri, nous n'y pretons que peu d'importance et faisons notre check-in. nous en profitons pour ui demander une table au restaurant pour 19h/19h15. Elle nous répond sèchement que le restaurant est complet pour la soirée même pour les clients de l'hôtel. Elle nous dit d'aller voir dans le centre ville à pied qu'il y a des restaurants. Fatigués, nous posons nos valises et repartons directement à pied. Après 10/12 min de marche dans le froid et à travers un quartier peu rassurant nous trouvons un restaurant qui nous accueille bien volontiers. 20h30 env Diner finit nous rentrons à l'hôtel à pied (de nouveau 10/12 min à pied). 20h40 nous arrivons à l'hôtel et là surprise, nous constatons que le restaurant de l'hôtel est au 3/4 vide. 4 ou 5 tables sont occupées. Contrarié et fatigué, j'appelle la fameuse dame pour lui signifier et elle se confond en excuses/raisons bidon. Bref, cette dame doit changer de métier si elle ne veut pas être au service des clients. Fidèle client Mercure depuis des années, j'avoue que cette expérience m'a quelque fois refroidi. bref à éviter

Très apprécié

Nota Tripadvisor 5.0/5

DIEGO S Avaliação com certificação TripAdvisor

Très bonne expérience au restaurant du Mercure Villefranche-sur-Saône. On y mange vraiment très bien, la cuisine est savoureuse et bien travaillée. L’accueil est chaleureux et professionnel, on se sent tout de suite à l’aise. Belle sélection de vins et de fromages, et un gros plus pour les raclettes et fondues, parfaites en cette saison. Un grand merci à Eloïse pour la qualité du repas et du service. Je recommande sans hésiter !

Restaurant à éviter

Nota Tripadvisor 3.0/5

Annette L Avaliação com certificação TripAdvisor

La chambre : très bien raccor avec la marque Le restaurant à fuir Midi : pièce de bœuf demandée «  bleue » arrivée plus que très cuite ( je dois préciser qu’on me l’a changée) Soir : je commande des accras .. une purée presque liquide sans aucun goût que celui de la friture.. j’en ai avalé 3 pas pu aller plus loin La cheffe de salle m’a soutenu mordicus que je ne savais pas ce qu’étaient des accras Du coup assiette de fromage mais pas le choix : mimolette roquefort et brebis…. Je n’aime aucun des trois Suis montée me coucher sans manger ( hormis mes 3 petits accras😂) J’animais un groupe… demain on mange ailleurs !!!!

Quarto grande, hotel novo

Nota Tripadvisor 4.0/5

Marina B Avaliação com certificação TripAdvisor

Ficamos uma noite neste hotel. Quarto imenso, cama maravilhosa. Recomendo para quem quer visitar a região das vinícolas, pois tem uma localização boa para sair pelas várias estradinhas. Recomendo aluguel de carro, o estacionamento é pago. Não tem café incluso na diária, portanto não posso falar. Me parece ser o restaurante muito bom, até mesmo para almoço e jantar.

Dear Madam, Dear Sir, It is a pleasure to know that you spent a lovely stay with us. I confess, this is a nice stop on the way to Alp Mountain or French Riviera for example. We always try to keep a familiar and friendly atmosphere in our hotel. Hope you can try our excellent restaurant during a coming stay at Le Mercure Villefranche en Beaujolais. Best regards, Timothée MEKRI Room Division Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 157 comentários 6.8/10 Localização
  • 369 comentários 5.8/10 Quarto
  • 322 comentários 8.1/10 Serviço
  • 5 comentários 6/10 Internet
  • 149 comentários 6.6/10 Pequeno-almoço
  • 110 comentários 5.2/10 Limpeza
  • 77 comentários 4.9/10 Comodidades
  • 51 comentários 2.4/10 Custo Benefício

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