メルキュール ホテル ヴィースバーデン シティ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 1,658 件のレビュー

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Bahnhofstrasse 10 bis 12, 65185 ヴィースバーデン, ドイツ

説明

ホテルのその他の情報

  • ウェルネスエリア（無料のプール、サウナ、フィットネス設備）

  • 当ホテルは、中心街にあります。モールと観光スポットが近くにあります。

  • ツインルームには、幅1.4mのシングルベッド2台を完備

  • リクエストに応じてコネクティングルームをご用意

  • ホテルの下に充電ステーション2基を備えた駐車場を完備

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール ホテル ヴィースバーデン シティ

Bahnhofstrasse 10 bis 12
65185 ヴィースバーデン
ドイツ

GPS:50.078563, 8.242863

電話番号
ファックス +49 611 304599

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

LILI RESTAURANT & LOUNGE

非契約写真

お腹をすかせてご友人とお越しください。当ホテルのビストロでは、温菜、冷菜、おいしい軽食が正午から22時までお楽しみいただけます。また、ワインリストでは各種ラインガウワインを厳選してお届けします。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  1,658 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  755 件のレビュー

Average

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

bunnybabePisa トリップアドバイザー認証口コミ

For a four star hotel the rooms are in dire need of a refurbishment, very dated and dark, bathrooms are very small. Housekeeping comes in to clean every other day which to be honest is unacceptable. The main lobby and bar area are nice . Breakfast is good, quite a lot of variety to choose from. Location is good.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We regret to hear that you were not satisfied with the condition of the rooms. We are aware that some rooms are in need of renovation, and we had planned to carry out these renovations in 2020 due to the pandemic. Our cleaning service is carried out every two days for environmental reasons. Of course, additional cleanings are available upon request. We are pleased to hear that you appreciated the rich breakfast and our central location. We would be delighted to welcome you back as a guest at Mercure Hotel Wiesbaden City in the future, so you can experience our usual service. Best regards, Saskia, Guest Service Team

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

清潔、快適、対応もフレンドリーでした。

Dear Kenji, Thank you very much for taking the time to review us. We are pleased to hear that your stay was pleasant and that you enjoyed the cleanliness, comfort, and our friendly service. We greatly appreciate your positive feedback. Should you have any further concerns in the future, please do not hesitate to contact us. We look forward to your next stay. Best regards, Saskia, Guest Service Team

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

K 一人 - 確認済みレビュー すべて

スタッフが親切

Dear Kazuko, Thank you very much for taking the time to write a review. We are pleased to hear that you had a pleasant stay and were satisfied with our friendly staff. We always strive to provide our guests with the best possible service. If you have any further concerns in the future, please do not hesitate to contact us. Best regards and hopefully see you soon, Saskia, Guest Service Team

Can’t accept behaving like this…

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Quest59231948277 ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

Nothing to complain about the room but I’m really disappointed with the staff. I arrived late for breakfast because I awoke late, I asked if I could have some coffee, a lady said I could have it. Then I took a coffee and a pastry and the staff interrupted me repeating that breakfast time was over… they could me let me finish in few minutes but they were unreasonable ant totally unfair to me. In my opinion unacceptable behaving and enough to don’t recommend this place.

Dear Paride, Thank you for taking the time to share your experiences. We are sincerely sorry to hear that your breakfast experience did not meet your expectations. Please accept our apologies for the misunderstanding regarding the breakfast time. Our breakfast service ends at a specified time to ensure that all guests can enjoy our service equally. Nevertheless, we deeply regret that you felt treated inappropriately. We place great importance on respectful interaction with our guests and will use your feedback to further improve our service quality. It is unfortunate to hear that this has impacted your stay. We hope you will give us the opportunity to regain your trust and to convince you of our service in the future. Best regards, Saskia, Guest Service Team

快適な滞在

お客さまの声 4.0/5

Yoshi ビジネス - 確認済みレビュー すべて

レセプションでの適切な応対、ゆっくりとれる朝食など快適に過ごすことが出来ました。 部屋にUSBコンセントなどがあると良かったと思います。

Dear Yoshi, Thank you very much for your positive feedback. We are pleased that you enjoyed your stay and felt comfortable with us. We take note of your feedback regarding the USB ports in the rooms. We hope to welcome you back soon. Best regards, Saskia, Guest Service Team

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 683 件のレビュー 8.8/10 ロケーション
  • 1,035 件のレビュー 5.7/10 客室
  • 873 件のレビュー 8.2/10 サービス
  • 16 件のレビュー 6.6/10 インターネット
  • 561 件のレビュー 8.5/10 朝食
  • 466 件のレビュー 6.4/10 快適さ
  • 378 件のレビュー 5.4/10 清潔さ
  • 188 件のレビュー 3.5/10 お値打ち度

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。