Mercure Berau (Dibuka Agustus 2025) bintang 4

Ibu Ayen F. yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa sangat puas dan bahwa pelayanan kami, kebersihan hotel, kenyamanan kamar, serta tata ruang yang rapi dan wangi memberikan kesan positif bagi Anda dan keluarga. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan resepsionis kami, serta fasilitas penjemputan menggunakan mobil listrik dari area parkir. Kami memahami bahwa hal ini sangat membantu, terutama bagi keluarga dengan anak kecil yang sedang berlibur. Senang mendengar bahwa kenyamanan hotel dan pelayanan merata kepada semua tamu membuat Anda merasa dihargai. Kami turut berterima kasih atas dukungan Anda terhadap harga yang menurut Anda bersaing serta rekomendasi yang Anda berikan. Masukan positif mengenai sarapan, kebersihan, pelayanan tim, hingga fasilitas ramah lingkungan sangat berarti bagi kami dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan. Sebagai anggota ALL – Accor Live Limitless, kami sangat menghargai kepercayaan Anda. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang tidak kalah menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Bapak Stepanus T. P., Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda bersama keluarga. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dan menikmati fasilitas yang ada di hotel kami. Kami turut gembira mendengar bahwa anak Anda menyukai kolam renang kami—komentar seperti ini benar‑benar menjadi dorongan bagi kami untuk terus memberikan fasilitas terbaik bagi keluarga. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap pelayanan dan keramahan tim kami. Senang rasanya mengetahui bahwa kehadiran kami dapat membuat masa tinggal Anda semakin menyenangkan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya untuk pengalaman yang semakin berkesan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Bapak Aposto L. yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa pengalaman Anda luar biasa, dengan lokasi yang strategis dan kamar yang nyaman bagi keluarga Anda. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap kebersihan kamar mandi, variasi sarapan yang kami sediakan, serta pelayanan dari tim kami mulai dari saat kedatangan, selama menginap, hingga proses keberangkatan. Masukan positif seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami merasa terhormat mengetahui bahwa Anda menikmati fasilitas hotel secara keseluruhan, termasuk koneksi WiFi dan komitmen kami terhadap upaya keberlanjutan. Dukungan Anda sebagai anggota ALL – Accor Live Limitless juga sangat kami apresiasi. Terima kasih telah memilih Mercure Berau sebagai tempat menginap Anda. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya untuk pengalaman yang tidak kalah menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Bapak Muhamad Haru yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami menghargai apresiasi Anda terkait pelayanan staf, kenyamanan kamar, serta kelancaran proses check‑in dan check‑out. Sehubungan dengan ketidaknyamanan yang Anda alami terkait pesan WhatsApp mengenai kondisi sprei setelah check‑out, izinkan kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar‑besarnya. Kami sebenarnya hanya ingin menginformasikan terkait hal ini tanpa maksud lain. Kami sangat menghargai kesediaan Anda untuk menyampaikan hal ini kepada kami. Umpan balik seperti ini menjadi masukan yang sangat berharga bagi peningkatan kualitas layanan di hotel kami. Kami berharap Bapak/Ibu berkenan memberikan kesempatan bagi kami untuk menyambut Anda kembali dan menghadirkan pengalaman menginap yang lebih baik serta sesuai dengan standar kenyamanan Mercure Berau. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. BapakMohammad R., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami sangat senang mendengar bahwa kamar yang Anda tempati bersih dan nyaman sehingga memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan selama perjalanan bisnis Anda. Kami juga menghargai komentar Anda mengenai proses pemesanan melalui ALL.com yang terasa mudah. Senang pula mengetahui bahwa berbagai aspek pelayanan kami—mulai dari kedatangan, kenyamanan kamar, kebersihan, sarapan pagi, pelayanan tim, hingga proses keberangkatan—dapat memenuhi harapan Anda. Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda sebagai member ALL – Accor Live Limitless. Masukan Anda mengenai program loyalitas kami sangat berarti dan akan terus menjadi motivasi bagi kami untuk meningkatkan kualitas layanan. Sekali lagi, terima kasih telah memilih hotel kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager