Mercure Berau (Dibuka Agustus 2025) bintang 4

Yth. Bapak Abdul h., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa sangat sangat puas dan nyaman selama menginap di Mercure Berau. Ulasan positif seperti ini benar‑benar menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik, mulai dari proses kedatangan, kenyamanan kamar, kebersihan, hingga fasilitas lainnya. Kami juga senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama keluarga. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik lagi. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Ibu Erni Y., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap di Mercure Berau. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kamar kami, AC yang dingin, serta lokasi hotel yang strategis dekat dengan penjual makanan dan minimarket. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap keramahan resepsionis dan informasi yang diberikan selama proses pemesanan dan check-in. Terkait masukan Anda mengenai area shower yang terasa licin, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Tim housekeeping telah kami informasikan untuk melakukan pembersihan dan penyikatan berkala agar kebersihan dan keamanan kamar mandi tetap terjaga dengan baik. Catatan Anda terkait kualitas WiFi, jumlah dispenser, serta pemberitahuan mengenai ketersediaan amenities juga sangat kami hargai dan akan kami evaluasi untuk peningkatan pelayanan di masa mendatang. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati berbagai aspek lain dari kunjungan Anda, termasuk sarapan, pelayanan tim, serta inisiatif keberlanjutan yang kami terapkan di hotel. Terima kasih juga karena telah menjadi anggota ALL – Accor Live Limitless. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Bapak S. Sapril, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa sangat nyaman selama berada di Mercure Berau, dapat menikmati pemandangan yang indah, serta merasakan pelayanan ramah dari tim kami. Kami juga menghargai penilaian sempurna yang Anda berikan pada berbagai aspek, mulai dari proses check-in, kenyamanan kamar, kebersihan, sarapan, hingga fasilitas dan pelayanan tim kami. Umpan balik seperti ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu, termasuk keluarga Anda. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya untuk pengalaman yang sama menyenangkan, bahkan lebih baik lagi. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Ibu Ayen F. yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Berau. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa sangat puas dan bahwa pelayanan kami, kebersihan hotel, kenyamanan kamar, serta tata ruang yang rapi dan wangi memberikan kesan positif bagi Anda dan keluarga. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan resepsionis kami, serta fasilitas penjemputan menggunakan mobil listrik dari area parkir. Kami memahami bahwa hal ini sangat membantu, terutama bagi keluarga dengan anak kecil yang sedang berlibur. Senang mendengar bahwa kenyamanan hotel dan pelayanan merata kepada semua tamu membuat Anda merasa dihargai. Kami turut berterima kasih atas dukungan Anda terhadap harga yang menurut Anda bersaing serta rekomendasi yang Anda berikan. Masukan positif mengenai sarapan, kebersihan, pelayanan tim, hingga fasilitas ramah lingkungan sangat berarti bagi kami dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan. Sebagai anggota ALL – Accor Live Limitless, kami sangat menghargai kepercayaan Anda. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang tidak kalah menyenangkan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager

Yth. Bapak Stepanus T. P., Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap Anda bersama keluarga. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dan menikmati fasilitas yang ada di hotel kami. Kami turut gembira mendengar bahwa anak Anda menyukai kolam renang kami—komentar seperti ini benar‑benar menjadi dorongan bagi kami untuk terus memberikan fasilitas terbaik bagi keluarga. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap pelayanan dan keramahan tim kami. Senang rasanya mengetahui bahwa kehadiran kami dapat membuat masa tinggal Anda semakin menyenangkan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya untuk pengalaman yang semakin berkesan. Hormat kami, Maksum Aksan Damanik General Manager