Gentile Signor D. B., La ringraziamo sentitamente per il Suo commento a seguito del Suo soggiorno presso l'Hôtel Mercure Paris Opéra Grands Boulevards. Siamo molto lieti che abbia apprezzato la nostra posizione logistica, il comfort e l'arredamento moderno delle nostre camere. Siamo altrettanto felici che il nostro personale si sia dimostrato attento e preparato, sempre pronto ad assisterla negli spostamenti in città e in ogni situazione necessaria. Non mancheremo di condividere i Suoi apprezzamenti con tutto il team, poiché la Sua soddisfazione rappresenta la migliore ricompensa per i nostri collaboratori, che si impegnano quotidianamente per offrire un servizio impeccabile. Nell'attesa di poterla accogliere nuovamente, La preghiamo di gradire, Gentile Signore, i nostri più cordiali saluti. Arnaud

Gentile Sig. MASSIMILIANO A., La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza presso il Mercure Paris Opéra Grands Boulevards. Siamo molto felici di sapere che il suo soggiorno sia stato altamente positivo e che abbia apprezzato la posizione dell’hotel, la cortesia e la disponibilità del nostro team, così come il comfort della camera, del letto e del bagno. È un vero piacere sapere che il nostro personale abbia potuto assisterla e consigliarla negli spostamenti e nella scoperta di Parigi. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere ogni soggiorno il più piacevole e confortevole possibile. La ringraziamo ancora per la sua gentile recensione e saremo lieti di accoglierla nuovamente in occasione del suo prossimo soggiorno a Parigi. Cordiali saluti, Il Team del Mercure Paris Opéra Grands Boulevards

Good afternoon Mrs G., Thank you very much for taking the time to share such a wonderful review of your stay at Mercure Paris Opéra Grands Boulevards. We are delighted to know that you enjoyed your complimentary upgrade to our apartment and that it contributed to making your stay even more enjoyable. Providing each of our guests with a warm welcome and personalized attention is at the heart of what we do every day. Your kind words are the greatest reward for our team, and we will be sure to share your compliments with them. Above all, we are thrilled that you felt at home with us and that your stay lived up to your expectations. We sincerely look forward to welcoming you back to our hotel for another memorable stay in Paris. Kind regards, Leana.

Buongiorno, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la vostra esperienza dopo il vostro soggiorno. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti riscontrati al vostro arrivo. Anche se l'orario di arrivo era stato inserito nell'app, le nostre camere sono disponibili dalle 14:00. Inoltre, dato che l'hotel era pieno quel giorno, purtroppo non siamo riusciti a soddisfare tutte le vostre richieste relative alla camera. Prendiamo nota anche della vostra osservazione sulla protezione del materasso. Vi preghiamo di notare che queste custodie sono indispensabili per motivi igienici. Per quanto riguarda gli accappatoi e le pantofole, ci dispiace che le dotazioni previste per la terza persona non siano state messe a disposizione al vostro arrivo. Anche se questa è la nostra procedura standard per i letti supplementari, ci dispiace che abbiate dovuto richiederle più volte prima di ottenere soddisfazione. Siamo tuttavia lieti di leggere che il team della colazione ha contribuito positivamente al vostro soggiorno grazie alla sua accoglienza calorosa e alla sua gentilezza. Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente molto presto per offrirvi un'esperienza pienamente riuscita. Cordiali saluti, Clara La Réception

Gentile Signor P., Siamo lieti di leggere che avete trascorso un ottimo soggiorno nella nostra struttura con la famiglia. Vi ringraziamo per i vostri gentili complimenti e saremmo lieti di accogliervi nuovamente per un futuro soggiorno nella nostra bella capitale. Vi auguriamo una buona domenica. Cordiali saluti. Zoe La reception

Buongiorno Signore, Grazie di cuore per il suo commento! Siamo davvero felici che abbia trovato l’hotel pulito, confortevole e il nostro personale gentile e disponibile. Speriamo di rivederla presto! Cordiali saluti, Célia

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to share your experience following your stay at our hotel. We are delighted to hear that you appreciated our team’s welcome, the comfort and cleanliness of our rooms, as well as the quality of our location. These positive points are a real motivation for our entire staff. Regarding our breakfast room, although it is located on the -1 floor, it offers a warm and welcoming atmosphere. We offer a carefully prepared buffet with a wide selection: pastries, fresh fruit, juices, eggs, and cold cuts… to start the day in the best possible way. We also apologize for the housekeeping oversight noted at 4 p.m. on one of the days of your stay. This incident is exceptional and has been reported to our team to ensure it does not happen again. We hope to have the pleasure of welcoming you again and providing you with a fully satisfying experience. Kind regards, Célia

Gentile Signor C., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza nelnostro hotel. Desideriamo precisare che il nostro è un piccolo boutique hotel di 50 camere, una scelta che privilegia un’atmosfera intima e curata, e che naturalmente comporta spazi più contenuti rispetto alle grandi strutture alberghiere. L’hotel è stato recentemente interamente rinnovato, con particolare attenzione al design moderno e al comfort. Per quanto riguarda il minibar, desideriamo informarla che è disponibile nelle camere Privilege, come indicato nella descrizione delle diverse tipologie di camera. Il nostro bar non é un frigo self service, ma bisogna chiedere alla Réception se si vuole comprare qualcosa. Infine, ricordiamo che la classificazione alberghiera varia da Paese a Paese: il nostro hotel rispetta pienamente i criteri richiesti per la categoria 4 stelle in Francia, secondo la normativa ufficiale vigente. La ringraziamo ancora per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Cordiali saluti, Alexia Cavalcanti Vicedirettrice

Gentile Signor R., La ringrazio di cuore per le splendide parole e per aver condiviso la sua esperienza nel nostro hotel. Sono lieta di sapere che ha apprezzato la posizione, l’atmosfera e i dettagli delle nostre camere, soprattutto il giradischi presente nella camera Privilège. L’attenzione e la disponibilità verso i clienti sono valori fondamentali. Spero di poterla accogliere nuovamente per un altro piacevole soggiorno. Un sincero grazie da parte di tutto il team! Cordiali saluti, Alexia Cavalcanti Vicedirettrice

Gentile Signor A., La ringraziamo per il suo prezioso commento. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra accoglienza, la disponibilità del nostro staff e la posizione centrale della struttura, ideale per visitare Parigi e godersi il quartiere. Ci fa piacere sapere che anche la zona circostante, vivace e ricca di ristoranti e bar di qualità, abbia contribuito a rendere piacevole il suo soggiorno. Speriamo di poterla accogliere nuovamente durante la sua prossima visita a Parigi. Cordiali saluti, Alexia Cavalcanti Vice Direttrice

Gentile Signor Innocenzi, Grazie per aver scelto il nostro hotel per il suo soggiorno parigino. È un vero piacere leggere che il suo soggiorno è stato all’altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente durante il suo prossimo soggiorno a Parigi. Cordiali saluti, Alexia Cavalcanti Vicedirettrice

Gentile Signora R., Grazie per aver condiviso il suo feedback a seguito del suo soggiorno nel nostro hotel. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra colazione, poiché ci impegniamo a offrirle sempre il massimo della qualità. Ci dispiace apprendere che la pulizia della camera e la temperatura dell'acqua non siano state all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo già inoltrato le sue osservazioni al nostro team di housekeeping e al reparto manutenzione per intervenire tempestivamente e assicurarci che episodi simili non si ripetano in futuro. La soddisfazione dei nostri ospiti è per noi una priorità assoluta, e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente presto per offrirle un soggiorno impeccabile. Cordiali saluti, Alexia CAVALCANTI Adjointe de Direction

Gentile Signor L., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che il nostro servizio e la nostra professionalità abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno ottimale. È sempre un piacere accogliere ospiti come lei, e speriamo di poterla rivedere presto nel nostro hotel per offrirle un'altra esperienza indimenticabile. Un cordiale saluto, Alexia CAVALCANTI Adjointe de Direction

Gentile Signora N., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro hotel. Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la qualità della nostra accoglienza e la disponibilità del nostro personale. Ci fa piacere anche sapere che la posizione comoda e vicina ai mezzi pubblici le abbia reso il soggiorno ancora più piacevole. Prendiamo nota del suo commento sulle dimensioni della camera e siamo lieti che, nonostante questo, abbia trovato l’ambiente pulito e silenzioso, caratteristiche a cui teniamo particolarmente. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e di offrirle un soggiorno altrettanto piacevole. Cordiali saluti, Alexia CAVALCANTI Vice Direttrice