Hotel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 992 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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5 rue de Montyon, 75009 PARIGI, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Certificato ALLSAFE di Bureau Veritas per la prevenzione del Covid-19

  • 67 camere con A/C, WIFI a fibra ottica, occorrente per tè/caffè e bottiglia d'acqua gratuita.

  • Bar Art Deco, colazione a buffet.

  • Camere Family disponibili.

  • Tre sale per seminari con Internet a fibra ottica e luce naturale. Catering sul posto.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Hotel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

5 rue de Montyon
75009 PARIGI
Francia

Coordinate GPS:48.873059, 2.344612

Telefono
Fax +33 1 42 46 55 10

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

JOSEPHINE

Rilassatevi con un drink nel nostro bar Le Josephine, un omaggio all'artista che ha dato vita al Folies Bergère negli anni '30, e provate la nostra selezione di vini e spuntini serviti sotto la sublime vetrata art déco.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.3/5  992 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.6/5  988 recensioni

Giudizio clienti 3.0/5

Matteo F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

È la prima volta in assoluto che mi trovo a scrivere una recensione negativa: non mi è mai successo. Sono una persona tranquilla, cerco sempre di capire le difficoltà di chi lavora e di andare incontro alle situazioni, anche quando qualcosa non va. Questa volta però no, perché mi sono sentito preso in giro e trattato male, cosa che non posso accettare. Negli ultimi tempi la catena Mercure sembra purtroppo aver perso parte della qualità che l’ha sempre contraddistinta. In questa struttura ho riscontrato due problemi principali. Il primo riguarda l’arrivo e l’accoglienza. L’addetto alla reception si è mostrato fin da subito scostante e supponente. Alla mia richiesta di utilizzare i punti Rewards per saldare parte del pagamento, non solo mi è stato risposto negativamente, ma con un atteggiamento poco rispettoso. Inoltre, alla richiesta di chiarimenti sulle tasse di soggiorno (non indicate sul sito), la risposta è stata testualmente: “Qui a Parigi per dormire si pagano le tasse, non so dalle altre parti, ma qui sì, quindi dovete pagare”. Non metto assolutamente in dubbio l’obbligo di pagamento, ma il modo in cui è stato comunicato è stato decisamente sgradevole, come se non volessimo pagare o non ne avessimo la possibilità. Un trattamento del genere è inaccettabile, soprattutto considerando che sono socio Gold e che non mi è mai capitata un’esperienza simile, nemmeno in paesi meno abituati al turismo. La seconda grande pecca è il servizio di pulizia delle camere. Letti rifatti male, federe sistemate in modo approssimativo, pulizia superficiale. Le tazze del caffè sono state semplicemente rimesse al loro posto senza essere cambiate, nonostante fossero sporche. Servizio decisamente deludente per un hotel 4 stelle. A questo si aggiunge l’utilizzo frequente e prolungato (anche oltre 15 minuti) dell’unico ascensore disponibile, creando notevoli disagi. Detto questo, non tutto è stato negativo. Un sincero ringraziamento a Michele, addetto alla colazione: impeccabile, gentile, professionale, sempre disponibile e preparato. Un grande apprezzamento anche a Marianne, alla reception, estremamente gentile e professionale, che mi ha aiutata con un problema personale, e a un altro ragazzo della reception (alto, purtroppo non ricordo il nome), entrambi molto disponibili e orientati alla soluzione. La stanza era nella norma, niente di particolare. Considerando che Mercure sta ristrutturando molti hotel, forse in futuro sarà più interessante. Presenti comunque alcuni comfort: macchina del caffè Nespresso, piccole amenità di benvenuto, acqua gratuita. Bagno piccolo ma funzionale, anche se lo sciacquone era poco potente. Nel complesso do 3 stelle su 5, grazie soprattutto ad alcuni membri del personale che, con la loro professionalità, hanno in parte salvato l’esperienza complessiva.

Gentile Signor F., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza durante il Suo soggiorno presso di noi. Siamo sinceramente dispiaciuti che alcuni aspetti del Suo soggiorno non siano stati all’altezza delle Sue aspettative, in particolare l’accoglienza al Suo arrivo e il servizio di pulizia. I Suoi commenti sono molto preziosi e ci aiuteranno a migliorare ulteriormente la qualità dei nostri servizi. Siamo comunque lieti di sapere che ha apprezzato la gentilezza e il professionalismo di alcuni membri del nostro team, come Michel, Marine e Benjamin della reception. I Suoi complimenti saranno sicuramente condivisi con loro e testimoniano l’importanza che attribuiamo all’attenzione verso i nostri ospiti. Ci auguriamo di avere presto l’opportunità di accoglierLa nuovamente e di offrirLe un’esperienza pienamente soddisfacente, in linea con gli standard Mercure. Cordiali saluti, Camille.R- Front desk supervisor

Giudizio clienti 2.0/5

Emanuele P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Non ci siamo proprio... come fate a vendere la camera dove abbiamo alloggiato come 4 stelle? Ho anche pagato la maggiorazione per avere la superior e nonostante questo si passava appena intorno al letto in più la finestra era ad 1 metro e 50 di altezza, praticamente una bocca di lupo con affaccio all'interno di un buco fra un tetto e l'altro. Mai più!

Giudizio clienti 4.5/5

Gianluca C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato due notti con la famiglia in formula solo pernottamento. Camera pulita e con anche balcone con affaccio sui tetti di Parigi. La zona è piena di locali dove poter fare colazione o cenare. La metropolitana è a due passi.

Gentile Signor C., La ringraziamo sinceramente per il suo gentile commento. Siamo molto felici di sapere che ha apprezzato la posizione del nostro hotel, la pulizia della camera e la vista sui tetti di Parigi. È un piacere sapere che il suo soggiorno con la famiglia è stato piacevole e che ha potuto godere del quartiere e delle sue numerose possibilità. Speriamo di avere presto il piacere di accoglierla nuovamente al suo prossimo viaggio a Parigi. Cordiali saluti, Camille.R - Front desk supervisor

Giudizio clienti 3.0/5

Caterina D. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

La struttura si trova in un ottima posizione ,le camere sono belle , il personale non adatto a un 4 stelle , abbiamo trovato un cameriere alla colazione molto maleducato e lo subito fatto notare alla reception ! Una volta rientrati dalla giornata abbiamo trovato la camera rifatta ma il copriletto molto macchiato sono andato alla reception per poterlo sostituire ma alle ore 19 non era presente nessuno che potesse sostituirlo , ho chiesto di darmi il lenzuolo e lo sostituito da solo , inoltre le camere sarebbero da insonorizzare tra i piani le camere di sopra si sentiva molto l' uso del bagno wc e doccia

Gentile Signora D., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza durante il soggiorno a Parigi. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel e il comfort delle camere. Tuttavia, ci dispiace sinceramente per i disagi che ha riscontrato, in particolare per il comportamento del nostro personale durante la colazione e per il problema con la biancheria da letto, che ha dovuto sostituire personalmente. Inoltre, desideriamo nuovamente scusarci per il lungo guasto dell’ascensore e la ringraziamo per la comprensione dimostrata. Le assicuriamo che le sue osservazioni sono state trasmesse ai nostri team per migliorare rapidamente questi aspetti. La ringraziamo per la sua fedeltà nonostante queste difficoltà e speriamo di poterle offrire, durante il suo prossimo soggiorno, un’esperienza molto più piacevole e conforme alle sue aspettative. Cordiali saluti, Camille.R - Front desk supervisor

Giudizio clienti 3.5/5

Francesca D. Azienda - Avvisi confermati di ALL

è stato un soggiorno di lavoro, la posizione è buona, vicino a molti ristorantini, la camera è piccola, ma carina, da rivedere la colazione, di basso livello per il prezzo pagato, e una ristrutturazione alla sala sarebbe bene farla

Gentile Signora D., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza dopo il soggiorno nel nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione e il fascino della sua camera. Tuttavia, ci dispiace sinceramente che alcuni aspetti, in particolare la qualità della colazione, lo stato della moquette e del bagno, così come la sala colazione, non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Le assicuriamo che le sue osservazioni sono state trasmesse al nostro team per migliorare questi punti al più presto. Il suo feedback è prezioso per aiutarci a rispondere sempre meglio alle esigenze dei nostri clienti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un’esperienza pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, Camille.R - Front desk supervisor

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 95 recensioni 3.3/10 Servizi

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.