SO/ Sofitel Hua Hin 호텔 5성

2박을 예약했는데, 회원 숙박권으로 1박, 일반예약으로 1박을 예약했습니다. 보통은 룸 업그레이드 해주어 고객이 숙박기간 동안 이동 없이 편안하게 휴식을 취하도록 해주는게 일반적인 룰 아닌가요? 주니어 스위트 룸 이상의 신규 건물은 룸컨디션이 좋지만, 소 코지룸 등 옛건물은 따뜻한 물도 나오지 않고 매우 낡았습니다. 관리와 청소, 품질 개선이 필요합니다.

처음 도착하여 만난 탁 트인 로비가 기분을 좋게 해주었습니다. 로비의 직원들이 대체적으로 친절했습니다. So Ja와 So Nan의 도움으로 편안히 쉴 수 있었습니다. 식사는 대체적으로 맛있었으며, 가격은 조금 높은 정도였습니다. 다만 White Oven 의 직원들은 대체적으로 지쳐있고 응대도 원활하지 않았습니다.

스텝들도 굉장히 친절하고, 수영장 및 룸 컨디션이 만족스러웠습니다. 다음에 또 방문할 예정입니다.

직원의 서비스 태도 : 더운 날씨에도 불구하고 직원들의 서비스 태도는 매우 친절하엿고 수동적이 아닌 능동적인 자세로 서비스를 제공하엿다. 호텔 디자인 : 매우 유니크하고 독창적인 디자인 , 절대 과하지 않고 고급스러운 리조트 느낌을 잘 살리고 우리 둘다 눈과 기분이 즐거웟다. 조식 및 레스토랑 식사 : 조식은 뷔페 형식으로 나오며 본인 같은 경우 빵의 품질로 호텔의 조식을 판단하는데 빵은 프랑스에서 먹엇던 품질과 비슷할 정도로 맛있으며 태국 음식과 서양 음식의 조화가 잘 맞앗다 또한 조식 먹을 떄 커피를 마실 때 라떼아트도 해주는 등 사소한 것 하나하나 세심하고 꼼꼼하다 레스토랑에서의 식사는 (평균 가격 250~350 Bhat) 아코르 플러스 2인 할인 50% 받으니 크게 비싸지 않다. 수영장 및 키즈카페 : 수영장 물 깊이는 최저 50cm 최고 1.8M 이며 키즈 카페가 있어 부모님은 안심하고 아이를 맡길 수 있다. 바 BAR : 밤에 호텔과 해변가의 조화가 멋지며 날이 저무르는 밤에 칵테일 기분좋게 한잔할 수 있다. 위치 : 차암 비치 근처이며 방콕에서 T-LOUNGE 버스로 직행으로 올 수 있다. 주변에 편의점이 없어서 불편하다. 건의사항 : 최근 태국 환율이 비싸서 호텔 마사지를 받으려고 하니 너무 비싸서 받지 않앗다 해피아워나 1+1 행사를 햇으면 좋겟다 다시 방문할 의사가 있는가 ? 나와 부인 모두 크게 만족햇고 태국을 다시 오는 기회가 있으면 다시 묵고 싶다.

전체적으로 음식이 맛있었고 (특히 디저트류) 마사지가 너무 좋았습니다. 두 명이서 패키지로 받았는데 마사지사 분들이 친절하셨고 위생적이어서 마음에 들었습니다. 수영장 물도 관리가 잘 되고 있는 것 같았습니다. 다만 비치 소사이어티에 좀 더 다양한 종류의 음식이 있었으면 좋겠고 특히 인룸서비스에 치즈플래터가 추가 되었으면 좋겠습니다.

키즈룸이 있는 방에머물게되었다. 두딸은 벙커침대와 본인들방이 따로 연결되어있음에 행복해했으며 머무는내내 즐거워했다. 방컨디션은 다른5성급리조트와도 견줄만큼 좋으며, 키즈클럽시설도 잘되어있고, 2개의 수영장도 만족스럽다. 따로꾸며놓은 정원은 미니골프와 자전거트랙을따라 3인용자전거를타고 비치까지 다녀올수있는코스가 있다. 매우 멋지다. 매일 펼쳐지는 액티비티또한 만족스럽다. 그러나 차암비치로 나가는데도 반드시 셔틀이 필요할정도로 동떨어진곳인데 그에비해 턱없이 부족한 레스토랑. 2개의 레스토랑은 정말....맛이...없다.. 심지어 안심스테이크조차도 고기가 너덜너덜해서 다 먹을수 없었다. 조식은 괜찮았으나, 첫날 메론에 까맣게 날파리가 덮여있었다. 직원에게 얘기하니 눈을마주치며 웃어주었다. 아무런조치없이.. 길거리음식먹으러온거아니라고 컴플레인하니 조금나아졌으나 날파리는 여전했다. 코타키나발루, 발리, 다낭, 괌 5성급리조트들만 경험했는데 제일 친절도가 떨어진곳..직원들의 친절함이 사람마다 다르다. 식당직원들에게 컴플레인하면 싫은티 확낸다..ㅠㅠ 태국은 처음인데..태국인들이 원래 무뚝뚝한것인가? 호텔디자인이마음에들어 6일이나예약한것이 남편에게 미안했다..소소피텔 명성에 걸맞게 직원친절도교육과 레스토랑 음식맛의 개선을 한다면 더 멋진호텔이 될것이다.

센스있는 룸 디자인이 즐거움을 주었으며, 가족놀이가 많아서 하루가 빨리 갔습니다. 특히 오후 시간에 디제잉이 또 다른 흥겨운 분위기를 주어 좋았습니다. 조식또한 많은 종류는 아니였지만 하나하나 퀄리티가 높았으며 디저트류가 많았습니다. 빠른 시일 내 다시 방문할 예정입니다.

한국에서 동생가족이와서 나는 두반째 방문이었지만 매우 만족했다

2년전에 투숙했었고, 만족스러워서 재방문했습니다. 두아이들과 함께한 가족여행이였고, 4박 투숙했습니다. 가족을 위한 시설과 서비스가 많이 추가되고, 개선되었음을 느낄수 있었습니다. (객실,수영장,키즈텐트,놀이시설 등) 객실상태 청결도 친절도 등 모두 만족스러웠습니다. 다만, 레스토랑에서 제공되는 음식이 그전보다 질이 떨어지는 느낌을 받았습니다. 또한, 룸써비스로 주문한 음식도 마찬가지였고, 룸써비스 직원은 메뉴도 정확하게 숙지하지 못한듯 보였습니다. 하지만, 소피텔에서 머무르는데 아주 만족스러웠습니다. 그리고, 옆 객실의 소음이 좀 들려서 야간에 조금 불편하긴했으나 못견딜정도는 아니였습니다.

호텔디자인이좋고 프런트데스크도 인상적이었다. 방구조도좋았다. 다만레스토랑 메뉴가단조롭고 식당이2개밖에 없어서 선택의폭이없었다. 아쉬운것은 room cleaning 이 별루였다. 세심함이부족하고 성의가없어보였다.

전반적으로 너무 좋았습니다. 단점은 편의점이나 인근에 아무것도 없다는것이 아쉬웠어요.

1. 아름다운 공간 프라이빗 해변과 함께 멋진 조형물들을 곳곳에서 발견할 수 있는 상상이상의 공간이었습니다. 2. 멋진 식사 시내와의 거리가 있는 공간이었기 때문에 대부분의 식사는 소피텔 내에서 해결해야 했습니다. 불편함으로 여겨질 수도 있지만, 화이트오븐에서의 아침, 점심, 저녁은 다양한 메뉴와 친절한 직원들의 서비스로 완벽한 경험이 되었습니다. 3. 친절한 직원들 영어실력이 부족했기 때문에 커뮤니케이션이 쉽지 않았음에도 불구하고, 여러 물음에 대한 직원들의 적극적인 도움덕분에 마지막 떠나는 날까지 불편함 없이 여행을 즐길 수 있었습니다. 소피텔에 감사합니다.

전체적으로 리조트의 분위기는 좋았으나 수영장쪽이 특히 관리가 덜 된듯한 인상을 받았다.

친절함이 최고인 리조트입니다. 몇가지 개선할 점이 있습니다. 리조트내에 액티비티 안내가 너무 부족합니다. 전화하면 되겠지만 은근 귀찮은 일입니다. 룸에 요가 액티비티, 키즈 액티비티, 영화상영안내, 무료 키즈간식 제공 셔틀버스 시간 및 가격 안내가 필요합니다. 이 액티비티들에 대해 자세히 안내해주는 직원이 없어 아쉬웠습니다. 마이키즈 패키지를 2일간 이용했는데 처음 단 한번만 마이키즈 패키지 메뉴 있는것을 고르라하셨고 그 외에는 모두 단품 메뉴만 고르라하셔서 처음 말한것과 달라 총 1100바트의 비용이 의미가 있나 싶었습니다. 잠자기전 핫초코도 제가 깜빡 한것도 있지만 한번밖에 서비스를 받지 못하였습니다. 마이 키즈 패키지를 이틀간 사용했는데 하루밖에 예약이 되지 않았다 하여 몇번 얘기하고 전화도 주시고 제가 찾아가서 예약 내용을 보여드리고 나서야 하루 더 사용 할 슈 있었는데 그동안 제가 신경 쓰고 있었던것에 비해 착오가 있었다 죄송하다 이런말운 전혀 없었습니다. 확인 결과 오늘 사용하실수 있습니다. 정도만 얘기해서 그런 부분은 아쉬웠습니다. 그리고 교통비가 비싼것아 아쉅습니다.

아침식사가 특히가 인상적이 였습니다.