Mercure Madrid Centro 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 1,246 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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Mercure Madrid Centro - Image 4
Calle Lope De Vega 49, 28014 Madrid, 스페인

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 4-star hotel in a calm spot in central Madrid

  • Under 10 minutes from museums, the metro and Atocha train station

  • Air-conditioned rooms for up to 3 people and suites with terrace

  • Parking available. Pets are not allowed

  • Near the Buen Retiro Park and the Royal Botanical Garden

숙박

이 호텔 예약하기
객실 1
이용 가능 여부 보기

객실

Room with twin beds.

/사진 - Room with twin beds.

Our rooms with two single beds are good for visits with friends. Enjoy 4-star amenities with a shower or tub in the bathroom. Guest rooms adapted to people with reduced mobility are available on request.

최대 인원
2
면적
최저 시작가 20 m² / 215 sq ft

침구

싱글 베드 x2

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 주전자
  • 미니 냉장고
  • 미니 바유료

욕실

욕실 시설

  • 욕실용품
  • 전신 거울
  • 욕실 내 헤어드라이어
  • 거울
  • 욕실 내 전화

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무선 인터넷

전화 시설

  • 직통 전화유료

TV 시설

  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 43'/109cm 스크린

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 자동 폐쇄 객실
  • 객실 내 연기 경보 장치

편의성

  • 암막 커튼
  • 정전 시설
  • 이중 유리창
  • 헤어드라이어
  • 창문 열림
  • 방음 객실

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 교환원 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
  • 2명 최대
  • 20 m² / 215 sq ft
  • 침구 2 x 싱글 베드
이용 가능 여부 보기

Start your day with an espresso in the comfortable dressing gown and snug slippers provided. With either two single beds or a king-size bed, the Superior Room offering stands out for its little extras that make a big difference.

  • 전망:

    도심쪽

최대 인원
2
면적
최저 시작가 25 m² / 269 sq ft

침구

더블 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 일리 커피 머신
  • 주전자
  • 미니 냉장고
  • 미니 바유료

욕실

욕실 시설

  • 목욕 가운
  • 욕실용품
  • 전신 거울
  • 욕실 내 헤어드라이어
  • 메이크업용/확대 거울
  • 거울
  • 슬리퍼
  • 욕실 내 전화

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무선 인터넷

전화 시설

  • 직통 전화유료

TV 시설

  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 43'/109cm 스크린

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 객실 내 연기 경보 장치

편의성

  • 암막 커튼
  • 정전 시설
  • 이중 유리창
  • 헤어드라이어
  • 창문 열림
  • 방음 객실

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 교환원 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

Enjoy deep sleep in your single room with its double glazing and block-out curtains, to be in top form for each new day of visits. And if you're travelling with a toddler, you'll be provided with a cot on request.

최대 인원
1
면적
최저 시작가 16 m² / 172 sq ft

침구

싱글 베드 x1

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 주전자
  • 미니 냉장고
  • 미니 바유료

욕실

욕실 시설

  • 욕실용품
  • 전신 거울
  • 욕실 내 헤어드라이어
  • 거울
  • 욕실 내 전화

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무선 인터넷

전화 시설

  • 직통 전화유료

TV 시설

  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 43'/109cm 스크린

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 자동 폐쇄 객실
  • 객실 내 연기 경보 장치

편의성

  • 암막 커튼
  • 정전 시설
  • 이중 유리창
  • 헤어드라이어
  • 창문 열림
  • 방음 객실

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 교환원 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

Perfect for family trips to Madrid, our triple rooms are equipped with twin beds and a sofa bed. Rooms adapted for people with disabilities are available on request.

최대 인원
3
면적
최저 시작가 25 m² / 269 sq ft
접근성
장애인 객실

침구

싱글 소파 베드 x1

트윈 베드 x2

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 주전자
  • 미니 냉장고
  • 미니 바유료

욕실

욕실 시설

  • 욕실용품
  • 전신 거울
  • 욕실 내 헤어드라이어
  • 거울
  • 욕실 내 전화

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무선 인터넷

전화 시설

  • 직통 전화유료

TV 시설

  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 43'/109cm 스크린

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 자동 폐쇄 객실
  • 객실 내 연기 경보 장치

편의성

  • 암막 커튼
  • 정전 시설
  • 이중 유리창
  • 헤어드라이어
  • 창문 열림
  • 방음 객실

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 교환원 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

Treat yourself to a stay in an elegant suite in the heart of Madrid. Its large, furnished terrace invites you to bask in the sun or share a warm evening under the stars. And the relaxing lounge will help you unwind while enjoying a rich espresso.

  • 전망:

    도심쪽

  • 가장 많은 숙소:

    테라스

최대 인원
3
면적
최저 시작가 45 m² / 484 sq ft

침구

싱글 베드 x2

킹사이즈 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

요청 시 유아용 침대

식음료

식음료 시설

  • 커피 & 티 세트
  • 일리 커피 머신
  • 주전자
  • 미니 냉장고
  • 미니 바유료

욕실

욕실 시설

  • 목욕 가운
  • 욕실용품
  • 유동식 샤워기
  • 전신 거울
  • 욕실 내 헤어드라이어
  • 메이크업용/확대 거울
  • 거울
  • 슬리퍼
  • 욕실 내 전화

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무선 인터넷

전화 시설

  • 직통 전화유료

TV 시설

  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 32'/81cm 스크린

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 객실 내 안전 금고
  • 보안용 외시경
  • 자동 폐쇄 객실
  • 객실 내 연기 경보 장치

편의성

  • 암막 커튼
  • 정전 시설
  • 이중 유리창
  • 헤어드라이어
  • 다리미판과 다리미
  • 창문 열림
  • 슬리퍼
  • 방음문
  • 방음 객실

전기 시설

  • 220/240 V AC

룸서비스

  • 교환원 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨

업무 공간

  • 조절형 탁상용 스탠드
  • 업무용 책상
  • 노트북을 넣을 수 있는 크기의 금고
이용 가능 여부 보기

호텔 위치

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 Madrid
스페인

GPS:40.4139175, -3.6944082999

전화

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스
  • 객실 60개
  • 장애인 편의 객실 2개
  • 금연 객실 60개
  • 7 플로어

호텔에서 이용 가능한 언어

  • 영어
  • 스페인어
  • 프랑스어

거동이 불편한 고객용 시설

100% 금연 호텔

전 층 엘리베이터

Wi-Fi

  • 호텔에서 WIFI 무선 인터넷 이용 가능
  • 공용 공간 내 WIFI 무선 인터넷 이용 가능

에어컨

책상 장비 이용 가능

  • 책상에 플러그 및 컨버터 구비
  • 우산

다리미

  • 리셉션에서 다리미 대여

리셉션에 금고 보관함

  • 리셉션에 금고 보관함

체크인 및 체크아웃 시설

  • 익스프레스 체크아웃

짐 보관소

  • 짐 보관소

컨시어지

  • 컨시어지

포터

  • 포터

애완동물

애완 동물이 금지되어있다

케이터링

바 1개

룸 서비스

  • 간식

조식

  • 뷔페 유료

비즈니스

회의실 3개

비즈니스 센터

  • 지원 직원 상주 비즈니스 센터
  • 셀프서비스 비즈니스 센터
  • 호텔 내부
  • 실내 주차장
  • 전용
  • 4 주차 공간

  • 주차 요금: 31.50 € 31.5 EUR 1일당
  • 일주일간 주차

SNACK BAR

/사진 - SNACK BAR

Enjoy the end of a long day of work or discovering the corners of Madrid, choose your favourite drink and relax in our cosy Bar. The Snack Bar is open 24 hours a day.

바 유형
로비 바
생산 능력
20
접근성
접근 가능한 서비스
전화 +34 913 60 00 11

기타 정보

혜택

  • 에어컨
  • 무료 WIFI 무선 인터넷
  • 휠체어 통행 가능
  • 호텔 투숙객 전용 바
  • 음악 공연

지불

  • 현금

Enjoy the end of a long day of work or discovering the corners of Madrid, choose your favourite drink and relax in our cosy Bar. The Snack Bar is open 24 hours a day.

Enjoy breakfast until 11:30 am in the splendid breakfast room. This extensive buffet is regularly resupplied to offer a vast range of delights hot and cold, sweet and savoury whether you're an early bird or you prefer lie-ins.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  1,246 리뷰

고객 평점 4.0/5

Min H. J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

Dear Min H. J., Thank you very much for your kind review and for rating your stay 8 out of 10. We truly appreciate you taking the time to share your experience at Mercure Madrid Centro. We are pleased to know that you found our check-in and check-out process efficient, appreciated the luggage storage service after departure, and felt warmly welcomed by our team. Providing comfortable and attentive service is very important to us. We also sincerely thank you for your constructive feedback regarding the noise from the corridor and outside traffic. Your comments are valuable, and we will take them into consideration as we continuously work on improving our facilities and guest comfort. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Madrid. Kind regards, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

고객 평점 0.5/5

Eunseo K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

Dear Eunseo K., First of all, please accept our sincere and deepest apologies for the very disappointing experience you had during your stay with us. We are truly sorry that we did not meet your expectations in several fundamental aspects. We deeply regret the lack of soundproofing, which clearly affected your rest, as well as the poor Wi-Fi performance, which is absolutely not the level of service we aim to provide. Your comments regarding connectivity have been shared with our technical team for immediate review and improvement. We are especially concerned and truly sorry about the serious incident related to room assignment and key access. This situation should never occur, and we fully understand how unsafe and uncomfortable this must have made you feel. Please be assured that this matter has been addressed internally with our reception team to ensure it does not happen again. Regarding breakfast, we apologize for the slow replenishment of items despite the quality of the food. Your feedback highlights staffing and service timing issues that we are actively working to improve. Once again, we are very sorry for the inconvenience and frustration caused. We truly appreciate you taking the time to share such detailed feedback, as it helps us identify critical areas for improvement. We regret that your stay did not reflect the standards of Mercure, and we sincerely hope to have the opportunity to regain your trust in the future. Kind regards, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

고객 평점 5.0/5

Okja K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Dear Min H. J., Thank you very much for your kind review and for rating your stay 8 out of 10. We truly appreciate you taking the time to share your experience at Mercure Madrid Centro. We are pleased to know that you found our check-in and check-out process efficient, appreciated the luggage storage service after departure, and felt warmly welcomed by our team. Providing comfortable and attentive service is very important to us. We also sincerely thank you for your constructive feedback regarding the noise from the corridor and outside traffic. Your comments are valuable, and we will take them into consideration as we continuously work on improving our facilities and guest comfort. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Madrid. Kind regards, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

고객 평점 0.5/5

Eunseo K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

방 안 시설은 괜찮음. 그런데 방음이 전혀 되지 않아 옆방에서 대화하는 소리가 고스란히 들림 (시끄럽게 소리지르는 소리도 아니도, 일상적인 대화임). 옆방에서 의자 끄는 소리, 창문 여는 소리, 헤어 드라이기 사용하는 소리, 하다못해 변기 뚜껑 여는 소리까지 들려서 잠을 못 잠. 그리고 와이파이는 내가 스페인 와서 사용한 모든 와이파이 중 최악. 그냥 호텔 와이파이 사용한 상태로는 인터넷 서치조차 하기 어렵고, sns나 동영상 시청 등은 꿈도 꿀 수 없었음. 하다못해 공항 와이파이나 alsa 버스 와이파이가 여기보다 나아서, 상시로 모바일 데이터를 켜야 할 정도였음. 숙박 2일차에 모르는 여성이 내가 묵고 있던 방에 문을 열고 들어옴. 리셉션 측에서 체크인할 때 내가 이미 숙박 중인 룸을 다른 손님한테 배정한 건데, 이후 우리 카드키도 사용하지 못하게 됨. 그러나 내가 리셉션에 직접 찾아가서 항의할 때까지 리셉션 측은 이 문제를 알고 있었는데도 따로 연락하거나 사과하지 않음. 그 날 저녁에도 모르는 사람이 우리 방 문을 열려고 시도했었는데, 수동으로 잠가 놔서 들어오지는 못했지만, 이 호텔에서 숙박하는게 더이상 안전하게 느껴지지 않았음. 조식은 맛은 괜찮았는데 다 떨어진 메뉴를 리필하는 속도가 너무 느림. 먹고 싶은 메뉴가 다 떨어졌는데 20분이 기다려도 리필하지 않아서 그냥 포기함. 전반적인 서비스 인원 부족 같음.

Dear Eunseo K., First of all, please accept our sincere and deepest apologies for the very disappointing experience you had during your stay with us. We are truly sorry that we did not meet your expectations in several fundamental aspects. We deeply regret the lack of soundproofing, which clearly affected your rest, as well as the poor Wi-Fi performance, which is absolutely not the level of service we aim to provide. Your comments regarding connectivity have been shared with our technical team for immediate review and improvement. We are especially concerned and truly sorry about the serious incident related to room assignment and key access. This situation should never occur, and we fully understand how unsafe and uncomfortable this must have made you feel. Please be assured that this matter has been addressed internally with our reception team to ensure it does not happen again. Regarding breakfast, we apologize for the slow replenishment of items despite the quality of the food. Your feedback highlights staffing and service timing issues that we are actively working to improve. Once again, we are very sorry for the inconvenience and frustration caused. We truly appreciate you taking the time to share such detailed feedback, as it helps us identify critical areas for improvement. We regret that your stay did not reflect the standards of Mercure, and we sincerely hope to have the opportunity to regain your trust in the future. Kind regards, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

고객 평점 5.0/5

Okja K. 친구 - 전체(All) 통지 확인

쥬니어스윗룸 화장실이 쓸데없이 크고 문이 불편함. 소리가 밖으로 다 세어나가는 것도 진짜 개선되어야 함. 와이파이가 너무 느려서 그냥 로밍 씀. 그런데 직원분들이 너무 다 친절하심. 체크인, 체크아웃, 주차안내, 짐가방 보관 등 모든 서비스에서 친절하고 상냥하다는 인상을 받았음. 호텔의 소소한 불편들에도 불구하고 주변에 추천하고 싶은 친절함이었음. 덕분에 마드리드 인상이 좋아짐.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 591 리뷰 9.6/10 위치
  • 585 리뷰 6.7/10 객실
  • 651 리뷰 8.8/10 서비스
  • 47 리뷰 1.6/10 인터넷 가격
  • 336 리뷰 5/10 안락함
  • 289 리뷰 7.6/10 조식
  • 157 리뷰 7.7/10 청결도
  • 70 리뷰 6.2/10 레스토랑

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