メルキュール マドリッド セントロ 4 つ星

お客さまの声 4.3/5 2,106 件のレビュー

メルキュール マドリッド セントロ
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • マドリッド中心部、プラド美術館の向かい。高速列車が停車するアトーチャ駅から10分

  • 小さな美しいホテル

  • 無料Wi-Fi全館完備

  • ペット同伴不可

  • イベントやプレゼンテーションに適したミーティングルーム

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは13h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 屋内専用駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室3室
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュール マドリッド セントロ

Calle Lope De Vega 49
28014
マドリッド
スペイン

電話番号: +34913600011

ファックス: (+34)91/4292391

Eメール

チェックインは13h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    BARAJAS 12km / 7.46 マイル

  • 電車で

    ATOCHA 0.8km / 0.5 マイル

GPS:40.4139175, -3.6944082999

当ホテルの客室

設備の整った客室が快適な滞在をお約束します。スペイン文学の黄金時代、ロペ・デ・ベガの作品、17世紀のマドリッドにインスピレーションを得た客室をお楽しみください。

クイーンサイズベッドを備えた客室

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 20 / 215 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • ワークデスク

シングルベッド2台を備えた客室

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 20 / 215 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • ワークデスク

スーペリアルーム:シングルベッド2台またはダブルベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 25 / 269 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • ワークデスク

シングルルーム。

  • 最大人数: 1
  • 面積: 最低価格 16 / 172 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • ワークデスク

スタンダードルーム:エキストラベッド利用可能

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 25 / 269 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • ワークデスク
客室

レストランとバー

SNACK BAR

非契約写真

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:3

  • 最大サイズ:45 m²

  • 最大ご利用人数:40 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュール マドリッド セントロ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

2,106 件のレビュー

美術館巡りにはかなり良いロケーション!

お客さまの声 4.3/5

Hide 一人 - 06/07/2019 確認済みレビュー すべて

2回目の滞在です。 メトロ駅からは少し歩きますが、大通りを少し中に入った通りにあり便利ですが静かな環境にあるホテルです。 あまり大きな看板などは無いのでメトロから歩いてきた初めての方は、分かりづらいかもしれません。 しかし周りの雰囲気も良く、割と静かな環境と書きましたが、飲食店も何軒かありスペイン人の夜遅い生活習慣のお陰で、遅くまで人が行き来していて安全に歩けます。 街の見学がてらならソル周辺、サンミゲル市場、マヨール広場は余裕で徒歩圏です。 ホテルはレセプションなどがこじんまりとしているのが良くて、チェックインやチェックアウトの際にも防犯上(置き引きなどの被害)にも、ほぼ合わない安心感があります。 スタッフの方も皆さん笑顔が素敵な親切な方達でした。 お部屋も掃除が行き届いていて、アメニティもメルキュールクオリティですが充実していました。 テレビはNHKワールドも観れました。 賑やかな街の中心へは歩くなり、メトロなりで出かけて、寝る時はこの静かなホテルに帰ってくるというパターンがお好きな方には丁度良いホテルだと思います。 こう書くと不便そうにも取られかねないですが、全然便利な環境です。(笑) あと、2度にわたりアップグレードしていただき、ありがとうございました。

Dear T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Madrid Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your experience. Sincerely, Mirian Martin Front Office Manager

少し地下鉄から歩くが便利な立地

お客さまの声 4.3/5

Hidekuma 一人 - 12/09/2018 確認済みレビュー すべて

設備が新しくスタッフの方々も親切です。プラド美術館の前にありますが、メインの道路から少し入ったところにあるため静かです。周りには日本のようなわかりやすいコンビニではなくその代わりのヨーロッパではありがちなコンビニのような商店があります。後朝食付きでしたが適度な種類のビュッフェで個人的にはちょうど良かったです。中心の観光地までは少し歩きますが、歩いて見て回るスタイルの旅のパターンの自分にとっては全く苦にならない距離でした。残念ながらシャワーのみだったのでその点が9になりました。チェックインは午前中到着にもかかわらず、すぐにお部屋をご用意していただき、チェックアウトも一瞬で完了したくださいました。後、ウエルカムチョコレートもいただきました。ありがとうございました。

HIDEMASA T. 様 この度は、Mercure Madrid Centro でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mirian Martin Front Office Manager

美術館めぐりに最適

お客さまの声 4.3/5

匿名 ご友人 - 01/08/2018 確認済みレビュー すべて

アトーチャ駅から近く、プラダ美術館も近く便利だった。ロビーに水を置いていたが、コップが使われていてない時があり残念。洗うのが大変なら、紙コップでもいいとおもうが。バスローブ付きだったが、バスローブはなかった。

Dear Norfumi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Madrid Centro. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Mercure Madrid Centro****

これまで何度も利用して満足していたが、今回だけ残念な対応だった。

お客さまの声 4.3/5

Kumonosuke ビジネス - 09/07/2018 確認済みレビュー すべて

今回は5泊した。1泊目に、バスルームのシャワーヘッドのフックが、部分的に欠けていることに気付いた。そのため、シャワーヘッドをフックにかけてもあまり固定せず、洗髪時に頭上に落下してきた。翌朝、フロントにそれを伝え、確認と修理を依頼した。しかし、2泊目においても、全く修理はなされず、やはり頭上に落下した。翌朝、再度フロントに危険であることを伝えたが、結局、チェックアウトするまで、改善はなされなかった。また、この件に関する補償もなかった。そのため、非常に不愉快な宿泊となった。

Dear Kumonosuke, Thank you for providing feedback on your most recent visit to Mercure Madrid Centro. We very much regret to hear of the lack of service delivery you have described and we appreciate the inconvenience caused. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, please be assured that we are internally investigating the incidents described, as this is not usual. We hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Madrid Mirian Martin Front Office Manager

部屋の掃除が最悪

お客さまの声 4.3/5

Shigi ビジネス - 09/07/2018 確認済みレビュー すべて

お部屋の掃除担当者の問題でしょう。ベッドメイキングはされていましたが、シーツが交換されてなく、寝たシワがはっきりあり、髪の毛や小さい汚れもシーツに付いていた。テーブルにはスーパーで購入された飲みかけの水のボトルが2本残されていた。バスルームでは使った形跡のある石鹸が置かれ、使用されたバスタオルがフックに掛かっいた。まるでチェックアウトのままの様でしたが、ベッドメイキングはされており、全体的には整っていましたので、掃除教育が徹底されないのでしょう。

Dear Shigi, Thank you to tell us about your experience at our hotel. We are so sorry that your experience did not meet your expectations, my sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to prevent future occurrence, especially with cleaning. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Thanks and regards, Mirian Martin Front Office Manager

清潔でサービスが良い。

お客さまの声 4.3/5

匿名 カップル - 11/03/2018 確認済みレビュー すべて

スーツケースの部屋まで運んでくれたことのスピードが迅速で心地よかった。近所のレストランをすぐに予約してくれて助かった。フロントのサービス全般は素晴らしいと感じた。部屋は快適な広さだった。ベッドの品質がもう少し良ければよかった。

Dear Kenichi, Thank you for the great review of our hotel!. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best Regards. Hotel Mercure Madrid Centro.
お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 07/05/2017 確認済みレビュー すべて

プラド美術館の前と抜群の立地条件で、価格の非常にリーズナブルです。スタッフの対応も良くメールの印刷などの対応してくれました。観光目的ならお薦めです。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 21/04/2017 確認済みレビュー すべて

湯沸かしポットを部屋に置いて下さい。よろしくお願いします!

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