Novotel Pekanbaru bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.5/5 472 ulasan

Novotel Pekanbaru - Image 1
Novotel Pekanbaru - Image 2
Novotel Pekanbaru - Image 3
Novotel Pekanbaru - Image 4

Deskripsi

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Lokasi hotel

Novotel Pekanbaru

JALAN RIAU NO. 59
28154 PEKANBARU
Indonesia

GPS:0.535251, 101.428553

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Antar-jemput
  • Restoran
  • Dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service

FOOD EXCHANGE

Restoran sepanjang hari kami yang modern memiliki dapur terbuka dan menawarkan hidangan internasional dan lokal. Tersedia pilihan prasmanan dan a la carte.

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.5/5  472 ulasan

Peringkat TripAdvisor  4.3/5  356 ulasan

Sertifikat keunggulan 2025

wonderful stay at Novotel Pekanbaru

Catatan Tripadvisor 5.0/5

Doni A Keluarga - Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

I had a wonderful stay at Novotel Pekanbaru. The buffet breakfast offered a wide variety of delicious options, and the service throughout my stay was excellent. Jeje provided outstanding service, and Rani from the restaurant impressed me with her warm hospitality and for remembering my previous visit. Fina at the Front Office was also very friendly and welcoming. The room was clean and comfortable, and I would also like to extend my appreciation to the Housekeeping, F&B, and Front Office teams for their great work. Thank you to Mr. Rudy, the Executive Assistant Manager, and Mr. Sentot, the General Manager—you both did a great job in ensuring an exceptional guest experience. I truly enjoyed my stay at Novotel Pekanbaru and look forward to returning again.

Catatan tamu Avis 4.5/5

Fitra D. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Semoga dapat ditingkatkan lebih baik lagi

Kepada Bapak Fitra D., Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak sampaikan. Kami sangat menghargai masukan Anda dan berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kami agar dapat memberikan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Salam hormat, Sentot Lasiyanto General Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Ardian A. W. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Kami merasa nyaman di Novotel PKU, secara keseluruhan, baik dari keramahan Staff, kebersihan kamar, rasa makanan, dll. Everything is adorable

Kepada Bapak Ardian A. W., Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak merasa nyaman selama menginap di Novotel Pekanbaru. Kami akan terus berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Hormat kami, Sentot Lasiyanto General Manager

Catatan tamu Avis 2.5/5

Saila D. H. Bisnis - Ulasan terverifikasi ALL

Lokasi strategis, kamar nyaman, kebersihan oke. Saat hari terakhir kami ambil flight pagi jadi harus c/o pagi-pagi, malamnya saya sudah telfon untuk minta sarapan di box, begitu juga dengan rekan saya, dan sudah menyebutkan nomor kamar. Tapi saat pagi sarapan kami tidak siap dan terbawa oleh tamu lain, harusnya resepsionis cek lebih detail, kemudian kami minta disiapkan kembali, dan berujung hanya 1 box yang keluar. Padahal saya dan rekan saya sudah pesan secara terpisah dari telfon malam sebelumnya, harusnya dapat 2 box dan tetap dapat 1 box, karena mengejar flight sehingga kami hanya bawa 1 box. Mohon lebih diperhatikan untuk detail spt ini. Sangat disayangkan karena kami kecewa saat-saat terakhir waktu c/o.

Kepada Saila D. H., Terima kasih atas ulasan Anda mengenai pengalaman menginap di Novotel Pekanbaru. Kami sangat menghargai umpan balik yang Anda berikan terkait pelayanan sarapan untuk tamu yang akan melakukan check-out pagi. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami ketika sarapan yang telah dipesan tidak siap sesuai harapan. Kami memahami betapa pentingnya pelayanan yang tepat waktu, terutama saat memiliki jadwal penerbangan yang ketat. Ulasan Anda akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan koordinasi antara tim resepsionis dan dapur dalam memastikan kebutuhan tamu terpenuhi dengan baik. Kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Sekali lagi, terima kasih atas masukan Anda. Kami berharap dapat melayani Anda kembali di lain kesempatan. Salam hangat, Sentot Lasiyanto General Manager

Recommend it

Catatan Tripadvisor 5.0/5

Departure40407841381 Ulasan TripAdvisor tersertifikasi

our stay was wonderful! the staff were incredibly friendly and helpful, and the hotel was beautiful and well-priced. The breakfast was excellent and I would definitely recommend it to anyone visit the city

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback and we truly appreciate it. We really appreciate for your rating. We continue to improve our service to make our guest feel like at home. Once again thank you and we look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Sentot Lasiyanto General Manager

Dalam Kemitraan dengan TripAdvisor

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 118 ulasan 9.8/10 Lokasi
  • 235 ulasan 7.8/10 Kamar
  • 228 ulasan 9.1/10 Pelayanan
  • 10 ulasan 6.5/10 Internet
  • 111 ulasan 7.6/10 Kebersihan
  • 97 ulasan 8.1/10 Sarapan
  • 65 ulasan 6.1/10 Fasilitas
  • 20 ulasan 5/10 Kesepadanan nilai

Diberdayakan oleh Trustyou