Sofitel Singapore Sentosa 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.0/5 2.991 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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2 Bukit Manis Road, Sentosa, 099891 SINGAPORE, Singapore

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Oasi di pace tra vegetazione lussureggiante e vista panoramica sul mare

  • Specialità gastronomiche per stuzzicare l'appetito e i gusti di ogni palato

  • Family and FurKid-friendly resort with outdoor dining and green surroundings

  • 33-metre pool amid lush gardens

  • Four restaurants and bars serving global and local flavours with French flair

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Sofitel Singapore Sentosa

2 Bukit Manis Road, Sentosa
099891 SINGAPORE
Singapore

Coordinate GPS:1.24517, 103.827905

Telefono
Fax +65 6275 0228

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.0/5  2.991 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  6.944 recensioni

Giudizio clienti 2.5/5

Mario C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

struttura un po’ datata, non all altezza delle stelle che ha.

Sofitel a Sentosa

Giudizio clienti 4.0/5

Guido M. P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Buona esperienza in un bel resort in posizione decentrata ma vicino alle spiagge.

Bonjour Mr. P., Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant experience at our resort and appreciated the location and amenities. Your comments regarding the booking, accommodation, breakfast, and overall service are much appreciated, and we are pleased to know that we met your expectations. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back in the future. Should you have any further suggestions, please don't hesitate to reach out. Warm regards, Jayden Choo Assistant Front Office Manager

最悪のレセプション

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

FrequentFlier805320 In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

レセプションの能力がどうにもならないくらい低レベルでした。受付になんと1時間、チェックアウトに30分かかりました。 わたしたち夫婦、娘、その子ども2人で計5人で二部屋予約していました。二部屋目が半額というプランで3日間で2600シンガポールドルの予約価格でした。ホテルについてパスポートを出してチェックインしようとしたのですが、広めのファミリータイプが良いかコネクティングルームが良いかばかり聞かれ、総額3300シンガポールドルを提示されました。二部屋目半額のプランはどうなっている?と聞いたら、そんなプランは聞いたことがないと言う次第です。そこでわたしの携帯アプリで予約価格を見せたところ、急に慌てだして、今調べているからと言ってその確認だけで20分待たされました。あれやこれやで1時間。カウンターが一つしか開いていないので、何組も後ろに待っていました。 部屋にグランピングというテントを予約していたのですが、用意はなく、電話してからのセッティングでした。 二日目にトイレ方面からゆっくり水が漏れてきて、拭いても2時間後にまたぬれているので、電話をしたら、ハウスキーピングの人が来て、これは部屋を代わってもらうしかないと言われました。そこで、レセプションに部屋の交換の交渉に行ったら、拭けば良い程度と聞いていると言われて、唖然としました。なんとか部屋は変えてもらいましたが、荷物のパッキングが面倒でした。 最終日、少し早めに会計に行ったところ、朝食の値段が聞いていた事前申し込み割引になっていませんでした。値段が違うと言ったら、携帯のメールを見せてくれと言われ、その画面の写メを撮っていました。わたしの携帯で朝食の値段が決まるとは本当にお粗末です。 ホテルそのものは、野生の猿や孔雀がいたりして、リゾート感満喫でよかったです。

Bonjour FrequentFlier805320, Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear that your experience with our reception and overall service did not meet your expectations. We are currently addressing the issues you mentioned with our Ambassadors to ensure that such situations are handled more efficiently in the future. Your comments about the check-in process, room issues, and billing discrepancies are concerning, and we will take immediate steps to rectify these areas. I appreciate your kind words about the resort environment, and I hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards, Benny Wong Rooms Division Manager

Resort idilliaco e staff impeccabile.

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Gian Luca C Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel resort in un ambiente lontano da quello che ci si può aspettare da una città come Singapore, adatto a famiglie e coppie per una vacanza rilassante. Pulito e ben organizzato. Staff sempre tutto gentile disponibile in particolare a Peter del ristorante super efficiente, attento ad accogliere gli ospiti come se fossero entrati a casa sua. Consiglio

Bonjour Gian Luca C, Warm greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. Thank you for taking time to share your review on your recent stay, we are delighted to hear that you had a pleasant stay and dining experience with us. As guest experience is of paramount importance to us, we would like to reassure you that we will convey your compliments to the F&B team, especially to Peter. Thank you and we look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Robert Gauer General Manager

Bellissimo resort immerso nella natura

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

ariannac538 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

La mia esperienza è stata super positiva, la struttura è fantastica, la colazione è buonissimo. Ma soprattutto complimenti allo staff per la loro costante disponibilità e gentilezza. Un grazie a particolare a Mico per la sua efficienza e a Farah per la sua gentilezza e disponibilità. A presto!

Bonjour ariannac538, Greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. Thank you for reaching out to us with your compliments. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and dining experience. As guest experience is of paramount importance to us, we would like to reassure you that we will convey your feedback to the team, especially to Mico and Farah. We look forward to welcoming you back to Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. Warm regards, Robert Gauer General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.