Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.0/5 3.803 recensioni

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2 Bukit Manis Road, Sentosa, 099891 SINGAPORE, Singapore

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Oasi di pace tra vegetazione lussureggiante e vista panoramica sul mare

  • Specialità gastronomiche per stuzzicare l'appetito e i gusti di ogni palato

  • Pluripremiata SoSPA con ampio giardino esterno

  • Viziate i più piccoli con pasti e attività divertenti grazie al pacchetto MyKids

  • Rilassatevi con i drink e i vini offerti con il pacchetto MyGlass

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

2 Bukit Manis Road, Sentosa
099891 SINGAPORE
Singapore

Coordinate GPS:1.24517, 103.827905

Telefono
Fax +65 6275 0228

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.0/5  3.803 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  6.849 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

最悪のレセプション

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

FrequentFlier805320 In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

レセプションの能力がどうにもならないくらい低レベルでした。受付になんと1時間、チェックアウトに30分かかりました。 わたしたち夫婦、娘、その子ども2人で計5人で二部屋予約していました。二部屋目が半額というプランで3日間で2600シンガポールドルの予約価格でした。ホテルについてパスポートを出してチェックインしようとしたのですが、広めのファミリータイプが良いかコネクティングルームが良いかばかり聞かれ、総額3300シンガポールドルを提示されました。二部屋目半額のプランはどうなっている?と聞いたら、そんなプランは聞いたことがないと言う次第です。そこでわたしの携帯アプリで予約価格を見せたところ、急に慌てだして、今調べているからと言ってその確認だけで20分待たされました。あれやこれやで1時間。カウンターが一つしか開いていないので、何組も後ろに待っていました。 部屋にグランピングというテントを予約していたのですが、用意はなく、電話してからのセッティングでした。 二日目にトイレ方面からゆっくり水が漏れてきて、拭いても2時間後にまたぬれているので、電話をしたら、ハウスキーピングの人が来て、これは部屋を代わってもらうしかないと言われました。そこで、レセプションに部屋の交換の交渉に行ったら、拭けば良い程度と聞いていると言われて、唖然としました。なんとか部屋は変えてもらいましたが、荷物のパッキングが面倒でした。 最終日、少し早めに会計に行ったところ、朝食の値段が聞いていた事前申し込み割引になっていませんでした。値段が違うと言ったら、携帯のメールを見せてくれと言われ、その画面の写メを撮っていました。わたしの携帯で朝食の値段が決まるとは本当にお粗末です。 ホテルそのものは、野生の猿や孔雀がいたりして、リゾート感満喫でよかったです。

Bonjour FrequentFlier805320, Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear that your experience with our reception and overall service did not meet your expectations. We are currently addressing the issues you mentioned with our Ambassadors to ensure that such situations are handled more efficiently in the future. Your comments about the check-in process, room issues, and billing discrepancies are concerning, and we will take immediate steps to rectify these areas. I appreciate your kind words about the resort environment, and I hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards, Benny Wong Rooms Division Manager

Resort idilliaco e staff impeccabile.

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Gian Luca C Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel resort in un ambiente lontano da quello che ci si può aspettare da una città come Singapore, adatto a famiglie e coppie per una vacanza rilassante. Pulito e ben organizzato. Staff sempre tutto gentile disponibile in particolare a Peter del ristorante super efficiente, attento ad accogliere gli ospiti come se fossero entrati a casa sua. Consiglio

Bonjour Gian Luca C, Warm greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. Thank you for taking time to share your review on your recent stay, we are delighted to hear that you had a pleasant stay and dining experience with us. As guest experience is of paramount importance to us, we would like to reassure you that we will convey your compliments to the F&B team, especially to Peter. Thank you and we look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Robert Gauer General Manager

Bellissimo resort immerso nella natura

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

ariannac538 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

La mia esperienza è stata super positiva, la struttura è fantastica, la colazione è buonissimo. Ma soprattutto complimenti allo staff per la loro costante disponibilità e gentilezza. Un grazie a particolare a Mico per la sua efficienza e a Farah per la sua gentilezza e disponibilità. A presto!

Bonjour ariannac538, Greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. Thank you for reaching out to us with your compliments. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and dining experience. As guest experience is of paramount importance to us, we would like to reassure you that we will convey your feedback to the team, especially to Mico and Farah. We look forward to welcoming you back to Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. Warm regards, Robert Gauer General Manager

Tranquillità in una megalopoli

Giudizio clienti 5.0/5

A. L. Coppie - Avvisi confermati di ALL

A Sentosa ci siamo stati due volte ed in entrambe ci è piaciuto stare nella tranquillità della sua natura , a pochi passi dalla estrema, moderna ed incredibilmente viva Sinpapore. Presso Sofitel Sentosa e Spa , si potevano sentire il canto e vedere diversi uccelli , alberi e palme di alte dimensioni, e scorgere le navi at anchorage da un lato e dall'altro i grattacieli . L'ambiente dell'hotel è soft , piscine , e altri servizi tutti attorno , un po' mancava un ristorante a buffet , quello esistente è comunque buono con il suo Chef italiano. Complimenti anche se la tariffa è un po' sostenuta ma comprensibile per la posizione e per quanto offerto

Dear L. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback such as yours. I will share your comments with our Ambassadors and am certain your compliment will serve as an encouragement to our team as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Robert Gauer General Manager

Esperienza incredibile

Giudizio clienti 5.0/5

Daniela P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Dal momento del nostro arrivo al resort, sembrava di essere su un altro pianeta. Trattamento imperiale, dal trasporto dei nostri bagagli in camera all'ottimo servizio durante la colazione, tutto è stato curato nei minimi dettagli. Posto molto bello. Ringraziamo il Sig. Viterale per il caloroso benvenuto.

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.