Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 906 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City - Image 1
Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City - Image 2
Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City - Image 3
Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City - Image 4
Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 Seoul, Zuid-Korea

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Yongsan, in het hart van Seoul, ligt dicht bij veel populaire monumenten

  • Direct verbonden met het Yongsan-station, het grootste metrostation in Korea

  • Luxueuze Premier Lounge

  • Panoramisch uitzicht op rivier en stad

  • Restaurants, bars, congresruimten en entertainmentfaciliteiten in Seoul Dragon City co

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 Seoul
Zuid-Korea

Gps:37.53177, 126.9631

Telefoon
Fax +82 2-2223-7778

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  906 beoordelingen

TripAdvisor score  4.1/5  214 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Rached H. Alleen - ALL bevestigde berichten

Geen warme welkom, shoppingmall vibe, All Accor desk onbemand en je krijgt zeker geen voorrang als member, kamer zat vol met haren overal voelde niet fijn. 1 dag geen housekeeping geweest, ik vriem om handdoeken na 1 uur kreeg ik 4 flesjes water. Ik vroeg waar zijn de handdoeken, mis verstand na 2 uur wachten weer bekken komt zelfde persoon, met handdoeken terwijl hij eerder de oude handdoeken al had mee genomen geen sorry , niks ze zijn de sterren echt niet waard . Welkoms drankje voucher via app werkte niet. Werd weg gestuurd uit café , moest het zelf oplossen , naar All - Accor desk weer niemand , uit eindelijk een host die kwam, die ging iemand anders bij roepen na 10 minuten eindelijk een hand geschreven voucher Om drankje te bestellen duurde ook minimaal 15 minuten komen ze met een mocktail van Citroënsiroop met spa rood smaakte nergens naar en met veelste. Veel ijsblokjes

Geachte gast, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide feedback met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de vele ongemakken die u tijdens uw verblijf heeft ervaren, waaronder het gebrek aan een warm welkom, problemen met de housekeeping, de onbeschikbaarheid van personeel bij de All Accor balie, en de problemen met uw welkomstdrankvoucher en de service in het café. Uw opmerkingen over de netheid van uw kamer en de trage reactie op uw verzoeken zijn voor ons zeer zorgwekkend, en we betreuren het ten zeerste dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We verzekeren u dat we uw feedback serieus nemen en deze zaken met ons team zullen bespreken om training, communicatie en de algemene service te verbeteren. We waarderen het dat u deze problemen onder onze aandacht heeft gebracht, omdat dit ons helpt de gastenervaring te verbeteren. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven om u de kwaliteit van service en gastvrijheid te bieden waar we naar streven. Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback. Best regards, Jade Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Yongsan

직원들 교육 좀 제대로 해주세요

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Torchwoooooood Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

체크인 시점부터 내부 소통 부족으로 체크인 지연 및 객실 청소 불량으로 이동함. 보상? 그냥 날린 내 시간만 아까워짐. 오늘처럼 숙련안된 직원을 만나서 피해보면 그건 오로지 고객의 몫임. 손님이 체크인 연습하는 대상이 아니잖아요?

고객님께, 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 과정에서 발생한 불편과 객실 청소 문제로 고객님께 실망을 드린 점, 깊이 사과드립니다. 고객님께서 말씀하신대로, 숙련되지 않은 직원으로 인해 불편을 겪으신 점은 전적으로 저희 호텔의 책임이며, 이를 개선하기 위한 내부 교육을 더욱 철저히 진행하겠습니다. 저희는 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있으며, 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 모든 직원들에게 철저한 교육을 제공할 것입니다. 고객님의 시간을 낭비하게 만든 점에 대해 다시 한 번 사과드리며, 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Best regards, Jade Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

가족들과 힐링시간

Tripadvisor-waardering 5.0/5

아몽이 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

저번 숙박이 너무 마음에 들어 연휴에 또 숙박했어요~ 저희는 아이2명에 4인 가족인데 가성비로도 노보텔이 너무 좋고 친절함과 편안한 분위기에 또 힐링하러 용산으로 오려고 합니다^^

고객님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다. 감사합니다. Best regards, Zarina Guest Experience Manager Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

위치도 좋고 친절합니다.

Tripadvisor-waardering 5.0/5

맛집 Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

전철역, 쇼핑몰, 극장 등이 가까워서 위치가 아주 좋음 직원들이 친절하고 2층 조식도 아주 맛있게 먹었어요. 1층 메가바이트 직원들도 친절하고 음료도 맛있었습니다.

고객님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기분 좋은 식사를 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다. 감사합니다. Best regards, Zarina Guest Experience Manager Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

시설 및 호텔서비스는 좋아요

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Voyage24600639302 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

10/23체크아웃 때 웰컴 드링크 사용을 위해 1층 메가 바이트에 갔을때, 매니저직급으로 보이는 양복입은 직원이 말하길, 웰컴 드링크는 테이크아웃만 가능하다고 말하는데 분명히 내부 자리는 많이 비어있었습니다. 그럴 수 있다고 생각하고 주문 후 앞에서 기다리는데, 주문받은 사람은 누구에게 정확히 전달하는 것이 아닌, 그냥 주위에 바쁘게 돌아다니는 다른 직원들에게 커피 2잔 테이크 아웃을 외치고 20분넘게 다른 할일을 하고있었고, 주문받은 다른 음료들만 계속 해서 만들고 맞은편 물품들 정리를 하러 가네요. 바로앞에 저희가 계속 기다리는것을 보고도 무시하고있었습니다. 계속 기다리다 다른 직원에게 말하니 그제서야 다시 먹고가냐 테이크아웃이냐 물어보고 사과도 없이 그냥 커피 두잔 내어주더군요. 테이크아웃만 가능한 것도 아니었을뿐더러 사과도 없고 매니저직급으로 보이는 그 직원은 본인이 주문받은 손님이 앞에서 계속 기다리는걸 보고도 무슨생각으로 일하는지 모르겠네요.

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 782 beoordelingen 9.2/10 Locatie
  • 739 beoordelingen 8/10 Kamer
  • 679 beoordelingen 7.8/10 Service
  • 7 beoordelingen 7.3/10 Wifi
  • 309 beoordelingen 7.9/10 Netheid
  • 180 beoordelingen 8.5/10 Ontbijt
  • 171 beoordelingen 8.6/10 Sfeer
  • 67 beoordelingen 8.6/10 Wellnessruimte

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Seoul

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.