Estimado Sr. N.: Muchas gracias por compartir su experiencia y por la excelente evaluación otorgada a nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de una estadía cómoda y tranquila, y especialmente que destacó la atención y amabilidad de nuestro equipo. Esperamos tener nuevamente el agrado de recibirlo en ibis Iquique. Cordialmente, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Sra. P.: Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus comentarios. Nos alegra saber que valoró la ubicación del hotel y la comodidad de la habitación. Lamentamos, sin embargo, que el servicio de desayuno no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos especialmente en consideración sus observaciones respecto de la identificación de los productos y la falta de alternativas para huéspedes con restricciones alimentarias. Trabajaremos estos aspectos con nuestro equipo, ya que una adecuada identificación de los alimentos y una mejor orientación sobre las alternativas disponibles son elementos importantes para entregar un servicio más cómodo y seguro. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a detectar oportunidades de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Cordialmente, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Sr. C.: Muchas gracias por compartir su evaluación y por destacar que su estadía cumplió con lo esperado. Nos alegra saber que, en términos generales, todo funcionó bien durante su visita. Esperamos tener nuevamente el agrado de recibirlo en ibis Iquique. Cordialmente, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Sra. R.: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una excelente evaluación. Nos alegra saber que disfrutó de una estadía cómoda y tranquila junto a su hermana y su perrita, y especialmente que destacó la amabilidad de nuestro equipo. Nos encanta saber que pudo disfrutar de su visita sintiéndose cómoda y bienvenida junto a su mascota. Esperamos tener nuevamente el agrado de recibirlas en ibis Iquique. Cordialmente, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Sra. Alcaíno: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una excelente evaluación. Nos alegra saber que disfrutó de una estadía cómoda y que destacó especialmente la limpieza, nuestras instalaciones, el desayuno y la atención recibida en la recepción. Haremos llegar sus felicitaciones a nuestro equipo, ya que comentarios como el suyo son una gran motivación para seguir entregando un servicio cercano y de calidad. Esperamos tener nuevamente el agrado de recibirla en ibis Iquique. Cordialmente, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Diego: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación céntrica y que se sintió cómodo y seguro durante su estadía. Qué bueno saber que también pudo disfrutar del entorno, la vida bohemia y las alternativas de gastronomía y entretenimiento que ofrece el sector. Sin duda, nuestra ubicación es uno de los aspectos que nuestros huéspedes más valoran. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis Iquique y seguir brindándole una grata experiencia. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Hugo: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su valoración. Nos alegra saber que destacó nuestra buena ubicación, la amabilidad de nuestro equipo y la disponibilidad de estacionamientos durante su estadía. Agradecemos también su comentario respecto al tamaño de las camas. Entendemos que el confort es un aspecto muy importante para nuestros huéspedes y valoramos que nos haya hecho llegar su apreciación. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo y brindarle una grata experiencia en ibis Iquique. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Joel: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su excelente valoración de ibis Iquique. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación cercana al centro, así como de la comodidad y calidez de nuestras habitaciones. Agradecemos especialmente sus amables palabras sobre la atención recibida en nuestro restaurante. Se las transmitiremos con mucho gusto a nuestro equipo, ya que nos motiva saber que contribuyeron a una grata estadía. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo y seguir brindándole una experiencia agradable y acogedora. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Alejandro: Muchas gracias por compartir su experiencia y por detallar lo ocurrido con su reserva. Lamentamos sinceramente las dificultades que tuvo al momento de su llegada, especialmente considerando que previamente había realizado la consulta y recibido la confirmación de que su tarifa incluía todas las comidas. Entendemos plenamente su molestia y la desconfianza que una situación como esta puede generar. Si bien se buscó entregar una solución en recepción, comprendemos que esta no reemplaza la importancia de contar desde el inicio con información clara, correcta y consistente respecto de las condiciones de su reserva. Agradecemos que nos haya informado que mantiene una próxima reserva bajo las mismas características. Tomaremos en consideración sus observaciones para revisar con anticipación las condiciones asociadas a dicha estadía y procurar que su próxima experiencia se desarrolle de acuerdo con lo contratado. Lamentamos nuevamente los inconvenientes ocasionados y agradecemos la oportunidad que nos brinda para revisar y mejorar nuestros procesos de gestión de reservas. Esperamos poder recibirlo nuevamente y recuperar su confianza en nuestro servicio. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Raúl: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, el buen ambiente y, especialmente, la tranquilidad y seguridad durante su estadía. También agradecemos sus palabras sobre la atención recibida y nuestro estacionamiento. Para todo el equipo de ibis Iquique es muy gratificante saber que logramos ofrecerle una experiencia cómoda y agradable. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Héctor: Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus comentarios, los cuales valoramos sinceramente. Lamentamos las molestias ocasionadas durante su estadía, especialmente por el inconveniente presentado en la primera habitación y el ruido exterior que afectó su descanso en la segunda. Si bien agradecemos que nuestro equipo haya podido gestionar oportunamente el cambio de habitación, entendemos que esta situación no corresponde a la experiencia que esperamos entregar a nuestros huéspedes. Tomamos nota de sus observaciones y las tendremos presentes para reforzar la revisión de estos aspectos con nuestros equipos de mantenimiento y operaciones. Nos alegra saber que destacó positivamente nuestro desayuno, la ubicación del hotel y la cercanía a la costanera. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirlo y brindarle una experiencia mucho más cómoda y satisfactoria. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Sr. Guerrero: Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar nuestra ubicación, la relación precio/calidad y el servicio de desayuno. Nos alegra saber que su estadía cumplió con sus expectativas. Agradecemos también su observación respecto de la habitación 1056. Revisaremos la llave del lavatorio y los demás elementos señalados, ya que sus comentarios nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y mantener nuestras instalaciones en buenas condiciones. Esperamos recibirlo nuevamente en ibis Iquique y brindarle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales,

Estimado William: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos la máxima valoración. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y, especialmente, de la atención recibida durante su estadía. Para todo nuestro equipo es muy importante brindar un servicio cercano y estar siempre atentos a las necesidades de nuestros huéspedes. Nos complace saber que así lo percibió. Esperamos recibirlo nuevamente en ibis Iquique y seguir entregándole una excelente experiencia. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Dunipsy: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos la máxima valoración. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra buena ubicación y, especialmente, de la amabilidad y disposición de nuestro equipo. Nos complace saber que nuestros colaboradores pudieron orientarla y apoyarla durante su estadía. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir entregando una atención cercana y de calidad a nuestros huéspedes. Esperamos recibirla nuevamente en ibis Iquique y brindarle una excelente experiencia. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Cristian: Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar que su estadía fue adecuada para sus necesidades de trabajo. Agradecemos especialmente su observación respecto de los portazos durante la madrugada. Entendemos que el ruido puede afectar considerablemente el descanso de nuestros huéspedes, por lo que revisaremos la posibilidad de incorporar alguna solución que permita evitar el cierre brusco de las puertas. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades concretas de mejora. Esperamos recibirlo nuevamente en ibis Iquique y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada María E.: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su valoración. Nos alegra saber que destacó positivamente la limpieza, nuestra ubicación y, especialmente, la muy buena atención de nuestro personal. Para todo nuestro equipo es muy importante brindar un servicio amable y cercano, por lo que nos complace saber que así lo percibió durante su estadía. Esperamos recibirla nuevamente en ibis Iquique y seguir ofreciéndole una excelente experiencia. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Sra. Elba L. A. P.: Muchas gracias por compartir su evaluación y por destacar nuestra buena ubicación. Lamentamos, sin embargo, que su experiencia con el desayuno no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos especialmente que nos indique que anteriormente encontraba una mejor calidad en nuestro desayuno. Este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten conocer la percepción de nuestros huéspedes y revisar aquellos aspectos en los que podemos mejorar. Esperamos que en una próxima visita podamos ofrecerle una experiencia más satisfactoria y recuperar plenamente su confianza. Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Rodrigo: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos la máxima valoración. Nos alegra saber que encontró su estadía muy cómoda y que tanto el recibimiento como la atención general fueron de su agrado. Nos complace saber que se sintió bien recibido por nuestro equipo. Esperamos tener nuevamente el gusto de recibirlo en ibis Iquique y brindarle una excelente experiencia. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Sr. Juan P. N. A.: Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que en esta oportunidad su estadía haya sido tan insatisfactoria, especialmente considerando que nos señala que siempre ha elegido Ibis para sus visitas. Le ofrecemos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Nos preocupa especialmente lo que nos comenta respecto al olor en el baño y a que la habitación asignada no correspondiera a la que había solicitado. Comprendemos perfectamente su molestia, ya que recibir una habitación diferente a la reservada y encontrar deficiencias en su condición no es la experiencia que queremos entregar a nuestros huéspedes. Asimismo, lamentamos que la relación entre el precio y el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos sus comentarios con mucha seriedad y los revisaremos con los equipos correspondientes para identificar las causas y oportunidades de mejora. Valoramos sinceramente su fidelidad hacia Ibis y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una próxima visita, ofreciéndole la experiencia que usted espera y merece. Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique