ibis Iquique 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 343 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Orella 434, Region De Tarapaca, 1101214 IQUIQUE, Chile

Descripción

Extras del hotel

  • Aparcamiento disponible 24/7

  • Desayuno festivos los fines de semana

  • Pet Friendly (una mascota por habitación)

  • Recepción trilingüe disponible las 24 horas

  • Bar y restaurante con bebidas y platos típicos

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis Iquique

Orella 434, Region De Tarapaca
1101214 IQUIQUE
Chile

GPS:-20.220167, -70.151089

Teléfono
Fax +56 57 246 6900

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos

IBIS KITCHEN

Foto no contractual

Restaurante ibis Kitchen, con una variada carta de cocina regional. Opciones de platos light, vegetariano y para niños

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.0/5  343 opiniones

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Susan R. V. C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La verdad la limpieza del lugar dejo bastante que desear: vajilla y cubiertos mal lavados y con restos de comida en el desayuno, mal aseo en la habitación, un día tengo la certeza de que derechamente no se hizo. Fuerte olor a desagüe proveniente del baño de la habitación, di aviso al momento de mi llegada e indicaron que enviarían personal de mantención, que finalmente nunca llego (estuve 4 noches). Finalmente hice el reclamo correspondiente al día en que el aseo de mi habitación no se realizó, literalmente solo tendieron la cama (no limpiaron, el piso y superficies estaban sucias, no dejaron toallas, se mantenía el mal olor proveniente del desagüe en la habitación. Me indicaron que al día siguiente me tendrían una respuesta, pero esta tampoco llego. En cuanto a las instalaciones. Particularmente en el restaurante, nos comentaron que por reparaciones en hotel budget, se derivó a todos los huéspedes al mismo comedor, que ya es pequeño, como si esto fuera poco se pusieron a pintar, por lo que deshabilitaron una gran parte del comedor y te enviaban a desayunar a la recepción. El resto de las instalaciones, ningún problema y con respecto al personal, muy amables todos.

Estimada Susan R.: Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia tras su estadía en Hotel Ibis Iquique. Lamentamos profundamente los inconvenientes que nos comenta, especialmente en relación con la limpieza de la habitación, el estado de la vajilla durante el desayuno y la situación del olor en el baño. Lo que usted describe no refleja en absoluto los estándares de calidad y servicio que buscamos entregar a nuestros huéspedes. Asimismo, nos preocupa especialmente saber que, pese a haber informado estas situaciones oportunamente, no haya recibido una solución ni el seguimiento correspondiente. Esto claramente no es la experiencia que queremos brindar, y tomaremos acciones inmediatas con nuestros equipos de housekeeping y mantención para reforzar los controles y tiempos de respuesta. Respecto a lo ocurrido en el área de restaurante, comprendemos totalmente las molestias ocasionadas por los trabajos y la alta demanda del espacio. Estamos trabajando para mejorar la planificación en este tipo de situaciones y así minimizar el impacto en la experiencia de nuestros huéspedes. Valoramos mucho que, a pesar de todo, destaque la amabilidad de nuestro equipo, lo cual nos motiva a seguir fortaleciendo ese aspecto junto con mejoras concretas en nuestras operaciones. Esperamos sinceramente tener una nueva oportunidad para recibirla y poder brindarle la experiencia que usted merece. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente F&B Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan A. B. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Un hotel con estilo, cómodo, atención directa al pasajero. Desayuno de muy buen nivel, habitaciones cómodas para una buena estancia.

Estimado Juan A., Reciba un cordial saludo. Agradecemos sinceramente el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que valoró positivamente nuestro servicio, el estilo del hotel, la comodidad de nuestras habitaciones y la calidad de nuestro desayuno. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que reflejan el compromiso de nuestro equipo por brindar una atención cercana, eficiente y de alto estándar a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el agrado de recibirlo nuevamente en ibis Iquique y seguir cumpliendo con sus expectativas en futuras visitas. Saluda atentamente, Olga Cruz Bon Subgerente F&B Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Claudia A. C. B. Amigos - Comentarios confirmados ALL

buena ubicación, el baño no tiene ventilación, y el aseo no se realizo durante la mañana

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan C. M. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

...No garantizan estacionamiento aun cuando un sea huesped habitual.

Estimado Juan C.: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su preferencia como huésped habitual en Hotel Ibis Iquique. Nos alegra saber que nos considera un buen lugar para alojar. Lamentamos la situación que nos comenta respecto al estacionamiento. Entendemos perfectamente lo importante que es contar con este servicio, especialmente para quienes nos visitan con frecuencia. Sin embargo, nuestro estacionamiento está sujeto a disponibilidad, lo que en ocasiones puede generar este tipo de inconvenientes. De todas formas, su comentario es muy valioso y nos impulsa a seguir evaluando alternativas que nos permitan mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en este aspecto. Agradecemos sinceramente su fidelidad y esperamos seguir recibiéndolo en futuras oportunidades. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente F&B Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan C. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Buena pero solo sería bueno que tuvieran buena televisión (programación o smarttv) lo demás muy bien

Estimado Juan c., Reciba un cordial saludo. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estadía fue positiva y que nuestro servicio y atención cumplieron con sus expectativas. Agradecemos también su comentario respecto a la televisión; sus sugerencias son muy valiosas y serán consideradas para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en ibis Iquique y ofrecerle una estancia aún más satisfactoria en su próxima visita. Saluda atentamente, Olga Cruz Bon Subgerente F&B Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 229 opiniones 8.5/10 Ubicación
  • 438 opiniones 3.6/10 Habitación
  • 351 opiniones 7.3/10 Servicio
  • 9 opiniones 2/10 Internet
  • 248 opiniones 2/10 Comodidad
  • 218 opiniones 5/10 Desayuno
  • 149 opiniones 3.9/10 Limpieza
  • 106 opiniones 3.1/10 Comida

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