ibis Iquique 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 273 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Orella 434, Region De Tarapaca, 1101214 IQUIQUE, Chile

Descripción

Extras del hotel

  • Aparcamiento disponible 24/7

  • Desayuno festivos los fines de semana

  • Pet Friendly (una mascota por habitación)

  • Recepción trilingüe disponible las 24 horas

  • Bar y restaurante con bebidas y platos típicos

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis Iquique

Orella 434, Region De Tarapaca
1101214 IQUIQUE
Chile

GPS:-20.220167, -70.151089

Teléfono
Fax +56 57 246 6900

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos

IBIS KITCHEN

Foto no contractual

Restaurante ibis Kitchen, con una variada carta de cocina regional. Opciones de platos light, vegetariano y para niños

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.0/5  273 opiniones

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Sara X. H. H. Familias - Comentarios confirmados ALL

Reservé porque no encontré cupo en un hotel de otra cadena , lo bueno: ubocacion , baño limpio , reciben mascotas . Lo malo : espacio pequeñísimo en la habitación no hay frigobar ni con agua de cortesía , ni para poner medicamentos en verano en una ciudad como Iquique , el ascensor solo subía al piso 4 , no se podía descender por ascensor del piso cuaro así que hice como tres viajes a pulso con maleta y bártulos de viaje , mi mamá tiene casi 80 años así que bajar las escalas con ella fue una proeza espero no tener la ne e sudad de volver nunca más en mi vida

Estimada Sara X. H. H., Reciba un cordial saludo. Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en ibis Iquique. Valoramos que destaque aspectos positivos como nuestra ubicación, la limpieza del baño y que seamos un hotel pet friendly. No obstante, lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estadía, especialmente la situación con el ascensor y las dificultades que esto implicó para usted y su madre. Entendemos completamente lo complejo que debió ser trasladarse en esas condiciones y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Esta situación no representa el estándar de servicio que buscamos entregar. Asimismo, tomamos nota de sus observaciones respecto al tamaño de la habitación y la ausencia de frigobar, ya que comprendemos que estos elementos pueden ser relevantes, especialmente considerando el clima de la ciudad. Sus comentarios han sido compartidos con el equipo correspondiente para revisión y mejora. Lamentamos que su experiencia haya sido agridulce y esperamos que, en el futuro, podamos tener una nueva oportunidad de brindarle una estadía más cómoda y satisfactoria. Atentamente, Olga Cruz Bon, Subgerenta F&B, Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Victor E. L. C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Mal servicio del desayuno (tazas trizadas y picadas) pocas tazas al desayuno falta de cubierto personal de la cafetería poco amables lenta reposición de alimentos al desayuno en general mal servicio

Estimado Víctor E. L. C., Reciba un cordial saludo. Agradecemos que haya compartido su experiencia en ibis Iquique, ya que su opinión es fundamental para nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante el servicio de desayuno, especialmente en lo relacionado con el estado de la loza, la falta de utensilios, la reposición de alimentos y la atención recibida. Esta situación no refleja los estándares de calidad y servicio que buscamos entregar a nuestros huéspedes. Hemos compartido sus comentarios con el equipo de Alimentos y Bebidas para reforzar los controles de calidad, la reposición oportuna y la capacitación en atención al cliente, a fin de evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Olga Cruz Bon, Subgerenta F&B, Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Miriana M. T. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

El unico problema es lo pequeño de las camas

Estimada Miriana M. T. M., Reciba un cordial saludo. Le agradecemos por compartir su experiencia en ibis Iquique. Nos alegra saber que valoró nuestra ubicación, uno de los aspectos más destacados por quienes nos visitan. Lamentamos que el tamaño de las camas no haya sido completamente cómodo para usted. Sus comentarios son muy importantes y nos ayudan a seguir evaluando oportunidades de mejora dentro de los estándares de nuestra marca. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una estadía aún más satisfactoria. Atentamente, Olga Cruz Bon, Subgerenta F&B, Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Ricardo F. S. H. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Tema de Estacionamiento, y experiencia de desayuno. Al informar que era Celiaco

Estimado Ricardo F. S. H., Reciba un cordial saludo. Agradecemos que haya compartido su experiencia en ibis Iquique. Valoramos que destaque nuestra ubicación; sin embargo, lamentamos sinceramente los inconvenientes relacionados con el estacionamiento y, especialmente, su experiencia durante el desayuno al informar que es celíaco. Entendemos la importancia que tiene una alimentación segura y adecuada, y lamentamos si no recibió la orientación o alternativas necesarias. Hemos compartido su comentario con nuestro equipo de Alimentos y Bebidas para reforzar los protocolos de atención a huéspedes con requerimientos alimentarios especiales, asegurando mayor información y apoyo en estos casos. Asimismo, revisaremos la comunicación respecto al estacionamiento, con el fin de entregar información clara y oportuna a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Olga Cruz Bon, Subgerenta F&B, Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Gricelda T. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Pésimo el hotel. No volvería a hospedarme

Estimada Gricelda T. Fernández, Reciba un cordial saludo. Lamentamos sinceramente que su experiencia en ibis Iquique no haya sido satisfactoria. Lo que nos comenta respecto al servicio de aseo, la falta de solución al problema con el aire acondicionado y la atención recibida en la recepción está muy lejos del estándar que buscamos entregar a nuestros huéspedes. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Su comentario ha sido compartido con los equipos de Housekeeping, Mantenimiento y Recepción para revisar lo sucedido, reforzar los protocolos de servicio y tomar las medidas correctivas necesarias, ya que la amabilidad, el criterio y la empatía son valores fundamentales en nuestra atención. Lamentamos profundamente que su percepción sea tan negativa y que considere no volver a hospedarse con nosotros. Aun así, esperamos que en el futuro podamos tener una nueva oportunidad de demostrarle el nivel de servicio que realmente queremos ofrecer. Atentamente, Olga Cruz Bon, Subgerenta F&B, Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 224 opiniones 8.7/10 Ubicación
  • 428 opiniones 3.5/10 Habitación
  • 321 opiniones 7.5/10 Servicio
  • 9 opiniones 2/10 Internet
  • 245 opiniones 2/10 Comodidad
  • 218 opiniones 5.1/10 Desayuno
  • 135 opiniones 3.8/10 Limpieza
  • 102 opiniones 3.4/10 Comida

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