Estimada Sonia: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su estadía en ibis budget Iquique fue cómoda y agradable. Lamentamos que las toallas no se encontraran en las condiciones esperadas. Agradecemos que nos lo haya señalado, ya que compartiremos su comentario con el equipo correspondiente para reforzar los controles de calidad y asegurar que nuestros estándares se cumplan. Esperamos tener el agrado de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia plenamente satisfactoria. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Leandro: Muchas gracias por compartir su experiencia y por seguir eligiendo ibis budget Iquique en sus viajes de trabajo. Nos alegra saber que valora nuestra ubicación, la comodidad de nuestras instalaciones y la calidad del servicio de nuestro equipo. Es un gusto contar con su preferencia y saber que sus estadías han sido satisfactorias. Esperamos seguir recibiéndolo en sus próximas visitas a Iquique y continuar brindándole una experiencia agradable. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Esteban: Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la comodidad de nuestras habitaciones y la calidad de nuestra oferta gastronómica. Nos alegra saber que su estadía en ibis budget Iquique fue tan satisfactoria. Agradecemos también su sugerencia respecto a incorporar un cepillo para el WC en el baño. Tomamos en cuenta su observación, ya que nos ayuda a identificar oportunidades para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. Esperamos recibirlo nuevamente y brindarle otra excelente experiencia. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Manuel: Lamentamos sinceramente que su experiencia en ibis budget Iquique no haya sido satisfactoria. Le ofrecemos nuestras disculpas por la atención recibida en recepción y, especialmente, por el incumplimiento de su solicitud de cena. Entendemos su molestia, ya que esperaba recibir una atención adecuada y contar con el servicio solicitado. Tomamos sus comentarios con la seriedad que merecen y compartiremos lo ocurrido con los equipos correspondientes para revisar estos aspectos y reforzar nuestros estándares de atención y coordinación. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y agradecemos que nos haya hecho llegar su experiencia. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Alejandro: Muchas gracias por compartir su excelente experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones, la limpieza, el wifi, la variedad de nuestro desayuno y, especialmente, la cordialidad y atención de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para brindar una estadía agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Agradecemos su preferencia y esperamos recibirlo nuevamente en ibis budget Iquique. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada María: Lamentamos sinceramente que su estadía en ibis budget Iquique haya sido una experiencia poco satisfactoria. Comprendemos lo incómodo que resulta no poder descansar debido al ruido exterior y a las altas temperaturas en la habitación, especialmente cuando el aire acondicionado no funciona adecuadamente. Le ofrecemos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos sus comentarios con seriedad y compartiremos lo señalado con los equipos correspondientes para revisar la situación y evaluar las medidas que permitan mejorar el confort de nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y agradecemos que nos haya dado a conocer su experiencia. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Cristian: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de una estadía tan agradable que logró sentirse de vacaciones. Para nosotros es muy gratificante saber que nuestros huéspedes pueden descansar y disfrutar de su tiempo con nosotros. Agradecemos su preferencia y esperamos recibirlo nuevamente en ibis budget Iquique para brindarle otra grata experiencia. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Marisol: Muchas gracias por su excelente evaluación y por destacar la limpieza de nuestras instalaciones y la calidad de la atención recibida. Nos alegra saber que disfrutó de una estadía agradable y que nuestro equipo contribuyó positivamente a su experiencia. Agradecemos su preferencia y esperamos tener el agrado de recibirla nuevamente en ibis budget Iquique. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Luciani: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que pasó un grato momento junto a su pareja. Nos motiva saber que nuestro servicio contribuyó a que su visita fuera una experiencia agradable. Agradecemos su preferencia y esperamos recibirlos nuevamente en ibis budget Iquique para que disfruten de otra excelente estadía. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Roberto: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, a pesar de que su visita fue breve, disfrutó de su estadía y destacó la excelente atención recibida por parte de nuestro equipo. Agradecemos su preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en ibis budget Iquique para brindarle otra grata experiencia. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Guillermo: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su excelente evaluación. Nos alegra saber que disfrutó de una estadía cómoda y que nuestra ubicación fue de su agrado. Agradecemos su preferencia y esperamos recibirlo nuevamente en ibis budget Iquique para brindarle otra grata experiencia. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Sra. Cristina: Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta respecto de su billetera, especialmente considerando que contenía documentación y dinero, y comprendemos plenamente la preocupación que esto representa para usted. Luego de recibir su aviso, realizamos las revisiones correspondientes con los equipos involucrados y consultamos al personal que participó en la atención y preparación de la habitación. Lamentablemente, pese a estas gestiones, no fue posible encontrar la billetera ni las pertenencias que nos señala. Entendemos que, de acuerdo con lo que nos relata, usted recuerda haberla dejado en la habitación antes de su salida, por lo que lamentamos sinceramente no haber podido entregarle una respuesta favorable en esta oportunidad. Sabemos que se trata de una situación especialmente sensible y comprendemos la inquietud que puede generarle la pérdida de su documentación y dinero. Agradecemos que nos haya comunicado lo ocurrido, ya que nos permite revisar nuestros procedimientos y reforzar con nuestros equipos la importancia de la revisión de las habitaciones y D. adecuado manejo de cualquier objeto que pueda ser encontrado. Lamentamos nuevamente los inconvenientes y la preocupación que esta situación le ha ocasionado, y esperamos que pueda encontrar una pronta solución a lo ocurrido. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Sra. Angélica: Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la buena atención recibida por parte de nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y cordial durante su estadía. Lamentamos sinceramente la impresión que se llevó respecto de la limpieza de la habitación. La presencia de polvo acumulado en los techos y elementos similares a telas de araña no corresponde al estándar de limpieza que buscamos entregar a nuestros huéspedes, y comprendemos perfectamente su molestia al encontrarse con esta situación. Agradecemos especialmente que nos haya señalado este detalle, ya que nos permite reforzar la revisión y limpieza de sectores que pueden ser más difíciles de detectar durante la rutina habitual. Tomaremos su comentario con la seriedad que corresponde para mejorar estos controles y evitar que vuelva a ocurrir. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y poder ofrecerle una experiencia más cómoda, agradable y acorde con nuestros estándares. Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Sra. Priscilla: Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la buena ubicación de ibis budget Iquique. Nos alegra sinceramente saber que encontró nuestras instalaciones cómodas y limpias, y que la atención de nuestro equipo fue agradable y atenta. Para nosotros es muy importante saber que tanto nuestras instalaciones como el servicio de nuestro personal contribuyeron a una experiencia positiva. Agradecemos mucho su preferencia y la confianza que depositó en nosotros. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirla y continuar brindándole una estadía cómoda y acogedora. Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Sr. Eduardo: Muchas gracias por compartir su excelente evaluación y por destacar especialmente la atención recibida durante la mañana del 1 de octubre. Nos alegra saber que nuestra colaboradora de recepción pudo recibirlo con amabilidad y tener la disposición de facilitar su ingreso un poco antes, contribuyendo a que su llegada al hotel fuera más cómoda y agradable. Valoramos mucho que se haya tomado el tiempo de reconocer su atención. Compartiremos sus palabras con ella y con nuestro equipo, ya que este tipo de comentarios son una importante motivación para continuar entregando un servicio cercano, cordial y atento a las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente el agrado de recibirlo en ibis budget Iquique. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Sr. Nivaldo: Muchas gracias por compartir su evaluación y por destacar que tuvo una estancia cómoda en ibis budget Iquique. Agradecemos también sus observaciones respecto del tamaño del baño y, especialmente, del horario en que se realizó el servicio de aseo. Entendemos que recibir la limpieza más tarde de lo esperado puede resultar incómodo y afectar la experiencia durante la estadía. Tomamos nota de sus comentarios y reforzaremos con nuestro equipo de Housekeeping la importancia de una adecuada coordinación de los horarios de limpieza, buscando entregar un servicio oportuno y acorde a las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente el agrado de recibirlo y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Sra. Karen: Lamentamos sinceramente que su experiencia en ibis budget Iquique no haya sido satisfactoria y comprendemos su molestia respecto de la comodidad, el aseo y el olor que percibió durante su estadía. ibis budget es un concepto de hotel funcional y práctico, diseñado para ofrecer lo esencial para una estadía cómoda. En este sentido, algunos servicios y equipamientos no se encuentran dentro de las habitaciones; por estándar de la marca, el secador de pelo se encuentra disponible en recepción para ser solicitado por nuestros huéspedes. Lamentamos que esta información no haya sido de su conocimiento durante su estadía y que esto haya afectado su experiencia. Respecto de sus comentarios sobre el aseo y el mal olor, los tomamos con especial atención y reforzaremos estos controles con nuestro equipo de Housekeeping, ya que nuestras habitaciones deben mantenerse siempre en adecuadas condiciones de limpieza y presentación. Agradecemos que nos haya compartido sus observaciones, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y continuar trabajando para entregar una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Sr. Ricardo: Muchas gracias por compartir su excelente evaluación. Nos alegra saber que tuvo una estadía cómoda y que tanto la limpieza, la cama y la atención de nuestro equipo estuvieron a la altura de sus expectativas. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes puedan disfrutar de un buen descanso y sentirse cómodos durante su estadía, por lo que nos alegra especialmente recibir sus comentarios. Agradecemos sinceramente su preferencia y esperamos tener nuevamente el agrado de recibirlo en ibis budget Iquique. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Sr. Manuel: Lamentamos sinceramente que durante su estadía haya encontrado toallas con olor a humedad. Entendemos perfectamente su molestia y, especialmente, que debido a la premura de su salida no haya podido solicitar un cambio, teniendo que utilizar sus propias toallas. Esta situación no corresponde a los estándares de presentación y calidad que buscamos entregar a nuestros huéspedes. Agradecemos que nos haya informado lo ocurrido, ya que nos permite revisar con el equipo de Housekeeping y lavandería los procesos de lavado, secado, almacenamiento y control de las toallas antes de su entrega en las habitaciones. Lamentamos que esta situación haya afectado su experiencia con nosotros y esperamos tener una nueva oportunidad de recibirlo para brindarle una estadía acorde a sus expectativas. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique