Estimado Sr. P.: Muchas gracias por compartir su experiencia y por detallar los aspectos que afectaron su estadía. Lamentamos sinceramente las condiciones que encontró en la habitación y, especialmente, lo señalado respecto del baño, las toallas y la ventilación. Estos aspectos no representan el estándar de servicio que buscamos entregar y serán revisados con los equipos correspondientes. Asimismo, tomamos en consideración sus comentarios sobre el desayuno y la falta de alternativas para personas con restricciones alimentarias. Entendemos la dificultad que esto significó para su esposa y revisaremos este punto para identificar oportunidades de mejora. Respecto de su percepción sobre la diferencia entre ambas marcas, lamentamos que haya tenido esa impresión. Las diferencias entre ibis e ibis budget responden a sus respectivas características y categorías, pero en ambos casos buscamos entregar habitaciones y servicios correctamente mantenidos y una atención de calidad. Agradecemos nuevamente sus comentarios, ya que nos permiten detectar situaciones que debemos mejorar. Cordialmente, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Sra. López: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su evaluación. Nos alegra saber que, en general, su estadía fue satisfactoria. Lamentamos, sin embargo, la molestia ocasionada por el ruido de motor que percibió en la habitación ubicada al final del pasillo. Entendemos que un ruido permanente puede afectar considerablemente el descanso. Agradecemos que nos haya informado esta situación, ya que nos permitirá revisar el origen del ruido y evaluar las medidas necesarias para evitar que vuelva a afectar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirla y brindarle una estadía más cómoda. Cordialmente, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Pamela: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su evaluación. Nos alegra saber que valoró nuestra ubicación, la limpieza, la comodidad de la cama y la ducha, especialmente para disfrutar de la ciudad y sus alrededores. Lamentamos que el tamaño de la habitación y del espacio del WC hayan resultado incómodos. En ibis budget, nuestras habitaciones están diseñadas bajo un concepto funcional y compacto, aunque comprendemos que esto puede generar una sensación de menor amplitud. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos tener nuevamente el agrado de recibirla en ibis budget Iquique. Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Juan José: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su excelente evaluación. Nos alegra saber que disfrutó de una estadía cómoda, de nuestro desayuno y de la atención amable de nuestro equipo. Esperamos tener nuevamente el agrado de recibirlo en ibis budget Iquique. Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada M.: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valoró la ubicación de nuestro hotel. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que menciona respecto de la comodidad de la cama, el tamaño y olor del baño, así como el estado de las toallas. También tomamos nota de sus comentarios sobre la atención de nuestro personal, ya que buscamos entregar siempre un servicio cordial y atento. Revisaremos estos aspectos con los equipos correspondientes para identificar oportunidades de mejora y reforzar nuestros estándares de servicio y limpieza. Agradecemos sus observaciones y esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en una próxima estadía. Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Ivanka: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una excelente valoración. Nos alegra saber que destacó nuestra buena ubicación y, especialmente, el servicio recibido durante su estadía. Será un placer recibirla nuevamente en nuestro hotel y seguir brindándole una grata experiencia. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Heldo: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y que destacó nuestra buena ubicación y, especialmente, la atención de nuestro equipo. Sus palabras son una gran motivación para continuar entregando un servicio cercano y de calidad a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en ibis budget Iquique. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Mónica: Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar nuestra buena ubicación. Lamentamos que el tamaño de la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Quisiéramos comentarle que las habitaciones de ibis budget están diseñadas bajo un concepto práctico y funcional, por lo que sus dimensiones y distribución responden al estándar y concepto de la marca. Respecto a las toallas, lamentamos sinceramente que no hayan presentado el olor habitual. Este aspecto no corresponde a nuestros estándares de servicio y agradecemos que nos lo haya informado, ya que nos permite reforzar los controles correspondientes con nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia más agradable. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Carolina: Muchas gracias por compartir nuevamente su experiencia y por su excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutó de su estadía, destacando nuestra buena ubicación y la amabilidad de nuestro equipo. Nos llena de satisfacción saber que esta fue su segunda experiencia con nosotros y que decidió volver a elegirnos. Su confianza y preferencia son un gran reconocimiento para todo nuestro equipo. Esperamos seguir recibiéndola en futuras visitas y continuar entregándole experiencias agradables y memorables. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Juan Néstor: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutó de una estadía tranquila y agradable, destacando especialmente nuestra buena ubicación y la alimentación. Para todo nuestro equipo es muy gratificante saber que su experiencia fue positiva y que pudo disfrutar de una estancia confortable durante su visita. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis budget Iquique y seguir brindándole una experiencia agradable. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Mario: Muchas gracias por compartir su experiencia y por hacernos saber los aspectos que afectaron su estadía. Lamentamos sinceramente que la atención recibida en recepción no haya cumplido con sus expectativas. La amabilidad, cordialidad y disposición de nuestro equipo son fundamentales en la experiencia que buscamos entregar, independiente de que nuestro concepto corresponda a un servicio de tipo económico. Asimismo, lamentamos los inconvenientes relacionados con la puerta del baño y la llave del lavamanos. Compartiremos sus observaciones con nuestro equipo de mantenimiento para realizar las revisiones correspondientes y reforzar nuestros controles. Agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y trabajar para entregar un servicio cada vez más acorde a las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Flor d. R.: Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar nuestra buena ubicación. Respecto al tamaño de las habitaciones, quisiéramos comentarle que estas están diseñadas de acuerdo con el concepto y estándar de ibis budget, que busca ofrecer espacios prácticos, funcionales y eficientes para estadías cómodas y sencillas. Agradecemos igualmente su comentario, ya que nos permite conocer la percepción de nuestros huéspedes y seguir trabajando para entregar una experiencia agradable dentro de nuestro concepto. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirla en ibis budget Iquique. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Jorge: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una excelente valoración. Nos alegra saber que destacó especialmente la limpieza, la atención de nuestro equipo y nuestra buena ubicación. Sus felicitaciones son un gran reconocimiento para todos quienes formamos parte de ibis budget Iquique y nos motivan a continuar trabajando con dedicación para entregar un servicio de calidad y una grata experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Rolando: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tuvo una muy buena estadía en ibis budget Iquique. Agradecemos sinceramente su preferencia y sus palabras, que son una gran motivación para todo nuestro equipo. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Einar: Lamentamos sinceramente que su experiencia en ibis budget Iquique no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios, ya que nos permiten identificar situaciones que debemos revisar con especial atención. Lamentamos particularmente los inconvenientes que señala respecto de las condiciones de la habitación, la climatización y el estado y olor de las toallas. Estas situaciones no representan el estándar de experiencia que buscamos entregar a nuestros huéspedes y serán consideradas para la revisión correspondiente con nuestros equipos. Asimismo, lamentamos que durante su estadía haya sentido que sus requerimientos no fueron atendidos de la manera que esperaba. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes se sientan escuchados y reciban una atención oportuna ante cualquier inconveniente. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarle en una futura visita una experiencia mucho más satisfactoria. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimada Mariela: Lamentamos sinceramente que su experiencia en ibis budget Iquique no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Respecto de sus observaciones, quisiéramos comentar que el formato ibis budget se caracteriza por contar con habitaciones de dimensiones más compactas, buscando ofrecer una alternativa práctica y funcional para nuestros huéspedes. En relación con el secador de pelo, este se encuentra disponible y puede ser solicitado directamente en recepción durante la estadía, donde nuestro equipo estará siempre dispuesto a facilitarlo. Respecto a la temperatura de la habitación, lamentamos que haya resultado incómoda durante su estadía. Tomamos nota de su comentario para revisar las condiciones de climatización y verificar que los equipos se encuentren funcionando adecuadamente. Agradecemos sus comentarios, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y seguir trabajando para entregar una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique

Estimado Miguel: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras instalaciones, la atención de nuestro equipo y, especialmente, del servicio de desayuno. Sus comentarios son muy valiosos y nos motivan a continuar trabajando para entregar una experiencia agradable a nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo en ibis budget Iquique. Saludos cordiales, Olga Cruz Bon Subgerente Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique