ibis budget Iquique 2 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 540 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Hotel pet friendly

  • Hospedaje sin costo para niños de hasta 12 años

  • Buffet de desayuno con opciones diversas y culinaria local

  • Restaurante y bar con bebidas y platos típicos de la región

  • Recepción trilingüe disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis budget Iquique

Patricio Lynch 1296, Region De Tarapaca
1101214 IQUIQUE
Chile

GPS:-20.220167, -70.151089

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Servicio de transporte
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Instalaciones libres de humos

Desayuno

Foto no contractual

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  540 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.2/5  148 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Julio D. T. H. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Excelente atención en todo sentido de la palabra

Estimado Julio, Muchas gracias por su excelente evaluación y por destacar la atención recibida durante su estadía. Nos motiva saber que nuestro equipo cumplió con sus expectativas y que su experiencia fue tan positiva. Comentarios como el suyo nos impulsan a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Esperamos tener el agrado de recibirlo nuevamente. Atentamente, Olga Cruz Bon Subgerente F&B, Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Delfin E. P. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muchas gracias por todo, en nuestra estadía con ustedes, fue como estar en Familia Aunque no tenia aire acondicionado la habitación, nos ofrecen Desayuno Buffet, una excelente idea para ofrecer una mejor atención. Nosotros vamos a volver Desde Santiago. Delfin y Prosperina

Estimado Delfin, Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras hacia nuestro equipo. Nos alegra saber que se sintieron bien acogidos durante su estadía y que el trato recibido marcó positivamente su visita. Lamentamos el inconveniente presentado con la climatización de la habitación. Su comentario ya fue considerado para seguir reforzando nuestros procesos de revisión y mantención, con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Agradecemos sinceramente su recomendación y nos encantará recibirlos nuevamente en una próxima visita a Iquique. Atentamente, Olga Cruz Bon Subgerente F&B, Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Claudio A. O. L. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La función se cumple, sin embargo la atención del personal es muy básica, no se busca satisfacer la necesidad del cliente para resolver el problema sino que solamente dar explicaciones y decir que no se puede hacer nada. En concreto, habitación 693 tuvo un problema con el aire acondicionado AC en donde la temperatura base estaba serenada muy alta (19grados). Al consultar en recepción se me dijo ir no podían hacer nada porque no sabían operar los equipos y era muy tarde ese día para conseguir ayuda, que al día siguiente podían contactar al técnico. Pero mi estadía fue de una sola noche! No hubo ninguna intención real para solucionar el problema y eso me pareció mal y decepcionante. Por otro lado, el aseo del baño de la habitación me pareció deficiente pues había olor a descomposición típico de falta de limpieza y/o desinfección. Los demás aspectos estuvieron dentro de lo esperado, desayuno básico pero cumple expectativas.

Estimado Claudio, Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que menciona respecto a la atención de nuestro personal, así como la temperatura del aire acondicionado en la habitación. Sabemos que estos detalles pueden afectar la calidad de la estadía, y le aseguramos que se han tomado las medidas necesarias para revisar y corregir el sistema de climatización en esa habitación. En cuanto al estado de la limpieza de la habitación, su comentario ha sido comunicado al equipo de limpieza para que se refuercen los estándares de higiene y se tomen las acciones correctivas correspondientes. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad, y trabajaremos para evitar que situaciones como esta se repitan. Apreciamos sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar y seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Olga Cruz Bon Subgerente F&B, Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique.

Nota de clientes de Avis 1.5/5

York E. A. Q. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Les escribo para expresar mi queja por el trato recibido por el personal del Ibis Budget Iquique durante mi estancia del 06/12/2025 al 08/12/2025. Primero: Llegamos aproximadamente 9am para solicitar un early check-in e indican que el Hotel está full y pregunto en recepción si volviendo a las 11 o 12 se habilite alguna habitación e igual no tengo problemas con el pago adicional; me agregaron si no puedo esperar que cancele la reserva y busque otro Hotel (Vaya forma de tratar al cliente) Luego vuelvo 11am y veo mucha gente haciendo el check-out y vuelvo a preguntar si hay disponible y me dicen que el hotel está full y personal de limpieza se demora en habilitar las habitaciones, doy otra vuelta y estamos desde 12pm hasta 1pm mucha más gente realizando check-out y otra vez nos dicen que no hay habitaciones disponibles que vea otras opciones de hotel; pareciera que la chica de hotel no nos quería como Huéspedes porque su solución es siempre cancele la reserva y váyase. Segundo: Para mi ingreso al Hotel y luego de dar mil vueltas y llegar a las 3pm hay 2 chicas en recepción; al haber tanta gente a la misma hora se armó una larga fila; la señorita del lado derecho muy amable pero la del lado izquierdo no le interesaba atender por orden de llegada y empieza atender quien se ponga ahí y listo, a pesar del reclamo no le interesa y nosotros teníamos más de 20min esperando y gente que recién llegaba la atendía ignorando a quien ya estábamos ahí hace rato. Esto alteró a mi esposa y demás huéspedes generando un malestar general a toda la gente de la fila y esto es inaceptable. Tercero: Posterior a comprar el servicio de desayuno me indican que pase del Ibis Budget al Ibis Hotel para mayor comodidad para el desayuno, pago ahí por el desayuno para dos personas y todo bien; al bajar una hora después (9am aprox) y llegar al área del desayuno del Ibis Hotel una señora nos dice de golpe "ustedes no les corresponde esta área"; casi que sacándonos. Podía haber preguntado si tienen reserva aquí o que confirmen en recepción para acceder, tuve que mostrarle la boleta diciendo yo pague por 2 desayunos necesito ingresar. Adicionalmente pongan algo que cubra sus panes porque las moscas pasean ahí libremente. Mi percepción es que su personal no tiene vocación de servicio o necesita que le refuercen la capacitación. Mala experiencia, porque fuera del trato con el personal del hotel no hubo mayor inconvenientes.

Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente la situación vivida durante su estadía y, especialmente, la percepción que se llevó respecto al trato recibido por parte de nuestro equipo, lo cual claramente no refleja el estándar de servicio que buscamos entregar. Comprendemos su molestia por los inconvenientes presentados tanto en el proceso de llegada, los tiempos de espera, como la atención recibida en la recepción y durante el servicio del desayuno. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el malestar generado y por no haber gestionado de mejor manera estos momentos clave de su experiencia. Sus comentarios han sido compartidos con los equipos correspondientes, ya que son fundamentales para reforzar la capacitación, la organización en horarios de alta demanda y la calidad en la atención al huésped, a aspectos que tomamos con total seriedad. Agradecemos que, a pesar de lo anterior, nos haya hecho llegar su opinión, ya que nos permite identificar oportunidades de mejora. Esperamos sinceramente poder recibirlo nuevamente y brindarles una experiencia acorde a sus expectativas. Atentamente, Olga Cruz Bon Subgerente F&B, Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luciani G. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Disfrute mucho con mi pareja

Estimado Luciani, Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos la máxima calificación. Nos alegra saber que su estadía fue tan positiva y que pudieron disfrutar de un grato momento en pareja. Para nosotros es muy importante brindar un ambiente cómodo y acogedor para nuestros huéspedes. Será un placer recibirlos nuevamente en el hotel. ¡Los esperamos en una próxima visita! Atentamente, Olga Cruz Bon Subgerente F&B, Hotel Ibis & Ibis Budget Iquique.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 349 opiniones 9/10 Ubicación
  • 746 opiniones 3.4/10 Habitación
  • 472 opiniones 7.5/10 Servicio
  • 12 opiniones 7.1/10 Internet
  • 450 opiniones 2/10 Comodidad
  • 277 opiniones 5.3/10 Limpieza
  • 225 opiniones 5.7/10 Desayuno
  • 81 opiniones 3.7/10 Comida

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