Estimada Camila, Le agradecemos por compartir su comentario y por destacar la comodidad de nuestras camas. Nos alegra saber que disfrutó de su descanso durante su estadía. Sin duda, el confort de nuestros huéspedes es una de nuestras principales prioridades, por lo que nos encanta saber que nuestras camas hacen su experiencia aún más agradable. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en ibis Styles Antofagasta. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado José Ángel, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos la incomodidad que pudo generarle el tamaño y el acceso al estacionamiento. Agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora en nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y poder brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Rodrigo, Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que desde su llegada recibió un trato cordial y que nuestro equipo estuvo siempre dispuesto a atenderlo con amabilidad, incluso sin contar con una reserva previa. También nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno y, especialmente, de la tranquilidad de su habitación, un aspecto fundamental para garantizar un buen descanso. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir entregando un servicio cercano y de calidad a nuestros huéspedes. Será un placer recibirlo nuevamente en ibis Styles Antofagasta o en cualquiera de los hoteles Ibis que visite en sus próximos viajes. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Sebastián, Muchas gracias por su excelente evaluación y por destacar la comodidad de su estadía. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos volver a recibirlo pronto y seguir brindándole el mejor servicio. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Francisco, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y que los inconvenientes señalados hayan afectado su descanso durante la estadía. Agradecemos que haya compartido sus comentarios. Situaciones relacionadas con la limpieza de la ropa de cama y el funcionamiento del aire acondicionado son aspectos que consideramos prioritarios, por lo que revisaremos estos puntos con nuestros equipos correspondientes para reforzar los controles y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Valoramos sus observaciones y esperamos poder recibirlo nuevamente para ofrecerle una experiencia acorde con el estándar de servicio que buscamos entregar a nuestros huéspedes. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimada Antonella, Lamentamos sinceramente que su experiencia durante la estadía no haya cumplido con sus expectativas. Nos preocupa especialmente saber que el servicio de alimentación no fue presentado de manera adecuada, tanto por los utensilios proporcionados como por el recipiente utilizado. Sin duda, la comodidad y calidad en este servicio son aspectos que queremos cuidar y mejorar. Respecto del sistema de ventilación, queremos comentarle que la inyección de aire al edificio opera dentro de un rango horario establecido y, durante dicho período, no es posible desactivarla completamente. No obstante, comprendemos perfectamente lo molesto que puede resultar cuando esta situación afecta directamente el descanso, especialmente durante la madrugada. Lamentamos, además, que la respuesta recibida en ese momento no haya sido lo suficientemente oportuna y amable. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y reforzar nuestros procedimientos, tanto en la atención de nuestros huéspedes como en la presentación de nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y poder ofrecerle en una próxima visita una experiencia acorde con los estándares de servicio que buscamos entregar. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Cristian, Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la ubicación y limpieza de nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros espacios y esperamos volver a recibirlo pronto. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Waldo, Muchas gracias por compartirnos su experiencia y por destacar la buena atención de nuestro equipo de recepción y aseo. Lamentamos sinceramente lo ocurrido en el restaurante. Lo que nos comentas respecto a la toma de pedidos, los errores y la atención del personal no corresponde al servicio que buscamos entregar a nuestros huéspedes. Ya hemos llevado su caso a reunión de trabajo con la jefatura del área, para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos también que nos hayas informado que otros integrantes de tu empresa tuvieron una experiencia similar, ya que nos permite poner especial atención en este punto y trabajar para mejorarlo. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle y poder brindarte una experiencia mucho más satisfactoria. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Esteban, Valoramos sinceramente que haya compartido su experiencia y especialmente por destacar la buena actitud de nuestro equipo, la comodidad de nuestras habitaciones y la calidad de nuestra gastronomía. Nos alegra saber que pudo disfrutar de una estancia cómoda y de un buen descanso. Será un placer recibirlo nuevamente en ibis Styles Antofagasta. Saluda cordialmente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

¡Gracias, Héctor, por compartir su experiencia! Nos encanta saber que valoró nuestra ubicación y el servicio de nuestro equipo. Será un gusto volver a recibirle en ibis Styles Antofagasta. Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Óscar, Qué bueno saber que disfrutó de la tranquilidad y de nuestra ubicación durante su estadía. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Un cordial saludo, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Juan Ángel, Es muy gratificante saber que tuvo una excelente experiencia y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura de sus expectativas. Agradecemos especialmente su reconocimiento. Cordialmente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Rodrigo, Nos alegra saber que disfrutó del ambiente, la comodidad y la atención de nuestro equipo. Agradecemos especialmente sus comentarios y que haya destacado también nuestra ubicación. Será un placer volver a recibirlo en ibis Styles Antofagasta. Saluda atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Claudio, Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la experiencia que tuvo durante su estadía. Lamentamos profundamente que la habitación no se haya encontrado en las condiciones que corresponden a nuestros estándares, especialmente considerando los inconvenientes que nos señala con las almohadas, la humedad del baño y el aire acondicionado. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de detallarnos lo ocurrido. Revisaremos estos puntos con los equipos responsables, ya que situaciones como las descritas no representan el nivel de servicio y cuidado que buscamos entregar a nuestros huéspedes. Esperamos sinceramente tener una nueva oportunidad de recibirlo y poder demostrarle la experiencia que nos gustaría que tuviera en ibis Styles Antofagasta. Le saluda atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimada Andrea, Agradecemos que haya compartido su experiencia y que haya destacado la buena atención de nuestro equipo y nuestra ubicación. Respecto a su comentario sobre el bálsamo, queremos comentarle que este producto no forma parte de los artículos de baño que ibis entrega como estándar. No obstante, comprendemos perfectamente que haber contado con él podría haber contribuido a mejorar su experiencia y agradecemos que nos lo haya señalado. Tomamos también en consideración su observación sobre la iluminación del pasillo, ya que nos ayuda a identificar aspectos que podemos seguir mejorando. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirla y brindarle una estadía aún más agradable. Le saluda cordialmente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Wilson, Agradecemos su evaluación y el comentario sobre su estadía. Nos alegra saber que encontró un ambiente tranquilo durante su visita. Tomamos especialmente en cuenta su observación respecto de nuestra propuesta gastronómica. Sabemos que aún tenemos oportunidades de mejora en este aspecto y trabajaremos con el equipo para seguir elevando la calidad de nuestra cocina. Gracias por ayudarnos a mejorar. Saluda cordialmente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimada Ana María, Agradecemos mucho que haya vuelto a elegirnos por tercera vez. Nos alegra saber que encontró su habitación limpia, cómoda y agradable. Lamentamos las molestias ocasionadas por los portazos en el pasillo y la calidad de la fruta durante el desayuno. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y los revisaremos con los equipos correspondientes para evitar que estas situaciones afecten la experiencia de nuestros huéspedes. Valoramos sinceramente su confianza y esperamos seguir contando con su preferencia en futuras estadías. Le saluda atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimada Francisca, Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que se presentaron durante su estadía, especialmente los relacionados con el servicio de nuestro restaurante. Le ofrecemos nuestras disculpas por esta situación. Respecto de sus comentarios sobre las habitaciones, queremos comentar, que en ibis Styles Antofagasta contamos con habitaciones que incluyen agua de cortesía y frigobar. Estos servicios dependen de la categoría de la habitación y de los amenities incluidos en la tarifa contratada. Para una próxima estadía, le recomendamos reservar una habitación de categoría superior, que le permitirá disfrutar de mayores comodidades durante su visita. Asimismo, lamentamos lo ocurrido con las toallas y agradecemos que nos lo haya informado, ya que este tipo de situaciones no corresponde a los estándares de presentación y calidad que buscamos mantener. Revisaremos este punto con nuestro equipo para evitar que vuelva a suceder. Agradecemos también sus palabras respecto de la atención de nuestro personal. Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes señalados, la atención recibida fue de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta