Estimado Gerardo, Lamentamos sinceramente lo ocurrido durante su última estadía y le ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes que tuvo. La situación ocurrida es un tema que tomamos con la máxima seriedad. Entendemos la preocupación e incomodidad que esto pudo generarle y, por ello, nos comprometemos a revisar nuestros procesos para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir. Asimismo, lamentamos que el aseo de su habitación se haya realizado más tarde de lo esperado. Esto no corresponde al estándar de servicio que buscamos entregar. Agradecemos que, pese a esta experiencia, haya confiado anteriormente en los hoteles ibis. Esperamos poder recuperar su confianza y tener nuevamente la oportunidad de recibirle, con el compromiso de que su próxima estadía sea una experiencia memorable. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Cristian, Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la excelente atención recibida durante su estadía. Lamentamos que haya considerado elevado el valor de la habitación en relación con los servicios incluidos. Agradecemos sinceramente su comentario, ya que nos permite conocer la percepción de nuestros huéspedes y considerar oportunidades de mejora. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo en ibis Styles Antofagasta y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Francisco, Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus comentarios. Nos alegra saber que encontró su estadía cómoda y que recibió una buena atención por parte d. nuestro equipo. Esperamos tener el agrado d. recibirlo nuevamente en ibis Styles Antofagasta. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Mauricio: Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que disfrutó de una estadía cómoda y que nuevamente tuvo una experiencia excelente con nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir entregando un servicio de calidad y una atención cercana a nuestros huéspedes. Será un gusto volver a recibirlo en ibis Styles Antofagasta. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimada Maya, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, en términos generales, su estadía fue buena. Lamentamos sinceramente que el aseo de la habitación 605 no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en serio su comentario y reforzaremos este aspecto con nuestro equipo de habitaciones para asegurar que nuestros estándares de limpieza se cumplan de manera consistente. Agradecemos que nos haya informado esta situación y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para brindarle una experiencia acorde a sus expectativas. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Oscar, Muchas gracias por su excelente evaluación y, especialmente, por destacar la atención de nuestro equipo. Nos alegra saber que ha percibido una mejora en nuestro servicio, ya que hemos estado trabajando constantemente para entregar una experiencia cada vez más cercana y satisfactoria a nuestros huéspedes. Asimismo, agradecemos que nos haya señalado su experiencia con el proceso de reserva, ya que sus comentarios nos ayudan a seguir identificando oportunidades de mejora. Esperamos recibirlo nuevamente en ibis Styles Antofagasta y continuar superando sus expectativas. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Jaime, Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la excelente atención de nuestro equipo. Nos alegra saber que encontró a nuestro personal atento y que el proceso para extender su estadía fue ágil y sencillo. Nos complace saber que pudimos facilitar su estadía y esperamos seguir brindándole el mismo nivel de atención durante sus próximas visitas a ibis Styles Antofagasta. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimada Natalia, Muchas gracias por compartir su evaluación y por destacar la comodidad de la cama durante su estadía. Entendemos también su comentario respecto a la habitación. Sabemos que este elemento de la distribución de la habitación puede resultar poco habitual y agradecemos que nos haya compartido su percepción. Esperamos tener nuevamente el gusto de recibirla en ibis Styles Antofagasta. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Iván, Junto con saludar, agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia durante su estadía en ibis Styles Antofagasta. Nos alegra saber que su estancia fue cómoda. Lamentamos, sin embargo, los inconvenientes relacionados con el lavamanos y la luz en la habitación. Este tipo de detalles no debieran afectar su experiencia, por lo que he inspeccionado personalmente la habitación y nos hemos encargado de mejorar revisiones y correcciones correspondientes junto a nuestro equipo de Mantenimiento. Agradecemos mucho que nos haya informado, ya que sus observaciones nos ayudan a detectar oportunidades de mejora y a entregar un mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo y brindarle una experiencia plenamente satisfactoria. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Manuel, Gracias por compartir su experiencia y por sus comentarios positivos sobre su estadía en ibis Styles Antofagasta. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras instalaciones, así como de la atención de nuestro equipo de recepción y de nuestro desayuno. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para entregar una experiencia agradable y de calidad a nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente el agrado de recibirlo en ibis Styles Antofagasta. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Gabriel, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valoró nuestra buena ubicación, así como la limpieza del hotel. Nos complace que ibis Styles Antofagasta haya cumplido con lo que buscaba para una estadía práctica y cómoda. Esperamos recibirlo nuevamente en una próxima visita. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Rafael, Agradezco el tiempo que ha dedicado a comentarnos lo sucedido durante su estadía. Quiero comentarle que estoy al tanto de lo ocurrido durante su primera noche y lamento sinceramente tanto el estado en que encontró las sábanas como el tiempo que tomó atender y solucionar su solicitud. Entiendo perfectamente su molestia, especialmente considerando que informó la situación durante la madrugada y tuvo que esperar para recibir una solución. Asimismo, lamento que la atención inicial no haya sido la esperada y que el personal que lo atendió tuviese que acudir en reiteradas ocasiones para poder dar solución a su requerimiento. Lo sucedido durante su estadía nos ha permitido identificar oportunidades de mejora y reforzar nuestros procedimientos, con el objetivo de evitar que una situación de este tipo vuelva a presentarse. Agradezco que nos haya hecho saber su experiencia, ya que sus comentarios nos permiten detectar y corregir aspectos importantes de nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y poder brindarle una experiencia acorde con nuestros estándares. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Jorge, Muchas gracias por compartir su experiencia y, especialmente, por hacernos saber este detalle que afectó su descanso durante la mañana del domingo. Nos alegra saber que, en términos generales, su estadía fue muy buena. Lamentamos sinceramente que el funcionamiento del sistema de aire acondicionado a primera hora haya generado un ruido que interrumpiera su descanso. Entendemos perfectamente su molestia, especialmente tratándose de un día domingo, cuando esperamos que nuestros huéspedes puedan descansar y disfrutar de una estadía tranquila. Agradecemos mucho su observación. Quiero comentarle que ya hemos tomado las medidas necesarias para mejorar este punto y evitar que una situación similar vuelva a repetirse en el futuro. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimada Camila, Le agradecemos por compartir su comentario y por destacar la comodidad de nuestras camas. Nos alegra saber que disfrutó de su descanso durante su estadía. Sin duda, el confort de nuestros huéspedes es una de nuestras principales prioridades, por lo que nos encanta saber que nuestras camas hacen su experiencia aún más agradable. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en ibis Styles Antofagasta. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado José Ángel, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos la incomodidad que pudo generarle el tamaño y el acceso al estacionamiento. Agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora en nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y poder brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Rodrigo, Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que desde su llegada recibió un trato cordial y que nuestro equipo estuvo siempre dispuesto a atenderlo con amabilidad, incluso sin contar con una reserva previa. También nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno y, especialmente, de la tranquilidad de su habitación, un aspecto fundamental para garantizar un buen descanso. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir entregando un servicio cercano y de calidad a nuestros huéspedes. Será un placer recibirlo nuevamente en ibis Styles Antofagasta o en cualquiera de los hoteles Ibis que visite en sus próximos viajes. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Sebastián, Muchas gracias por su excelente evaluación y por destacar la comodidad de su estadía. Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Esperamos volver a recibirlo pronto y seguir brindándole el mejor servicio. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Francisco, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y que los inconvenientes señalados hayan afectado su descanso durante la estadía. Agradecemos que haya compartido sus comentarios. Situaciones relacionadas con la limpieza de la ropa de cama y el funcionamiento del aire acondicionado son aspectos que consideramos prioritarios, por lo que revisaremos estos puntos con nuestros equipos correspondientes para reforzar los controles y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Valoramos sus observaciones y esperamos poder recibirlo nuevamente para ofrecerle una experiencia acorde con el estándar de servicio que buscamos entregar a nuestros huéspedes. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta