teleurstellend hotel, heb 3 kamers gehad binnen 24 uur. oud (defect) meubilair, geen waterdruk douche, kamer niet goed reinigt, open doucheafvoer, stankoverlast. Executive room geboekt met espressomachine, maar geen koffie op kamers aanwezig. Onvoldoende ventilatie, kamertemperatuur 25 graden. Discussie met personeel inzake geen toegang bij ontbijt, ondanks vooraf betaald. Slechte bediening bij Diner.

Prachtige ruime suite met jacuzzi. Hygiëne is top en de medewerkers zijn zeer vriendelijk! Voor de rest is het een hele grote hotel met veel zakelijke mogelijkheden. Ben je in Istanbul voor werk, dan is dit een uitstekende locatie / hotel om je werk vanuit te kunnen verrichten. Je zult je er niet vervelen!

Mijn recente verblijf op 15 september 2020 bij Pullmann hotel te Istanbul is slecht verlopen. Hierbij dien ik ook een klacht in. Allereerst ben ik samen met mijn gezin naar dit hotel gegaan en verblijf was voor 1 dag. Kamer die ik had gereserveerd was Executive suite waarbij ik mijn punten heb gebruikt om te verblijven. De volgende punten zijn slecht door ons ervaren. 1. Onvriendelijke personeel (restaurant) 2. Werd bijna gedwongen om voor het eten te betalen terwijl dit ivm verblijf bij suit gratis moest zijn. 3. Diverse malen technischdienst geroepen om de airco na te laten kijken omdat deze niet functioneerde. Wij kregen ook benauwd omdat de airco niet functioneerde. Later werd de airconditioning gemaakt maar later weer stuk gegaan. 4. Jacuzzi die slecht in Technische staat was. De knoppen functioneerde niet. Hierdoor kon ik ook niet meer gebruik maken van deze faciliteit. De kinderen konden hierdoor ook niet meer genieten van deze gelegendheid. 5. Roomservice heeft laat gereaageerd op mijn verzoeken zoals handdoeken bestellen die na 30 min kwam. Na herhaaldelijke keren bellen en langs gaan werd er gehoor gegeven aan mijn verzoeken. Ben Platinum member en ben niet van gediend om op deze wijze behandeld te worden . Pullmann die 5 sterren heeft betwijfel ik. Ik verzoek u ook mijn punten die ik heb gebruikt terug te storten. Omdat ik niet het gewenste service heb gekregen die bij Accorhotel hoort.

Het hotel is perfect gelegen indien je 's ochtends vroeg een vlucht hebt vanaf de Ataturk luchthaven. Zeer mooie en ruime kamers alsook een zeer ruime badkamer met alle nodige kleine en grote accessoires.