Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 569 comentários

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Roßstraße 61, 40476 DUESSELDORF, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Ligação ideal ao Aeroporto de Dusseldorf (DUS)

  • Boa ligação ao PSD Bank Dome Dusseldorf

  • Perto do centro de convenções, da Merkur Arena e do Forty Four - Place to Be

  • 2 estações de carregamento para veículos elétricos

  • Equipa simpática com um serviço atencioso

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

Roßstraße 61
40476 DUESSELDORF
Alemanha

GPS:51.245745, 6.779938

Telefone
Fax +49 211 9485377

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

BAR

À noite, pode desfrutar de um copo de vinho da seleção Mercure com os seus amigos no simpático bar do hotel.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  569 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.8/5  124 comentários

Schönes Hotel, außer man will später nachts rein...dann heißt es warten

Nota Tripadvisor 3.0/5

Hocico Avaliação com certificação TripAdvisor

Das Hotelzimmer fand ich sehr groß und geräumig und gut eingerichtet. Alles war sauber und machte einen gepflegten Eindruck, wenn es auch etwas in die Jahre gekommen ist - aber auf eine sehr sympathische Art und Weise. Der Nachtportier fiel leider nicht durch Anwesenheit auf, so dass ich draußen längere Zeit warten musste, bis er mal aufmachte. Das hat den Aufenthalt doch sehr getrübt.

Liebe(r) Hocico, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das großzügige, gut ausgestattete Zimmer gefallen hat und Sie alles sauber und gepflegt vorgefunden haben. Auch über Ihre netten Worte zur sympathischen Atmosphäre des Hotels freuen wir uns sehr. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit dem Nachtportier. Ihr Hinweis ist bei uns angekommen, und wir werden daran arbeiten, dass Gäste in Zukunft nicht vor verschlossener Tür warten müssen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen – dann mit einem rundum reibungslosen Erlebnis. Herzliche Grüße Jens Müller Resident Manager

Zeer slechte ervaring nooit meer

Nota Tripadvisor 1.0/5

Patrick L Avaliação com certificação TripAdvisor

In een woord slecht Kamer klein een airco die het geluid maakt van een vaatwasser die staat te draaien Kleine bedden Parkeergarage waar je €20 voor moet betalen waar je auto in een oude zooi staat waar je bijna niet in en uit kan Gordijnen waar de gaten in zitten Kortom voor het geld wat je betaald kan je beter naar van der valk gaan

Dear Patrick, we are very sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the issues you encountered with the room, air conditioning, bed size, parking, and curtains. Your comments will be shared with our team to help us improve. We regret that we did not meet your expectations and hope to have the opportunity to provide a better experience in the future. Warm regards Jens Müller Resident Manager

In der Kernfunktion versagt

Nota Tripadvisor 1.0/5

Der_Jan_aus_HH Avaliação com certificação TripAdvisor

Das Wichtigste an einem Hotelzimmer ist das Bett. Die meiste Zeit auf dem Hotelzimmer wird im Bett verbracht. Und das Bett in meinem Zimmer war dermaßen durchgelegen und unbequem, wie ich es in vielen Jahren nicht erlebt habe. Eine derart schlechte Matratze hätte ich in jeder billigen Absteige erwartet, aber nicht in einem Hotel einer Kette, die an sich einen gewissen Anspruch hat. Das gute Frühstück, die für mich gute Lage, die Ruhe auf dem Zimmer (wenngleich hellhörig, aber ich hatte anscheinend Glück mit den Nachbarn), die Dusche mit schnellem und jederzeit warmen Wasser sollen hier positiv erwähnt werden, sind für die Gesamtbewertung allerdings nachrangig, wenn in der wichtigsten Funktion versagt wird.

Lieber Jan, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Matratze in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ein erholsamer Schlaf ist essenziell, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unser Housekeeping-Team weiterleiten und prüfen, ob die Matratze ausgetauscht werden muss. Es freut uns jedoch, dass Ihnen unser Frühstück, die Lage sowie die Ruhe und die Dusche positiv aufgefallen sind. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance, um Sie in allen Bereichen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Jens Müller Direktionsassistent

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel esta bem localizado, sem estacionamento privado mas com muitas vagas de esta Na rua entorno do hotel. Quarto espaçoso e silencioso. Bom cafe da manhã.

Dear Guest, Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you found our hotel well-located and that you appreciated the spacious and quiet room. It’s also great to know that you enjoyed our breakfast. While we have limited private parking, we’re pleased that you found ample street parking available around the hotel. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Jens Müller assistant to General Manager

Lieblos- überzogen

Nota Tripadvisor 1.0/5

Mehrschweinchen0 Avaliação com certificação TripAdvisor

Als erstes muss ich sagen, ist das mit dem kostenlosen Parkplätzen schlicht und einfach nicht wahr. Für eine Nacht 36€ finde ich mehr als unverschämt und halt nicht kostenlos wie beschrieben. Das Hotel liegt sehr zentral und man ist fix in der Stadt unterwegs. ÖPNV direkt vor der Tür. Der Empfang hat nichts mit ,,Rheinischer Frohnatur'' zu tun. Ehr mit einem verschrobenen, unzufrieden, ich muss arbeiten Mensch. So setzt sich das dann fort. Und eigentlich ist der Empfang das Tor zu einem stimmigen Hotel. Hier leider nicht! Man geht durch den ,,Speisesaal'' (lächerlich) um auf die Zimmer zu kommen. Soll heißen man geht am frühen morgen an den Leuten vorbei um rein oder raus zu kommen. Ach ja, die Lebensmittel stehen da auch noch zwischen. Die Zimmer sind ziemlich klein. Sorry aber das hatte ich auch schon lange nicht mehr. Und dafür dann einen solchen Preis zu verlangen, schließt sich dem Parkplatz im Keller an. Das Bad war entsprechend groß- dem Zimmer angepaßt. Die Duschtür war an einer Stelle ausgebrochen und schloß erst nach dem man nachjustiert hatte. Wenn ich schon eine solch kleine Dusche dem Gast zumute, dann baue ich nicht noch eine derart platzraubende Armatur ein. Die Handtücher waren dünn und ausgefrantzt. Und das geht für gar kein Hotel, egal welche Kategorie. Der Haartrockner ähnelte mehr einen Luftverwirbeler, als das er zum trocknen der Haare da war. Und wenn man schon Kabel TV anbietet, sollte man auch die Programmierung der Sender entsprechend einstellen. Der Fernseher spiegelt den Rest des Hauses wieder. Ist es so schwer einmal in der Woche oder im Monat als GL sein Hotel mal nach diesen kleinen Dingen abzugehen? Wem Zimmer und Empfang und Parkplatz egal sind, der ist hier bestimmt gut aufgehoben. Wir nicht mehr!

Em parceria com TripAdvisor

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  • 260 comentários 7.8/10 Localização
  • 421 comentários 6.6/10 Quarto
  • 367 comentários 9/10 Serviço
  • 260 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 203 comentários 7.3/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.