Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.736 comentários

Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 1
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 2
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 3
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 4
Am Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel de 4 estrelas com uma localização central no centro de Düsseldorf

  • Estadia agradável com WIFI de alta velocidade

  • Hotel totalmente equipado com ar condicionado

  • Garagem de estacionamento subterrânea do hotel com acesso direto

  • Salas de reuniões com equipamento profissional luz natural

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Alemanha

GPS:51.21939, 6.787725

Telefone
Fax +49 211 3554500

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

QUATRE SAISON

Aprecie iguarias culinárias no restaurante "Quatre Saison" com uma seleção de especialidades internacionais e regionais. Horário: seg. a qui. das 12:00 às 15:00 e das 18:00 às 22:00, sáb. das 18:00 às 22:00, fecha dom. e feriados. Restaurante com terraço.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.736 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.7/5  1.213 comentários

Nota clientes Avis 1.0/5

Davi L. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Horrivel, como mencionei acima, localizacao boa, possui garagem e cafe da manha com atendentes excelentes. Porem tive problemas com nao ter 3 tolhas de banho, tendo que todos os dias buscar na recepcao, pois era um apto familia. foi entregue a outra pessoa/perdida uma mala que foi deixada para guardar na recepcao, a qual foi localizada um tempo depois, mas ate este momento 3 semanas apos hospedagem ainda nao a recebi, pois foi enviada a local errado e pessoal do hotel ( nao quero expor nomes) nao esta ajudando muito e nao parece ter boa vontade. Esta me custando EUR 1.000 de prejuizo que ja estou imaginando nunca mais rever. Resumindo decepcionado com atendimento que estou recebendo, lamentavel isso.

Dear Davi L. d. S., as we are also in personal contact, I find it unfortunate that you are currently giving us negative reviews on various portals. As you know the trolley was unfortunately taken by another guest during the storage because the badge came off. We have already arranged that the trolley was delivered from Turkey to Germany and it has already arrived in Portugal as requested. Unfortunately, we are not responsible for the incorrect delivery by the courier and have already arranged that it will get forwarded. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Luis D. F. R. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Dear Luis d. F. R., Thank you for taking the time to review your stay with us. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Pesadelo

Nota clientes Avis 1.0/5

Carlos Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Hotel com diversos problemas. Funcionários desorganizados. Cobrança indevida de impostos. Banheiro entupido. Banheiro com vazamento. Banheira com problema no ralo de escoamento. Chuveiro vazando. Acabamento do registro faltante. Vista feia da janela.

Dear Mr. K., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with your room and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Sim

Nota clientes Avis 4.5/5

Antonio Casais - Comentários confirmados de ALL

Foi um bom atendimento

Dear Mr. B., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Bom hotel

Nota clientes Avis 4.5/5

A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fiz um pernoite e foi bem tranquilo. O hotel é bom e o café da manhã é excelente.

Dear Mr. Bissoli, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. Our guests deserve the best. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Em parceria com TripAdvisor

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  • 864 comentários 9.1/10 Localização
  • 1.207 comentários 5.8/10 Quarto
  • 888 comentários 8.8/10 Serviço
  • 19 comentários 7.9/10 Internet
  • 599 comentários 5.5/10 Conforto
  • 515 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 410 comentários 6.9/10 Limpeza
  • 344 comentários 3.2/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.