Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 1.708 comentários

Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 1
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Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel de 4 estrelas com uma localização central no centro de Düsseldorf

  • Estadia agradável com WIFI de alta velocidade

  • Hotel totalmente equipado com ar condicionado

  • Garagem de estacionamento subterrânea do hotel com acesso direto

  • Salas de reuniões com equipamento profissional luz natural

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Alemanha

GPS:51.21939, 6.787725

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

QUATRE SAISON

Aprecie iguarias culinárias no restaurante "Quatre Saison" com uma seleção de especialidades internacionais e regionais. Horário: seg. a qui. das 12:00 às 15:00 e das 18:00 às 22:00, sáb. das 18:00 às 22:00, fecha dom. e feriados. Restaurante com terraço.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  1.708 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  1.186 comentários

Bem localizado, mas nada funciona

Nota clientes Avis 2.0/5

Anderson S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Durante nossa recente estadia no hotel, encontramos algumas características que merecem ser mencionadas. Para começar, o frigobar em nosso quarto era notavelmente antigo e, infelizmente, não estava funcionando conforme o esperado. Na verdade, sua funcionalidade se assemelhava mais a um armário do que a um verdadeiro refrigerador, pois não conseguíamos armazenar nada que precisasse de refrigeração. Essa limitação foi um tanto frustrante, pois esperávamos poder desfrutar de bebidas frescas e lanches refrigerados durante nossa estadia. Além disso, o ar-condicionado também foi insuficiente. Independentemente de estarmos com ele ligado ou desligado, não parecia ter nenhum impacto significativo na temperatura do quarto. Era mais como um aparelho que emitia ruídos constantes do que um sistema eficaz de controle de temperatura. Isso nos deixou desconfortáveis, especialmente no início de dias mais quentes na Europa. Outro aspecto que nos desapontou foi o fato de que o bar do hotel, que tanto aguardávamos para visitar, estava passando por reformas durante nossa estadia e permaneceu fechado durante todo o período em que estivemos lá. Minha esposa estava particularmente ansiosa para conhecer o ambiente do bar e desfrutar de algumas bebidas, então foi uma pena que não pudemos aproveitar essa experiência durante nossa viagem. No entanto, entendemos que reformas são necessárias para melhorar as instalações, então esperamos que na próxima vez que visitarmos o hotel, o bar esteja totalmente funcional e possamos desfrutar de tudo o que ele tem a oferecer. Apesar desses contratempos, ainda conseguimos aproveitar nossa estadia no hotel e apreciar outras comodidades e serviços oferecidos. No entanto, esperamos que as questões mencionadas sejam consideradas e abordadas para melhorar a experiência geral dos hóspedes no futuro.

Dear Mr. S., I sincerely apologize for the deficiencies that unfortunately caused inconveniences for you. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Thank you for your effort to provide feedback for us, as we see it as a chance to act promptly on behalf of our valued guests. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Leo Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel esta localizado bem perto da estação central de trens e também perto da zono comercial.

Dear Mr. V., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Bem localizado, quartos excelentes

Nota clientes Avis 4.5/5

Clercio Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, com quarto muito grande, cama boa, toalhas e produtos de alta qualidade. Ambiente agradavel do hotel. Tive um problema com o checkin online que ate agora o valor de cauçao nao foi cancelado, mesmo 10 dias apos o checkout mas nao é um problema do hotel e sim do sistema online de checkin do grupo accor. Recomendo o hotel pelo valor e localização excelente.

Dear Mr. M., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Tudo ótimo

Nota clientes Avis 5.0/5

Miguel R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo ótimo, desde o checking até o checkout

Dear Mr. R., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Pedro L. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bem localizado mas precisa de uma reforma Outro ponto negativo é que o restaurante não funcionava a noite obrigando o hóspede a sair no frio para jantar

Dear Mr. Luiz P., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at the Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I am very sorry that our hotel did not appeal to you very much. I sincerely apologize for any inconvenience and ask for your understanding for a hotel that - although still in good shape - lacks some top modern details and shows signs of wear due to its age. However, please be assured that appropriate renovation measures are already being implemented. It would be a pleasure to welcome you back to Düsseldorf and to our hotel. With best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

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  • 836 comentários 9/10 Localização
  • 1.350 comentários 5.3/10 Quarto
  • 1.051 comentários 8.6/10 Serviço
  • 34 comentários 7.8/10 Internet
  • 668 comentários 5.3/10 Conforto
  • 589 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 517 comentários 5.2/10 Limpeza
  • 356 comentários 3.4/10 Atmosfera

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