Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.760 comentários

Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 1
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Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 3
Mercure Hotel Duesseldorf City Center - Image 4
Am Stresemannplatz 1, 40210 DUESSELDORF, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel de 4 estrelas com uma localização central no centro de Düsseldorf

  • Estadia agradável com WIFI de alta velocidade

  • Hotel totalmente equipado com ar condicionado

  • Garagem de estacionamento subterrânea do hotel com acesso direto

  • Salas de reuniões com equipamento profissional luz natural

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Alemanha

GPS:51.21939, 6.787725

Telefone
Fax +49 211 3554500

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

QUATRE SAISON

Aprecie iguarias culinárias no restaurante "Quatre Saison" com uma seleção de especialidades internacionais e regionais. Horário: seg. a qui. das 12:00 às 15:00 e das 18:00 às 22:00, sáb. das 18:00 às 22:00, fecha dom. e feriados. Restaurante com terraço.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.760 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  1.200 comentários

Pesadelo

Nota clientes Avis 1.0/5

Carlos Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Hotel com diversos problemas. Funcionários desorganizados. Cobrança indevida de impostos. Banheiro entupido. Banheiro com vazamento. Banheira com problema no ralo de escoamento. Chuveiro vazando. Acabamento do registro faltante. Vista feia da janela.

Dear Mr. K., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with your room and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Sim

Nota clientes Avis 4.5/5

Antonio Casais - Comentários confirmados de ALL

Foi um bom atendimento

Dear Mr. B., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Bom hotel

Nota clientes Avis 4.5/5

A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fiz um pernoite e foi bem tranquilo. O hotel é bom e o café da manhã é excelente.

Dear Mr. Bissoli, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. Our guests deserve the best. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Bem localizado, mas nada funciona

Nota clientes Avis 2.0/5

Anderson S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Durante nossa recente estadia no hotel, encontramos algumas características que merecem ser mencionadas. Para começar, o frigobar em nosso quarto era notavelmente antigo e, infelizmente, não estava funcionando conforme o esperado. Na verdade, sua funcionalidade se assemelhava mais a um armário do que a um verdadeiro refrigerador, pois não conseguíamos armazenar nada que precisasse de refrigeração. Essa limitação foi um tanto frustrante, pois esperávamos poder desfrutar de bebidas frescas e lanches refrigerados durante nossa estadia. Além disso, o ar-condicionado também foi insuficiente. Independentemente de estarmos com ele ligado ou desligado, não parecia ter nenhum impacto significativo na temperatura do quarto. Era mais como um aparelho que emitia ruídos constantes do que um sistema eficaz de controle de temperatura. Isso nos deixou desconfortáveis, especialmente no início de dias mais quentes na Europa. Outro aspecto que nos desapontou foi o fato de que o bar do hotel, que tanto aguardávamos para visitar, estava passando por reformas durante nossa estadia e permaneceu fechado durante todo o período em que estivemos lá. Minha esposa estava particularmente ansiosa para conhecer o ambiente do bar e desfrutar de algumas bebidas, então foi uma pena que não pudemos aproveitar essa experiência durante nossa viagem. No entanto, entendemos que reformas são necessárias para melhorar as instalações, então esperamos que na próxima vez que visitarmos o hotel, o bar esteja totalmente funcional e possamos desfrutar de tudo o que ele tem a oferecer. Apesar desses contratempos, ainda conseguimos aproveitar nossa estadia no hotel e apreciar outras comodidades e serviços oferecidos. No entanto, esperamos que as questões mencionadas sejam consideradas e abordadas para melhorar a experiência geral dos hóspedes no futuro.

Dear Mr. S., I sincerely apologize for the deficiencies that unfortunately caused inconveniences for you. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Thank you for your effort to provide feedback for us, as we see it as a chance to act promptly on behalf of our valued guests. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Leo Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel esta localizado bem perto da estação central de trens e também perto da zono comercial.

Dear Mr. V., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.009 comentários 8.7/10 Serviço
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  • 712 comentários 5.4/10 Conforto
  • 596 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 502 comentários 5.8/10 Limpeza
  • 374 comentários 3.2/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.