Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 1.049 comentários
Mercure Hotel Duesseldorf City Center
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

ALL - Accor Live Limitless

Grátis: torne-se membro

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  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa

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  • Beneficio de vantagens

  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros

Extras do hotel

  • In the heart of Dusseldorf, our guests are not far from Königsallee and the old town and

  • 163 rooms across 5 categories! All rooms are equipped with air conditioning, flat-screen TV

  • 3 salas de reuniões com equipamento moderno e profissional e luz natural

  • A nossa garagem de estacionamento tem 52 lugares monitorizados por CCTV

  • WIFI grátis disponível em todo o hotel

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Serviço de babá, sob pedidoServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Lojas/shopping
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
  • Máquina de salgadinhos & bebidas
Lazer e atividades
  • Bem-estar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ténis
  • Praia e desportos aquáticos
  • Outras atividades desportivas
Serviços empresariais
  • 4 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210
duesseldorf
alemanha

Tel: +4921135540

Fax: (+49)211/3554500

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • 834,737,752,721 :   MAIN STATION

  • 704,709,719 :   STRESEMANNPLATZ

  • De avião

    DUESSELDORF AIRPORT A 8 km / 4,97 milhas

  • De comboio

    MAIN STATION A 0,3 km / 0,19 milhas

GPS:51.21939, 6.787725

As nossas opções de alojamento

No Mercure Düsseldorf City Center Hotel de 4 estrelas pode optar por quartos Standard individuais, duplos e com 2 camas indiv. e quartos Privilege com cama dupla. As suites Privilege têm cama de tamanho King e as suites Superior têm cama dupla Os 163 quartos incluem ar condicionado e WIFI grátis. Uma criança até aos 12 anos pode partilhar gratuitamente o quarto dos pais. Também damos as boas-vindas ao seu animal de estimação (taxa adicional de 6 EUR/noite).

Quarto standard com uma cama de casal

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Classic com cama individual

  • Número máx. de pessoas: 1
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Superior com cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Suite Privilege com cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 50
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Os nossos restaurantes e bares

QUATRE SAISON

Tipo de cozinha: Regional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Aprecie iguarias culinárias no restaurante "Quatre Saison" com uma seleção de especialidades internacionais e regionais. Horário: seg. a qui. das 12:00 às 15:00 e das 18:00 às 22:00, sáb. das 18:00 às 22:00, fecha dom. e feriados. Restaurante com terraço.

Almoço

12:00 - 14:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

18:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

L'APERO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Desfrute de uma Altbier ou de outra bebida refrescante no nosso bar "L'apero", bem como de snacks quentes e frios. Horário de funcionamento: seg. a quin. das 12:00 às 24:00, sex. e sáb. das 12:00 às 01:00, domingos e feriados das 15:00 às 22:00.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 4

  • Tamanho máximo: 80

  • Capacidade máxima: 80 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.2/5

3.491 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

1.049 comentários

Confortavel, perto da Train Station e varios pontos turistiocs

Nota clientes Avis 4.2/5

Wallace D. B. Negócios - 28/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Muito bom atendimento, especialmente na Recepcao

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We highly appreciate and value your feedback and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

quarto muito pequeno

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 10/09/2019 Comentários confirmados de ALL

boa tarde fiquei muito insatisfeita com o vosso hotel. já começando pela reserva que foi um processo muito longo e complicado. chagada ao hotel, pedido um cartão de credito e qual nunca foi informada pelo vosso departamento de reservas. quarto muito pequeno, e a chegada não tinha gel de banho, sendo reposto no dia seguinte. elevador muito lento e insuficiente para o numero de quartos do hotel no dia da saída tive uma visita inesperada da senhora da limpeza no quarto as 8:30 da manha, que nem bateu na porta e simplesmente entrou no quarto, depois fui ate ao corredor perguntar que necessitava, o que respondeu "houekeeping", sendo o dia da saída, nem deveria ter ido ao quarto e muito menos sem bater… tinha uma colega no hotel com reserva da Booking e com um quarto muito maior que o meu quarto, sendo que fiz a reserva direta convosco, não seria do vosso interesse ter clientes satisfeitos e fazer sempre as reservas convosco e ter os mesmo trato que outros hospedes? resumindo não volto a reservar o vosso hotel. ponto positivo o jovem rapaz da receção muito simpático e excelente no seu trabalho obrigada

Dear Ms. M., I sincerely apologize for the deficiencies and human errors that unfortunately caused inconveniences for you. It sure looks like there were some major flaws within our reservations department including the check-in/check-out procedures. Sorry to also learn that our service and aor house-keeping were less than satisfactory. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Thank you for your effort to provide feedback for us, as we see it as a chance to act promptly on behalf of our valued guests. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Mercure, mas não parece!

Nota clientes Avis 4.2/5

Leonel I. F. Famílias - 01/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Além da confusão e da falta de empatia por parte da recepcionista na nossa chegada ao hotel, ela nos colocou em um quarto onde o banheiro parecia estar em obras: existe um buraco enorme na parede abaixo do lavatório no quarto 601. Mesa de centro quebrada (tampo solto) e não haviafrigobar numa cidade que fazia 30°C nesse verão. Reservei dois quartos (um para meu F. adolescente) e pedi para ficarmos em quartos contíguos, porém a cada tentativa a atendente nos colocava mais distantes. Café da manhã razoável, restaurante do hotel com ótimo atendimento e pratos saborosos.

Dear Leonel Issa F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Mercure, porém precisa melhorar o atendimento

Nota Tripadvisor 3.5/5

CADLIF Família - 26/07/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Estive hospedado com minha esposa e filho em dois quartos. Na chegada solicitei à atendente que nos colocasse em quartos contíguos, pois meu filho tem apenas 16 anos e ficaria no quarto sozinho. Primeiro nos colocou no 4°andar distanciados de dois quartos. Pedi para alterar e ela nos colocou no 6° andar mais longe ainda um do outro. Acho que ela não entendeu o que quer dizer a palavra "closer" nos deixando "further"... Café da manhã razoável, localização próxima da estação mas em local sinistro. Para ajudar nosso banheiro tinha um buraco aberto sob o balcão do lavatório. Alguém fez manutenção e deixou um buraco enorme na parede. Tenho fotos para comprovar.

Optima localização com um belo pequeno almoço

Nota clientes Avis 4.2/5

Sara Negócios - 24/06/2019 Comentários confirmados de ALL

Ficámos bastante satisfeitos, o hotel está bem cuidado e o fomos muito bem recebidos. Todo o pessoal foi bastante simpatico. Quarto limpo e sossegado, mesmo estando voltado para uma rua com movimento. Pequeno almoço variado e saboroso. Jantamos no hotel e tem uma optima relação qualidade preço. O pessoal do restaurante/bar bastante simpatico.

Dear Ms. A., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed the breakfast and our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
Nota clientes Avis 4.2/5

Joao A. Negócios - 11/11/2018 Comentários confirmados de ALL

Quarto gelado. Ar condicionado não funcionou. Aquecimento alternativo insuficiente.

Dear Mr. A., I am sorry about the problems regarding the room temperature, and I sincerely apologize for the inconveniences caused. Unfortunately, our air conditioning system, which happens to be used in most hotels, continues to reach its technical limits and allows individual adjustments within a limited range only. I assure you that we are currently consulting specialists to find a solution that will leave our guests completely satisfied. It was a pleasure to have you as our guest and I would like to thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I very much hope that on your next visit we will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Pessoal da recepcao atenciosos e competentes

Nota clientes Avis 4.2/5

Lucio B. N. Viajante individual - 07/11/2018 Comentários confirmados de ALL

Hotel bastante limpo organizado os recepcionistas extremamente agradáveis e competentes.

Dear Mr Barbosa n., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Düsseldorf City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are much obliged to you for the excellent assessment, the top marks and the big praise for the staff at reception. We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience - we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Estadia em Dusseldorf

Nota clientes Avis 4.2/5

Antpnio C. G. L. Casais - 22/09/2017 Comentários confirmados de ALL

A estadia foi magnifica, o apartamento confortável, espaçoso e bem decorado

Dear Mr. l., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar Review and the highest marks in all categories. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Casais - 28/04/2016 Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento. O upgrade que recebi superou minhas expectativas.

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 23/11/2015 Comentários confirmados de ALL

O hotel é bastante simples.

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Casais - 09/06/2015 Comentários confirmados de ALL

Atenção e conforto

Os 20 comentários mais recentes

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