メルキュール ホテル デュッセルドルフ ツェントゥルム 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 499 件のレビュー

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Roßstraße 61, 40476 デュッセルドルフ, ドイツ

説明

ホテルのその他の情報

  • デュッセルドルフ空港（DUS）への便利なアクセス

  • PSDバンクドーム デュッセルドルフへのアクセスが便利なホテルです。

  • コンベンションセンター、メルクールアリーナ、フォーティーフォーに近接するホテルです。

  • 電気自動車用充電ステーション2基

  • フレンドリーなスタッフによるきめ細いサービス

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

メルキュール ホテル デュッセルドルフ ツェントゥルム

Roßstraße 61
40476 デュッセルドルフ
ドイツ

GPS:51.245745, 6.779938

電話番号
ファックス +49 211 9485377

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット可
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙

BAR

夜はホテルのバーでメルキュールセレクションのワインを飲みながら、ご友人と和気あいあいとお過ごしいただけます。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  499 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.8/5  122 件のレビュー

Great city hotel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Dushichka ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

Dear Dushickha, thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our convenient location, quiet and clean rooms, and friendly service. It’s great to know that our proximity to public transport and local amenities made your visit even more comfortable. We’re already looking forward to welcoming you back on your next trip to town. Warm regards Jens Müller Reisndent Manager

Needs better cleaning

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

ceren425 Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Dear Ceren425, thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the challenges you faced during your stay. Your concerns regarding the staffing at reception and the cleaning quality are very important to us. We understand that having only one staff member at reception can lead to delays and a less smooth experience for our guests. We are currently reviewing our staffing levels to ensure a more efficient and welcoming service at all times. Regarding the cleaning, we deeply regret that it did not meet your expectations. While we do use professional cleaning services, we are taking immediate steps to address this issue and improve the quality and attention to detail. Your feedback is invaluable, as it helps us identify areas where we can improve. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a much better experience. Best regards Jens Müller assistant to General Manager

MERCURE HOTEL DUSSELDORF ZENTRUM is a nice 3star hotel with good value for money

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Κωνσταντίνος Δ トリップアドバイザー認証口コミ

Dear Konstantinosd965, thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay at Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum. We are delighted to hear that you found the hotel’s location convenient and appreciated the easy access to public transportation, especially the direct bus connection to the airport. It’s wonderful to know that you felt safe and comfortable in your room and found our bar prices reasonable. Your comments about the breakfast are duly noted, and we would love for you to try it on your next visit so we can exceed your expectations. Your kind words about the good service and value for money mean a lot to us. We strive to provide an enjoyable and seamless experience for all our guests, and it’s rewarding to know that you were satisfied with your stay. Thank you once again for recommending us, and we look forward to welcoming you back to Düsseldorf soon! Warm regards Jens Müller assistant to General Manager

Cleaning Needs Improvement

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Voyageerr Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Dear Voyageerr, thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, particularly regarding the cleanliness of your room and the service at reception. This does not meet the high standards we strive to maintain at Mercure, and we are addressing these issues with our team immediately. We are grateful that Ms. Nastaran could assist you and turn around your experience. Your comments about the staffing levels at reception, breakfast service, and the need for improved cleanliness in both the rooms and corridors are being taken very seriously. We are working to ensure that these issues are resolved promptly to provide a more comfortable and pleasant stay for all our guests. Once again, we apologize for not meeting your expectations and thank you for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the quality service you deserve. Best regards Jens Müller assistant to General Manager

Friendly staff en quiet hotel

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Iris v Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Dear Iris, Thank you for your kind review! We're glad to hear you had a good stay and enjoyed the friendly staff, especially the man at night. We appreciate your feedback regarding the bed, and we're sorry to hear that it wasn't as comfortable as it should have been. We'll certainly look into this issue to ensure a better experience for future guests. We're also happy you found the location convenient and enjoyed the free parking. We hope to welcome you back soon!

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 246 件のレビュー 8.1/10 ロケーション
  • 417 件のレビュー 6.9/10 客室
  • 355 件のレビュー 8.9/10 サービス
  • 5 件のレビュー 7.9/10 インターネット
  • 247 件のレビュー 8.9/10 朝食
  • 198 件のレビュー 7.8/10 清潔さ
  • 68 件のレビュー 7.5/10 雰囲気

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。