ibis Mackay 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 1.880 opiniones

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Boundary Rd East, Mackay Airport, 4740 MACKAY, Australia

Descripción

Extras del hotel

  • Complimentary car parking

  • 20 meter walk to the airport, pick up and drop off of your hire car is very convenient

  • Super comfortable beds

  • Taberna en el hotel

  • Recepción abierta las 24 horas

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Localización del hotel

ibis Mackay

Boundary Rd East, Mackay Airport
4740 MACKAY
Australia

GPS:-21.178058, 149.181637

Teléfono
Fax +61 7 4898 0001

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

TURBARLENCE TAVERN

TurBARlence Tavern abre sus puertas para desayunos a la carta de lunes a viernes y de 5:00 y 6:00 h los sábados y domingos. Cocina abierta todo el día de 10:00 a 21:00 h. Disfrute de un moderno mobiliario y de un animado ambiente en TurBARlence.

Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  1.880 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.3/5  396 opiniones

Time for the owners to shake it up- managers and a refurb

Nota de Tripadvisor 2.0/5

20bothwell Valoración certificada de TripAdvisor

Why dont staff have uniforms and name badges? Some staff look completely inappropriate for customer facing positions and lack the skills to greet and converse simply with guests. The staff appear to lack training and support or maybe they are simply the wrong people to work in hospitality .Processes are painfully long for every simple request, check in is irritating and repetitive, for example if you have ALL of our details and they have been confirmed by using the online check in app as accor members for over 20 years WHY does everything need to be examined in minute details EVERY single time???? We have been emailed OTHER guests check out folios and private details more than once in the last year, this is unacceptable that the hotel breaches its own accor privacy policy and when I have attempted to contact the hotel and the general manager 4 times, there was NO reply at all, no care factor as to why my email address was connected to a stranger??? Staff seem to be unaware of the accor rewards and levels system. As for the rooms AGAIN, the rooms are NOT being vacuumed between guests, we know this because when we remove our shoes we can feel dirt/stones etc on the carpet from work boots. This is unacceptable as is the fact that every time we stay at this ibis we bring along glen 20 disinfectant wipes to wipe down every surface and tv remote and light switches BECAUSE the staff DO NOT clean these areas, WE HAVE BEEN DOING THIS FOR A COUPLE OF YEARS . This is UNACCEPTABLE . House keeping is a hard job , but the staff are changing sheets and towels and not cleaning the rooms to any acceptable level. Does any manager EVER check the rooms???? AGAIN the rooms need a refurb its time well and truly , the airport authority and its owners need to get to this asap. If it was not for mining and resources contracts this hotel would be a lot quieter and all guests deserve a quality experience. Breakfast : staff lethargic, really uninterested in anything really, could not be bothered with anything other than standing at the bar, NOT OK wrong people for this job. Cleanliness not good not acceptable in this restaurant, glasses still dirty with orange juice from previous use, cutlery take your chances as you wish, cheese and salami left on open plates in the heat , uncovered , not cooled as per food safety standards, yuk , do not eat, then the butter/margarine / jams should be cooled under ice in individual sachets as per food standards not open to everyone dipping in a knife - gross , unacceptable as per QLD HEALTH FOOD SAFETY REGULATIONS . The read table salt and pepper shakers are disgusting why have these not been replaced ?? so worn and dirty. Supermarket bread and pastries not appealing . lactose free milk for the few clients that this applies to. The yoghurts and the buffet display is unappealing you need to sort this out. Please note that the coffee machine only disperses lukewarm water fortea and coffee and is UNACCEPTABLE , however please note that the STAFF USE THE BAR EXPRESSO MACHINE for their own coffees in front of guests -nice one ibis. OK for the one positive- the new restaurant dinner menu was great , a hit for sure, congratulations to Terence and BJ . the meals were fantastic quality and serving- sofitel standard. The scallops were beautiful, the lamb shanks delicious, and the morroccan lamb shoulder excellent- thankyou , we look forward to trying some of the other dishes next visit.

Agradable, pacífico, muy buenas instalaciones.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gabriel En solitario - Comentarios confirmados ALL

Me agrado que es muy facil hacer check In y check out. Buena habitacion muy silenciosa, ideal para descansar.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Adriette

Boa opção

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Adib Farid A En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Cheguei tarde e devido a uma falha do APP Accor, eu não recebi o n° da confirmação. Por sorte, o funcionário da recepção, Angad, resolveu tudo. Obrigado Angad, vc me ajudou muito. Tufo no hotel foi muito bom.. Café da manhã, ótimo. Preços adequados!!

Thank you for your great feedback, we hope to welcome you back soon. Kind Regards,

Todo impecable, staff fantastico.

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Guarango En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Reserve por una noche para dormir al llegar a Mackay y seguir el viaje. Fue una agradable sorpresa que el hotel estuviera no solo cerca, sino al lado del desembarque, a treinta pasos de la puerta del aeropuerto. Al llegar, la recepcionista fue sinceramente cordial, y nos ayudo con todo lo que pudieramos necesitar: Lavanderia, wifi, parking, adaptadores de corriente, siempre con su mejor sonrisa. La habitacion impecable, limpia y comoda, el desayuno muy superior al de cualquier hotel de su nivel. Si bien sabemos que Ibis es un hotel de medio costo dentro de la cadena, este en particular sobresale sobre muchos, y algunos de cinco estrellas lo deberia emular. Felicitaciones y gracias.

Thank-you for such a lovley review of your time here at Ibis Mackay. We hope to see you back here soon! Kind regards, Emily McDonald

Excelente opción junto al aeropuerto

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Agustín D En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Se trata de un hotel ciudad muy estándar. Muy limpio, muy nuevo y moderno, buen desayuno. La relación calidad precio es excelente para Australia. Es una magnífica opción recorriendo en coche esta zona australiana.

Agustin d, Thank you for choosing to stay with us at ibis Mackay and appreciate your review. Look forward to welcoming you back if you are headed through Mackay again. Regards, Scott Grant General Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 492 opiniones 9.1/10 Ubicación
  • 988 opiniones 7/10 Habitación
  • 882 opiniones 7.9/10 Servicio
  • 12 opiniones 8.1/10 Internet
  • 580 opiniones 6.1/10 Comida
  • 430 opiniones 6.8/10 Limpieza
  • 202 opiniones 6.3/10 Relación Calidad/Precio
  • 133 opiniones 6.2/10 Desayuno

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Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 (1374 opiniones)

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.