La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.7/5 Liczba opinii: 1 999

Gwarancja
najniższej ceny
La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection - Image 1
La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection - Image 2
La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection - Image 3
La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection - Image 4
5 Avenue Ney, 57000 METZ, Francja

Opis

O hotelu

  • A room service menu dedicated to fresh and homemade products!

  • An authentic and historic building in the heart of Metz

  • Paid private parking in front of the hotel; subject to availability

  • Meeting spaces adapted to all types of events.

  • Meeting areas comply with health measures, suitable for all types of events

Nasze pokoje

Zarezerwuj ten hotel
Pokój 1

Lokalizacja hotelu

La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

5 Avenue Ney
57000 METZ
Francja

Pozycja GPS:49.114105, 6.170292

Telefon
Faks +33 3 87 17 17 18

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

LA RESERVE

Le Restaurant-now La Réserve-a nod to La Citadelle's past food store. Between bistro dishes and fine dining, the cuisine is delicious, generous and light. Online menu and booking at www.lareserve-metz.com

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.7/5  Liczba opinii: 1 999

Ocena TripAdvisor  4.2/5  Liczba opinii: 1 111

Certyfikat Doskonałości 2025

Almost there

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

BriDeehan Couples - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Ocena klientów 5.0/5

Jerzy M. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed the room and the quality of our breakfast buffet. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

5 star comfort, 1 star attitude - and the billing system from the Stone Age

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

shuffle81 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Dear Mr. Dotsenko, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay with us. First and foremost, please accept our sincerest apologies for the frustrations you encountered during your arrival and the check-in experience. We are truly sorry that the welcome you received did not reflect the warm and attentive service we strive to offer all our guests—especially our valued ALL members. We would like to clarify that we had the pleasure of upgrading your room as a token of appreciation for your loyalty. However, it is clear from your message that this gesture was unfortunately overshadowed by other aspects of your experience. Regarding the pre-authorization at check-in, please note that this is a standard procedure across many hotels, allowing guests to charge additional services—such as bar, restaurant, or room service—to their room during the stay. We understand this may have felt outdated or excessive and will reflect on how we communicate this policy more clearly and courteously. As for the billing issue related to breakfast, we fully understand how unsettling it can be to feel accused of an error that was not your own. We regret the initial reaction and the lack of an appropriate apology during that exchange. After discussing with the team, we can assure you that no disrespect was intended at any point, though we acknowledge that the tone or delivery may not have met your expectations. We will continue to work with our staff to ensure that empathy and professionalism are at the heart of every guest interaction. We are, however, very glad to read that you appreciated the comfort of the room, the relaxing bathtub, and the quality of our breakfast. It is our hope that, despite the shortcomings you mentioned, you will give us the opportunity to restore your confidence in a future stay. Should you wish to share more about your experience directly, please do not hesitate to contact us. Your feedback is invaluable and helps us improve every day. Kinds regards, Igor Sanches Manager on Duty

Great location to walk into town

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Rachel L Couples - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Dear Rachel L, Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay at La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and found our accommodations to your satisfaction. It is our priority to provide a warm welcome and a comfortable experience for all our guests. We appreciate your comments on the parking arrangement, and we are pleased that you secured a space during your visit. As noted, we do offer our private parking at €18 per night, subject to availability, which many guests find beneficial. Thank you for your recommendation, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Best regards, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Metz Hotel

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

A T Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Dear sd517, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the luggage handling, we have a small elevator on the side to take down the luggage. We appreciate your understanding and are glad to hear you had a restful night. Your comments are valuable as we strive to enhance our guest experience. Best regards,

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 221 Liczba opinii 9.3/10 Lokalizacja
  • 1 498 Liczba opinii 8.3/10 Pokój
  • 1 234 Liczba opinii 8.6/10 Obsługa
  • 9 Liczba opinii 6.4/10 Internet
  • 943 Liczba opinii 9.1/10 Komfort
  • 712 Liczba opinii 8.6/10 Śniadanie
  • 576 Liczba opinii 8/10 Jedzenie
  • 392 Liczba opinii 8.3/10 Klimat

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Metz - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.