Mercure Clermont Ferrand Zentrum Jaude Hotel 4 Sterne

Sehr schönes Hotel im Zentrum von CF. Super nettes Personal mit einem freundlichen Lächeln. Wir kommen immer wieder sehr gerne zu dem Hotel zurück.

Das Hotel ist räumlich in das Einkaufszentrum Jaude integriert, hat aber einen eigenen Zugang von der Straße und keinen direkten Zugang zum Einkaufszentrum. Parken kann man in der Tiefgarage des Einkaufszentrums, verlässt diese dann durch einen Eingang auf die Straße und nimmt dann direkt daneben die Eingangstür zum Hotel. Somit ist ein Zugang nur für Hotelgäste gewährt, aber auch eine optimale Parkmöglichkeit gegeben. Der Empfang sowie die Mitarbeiter am Empfang waren sehr, sehr freundlich. Sprachlich ist viel abgedeckt (französisch, englisch, deutsch, japanisch habe ich gesehen) und durch kleine Fähnchen auf der Kleidung der Mitarbeiter erkennbar. Das finde ich eine tolle Idee und erleichtert die Kommunikation sehr. Die Zimmer sind angenehm groß und gemütlich eingerichtet. Es gibt genügend Schrankraum, allerdings wären für längere Aufenthalte ein paar Bügel mehr nett. Die Zimmer sind ausgesprochen sauber, die Mitarbeiter des Housekeepings sehr nett. Es gibt einen kleinen Kühlschrank, der sehr gut eingestellt ist und kühlt. Die Betten sind mercure-typisch eher etwas härter. Das Bad ist eigentlich hübsch, aber es hat keine Ablagefläche. Der Waschbeckenrand ist natürlich ok für Zahnbürste und -pasta, aber Bürste, Creme, Deo etc. kann man höchstens auf das Brett unter dem Waschbecken legen, damit es nicht nass wird. das ist aber schon durch Fön und Handtücher teilweise belegt und außerdem nur einsehbar, wenn man sich bückt oder hinkniet. Die Duschwand ist so schmal, dass sie die Dusche lediglich vom Waschbecken abtrennt. Ohne Überschwemmung duschen ist so leider nicht möglich. Das Frühstück ist eigentlich qualitativ und quantitativ ausgezeichnet. Es gibt frisch gepressten O-Saft, Kaffeepads mit und ohne Zusatzgeschmack in diversen Stärken, phantastische Backwaren -sowohl Brot als auch Süßes-, guten Obstsalat, Cerealien, leckeren Aufschnitt, eine große Auswahl an Käse, einen Eierkocher, Rührei, Bohnen, ... Trotzdem war genau die Frühstückszeit eher enttäuschend, denn die Servicemitarbeiter waren zwar höflich, aber nicht arg hilfreich. Der Tee ist aus, Schulter zucken, haben wir nicht mehr. Die mittlere Kaffeestärke ist aus, Schulter zucken, muss man halt anderen nehmen. Im Eierkocher war nur so viel Wasser, dass eine Eihälfte unter Wasser war. So kann man keine Eier kochen. Auf Nachfrage wurde etwas Wasser nachgefüllt, danach war wenigsten dreiviertel Ei unter Wasser. Gar werden die so immer noch nicht, also keine Eier kochen und essen. Das Marmeladenglas ist leer? Schicksal. Die Gäste bemerken es, das Servicepersonal leider nicht. Das ist traurig, denn es mindert deutlich den guten Eindruck vom Frühstück. Insgesamt würden wir das Hotel für einen Besuch in Clermont-Ferrand jedoch immer wieder auswählen.

Das Hotel ist räumlich in das Einkaufszentrum Jaude integriert, hat aber einen eigenen Zugang von der Straße und keinen direkten Zugang zum Einkaufszentrum. Parken kann man in der Tiefgarage des Einkaufszentrums, verlässt diese dann durch einen Eingang auf die Straße und nimmt dann direkt daneben die Eingangstür zum Hotel. Somit ist ein Zugang nur für Hotelgäste gewährt, aber auch eine optimale Parkmöglichkeit gegeben. Der Empfang sowie die Mitarbeiter am Empfang waren sehr, sehr freundlich. Sprachlich ist viel abgedeckt (französisch, englisch, deutsch, japanisch habe ich gesehen) und durch kleine Fähnchen auf der Kleidung der Mitarbeiter erkennbar. Das finde ich eine tolle Idee und erleichtert die Kommunikation sehr. Die Zimmer sind angenehm groß und gemütlich eingerichtet. Es gibt genügend Schrankraum, allerdings wären für längere Aufenthalte ein paar Bügel mehr nett. Die Zimmer sind ausgesprochen sauber, die Mitarbeiter des Housekeepings sehr nett. Es gibt einen kleinen Kühlschrank, der sehr gut eingestellt ist und kühlt. Die Betten sind mercure-typisch eher etwas härter. Das Bad ist eigentlich hübsch, aber es hat keine Ablagefläche. Der Waschbeckenrand ist natürlich ok für Zahnbürste und -pasta, aber Bürste, Creme, Deo etc. kann man höchstens auf das Brett unter dem Waschbecken legen, damit es nicht nass wird. das ist aber schon durch Fön und Handtücher teilweise belegt und außerdem nur einsehbar, wenn man sich bückt oder hinkniet. Die Duschwand ist so schmal, dass sie die Dusche lediglich vom Waschbecken abtrennt. Ohne Überschwemmung duschen ist so leider nicht möglich. Das Frühstück ist eigentlich qualitativ und quantitativ ausgezeichnet. Es gibt frisch gepressten O-Saft, Kaffeepads mit und ohne Zusatzgeschmack in diversen Stärken, phantastische Backwaren -sowohl Brot als auch Süßes-, guten Obstsalat, Cerealien, leckeren Aufschnitt, eine große Auswahl an Käse, einen Eierkocher, Rührei, Bohnen, ... Trotzdem war genau die Frühstückszeit eher enttäuschend, denn die Servicemitarbeiter waren zwar höflich, aber nicht arg hilfreich. Der Tee ist aus, Schulter zucken, haben wir nicht mehr. Die mittlere Kaffeestärke ist aus, Schulter zucken, muss man halt anderen nehmen. Im Eierkocher war nur so viel Wasser, dass eine Eihälfte unter Wasser war. So kann man keine Eier kochen. Auf Nachfrage wurde etwas Wasser nachgefüllt, danach war wenigsten dreiviertel Ei unter Wasser. Gar werden die so immer noch nicht, also keine Eier kochen und essen. Das Marmeladenglas ist leer? Schicksal. Die Gäste bemerken es, das Servicepersonal leider nicht. Das ist traurig, denn es mindert deutlich den guten Eindruck vom Frühstück. Insgesamt würden wir das Hotel für einen Besuch in Clermont-Ferrand jedoch immer wieder auswählen.

Das Personal war stets freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend. Die Lage ist sehr zentral. Der einzige negative Punkt wäre lediglich der fehlende bzw. halb-offene Spritzschutz der Dusche, wodurch nach jeder Benutzung der halbe Badezimmerboden nass war.

Wir waren für 2 Nächte in diesem Hotel. Der Empfang war sehr freundlich und nett. Auch der Zimmerwunsch bezüglich Lage wurde berücksichtigt. Hotel ist mitten in der Stadt absolut perfekt gelegen. Kein eigenes Parking aber gleich unterhalb des Hotels ist das Parking des Einkaufscenters. Die Parkingkosten können direkt im Hotel bezahlt werden für einen Spezialpreis. Zimmer grosszügig, sauber und ruhig. Wir waren bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel und würden es sicher wieder buchen.