SO/オークランド 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 2,345 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 社交スペースとして人気のHI-SOは、オークランドで最もヒップなルーフトップバーです

  • リキッド、ベイパー、ソリッドなどのエレメントをモチーフにした客室デザイン。

  • SO/スパ。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

SO/オークランド

Customs St E&Gore Stの角, Auckland Central
1010 オークランド
ニュージーランド

GPS:-36.845421, 174.768507

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  2,345 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Akemi T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

オシャレなインテリアで火山をイメージしているんだと思います。 部屋は広々でベッドの寝心地も良く、バスローブとスリッパもあります。 大きいバスタブが特に良かったです。 ロビーが斬新でいい香りがします。 残念だったのは冷蔵庫が冷えないこと、ガムの噛んだあとのゴミが残っていたこと、連泊しましたがミネラルウォーターが翌日は補充されなかったことでした。

Kia Ora Akemi, Thank you for your review. We’re thrilled you enjoyed our Innovative interior, the spacious room, and the large bathtub. Please accept our deepest apologies for the service lapses: the refrigerator not cooling, garbage left in the room, and the mineral water not being replenished. This is unacceptable and not our standard. Your comments have been shared immediately with our Housekeeping and Engineering teams for prompt corrective action. We hope to welcome you back soon for a flawless stay. If there’s anything else you desire, just say SO! Kind regards from SO, Reservations Team SO/ Auckland

お客さまの声 4.5/5

Akane M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

3連泊しました。 エントランスから目を奪われる煌びやかさとお洒落なロビーでたくさん写真を撮りました。お部屋も素敵で大満足でした。 ロビーや朝食レストランスタッフはいつも親切で笑顔で対応して下さり、感じが良かったです。 最終日の夜にBARに行きました。HPには22時までとなっていましたが、実際は21時に閉店しましたが、入店した最初からその案内はなく、ラストオーダーのお知らせもありませんでした。2杯目を注文する時に突然「もう終わり」と告げられてしまい悲しかったです。これが満足度の星を一つ減らした理由です。 駅にも近く、向かいのアイスクリーム屋さんに行ったりと観光にも大変便利でした。 今、写真を見返しても楽しかった思い出の多いホテルでした。ありがとうございました。

Kia Ora Akane, Thank you for staying with us and for sharing your experience. We are happy to hear you enjoyed your stay and appreciated the hotel’s elegant design, from the eye-catching entrance and stylish lobby to the comfort of your room. We are also glad our front desk and breakfast staff made a positive impression; we will be sure to pass your kind words along. We apologize for the inconvenience at the bar and the lack of clear communication about closing time. Your feedback is appreciated and has been shared with our team for improvement. We are pleased our location helped make your trip enjoyable, and we hope to welcome you back again soon. Thank you once again for your thoughtful review. Sincerely, Cecile - Duty Manager On The Behalf of So/ Auckland Team

素晴らしいフロント対応 Msイザベル

お客さまの声 4.5/5

Yasushi カップル - 確認済みレビュー すべて

立地及び食事も素晴らしい、プール及びジムも満足です。 特にフロントのMsイザベルさんには感謝いております。クイーンズタウンのホテルからのクレームメールに対しての迅速且つ親切な対応には感謝しきれません。

Kia Ora Yasushi, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Karolina Bajonczak - Guest Service Manager on behalf of SO/Auckland

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

Hiro ビジネス - 確認済みレビュー すべて

宿泊させて頂きました。 サービスもチェックインする時からスタッフさんの対応が素晴らしく良くて感激しております。 また近々利用させて頂きますので宜しくお願い致します。

Kia Ora Hiroki, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Karolina Bajonczak - Guest Service Manager on behalf of SO/Auckland

好立地、スタッフの丁寧さ

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

特にチェックイン時のスタッフ(フロント、ポーター)が親切でした

Kia Ora Kyoko, Thank you for your amazing feedback and the perfect 10 out of 10! We truly appreciate the time and effort you took to share your thoughts with us. We can’t wait to welcome you back in the future! Kind regards, Huyen SO/ Auckland Team

その他のウェブユーザーの評価

  • 649 件のレビュー 9.2/10 ロケーション
  • 1,334 件のレビュー 7.7/10 客室
  • 1,289 件のレビュー 8.1/10 サービス
  • 7 件のレビュー 6.7/10 インターネット
  • 471 件のレビュー 7.2/10 快適さ
  • 467 件のレビュー 8.5/10 雰囲気
  • 317 件のレビュー 7.6/10 朝食
  • 285 件のレビュー 7.2/10 バー&飲料

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