グランド メルキュール オークランド 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 2,938 件のレビュー

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8 Customs Street, ニュージーランド, 1010 オークランド, ニュージーランド

説明

ホテルのその他の情報

  • BODA restaurant & bar with harbour and city views

  • Chocolate Hour for Guests

  • Downtown location next to Commercial Bay shopping

  • Seven contemporary conference spaces

当ホテルの客室

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ホテル所在地

グランド メルキュール オークランド

8 Customs Street, ニュージーランド
1010 オークランド
ニュージーランド

GPS:-36.844596, 174.767113

電話番号
ファックス +64 9 307 3739

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  2,938 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.3/5  907 件のレビュー

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お客さまの声 1.0/5

Ishibashi K. カップル - 確認済みレビュー すべて

まず、低層階（私は4階に宿泊）の場合は外の車の音がとても煩いです。週末の夜は音を立てる車やバイクが多いので、ゆっくり寝る事が出来ません。ホテルは関係ないかも知れませんが、防音窓にするなどの対応が必要だと思います。受付のスタッフ同士が会話に夢中（プライベート内容）になっていて、我々が来ても全く気が付かず、こちらが声を掛けないと対応しません。

Perfect base for weekend getaway

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Holly_2tubbycats トリップアドバイザー認証口コミ

Checked in the early hours of the AM after arriving on a midnight flight from AUS Such a comfy bed, that mattress topper is DEVINE!! It almost came home with me 😂 ;) Such a great sleep every night of my stay. Great room with view over city and harbour. Gold status recognised with a lovely welcome card and sweet treat. Bar staff were awesome serving a beautiful glass of NZ white wine even though the bar area was closed for a function. All the staff were welcoming and friendly. Was a perfect base for my weekend escape to Auckland.

Kia ora Holly_2tubbycats Thank you for choosing Mövenpick Auckland as your base for your weekend getaway. I am delighted to hear you had such a restful sleep, our beds and those toppers are a guest favourite. It is wonderful that you enjoyed the views, your Gold status recognition, and the warm service from our bar team and colleagues across the hotel. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another escape to Auckland soon. Ngā mihi, Sean Slattery General Manager

Great Staff

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

tomxxxxq Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Arrived on a very cold wet day and check-in process was great as Jodie was extremely friendly and efficient. She checked our bags in and then had them delivered to the room when the room was available. There’s a nice free chocolate bar at 3 PM and then a happy hour at four with a beautiful view of the harbor from the top of the restaurant. The room was extremely clean

Kia ora tomxxxxq Thank you for sharing your kind feedback. I am so pleased to hear Jodie made such a positive impression and ensured your arrival was smooth despite the weather. The chocolate bar and evening happy hour are both favourites of our guests and I am delighted you enjoyed these experiences along with the beautiful harbor views. It is also wonderful to know that you found your room exceptionally clean and comfortable. Our housekeeping team will be thrilled to hear this. We truly appreciate you choosing to stay with us and look forward to welcoming you back again soon. Ngā mihi nui Sean Slattery General Manager

お客さまの声 4.5/5

Hitomi N. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

基本的に満足でした。朝食のバッフェで追加されるまでに時間を要していたこと、コーヒーmachineの不具合とミルクの交換と、マグの追加が遅い印象です。

Dear Hitomi, Thank you for sharing your feedback and for choosing Mövenpick Hotel Auckland. We are delighted to hear that you enjoyed our central location, the cleanliness of your room, and of course, our signature chocolates. It is also wonderful to know that you found the breakfast selection delicious and satisfying. We do appreciate your comments regarding the breakfast service and coffee station. Your observations are very valuable, and our team has already worked on improving the speed of replenishment to ensure guests enjoy a smoother dining experience. We’re so pleased you would recommend us and hope to welcome you back on your next visit to Auckland. Sincerely, Madison Amituana'i Guest Relations Manager

お客さまの声 4.0/5

Yozo S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

15時になっても部屋の掃除ができていなかったので、こちらからお願いした。

Dear Yozo, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear that overall you enjoyed your stay with your family. We do apologise that your room wasn’t ready by 3 pm as expected and appreciate you letting us know — your comments help us improve our service for future guests. We hope to welcome you back to Mövenpick Auckland for an even smoother stay next time. Warm regards, Madison Amituana’i Guest Relations Manager

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,551 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 1,781 件のレビュー 7.9/10 客室
  • 1,683 件のレビュー 8.4/10 サービス
  • 113 件のレビュー 2.8/10 インターネット
  • 777 件のレビュー 5.8/10 快適さ
  • 656 件のレビュー 7.9/10 料理
  • 517 件のレビュー 8.2/10 清潔さ
  • 411 件のレビュー 7.4/10 朝食

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。