モーベンピックホテルオークランド 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 2,952 件のレビュー

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8 Customs Street, ニュージーランド, 1010 オークランド, ニュージーランド

説明

ホテルのその他の情報

  • BODA restaurant & bar with harbour and city views

  • Chocolate Hour for Guests

  • Downtown location next to Commercial Bay shopping

  • Seven contemporary conference spaces

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

モーベンピックホテルオークランド

8 Customs Street, ニュージーランド
1010 オークランド
ニュージーランド

GPS:-36.844596, 174.767113

電話番号
ファックス +64 9 307 3739

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  2,952 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Mio N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Mio, Thank you for sharing your experience regarding your stay at Mövenpick Hotel Auckland. I’m glad to hear that you found our location convenient and the rooms clean, and that the towels provided met your needs. I sincerely apologize for the inconvenience with the Wi-Fi connection and the coffee cups. Your feedback is very helpful, and I have shared it with our team to ensure we can improve these aspects for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even smoother experience on your next visit. Sincerely, Madison Amituana’i Guest Relations Manager Mövenpick Hotel Auckland

お客さまの声 1.0/5

Ishibashi K. カップル - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.5/5

Hitomi N. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

Dear Hitomi, Thank you for sharing your feedback and for choosing Mövenpick Hotel Auckland. We are delighted to hear that you enjoyed our central location, the cleanliness of your room, and of course, our signature chocolates. It is also wonderful to know that you found the breakfast selection delicious and satisfying. We do appreciate your comments regarding the breakfast service and coffee station. Your observations are very valuable, and our team has already worked on improving the speed of replenishment to ensure guests enjoy a smoother dining experience. We’re so pleased you would recommend us and hope to welcome you back on your next visit to Auckland. Sincerely, Madison Amituana'i Guest Relations Manager

お客さまの声 4.0/5

Yozo S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Yozo, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear that overall you enjoyed your stay with your family. We do apologise that your room wasn’t ready by 3 pm as expected and appreciate you letting us know — your comments help us improve our service for future guests. We hope to welcome you back to Mövenpick Auckland for an even smoother stay next time. Warm regards, Madison Amituana’i Guest Relations Manager

アメニティが足りない

お客さまの声 2.5/5

Yurichi ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Hello Yurichi, Thank you for taking the time to share your feedback. We deeply regret that your experience with us fell short of your expectations, and we sincerely apologize for any disappointment or inconvenience caused during your stay. At Mövenpick Hotel Auckland, we strive to provide all our guests with warm and unforgettable experiences, and it’s clear we missed the mark on this occasion. Please know that your comments are invaluable to us, and we will be addressing them with our team to ensure improvements are made. We hope you’ll give us the opportunity to restore your trust in the future. Should you choose to return, we are committed to making your next stay truly exceptional. Thank you for bringing this to our attention. Sincerely, Madison Amituana'i Guest Relations Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,480 件のレビュー 9.3/10 ロケーション
  • 1,721 件のレビュー 7.9/10 客室
  • 1,634 件のレビュー 8.5/10 サービス
  • 142 件のレビュー 2.8/10 インターネット
  • 755 件のレビュー 5.7/10 快適さ
  • 608 件のレビュー 8.1/10 料理
  • 505 件のレビュー 8.3/10 清潔さ
  • 417 件のレビュー 7.5/10 朝食

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