Pullman Luang Prabang 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 285 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Verwöhnen Sie Ihre Kinder mit tollen Aktivitäten und Mahlzeiten mit MyKids

  • Genießen Sie ein kostenloses, unbegrenztes Getränkeerlebnis mit dem MyGlass-Paket

  • Das größte Hotel in Luang Prabang mit 123 geräumigen Gästezimmern

  • Hochmodernes Konferenzzentrum und Tagungsräume

  • Familienfreundliches Resort mit 3 Pools und Kinderclub

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Pullman Luang Prabang

Ban Pong Wanh
06000 Luang Prabang
Laos

GPS:19.862533, 102.106073

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

L ATELIER

Genießen Sie eine große Auswahl an Spezialitäten in unserem Restaurant. Wir kombinieren frische Bio-Zutaten aus unserem Garten und der Nachbarschaft, um Ihnen von unserem Küchendirektor inspirierte, internationale Gerichte zu servieren.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  285 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  5.0/5  356 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Schöne Anlage, aber an vielen Orten defekt, Service nicht ausreichend

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Michael K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel entspricht keinen 5-Sterne Hotel, wie man es gewöhnt ist. Es mangelt am Service (beim Frühstück muss man sich selber bedienen, bekommt den Kaffee/Tee nicht serviert, Teller werden nur zögerlich abgeräumt, so dass sich die Teller und Gläser auf dem Tisch türmen- und das gegeben der Situation, dass nur max. 10 Gäste im Frühstücksraum waren). Die Anlage selber benötigt dringend einen neuen Anstrich und die Handläufe aus Holz müssen ausgetauscht werden (sie sind zum Teil morsch und unsicher). Die Zimmer selber sind gut. Der Poolbereich ist ebenfalls in keinem guten Zustand. Die Poolliegen sind alt, die Sonnenschirme defekt und verschmutzt, die Poolhandtücher fleckig und z.T. Gelblich verfärbt. Zusammenfassend: wenn man das Personal, welches kaum Englisch oder Französich spricht, im Frühstücksbereich besser schult, dann ist schon einiges verbessert. Zudem sollten die Anlage in einigen Teilen renoviert werden. Aufgrund der Mängel würde ich dieses Pullman Hotel nicht mehr buchen.

Dear Michael K., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. Please accept our sincerest apologies for the inconveniences you encountered. We are already working on restaurant staff training and pool towel cleanliness issues. As for renovations we will be seeking owner's approval shortly. Once again thank you very much for bringing invaluable feedback to our attention.

Schöne Anlage

Note Kundenmeinungen 2.5/5

S.h. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

....... die Zimmer waren etwas klein, die internationale Küche war leider nicht mehr nach internationalem Geschmack.... hier wäre ein Geschmackstest eines internationalen Kochs von Nöten etwas abgelegen von der City.... ein Drucker für vertrauliche Dokumentenausdrucke wäre nötig.. leider nur über Hotelemail möglich....

Dear S.H., We appreciate your detailed feedback regarding your stay. We apologize for any inconvenience caused . Regarding the cuisine, we understand the importance of meeting international standards to ensure we deliver the quality our guests expect. We also understand the need for a printer for confidential document printouts and will explore options to provide this service in a more convenient manner. Thank you for bringing these matters to our attention. We value your input and will work diligently to address these concerns to enhance the overall guest experience. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for an improved stay in the future! Warm regards, Guest Experience Team Pullman Luang Prabang

Schönes Bungalowhotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Erwin Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider nur eine Nacht

Dear Erwin, Thank you for your great review! We're thrilled to hear you had a good experience during your stay. Thank you for choosing Pullman Luang Prabang and we look forward to welcoming you back in a near future. Best regards, Guest Experience Team Pullman Luang Prabang

Schlechte Pullman Erfahrung, leider nicht Intercontinental gebucht

Note Tripadvisor 3.0/5

hansulrichw2014 Alleinreisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben um 15 h den zimmerschlüssel für D1 192 bekommen. Das Zimmer war ein Chaos. Scherben am Boden, Zimmer, Bad und WC nicht gemacht. Ich bin mich sowas nicht gewohnt auf diesem Preislevel. Nun warten wir im neuen Zimmer seit 45 Minuten auf das Gepäck !!!

Dear Hans Ulrich W, We sincerely apologize for the stay experience you encountered upon arrival. Your feedback is deeply concerning, and we're committed to addressing the issues you've raised promptly. We're truly sorry for the condition of your room. This does not reflect the standards we strive to uphold. Please rest assured that we are investigating this matter thoroughly to prevent such occurrences in the future. Additionally, we understand the frustration caused by the delay in delivering your luggage to the new room, at the time of your arrival, the team was handling a heavy workload due to massive number of arrival and departures, however we're working to improve our efficiency to ensure a smoother experience for our guests. We value your patronage and appreciate your patience. Please allow us the opportunity to make things right. We hope to welcome you back for a more enjoyable stay that truly reflects the quality and service standards we aim to deliver. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Aufenthalt, den Sie bei Ihrer Ankunft erlebt haben. Ihr Feedback ist zutiefst besorgniserregend und wir sind bestrebt, die von Ihnen angesprochenen Probleme umgehend zu beheben. Der Zustand Ihres Zimmers tut uns wirklich leid. Dies spiegelt nicht die Standards wider, die wir einhalten wollen. Seien Sie versichert, dass wir diese Angelegenheit gründlich untersuchen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu verhindern. Darüber hinaus verstehen wir die Frustration, die durch die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Gepäcks in das neue Zimmer verursacht wurde. Zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft hatte das Team aufgrund der großen Anzahl von An- und Abreisen eine hohe Arbeitsbelastung zu bewältigen, wir arbeiten jedoch daran, unsere Arbeit zu verbessern Effizienz, um unseren Gästen ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten. Wir schätzen Ihre Schirmherrschaft und danken Ihnen für Ihre Geduld. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, die Dinge richtig zu machen. Wir hoffen, Sie zu einem noch angenehmeren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, der die Qualitäts- und Servicestandards, die wir anstreben, wirklich widerspiegelt. Warm regards, Guest Experience Team Pullman Luang Prabang

Super Hotel in den Reisfeldern

Note Tripadvisor 5.0/5

DonFernandoFRA Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Pullman hat uns bereits am Flughafen von Luang Prabang in Empfang genommen und uns per Geländewagen zum Hotel gebracht. Die Kommunikation im Vorfeld lief per E-Mail und war völlig reibungslos 👍 Speziell hat man im Hotel gut auf meine Ankündigung, erst ein paar Tage später ankommen zu können aufgrund des Wetters in München reagiert. Am Empfang unterbreitete uns zudem noch die kompetente und jederzeit ansprechbare Vera, dass man uns aufgrund unserer beschwerlichen Anreise ein doppeltes Upgrade in die Private Suite gemacht hätte-super! Die Anlage erinnert an ein Golfresort und ist ziemlich weitläufig, was damit kompensiert wird, dass man mit Elektrocaddies als Hotelgast hin und her transportiert wird. Angesichts der Hitze sehr wohltuend. Unsere Suite war ein absoluter Traum und ließ keine Wünsche offen… Die Anlage ist rund um echte Reisfelder gestaltet, so dass man sich wie in einem laotischen Dorf wohnend vorkommt- sehr ansprechend 😊 Wer Ruhe sucht, wird sie hier finden, man sieht nahezu niemanden in der Anlage, ein Hideaway, wie man es sich nicht besser wünschen könnte. Das Frühstück im Restaurant LˋAtelier lässt ebensowenig Wünsche offen, es ist an alles gedacht. Hier begegnet man dann auch durchaus anderen Hotelgästen und kann mit ihnen ins Gespräch kommen. Wir waren nach 4 überflüssigen Nächten, die wir am Münchener Flughafen gestrandet waren jedenfalls sehr froh und glücklich hier gelandet zu sein und ruhebedürftig waren wir sowieso! Toll ist auch, dass das Hotel einen Shuttlebus für die Hotelgäste zur Verfügung stellt, welcher zwischen dem Hotel und der Poststation im Ort in der Nähe des Nachtmarktes hin und her pendelt. So konnten wir das beste der beiden Welten miteinander verbinden-prima😀 Wir haben uns sehr wohl gefühlt und jeder der Angestellten, die wir getroffen haben begegnete uns mit ausgewählter, herzlicher Freundlichkeit. Es hat einfach nur gut getan und wir denken bereits über einen neuerlichen Aufenthalt dort nach, diesmal dann hoffentlich ungekürzt um 4 Tage Urlaub.

Dear DonFernandoFRA, We appreciate your detailed and wonderful feedback. Shortening the stay due to the extreme weather can be exhausting. We are glad to hear that our team took the liberty to upgrade to a more spacious and comfy room that you truly enjoyed. Thank you for your compliment on Velra and other areas of service, we hope seeing you again for the upcoming travels. Warmly, Pullman Luang Prabang

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 132 Bewertungen 6.7/10 Lage
  • 216 Bewertungen 8.3/10 Zimmer
  • 324 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 91 Bewertungen 8.7/10 Komfort
  • 77 Bewertungen 7.6/10 Sauberkeit
  • 77 Bewertungen 6.7/10 Frühstück
  • 56 Bewertungen 8.8/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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