ibis Melaka 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 680 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • 249 chambres contemporaines

  • Petit déjeuner buffet à volonté

  • Espace Internet et accès WIFI gratuit

  • 4 salles de réunion bien équipées avec matériel de pointe

  • A quelques pas des attractions historiques

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Localisation de l'hôtel

ibis Melaka

249 Jalan Bendahara
75100 MALACCA
Malaisie

GPS:2.197616, 102.25204

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Our all-day dining restaurant offers All-You-Can-Eat breakfast buffet and an innovative a la carte menu for lunch and dinner. Kid's menu is available too!

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  680 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  546 avis

Certificat d'excellence 2024

Pas à la hauteur

Note Avis clients 3.0/5

Pierre En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais quand même un peu excentré par rapport au centre. Pratique pour l arrivée et le départ en voiture, car certaines rues du centre sont piétonnisees le soir/ week-end. Chambre propre et spacieuse (chambre familiale). Pas de sèche-cheveux, pas de porte-bagages pour poser la valise. La réception est désagréable : 2 personnes pour la réception et nous sommes les seuls clients. Pas d accueil, pas de salutations, nous sommes obligés de les interpeller. Le prix à payer ne correspond pas à la confirmation de notre réservation. Un personnel soupire quand l on conteste et l autre nous dit "sign" ! Aucune information sur le petit-déjeuner, la piscine, 1 seule clef alors que nous sommes 2 adultes. Nous n avons pas pu profiter de la piscine qui ferme à 17h00 (trop tôt). Le petit déjeuner n est pas bon et pas à la hauteur du réseau Accor. 3 machines à café en panne, vous avez du café filtre. La station "oeufs" n est pas ouverte tous les jours ; ou les œufs sont préparés en avance et donc omelette/œufs au plat sont froids. 1 seule viennoiserie, froide et molle juste décongelée. Les dumpings sont encore congelés. Les plats sont asiatiques et épicés. Pas de laitage et peu de fruits. Le restaurant est bruyant, surtout quand il y a des groupes de touristes. Grand déception par l'IBIs de Malacca.

Dear Pierre M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Melaka. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ibis Melaka

Excellent emplacement !

Note TripAdvisor 5.0/5

nicolecQ5972JH En couple - Avis TripAdvisor

Un grand bâtiment moderne, de belles moquettes, un personnel très gentil. La chambre est grande et le lit ultra confortable. La salle de bain agréable. Juste deux remarques : les murs ne sont pas assez insonorisés et nous entendons les personnes passant dans le couloir, les voisins, les télévisions. Ensuite, la salle du petit déjeuner est également très bruyante. Le choix des aliments est large mais très accès « asiatique » et les européens sont un peu délaissés. Ce qui serait normal dans un petit établissement local mais insuffisant pour une grande chaîne internationale. À part ces remarques, l’emplacement est parfait pour une belle découverte de Malacca.

Dear Mr Nicole , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis Melaka. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ibis Melaka

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Lise Entre amis - Avis confirmés ALL

Personnel très affable et professionnel Chambre et literie confortable… Petit déjeuner qui pourrait être amélioré en fruits … .Bonne situation pour visiter la ville . Piscine très apprécié

Dear Ms Lise, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ibis Melaka

Vue horrible et petit déjeuner à éviter

Note TripAdvisor 2.0/5

Valence26000 Avis TripAdvisor

Vue de la chambre horrible donnant sur la cuisine de l'immeuble d'en face, on avait l'impression de vivre chez eux. Buffet du petit déjeuner pas à la hauteur, bruyant, manque de choix, viennoiseries trop cuites ou molles, pas de thé vert, pas ou peu de fruits, boissons froides non étiquetées on ne sait pas ce qu'on boit. Pain mal décongelé, non tranché, j'ai vu un client partir avec la miche entière ne sachant pas ce que c'était je pense, car pas d'étiquette sauf Pastry ... trop vague. Impossible d'avoir une omelette ou des oeufs au plat vu le délai d'attente, pas de cuisson faite à l'avance ...

Dear Mr Valence, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Melaka. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ibis Melaka

Bruit insupportable et isolation inexistante

Note Avis clients 1.0/5

Lh En couple - Avis confirmés ALL

Dans l’ensemble, un séjour désagréable dans cet hôtel Ibis. Gros problème : aucune isolation et la ventilation souffle toute la nuit sous la fenêtre, étant très gênant pour dormir. Accueil nul et d’un anglais faible, dans une grande chaîne hôtelière comme celle-ci, cela n’est pas acceptable. Les réservations faites sur le site de l’hôtel n’étaient pas retrouvées. On nous montre une calculette en nous disant telle somme est à payer alors que le paiement avait été fait en ligne mais en fait pas possible de débiter. Point positif : chambre plutôt grande et lit confortable // piscine très agréable

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Melaka. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 2 151 avis 9.4/10 Site
  • 2 521 avis 7.9/10 Chambre
  • 1 655 avis 8.6/10 Service
  • 131 avis 8.9/10 Internet
  • 1 446 avis 8.6/10 Propreté
  • 1 149 avis 6.9/10 Petit déjeuner
  • 667 avis 9.1/10 Piscine
  • 628 avis 8.3/10 Installations

Dispensé par Trustyou