Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk 4 Sterne

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Bestpreisgarantie
Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk - Image 1
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Jalan Pantai Indah Kapuk, Kamal Muara Penjaringan, Nordjakarta, 14470 JAKARTA, Indonesien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 15 Autominuten vom internationalen Flughafen Soekarno Hatta von Jakarta entfernt

  • Direkter Zugang zur PIK Avenue Mall

  • Einfacher Zugang zum Mangroven-Schutzpark und internationalen Golfplätzen.

  • Bekannte Food Streets, ein Markt und Meeresfrüchte-Restaurants sind zu Fuß erreichbar.

  • Restaurant mit atemberaubendem Blick auf die Jakarta Bay und die Innenstadt

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Das helle und moderne Zimmer verfügt über 2 Einzelbetten, 43-Zoll-LED-TV, kostenloses WIFI, Schreibtisch, modernes Bad mit Regendusche, elektronischen Safe, Minibar und Tee-/Kaffeezubereiter.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Ozean-/Meerblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 22 m² / 236 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Duschkopf mit Farb-LED
  • Hausschuhe

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Deckenventilator

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 3 Pers. max.
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
  • Aussicht: Stadtblick oder Ozean-/Meerblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Freuen Sie sich auf Ihr Privilege-Zimmer mit Kingsize-Bett, 43-Zoll-LED-TV, kostenlosem WIFI, modernem Bad mit Regendusche, großen Fenstern mit tollem Ausblick, Sessel, Dolce Gusto Kaffeemaschine, Toilettenartikeln von Mercure und kostenloser Minibar.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Ozean-/Meerblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Duschkopf mit Farb-LED
  • Hausschuhe

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Deckenventilator

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Freuen Sie sich auf Ihr Privilege-Zimmer mit Kingsize-Bett, 43-Zoll-LED-TV, kostenlosem WIFI, modernem Bad mit Regendusche, großen Fenstern mit tollem Ausblick, Sessel, Dolce Gusto Kaffeemaschine, Toilettenartikeln von Mercure und kostenloser Minibar.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Ozean-/Meerblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Eckzimmer

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Duschkopf mit Farb-LED
  • Hausschuhe

Medien und Technologie

Telefonanlagen

  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 42-Zoll-Bildschirm
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Deckenventilator

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Das Design der Suite ist auf praktischen Komfort ausgerichtet. Ausstattung: Kingsize-Bett mit Blick auf Nord-Jakarta, separates Wohnzimmer, Esstisch, Bad mit Regendusche, exklusive Annehmlichkeiten mit kostenloser Minibar und Dolce Gusto Kaffeemaschine.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Golfblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Eckzimmer

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 50 m² / 538 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Duschkopf mit Farb-LED
  • Hausschuhe

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • 42-Zoll-Bildschirm
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Deckenventilator

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk

Jalan Pantai Indah Kapuk, Kamal Muara Penjaringan, Nordjakarta
14470 JAKARTA
Indonesien

GPS:-6.110089, 106.740407

Tel
Fax +62 21 22571999

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice
  • CGK Zusätzliche Gebühren
  • SOEKARNO HATTA AIRPORT Zusätzliche Gebühren

Im Hotel

Hotelinformationen

  • 240 Zimmer
  • 24 Verbindungszimmer
  • 220 Nichtraucher-Zimmer
  • 14 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Englisch
  • Indonesisch
  • Japanisch
  • Chinesisch (Mandarin)

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Mangelservice
  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Regenschirme

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Portier

  • Concierge

Gepäckservice

  • Portier

Haustiere

Haustiere nicht erlaubt

Catering

Ein Restaurant

2 Bars

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett
  • Büfett

Business

5 Tagungsräume

Wellness

Hotel Pool

  • Außerhalb
  • Im Hotel

Gym

  • Im Hotel

Sport und Freizeit

Fahrradständer

  • In der Nähe

Fitnessstudio

  • Im Hotel

Fahrradständer

  • Im Hotel
  • Vor Ort

NSNTR

Foto von - NSNTR

Das NSNTR bietet ein modernes internationales Bistro & Bar mit indonesischer Küche und lokal inspirierten Gerichten. Es befindet sich in der 8. Etage und bietet eine atemberaubende Aussicht.

Küchentyp
Regional
Chef
Edi Pancamala
Kapazität
130
Jalan Pantai Indah Kapuk, Kamal Muara Penjaringan, North Jakarta, 14470 Jakarta, Indonesien
Tel +62 21 22571000
Menü PDF
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse
  • Herrliche Aussicht
  • Themenpartys und Animation
  • Essen am Swimmingpool
  • Speisen zum Mitnehmen
  • Private Lounge

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Sonstiges

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Spezielles Menü

  • Brunch
  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Halal-Menü
  • Salzfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Das NSNTR bietet ein modernes internationales Bistro & Bar mit indonesischer Küche und lokal inspirierten Gerichten. Es befindet sich in der 8. Etage und bietet eine atemberaubende Aussicht.

NSNTR BAR

Foto von - NSNTR BAR

Die Bar Die Bar NSNTR mit Zugang zum Pool ist der perfekte Ort, um sich bei indonesischen Cocktails und Snacks zu entspannen.

Bar-Typ
POOLBAR
Kapazität
10
Tel +62 21 22571000
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Raucherbereich
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Visa

Die Bar Die Bar NSNTR mit Zugang zum Pool ist der perfekte Ort, um sich bei indonesischen Cocktails und Snacks zu entspannen.

Das Fitnessstudio ist mit modernsten Geräten von Technogym ausgestattet und ermöglicht ein intensives Workout mit Blick auf den Pool. Zur Ausstattung gehören Laufbänder, Freihanteln, stationäre Fahrräder und Bodenmatten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.232 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Markus K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Markus K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky HALIM Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Joachim S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Joachim S., Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We are especially sorry to learn about the condition of your room, including the odor, cleanliness concerns, maintenance issues with the bidet, and the disturbance caused by the refrigerator light. Please be assured that your comments have been shared with our Housekeeping and Engineering teams for immediate review and corrective action to help prevent similar situations in the future. Regarding your comment about the towel hooks, we would like to clarify that our guest rooms are equipped with towel hooks, which are mounted on the bathroom wall. Nevertheless, we appreciate you highlighting this point, as guest feedback helps us continue to improve the overall experience we provide. At Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk, we are committed to providing a clean, comfortable, and enjoyable stay for all our guests, and we regret that we fell short of delivering this during your visit. On a positive note, we are grateful for your kind words about our team. Your recognition of our staff is truly appreciated and will be shared with them. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much-improved experience. Sincerely, Ricky HALIM Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Markus K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Markus K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky HALIM Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Passenegg G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Passenegg G., Thank you sincerely for taking the time to share your thoughtful and encouraging review following your recent stay with us. We are truly delighted to learn that you were more than satisfied with both our services and facilities. Providing a comfortable and seamless experience for our guests is always our top priority, and it is very rewarding to know that we were able to meet—and exceed—your expectations. We are especially pleased that you found our location to be extremely convenient. With direct access to a modern shopping mall and close proximity to the airport, we strive to offer our guests both accessibility and ease throughout their stay, whether traveling for business or leisure. Your kind recognition of Thomas at reception is deeply appreciated. He is a valued member of our team who consistently demonstrates professionalism and genuine care in his interactions with guests. Rest assured that your compliments will be shared with him, as such acknowledgment serves as great motivation for all of us to continue delivering exceptional hospitality. Thank you once again for your generous feedback. It was truly a pleasure having you stay with us. We greatly look forward to welcoming you back in the near future for another memorable and enjoyable experience. Warmest regards, Ricky HALIM Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Frank H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Mr. Frank H., Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stays with us. Please accept our sincere apologies for the significant inconvenience you experienced with the bathroom facilities. We are truly sorry to learn that the shower drains were not functioning properly, resulting in flooding and discomfort during your stays. This is certainly not reflective of the standards of comfort and maintenance we strive to uphold. Furthermore, we deeply regret that despite your reports to our reception team, the issue was not resolved in a timely manner. This lapse in follow-through is unacceptable, and we fully understand your frustration. We are equally concerned to hear about the loose toilet seat during your last stay. Please rest assured that this matter has been immediately reported to our maintenance department, and a thorough inspection of the affected room — along with preventive checks in other rooms — is being conducted to ensure this does not happen again. Your feedback has been shared with our management and maintenance teams to review our internal procedures and ensure that guest concerns are addressed promptly and effectively moving forward. We truly value your patronage over the past weeks and sincerely regret that we did not provide you with the level of comfort and service you deserve. We hope you will allow us the opportunity to restore your confidence in us during a future stay. Should you be willing to discuss this further, please feel free to contact me directly at your convenience. Warm regards, Ricky Halim Front Office Manager

Dear Markus K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky HALIM Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Joachim S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nichtraucherzimmer gebucht, hat gestunken wie ein Tabakladen (typisch für Indonesien), sehr kleines Zimmer, fleckiger Teppich, krause Haare im Badezimmer/Waschbecken, Bidet kaputt, keine Handtuchhänger, Kühlschrank mit Glastür, der die ganze Nacht das Zimmer hell erleuchtet. Personal war gut.

Dear Joachim S., Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We are especially sorry to learn about the condition of your room, including the odor, cleanliness concerns, maintenance issues with the bidet, and the disturbance caused by the refrigerator light. Please be assured that your comments have been shared with our Housekeeping and Engineering teams for immediate review and corrective action to help prevent similar situations in the future. Regarding your comment about the towel hooks, we would like to clarify that our guest rooms are equipped with towel hooks, which are mounted on the bathroom wall. Nevertheless, we appreciate you highlighting this point, as guest feedback helps us continue to improve the overall experience we provide. At Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk, we are committed to providing a clean, comfortable, and enjoyable stay for all our guests, and we regret that we fell short of delivering this during your visit. On a positive note, we are grateful for your kind words about our team. Your recognition of our staff is truly appreciated and will be shared with them. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much-improved experience. Sincerely, Ricky HALIM Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Markus K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal und schönes Zimmer.

Dear Markus K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky HALIM Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Passenegg G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

War mehr als zufrieden mit den Leistungen des Personals und der Ausstattung des Hotels.

Dear Passenegg G., Thank you sincerely for taking the time to share your thoughtful and encouraging review following your recent stay with us. We are truly delighted to learn that you were more than satisfied with both our services and facilities. Providing a comfortable and seamless experience for our guests is always our top priority, and it is very rewarding to know that we were able to meet—and exceed—your expectations. We are especially pleased that you found our location to be extremely convenient. With direct access to a modern shopping mall and close proximity to the airport, we strive to offer our guests both accessibility and ease throughout their stay, whether traveling for business or leisure. Your kind recognition of Thomas at reception is deeply appreciated. He is a valued member of our team who consistently demonstrates professionalism and genuine care in his interactions with guests. Rest assured that your compliments will be shared with him, as such acknowledgment serves as great motivation for all of us to continue delivering exceptional hospitality. Thank you once again for your generous feedback. It was truly a pleasure having you stay with us. We greatly look forward to welcoming you back in the near future for another memorable and enjoyable experience. Warmest regards, Ricky HALIM Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Frank H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Während mehrerer Aufenthalte in den letzten 2 Wochen war es nicht möglich, die Dusche zu benutzen, ohne das gesamte Badezimmer unter Wasser zu setzen. Die Toilette konnte nach dem duschen nur noch mit wasserfesten Schuhen benutzt werden. Die Abflüsse der Duschen waren alle mehr oder weniger verstopft. Trotz Beschwerde und Zusage an der Rezeption, dass es behoben wird, wurde nichts gemacht. Beim letzten Aufenthalt, war dann der Toilettendeckel komplett lose, so dass die Toilette nicht benutzt werden, ohne dass man herunter gerutscht ist.

Dear Mr. Frank H., Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stays with us. Please accept our sincere apologies for the significant inconvenience you experienced with the bathroom facilities. We are truly sorry to learn that the shower drains were not functioning properly, resulting in flooding and discomfort during your stays. This is certainly not reflective of the standards of comfort and maintenance we strive to uphold. Furthermore, we deeply regret that despite your reports to our reception team, the issue was not resolved in a timely manner. This lapse in follow-through is unacceptable, and we fully understand your frustration. We are equally concerned to hear about the loose toilet seat during your last stay. Please rest assured that this matter has been immediately reported to our maintenance department, and a thorough inspection of the affected room — along with preventive checks in other rooms — is being conducted to ensure this does not happen again. Your feedback has been shared with our management and maintenance teams to review our internal procedures and ensure that guest concerns are addressed promptly and effectively moving forward. We truly value your patronage over the past weeks and sincerely regret that we did not provide you with the level of comfort and service you deserve. We hope you will allow us the opportunity to restore your confidence in us during a future stay. Should you be willing to discuss this further, please feel free to contact me directly at your convenience. Warm regards, Ricky Halim Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nicole K. J. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes und hilfsbereites Personal, Pool auf dem Dach ist zum Relaxen toll, Nähe zum Flughafen war für mich top. Für in die Innenstadt muss man, jeh nach Verkehr, viel Zeit einrechnen. Ich habe das Hotel 2x für einen Stopover benützt und das hat für mich gut funktioniert.

Dear Nicole K. J., Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal zufrieden waren und den Pool auf dem Dach zum Entspannen genießen konnten. Auch die Nähe zum Flughafen ist für viele unserer Gäste ein geschätzter Vorteil – umso schöner, dass dies auch für Sie gut gepasst hat. Wir danken Ihnen ebenfalls für den Hinweis zur Fahrzeit in die Innenstadt. Je nach Verkehr kann die Anfahrt tatsächlich etwas variieren, aber wir hoffen, dass die Ruhe und Bequemlichkeit unserer Lage den Aufenthalt dennoch angenehm gemacht haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unser Hotel bereits zweimal für einen Stopover gewählt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ricky Halim Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Jan W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, freundlich, sehr gute Lage

Dear Jan W., We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky HALIM Front Office Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ar Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat alles gepasst. Das Hotel liegt direkt an einem Einkaufszentrum und bietet viele Möglichkeiten für den Zeitvertreib. Der Pool ist ebenfalls sehr schön und ruhig.

Dear Andrej R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Jakarta Pantai Indah Kapuk. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services especially related the speed of wifi connection. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ricky Halim Front Office Manager

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  • 615 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 889 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 1.090 Bewertungen 9.4/10 Service
  • 15 Bewertungen 6.5/10 Internet
  • 438 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit
  • 407 Bewertungen 9.2/10 Essen
  • 309 Bewertungen 8.3/10 Ausstattung
  • 264 Bewertungen 8.5/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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