Novotel Caserta Sud 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 422 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Ss 87 Sannitica Km 22 600, 81020 CAPODRISE, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Ampio giardino con terrazza e piscina esterna aperta nel periodo estivo

  • Ambiente tranquillo e rilassante e disponibilità di camere familiari comode e funzionali.

  • Situato in prossimità dell'uscita autostradale Caserta Sud

  • Camere recentemente ristrutturate

  • Si accettano animali con supplento

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Caserta Sud

Ss 87 Sannitica Km 22 600
81020 CAPODRISE
Italia

Coordinate GPS:41.041667, 14.324167

Telefono
Fax +39 0823 516043

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Ristorante
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Novotel Caserta Sud Bistrot

Novotel Caserta Sud Bistrot offre un menu che mescola tradizione ed innovazione. Tutti gli ospiti apprezzano la nuova cucina con piatti unici dal gusto indimenticabile. Presente anche una carta di vini locali.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.5/5  422 recensioni

Giudizio clienti 3.5/5

Dominici R. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Abbastanza soddisfatto, peccato per l'invasione di formiche la prima notte.

Giudizio clienti 3.5/5

Antonino S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

normale senza infamia sicuramente non all altezza di altri Novotel che visito

Gentile Antonino s., La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il Novotel Caserta Sud. Ci dispiace apprendere che il soggiorno non abbia soddisfatto le Sue aspettative e che non ci consideri all'altezza degli altri Novotel che ha visitato. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di qualità e migliorare costantemente. Ci auguriamo di avere un'altra opportunità di dimostrarLo in futuro. Cordiali saluti, Novotel Caserta Sud

Giudizio clienti 3.0/5

Rosario P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

colazione davvero scadente , scarna sia come dolce che salato , niente a che vedere con la colazione di anni fa, bagno in stanza piccolissimo , difficile far coesistere 2 persone , stanza bella e comoda

Gentile Rosario P., La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la colazione non abbia soddisfatto le sue aspettative e ci impegniamo costantemente a migliorare la qualità dei nostri servizi. Riguardo alle dimensioni del bagno, questo è un aspetto che stiamo monitorando. Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza e il comfort della stanza. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Novotel Caserta Sud

Giudizio clienti 4.0/5

Antonino S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

sono stato 3 notti purtroppo ascensore 1 su 2 fuori uso, colazione molto povera ( Novotel può e deve fare meglio) non chiedo l'uovo strapazzato fatto sul momento ma neanche butta li in un recipiente senza scrupoli, senza coperchio come il mangiare delle galline. ripeto da Novotel o da altro mi aspetto una colazione. con la parola C maiuscola.

Giudizio clienti 1.0/5

Alessio O. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno di due notti. La stanza assegnata presentava un fortissimo odore di urina che fuoriusciva dal wc con evidenti incrostazioni sul bordo dello stesso. Nonostante la problematica fosse segnalata alla reception l’intervento dell’house keeping non ha risolto la problematica (spruzzato del deodorante senza rimuovere lo sporco, cioè la causa del problema). Solo dietro la reiterazione delle lamentele nella giornata successiva e la richiesta di parlare con l’hotel manager (non soddisfatta) la receptionist proponeva un cambio stanza. Nessuna compensazione era stata offerta nonostante la prima notte fosse trascorsa in una stanza al di sotto dei minimali standard di pulizia e igiene. Viaggio spesso per lavoro e con la famiglia ma mai mi era successo una cosa del genere. La problematica può anche capitare ma l’attenzione per il cliente deve sempre avere il sopravvento sin dal primo momento. Non ritornerò sicuramente in questo hotel e non credo che utilizzerò ancora Novotel anche per la colazione, fatta di prodotti dozzinali e con poca scelta e con mancanza di cortesia da parte delle cameriere.

Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto segnalato e per il disagio percepito durante il soggiorno. Desideriamo tuttavia precisare che, al momento della sua segnalazione, non erano purtroppo disponibili altre camere per poterle proporre un immediato cambio. A seguito della comunicazione, il nostro staff addetto alle pulizie è intervenuto tempestivamente: ci rammarica apprendere che l’intervento non sia stato risolutivo secondo le sue aspettative. Il cambio camera le è stato infatti proposto non appena si è resa disponibile una soluzione alternativa, proprio con l’intento di migliorare la sua esperienza. In merito alla compensazione, ci dispiace che non abbia ritenuto adeguati i servizi offerti, tra cui il parcheggio gratuito, i drink al bar, il minibar incluso e l’upgrade in camera superior, pensati proprio come gesto di attenzione per il disagio riscontrato. Per quanto riguarda la colazione, è possibile che il suo accesso sia avvenuto durante una fase di ripristino del buffet successiva al passaggio di un gruppo. La nostra offerta prevede abitualmente un’ampia varietà di prodotti sia locali che continentali, in linea con gli standard della nostra categoria. Resta per noi fondamentale ogni segnalazione, che ci consente di migliorare costantemente il servizio offerto. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza più in linea con i nostri standard. Cordiali saluti, La Direzione di Novotel Caserta Sud

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