Novotel Salerno Est Arechi 4 stelle

Abbiamo prenotato una suite vista mare per due notti. Ottima esperienza, cura al dettaglio e massima attenzione ad ogni nostra esigenza. Servizio colazione direi pienamente soddisfacente con molta varietà dei piatti. Staff cortese e professionale.

Mi spiace dover scrivere di questo episodio, ma nonostante il tempo di soggiorno estremamente limitato per il quale ho comunque dovuto faticare per prenotare tramite il sito una tariffa che mi ha permesso di risparmiare più di un 10% (poiché dopo averli contattati telefonicamente la tariffa pubblicata sul sito non era applicabile dall’operatrice..??) ho con molto dispiacere scoperto che il servizio offertomi in questo hotel è assolutamente inaccettabile! Ho purtroppo dimenticato (e questo dipende certamente esclusivamente dalla sbadataggine del sottoscritto) un paio di auricolari AirPods in camera (non ho dubbi di questo che li ho usati per le telefonate di lavoro effettuate la mattina del check-out), ma me se sono accorto solo la mattina successiva per la medesima necessità. Ho immediatamente contatto la reception, la quale mi ha subito assicurato che nulla era stato segnalato e che mi avrebbe comunque richiamato dopo aver fatto fare controllo. Ho atteso la chiamata invano, ho poi richiamato io (stessa receptionist) che mi ha fornito stessa risposta, se vogliamo in maniera ancora più sbrigativa. Concludo questa mia recensione dicendo che se acquisto un servizio e per mia disattenzione dimentico un bene personale all’interno della camera, pretendo che il bene sia custodito e restituito da chi eroga il servizio da me pagato! Dimenticare qualcosa in un camera di albergo, è certo una mia responsabilità, farmela ritrovare e restituirla e responsabilità di chi eroga il servizio che ho pagato, non è come dimenticare qualcosa su un aereo o una su panchina della stazione! Assolutamente pessimo servizio. Marco C. (o forse Marco Cristiani…. Visto che nonostante il documento sono stato registrato con un cognome storpiato).

Nonostante le finestre non siano state aperte, in camera c'erano almeno 5 zanzare. Il giorno dopo ho chiesto alla governante di spruzzare lo spray ma ne ho trovate altre due. Temo abbiate un problema interno. La prossima volta spero di avere una stanza ai piani alti dove le zanzare fanno più fatica. Grazie.

personale cortese e disponibile, ottima pulizia delle camere, offerta menu migliorabile

Business hotel situato nella periferia di Salerno. L'hotel si presenta moderno e accogliente, il personale sempre sorridente e cordiale. Simpatica l'accoglienza per i bambini con la raccolta dei bollini. Spazi comuni ampi e puliti. Camera ben arredata, letti molto comodi, peccato per il pavimento in moquette e la mancanza di balcone. Colazione poco varia e file per il caffè. Ristorazione ottima, prezzi medi. Nel complesso un buono hotel da consigliare se si è in macchina o moto e si vuole visitare la costiera.