ゴパランモールにあるグランドメルキュールバンガロール 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 1,085 件のレビュー

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RMZ インフィニティテックパークの向かい側、, スワミービビカナンダロード, 560093 バンガロール, インド

説明

ホテルのその他の情報

  • 広さ 37 m² 以上のエレガントなデザインのお部屋をご用意しています。ワイヤレス充電ドックを備えています。

  • ボールルームを含む多目的イベントスペースを8室ご用意しています。20~400名の会議やイベントに対応できます。

  • 29 室あるアパートメントスタイルのスイートには、最新の簡易キッチンと専用テラスが付いています

  • 広々とした客室をお楽しみください。また、16 歳未満のお子様 2 名様まで無料でご宿泊いただけます。

  • ラ ウツァフ - 終日営業のダイニングレストランです。ビュッフェスタイルのお食事とアラカルトメニューをご用意しております。

当ホテルの客室

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客室 1
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客室

デラックスルーム、シングルベッド2台

枚に 枚の写真 - デラックスルーム、シングルベッド2台

The 37 sq. m Deluxe Rooms on high floor with city view features WiFi, mini bar, wireless charging dock, tea & coffee maker, large writing desk with multimedia hub & a spacious bathroom with rain shower. Sleeps up to two adults & two children

最大人数
3
面積
最小 37 m² / 398 sq ft

寝具

シングルベッド x2

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 48 x 122 cm
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 掃除用具一式
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
  • 3 人/最大
  • 37 m² / 398 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
空室状況を見る

広さ37 m² のエグゼクティブルームには、Wi-Fi、ミニバー、ワイヤレス充電ドック、ティー/コーヒーメーカー、広々としたバスルームを完備しています。また、ライブラリーラウンジの利用など、特典も充実しています。

最大人数
3
面積
最小 37 m² / 398 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • エスプレッソマシン

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 掃除用具一式
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

The 37 sq. m Executive rooms offers WiFi, mini bar, wireless charging dock, tea and coffee maker & a spacious bathroom. Also enjoy privileges including access to library lounge and more.

最大人数
3
面積
最小 37 m² / 398 sq ft

寝具

シングルベッド x2

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • エスプレッソマシン

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 掃除用具一式
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
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スイート

エグゼクティブスイート、2ベッドルーム

枚に 枚の写真 - エグゼクティブスイート、2ベッドルーム

Features two bedrooms, a separate living room with kitchenette, wireless charging dock, Espresso Machine, & ensuite bathroom with bathtub. Enjoy privileges including complimentary high tea once during stay, access to game zone & library lounge

最大人数
6
面積
最小 111 m² / 1194 sq ft

寝具

シングルベッド x2

キングサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 電気コンロ
  • ケトル
  • 電子レンジ
  • ポット / 鍋 / 食器
  • 冷凍冷蔵庫
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 掃除用具一式
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
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スイート

プレジデンシャルスイート

枚に 枚の写真 - プレジデンシャルスイート

Features two bedrooms, a lavish private terrace, spacious living room with dining space & kitchenette, wireless charging dock, & ensuite bathroom with bathtub. Enjoy privileges like complimentary high tea once during stay, access to game lounge & library

  • ほとんどの宿泊施設:

    テラス

最大人数
6
面積
最小 182 m² / 1959 sq ft

寝具

キングサイズベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • 電子レンジ
  • ミニバー
  • ポット / 鍋 / 食器
  • 冷蔵庫 / 冷凍庫
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • オープンキッチン

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • 固定式のシャワーヘッド
  • 可動式のシャワーヘッド
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

ベッド設備

  • 客室に新聞
  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 掃除用具一式
  • クリーニング用品
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ
  • ターンダウンサービス

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

ホテル所在地

ゴパランモールにあるグランドメルキュールバンガロール

RMZ インフィニティテックパークの向かい側、, スワミービビカナンダロード
560093 バンガロール
インド

GPS:12.992607, 77.660589

電話番号
ファックス +91 80 6843 0001

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • BLR 有料
  • バンガロール国際空港 有料

アクセシビリティ

車椅子利用可能なホテル

ホテル内

ホテル情報

  • 客室212室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • コネクティングルーム3室
  • 禁煙の客室212室
  • 8 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語

お身体の不自由な方向け設備

全階対応エレベーター

ランドリー / バレーサービス

  • ランドリー / バレーサービス 有料
  • アイロンサービス 有料
  • ドライクリーニング / アイロン 有料

エンターテイメント

  • Pool Table

ラウンジ

  • ウェイティングエリアまたはラウンジ
  • エグゼクティブラウンジ 有料

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速回線

エアコン

デスクのご利用

  • 靴磨き機
  • 傘

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックアウト

荷物置き場

  • 荷物置き場

コンシェルジュ

  • コンシェルジュ

リムジンサービス

  • リムジンサービス 有料

ペット

ペット同伴可

ケータリング

レストラン1軒

バー1軒

朝食

  • ビュッフェ
  • 朝食アラカルト

ビジネス

会議室7室

ビジネスセンター

  • ビジネスセンター (サポートスタッフあり)
  • ビジネスセンター内車椅子の利用

ファミリー

お子様向けの備品

  • 哺乳瓶保温器
  • ベビーカーあり

お子様向けサービス

  • お子様向けライブラリー
  • ボードゲームあり
  • プレイエリア
  • テーブルサッカー
  • テレビアニメーションチャンネル

快適なご滞在

Pool

  • 屋外
  • 敷地内

GYM

  • 敷地内

スポーツとレジャー

ボウリング

  • 周辺
  • 敷地内

La Utsav

枚に 枚の写真 - La Utsav

ラ ウツァフでは、さまざまな種類の地元および世界の料理を取りそろえております。活気あふれるこのレストランには、広々とした対面キッチンが備わります。豪華なビュッフェスタイルのご朝食、ランチ、ディナーをお召し上がりいただけるほか、おいしいアラカルトメニューもご用意しております。

キッチンタイプ
多国籍料理
容量
140
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
560093 バンガロール, インド
電話番号 +91 95132 89924

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • 事前予約を推奨
  • テーマのあるパーティーとアニメーション
  • テイクアウトの食事
  • ミュージカルエンターテイメント
  • プライベートラウンジ
  • 音楽環境

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • アペリティフ
  • カクテル
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク
  • 食後酒

メニュースペシャウ

  • ブランチ
  • お子様向けメニュー
  • ライトメニュー
  • グルテンフリーメニュー
  • ハラルメニュー
  • 無塩メニュー
  • ベジタリアンメニュー

ラ ウツァフでは、さまざまな種類の地元および世界の料理を取りそろえております。活気あふれるこのレストランには、広々とした対面キッチンが備わります。豪華なビュッフェスタイルのご朝食、ランチ、ディナーをお召し上がりいただけるほか、おいしいアラカルトメニューもご用意しております。

1026 AD - Lounge & Alfresco is a great place to unwind after a busy day of work. The bar features a great selection of speciality coffees, curated mocktails and short eats.

Rejuvenate with a wide range of wellness therapies and beauty elixirs seamlessly delivered by our professional spa healers.

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  1,085 件のレビュー

お客さまの声 0.5/5

Naoki O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. O., Namaskara! Thank you for taking the time to tell us about your overall experience at the Grand Mercure Gopalan Mall. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every guest, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Ram Shetty General Manager

お客さまの声 3.5/5

Hiroshi A. カップル - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. A., Namaskara! Thank you for taking the time to tell us about your overall experience at the Grand Mercure Gopalan Mall. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you're sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards Ram Shetty General Manager

お客さまの声 4.5/5

Kimio O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr O., Namaskara! Thank you so much for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are thrilled to hear that you found your room spacious and clean, and that you had a pleasant experience throughout your visit. Your ratings and comments about our team, including the service at the breakfast restaurant, are greatly appreciated. We strive to provide exceptional service, and it's wonderful to know that our staff contributed positively to your stay. We also appreciate your feedback regarding our sustainable development initiatives. Your insights are invaluable in helping us maintain and improve our services. Thank you once again for your thoughtful feedback. We hope to welcome you back in the future! Best Regards Ram Shetty General Manager

お客さまの声 5.0/5

Hajime A. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

親愛なる秋山様, ナマスカラ！ 私どもと素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。そして、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。グランドメルキュールでは、バンガロールで最も広く快適なお部屋をご提供していることを誇りに思っております。 さらに、当ホテルは市内中心部に位置しており、主要な観光スポットや地下鉄、バス停、ショッピングモールなど、さまざまな施設へのアクセスも便利です。ご滞在を心からお楽しみいただき、そして当ホテルのハーティスト（スタッフ）が十分にお世話できたことを嬉しく存じます。彼らもこのレビューを読むことを大変喜ぶことでしょう。 改めまして、当ホテルをお選びいただきありがとうございました。近い将来、またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 敬具 ラム・シェッティ 総支配人

お客さまの声 4.0/5

Ks ビジネス - 確認済みレビュー すべて

親愛なるコウジ様、 グランド メルキュール ゴパランでのご経験を共有していただき、ありがとうございます。ご滞在がご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。 グランド メルキュールでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供することに尽力しており、お客様のフィードバックは私たちの改善に不可欠です。特にシャワーの機能に関して、ご指摘いただいた問題に対処するために必要な措置を講じており、今後このような事態が起こらないように熱心に取り組んでいることを保証させていただきたいと思います。 この件についてご指摘いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋がエレベーターから離れていたため、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。また、レイトチェックアウトにつきましては、同様のことをメモし、今後の対応に努めてまいります。ゲストの不満を解消する方法。 近い将来、またお客様をお迎えし、より良い体験を提供できることを願っております。 敬具、 ラム・シェティ ゼネラルマネージャー グランド メルキュール ゴパラン モール

Dear Mr. O., Namaskara! Thank you for taking the time to tell us about your overall experience at the Grand Mercure Gopalan Mall. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every guest, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Ram Shetty General Manager

お客さまの声 3.5/5

Hiroshi A. カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋の掃除や確認がシッカリ出来ていない。床のゴミの多さも気になったが、何よりシャワーブースのコンディショナーボトルが壊れていたり、排水口の汚れから全然水が流れないのは困った。

Dear Mr. A., Namaskara! Thank you for taking the time to tell us about your overall experience at the Grand Mercure Gopalan Mall. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you're sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards Ram Shetty General Manager

お客さまの声 4.5/5

Kimio O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋が広く綺麗

Dear Mr O., Namaskara! Thank you so much for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are thrilled to hear that you found your room spacious and clean, and that you had a pleasant experience throughout your visit. Your ratings and comments about our team, including the service at the breakfast restaurant, are greatly appreciated. We strive to provide exceptional service, and it's wonderful to know that our staff contributed positively to your stay. We also appreciate your feedback regarding our sustainable development initiatives. Your insights are invaluable in helping us maintain and improve our services. Thank you once again for your thoughtful feedback. We hope to welcome you back in the future! Best Regards Ram Shetty General Manager

お客さまの声 5.0/5

Hajime A. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ドアマン、ベルボーイ、コンシェルジュ、ルームサービス、清掃、すべての方々がプロフェッショナルで、ホスピタリティ溢れる対応をしてくれました。 とても快適に過ごす事が出来ました。

親愛なる秋山様, ナマスカラ！ 私どもと素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。そして、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。グランドメルキュールでは、バンガロールで最も広く快適なお部屋をご提供していることを誇りに思っております。 さらに、当ホテルは市内中心部に位置しており、主要な観光スポットや地下鉄、バス停、ショッピングモールなど、さまざまな施設へのアクセスも便利です。ご滞在を心からお楽しみいただき、そして当ホテルのハーティスト（スタッフ）が十分にお世話できたことを嬉しく存じます。彼らもこのレビューを読むことを大変喜ぶことでしょう。 改めまして、当ホテルをお選びいただきありがとうございました。近い将来、またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 敬具 ラム・シェッティ 総支配人

お客さまの声 4.0/5

Ks ビジネス - 確認済みレビュー すべて

割り当てられた部屋が、エレベーターから一番遠く、ちょっと歩かせすぎだと思います。 レートチェックアウトオプションが一泊延泊と同じ料金だと、ちゃんと設定できているのか心配になりました。延泊より少し割安なレートチェックアウトオプションがあるとわかりやすいと思います。

親愛なるコウジ様、 グランド メルキュール ゴパランでのご経験を共有していただき、ありがとうございます。ご滞在がご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。 グランド メルキュールでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供することに尽力しており、お客様のフィードバックは私たちの改善に不可欠です。特にシャワーの機能に関して、ご指摘いただいた問題に対処するために必要な措置を講じており、今後このような事態が起こらないように熱心に取り組んでいることを保証させていただきたいと思います。 この件についてご指摘いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋がエレベーターから離れていたため、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。また、レイトチェックアウトにつきましては、同様のことをメモし、今後の対応に努めてまいります。ゲストの不満を解消する方法。 近い将来、またお客様をお迎えし、より良い体験を提供できることを願っております。 敬具、 ラム・シェティ ゼネラルマネージャー グランド メルキュール ゴパラン モール

快適な滞在

お客さまの声 4.0/5

Sarah ビジネス - 確認済みレビュー すべて

スタッフも、料理も、設備も良い一流ホテルでした。一つだけ残念だったのは、部屋のミニバー代金を請求されたことでした。恐らく私の前に宿泊した人が申告しておらず、私がチェックインした後に補充に来て、その分を私に請求したのだと思います。チェックアウト時説明をし、フロントの方がボイドしてくれました。

親愛なる安倍さん、 グランド メルキュール ゴパランでのご宿泊についてお聞かせいただき、ありがとうございます。全体的な経験がご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。 グランド メルキュールでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供するよう努めています。したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。問題に対処し、今後の発生を防ぐために適切な措置を講じておりますので、ご安心ください。 シャワーの機能に関するご意見をメモさせていただきました。ご懸念を共有していただきありがとうございます。また、同様のことを心よりお詫び申し上げます。近い将来、より良いサービスをご提供できる機会をいただければ幸いです。 よろしく、 ラム・シェティ ゼネラルマネージャー

その他のウェブユーザーの評価

  • 186 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 469 件のレビュー 8.8/10 客室
  • 1,212 件のレビュー 9.5/10 サービス
  • 16 件のレビュー 6.6/10 インターネット
  • 408 件のレビュー 8.8/10 料理
  • 209 件のレビュー 9.5/10 雰囲気
  • 202 件のレビュー 9.3/10 朝食
  • 187 件のレビュー 8.9/10 清潔さ

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