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ホテルのその他の情報
アパートメントスタイルの客室。最新のモジュール式キッチンと専用バルコニーを完備
最高級のWi-Fi全館完備。ペット同伴可。
多彩なお料理とお飲み物を揃えたルームサービスとおいしいインド料理レストランは終日ご利用いただけます。
快適なベッドとテレビもゲームが楽しめる最高級ホームシアターシステムをご用意しました。
娯楽の中心に位置しています。主要なビジネス・金融地区にも近接。
ホテル館内および周辺のサービス
チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス
情報メッセージ
ホテル所在地
グランドメルキュールバンガロール
12th Main-Koramangala
3rd Block
560034
バンガロール
インド
チェックインは14h00からです
チェックアウトは12h00です
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飛行機で
BENGALURU INTL APT 45km / 27.96 マイル - シャトルバス有料
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電車で
BENGALURU CANTONMENT 9.5km / 5.9 マイル
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電車で
BENGALURU CITY ST 15km / 9.32 マイル
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電車で
YESHWANTHPUR 18km / 11.19 マイル
GPS:12.928873, 77.627443
当ホテルの客室
レストランとバー
ミーティングとイベント
いくつかのトラブル
お客さまの声 4.4/5
匿名 ビジネス - 03/03/2020 確認済みレビュー すべて
普段は供給されているフェイスタオル・歯ブラシ・スリッパが供給されない トイレの水が止まらない、あるいは流れが非常に弱い（どちらもボタンをいじっているうちに解消したが）
Dear Mr. K.,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Grand Mercure Bangalore. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.
I have noted your comments on replenishment of the room amenities. I have personally discussed the same with my Executive Housekeeper for a review and improvement. Your feedback on our restaurant service is also shared with my Food and Beverage Manager for a review on this matter. However, I apologize for any inconvenience caused.
We have also noted your comments on the bathroom infrastructure and I am happy to inform you that we will be renovating our establishment and upgrading our facilities over the course of the present year.
It is been observed that you have rated us low on our gymnasium and swimming pool. May I request for any specific details, so I may address this matter adequately?
Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Rayan A
General Manager
立地条件は訪問先に近かったため、とてもよかったです。
お客さまの声 4.4/5
Hiroshi M. ビジネス - 31/01/2020 確認済みレビュー すべて
両替やタクシーの手配など迅速に対応してもらえ、よかったです。また、スタッフも親切でとても気持ちよく滞在できました。
Dear Mr. M.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at Grand Mercure Bangalore. Thank you for appreciating the hotel services and my staff.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Rayan Aranha
General Manager
シャンプーやボディソープやティッシュなどがなくなっても補充されない
お客さまの声 4.4/5
1週間滞在者 ビジネス - 21/01/2020 確認済みレビュー すべて
1週間ほど滞在したが、日用品の補充がされず、毎度フロントに伝える必要があった。 ベッドメイキングはしっかりやっているのに、なぜここはやらないのか不思議に思う。 また、SPAを予約したが、2回予約が入っておらず、3回目でようやくできた。 確認の電話もあったのだが、行っても人がいなかったり、予約が入っていないと断られた。 その他は、朝食もおいしく、ベッドも快適。シャワーの温度も不満はなかった。
Dear Mr. N.,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Grand Mercure Bangalore and for appreciating the food. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies.
At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us.
I have noted your feedback on the housekeeping services. I have personally discussed the same with my Executive Housekeeper for a review and improvement.
I have also noted your comments on the Spa reservation and I have discussed the same with the Spa Manager however, I apologize for any inconvenience caused.
Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Rayan Aranha
General Manager
great staff
お客さまの声 4.4/5
Aki ビジネス - 04/11/2019 確認済みレビュー すべて
ホテルや部屋はきれいに保たれており、レストランの食事もとても美味しかったです。海外のホテルでは、シャワーのお湯が出ないとか水圧が弱いというトラブルがたまにありますが、Grand Mercure Bangaloreでその様なトラブルに遭う事はありませんでした。 このホテルで素晴らしいのはスタッフです。クリーニングスタッフはすれ違うと笑顔で挨拶をしてくれ、親切です。ちょうど誕生日に宿泊しましたが、部屋に帰ってきたらベッドにHappy Birthdayのデコレーションがしてあり、感動しました。また、サリーを自分で着ることができず、フロントに電話したら2人の女性スタッフが着付けてくれました。本当に感謝しています。またバンガロールに来ることがあればぜひ泊まりたいです。
Dear Ms. Y.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Bangalore.
Thank you for your patronage. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Rayan Aranha
General Manager
全体としてほぼ満足だった。
お客さまの声 4.4/5
匿名 ビジネス - 31/10/2019 確認済みレビュー すべて
既に半分以下になっているシャワージェルやシャンプーは事前に補充しておいて欲しい。
Dear Mr. M.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Bangalore.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Rayan Aranha
General Manager
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