Pullman Brisbane King George Square 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.7/5 3.759 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Corner Ann and Roma Streets, 4000 BRISBANE, Australia

Descrizione

I plus dell'hotel

Chi soggiorna all'hotel Pullman Brisbane King George Square gode di un'ampia gamma di eccellenti strutture, tra cui una palestra con splendidi panorami di Brisbane, caffetteria, bar, ristorante e strutture per conferenze fino a 750 posti

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Posizione dell'hotel

Pullman Brisbane King George Square

Corner Ann and Roma Streets
4000 BRISBANE
Australia

Coordinate GPS:-27.468323, 153.023248

Telefono
Fax +61 7 3229 9618

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.7/5  3.759 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  2.504 recensioni

Horrible Stay at Pullman Hotel - Constant Issues and No Help from Staff

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

CheiThaiM Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

I’ve been staying at the Pullman Hotel for a week now, with another week to go, and this experience has been nothing but a headache. I’ve been dealing with problem after problem, with little to no help from the hotel staff. On my first night, I was kept awake by loud drilling noises outside my room. When I called the front desk, hoping for a solution, they couldn’t offer anything to address the noise. Eventually, they “resolved” it by downgrading me to a smaller room on a lower floor—not ideal, but I accepted it just to get some rest. Then the air conditioning in this new room didn’t work, leaving the room unbearably hot. I called reception multiple times over the next two days to get some help, but I kept getting told that maintenance would come “soon” or that there were no other rooms available. I had to call repeatedly each day just to get the basics addressed. The situation became so uncomfortable that only after I was completely fed up did they move me to yet another room where, thankfully, the air conditioning was working. But the issues didn’t end there. In this latest room, the TV is broken, and there has a severe water leak from the toilet area, creating a pool on the floor. It’s not just a minor leak; it feels like the ceiling or pipes are going to burst at any moment. Once again, I went back to reception to report this, but the response has been disinterested at best. I’m genuinely tired of having to call, explain, and beg for help at every turn. All I want is a quiet, clean, comfortable room where I can actually sleep and relax. I expected so much better from Pullman, but this stay has been a nightmare. Until they address these serious issues and improve their customer service, I can’t recommend this hotel to anyone. FYI I am still in the leaking room now for another week.

Dear CheiThai M, Thank you for taking the time to share your detailed experience, and I sincerely apologize for the multiple challenges you have faced during your stay. The issues you’ve described are far from the standard we aim to provide, especially for a valued guest like yourself. Please rest assured that your comments will be reviewed with our maintenance and front office teams to address these persistent issues and reinforce the urgency and care required in handling guest concerns. Your comfort and satisfaction should always be our priority, and I regret that we did not meet these expectations. We hope we have resolved your remaining concerns to make your stay more comfortable with what we have offered you in our recent discussions. Thank you again for your patience, and we look forward to the opportunity to provide a better experience in the future. Sincerely, Roshit Manmohan - Front Office Manager

Vacanza

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Buona

Signor W., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Pullman Brisbane King George Square. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Shubho Dasgupta - Hotel Manager

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Doveva pagare tutto la compagnia aerea come indennizzo per volo in ritardo, ho mostrato al check in la prenotazione e tutti i documenti che mi sono stati consegnati in areoporto dove c'era scritto che era tutto a carico di Quatar airways ma alla reception mi hanno chiesto lo stesso la carta di credito come garanzia per eventuali spese extra... dopo il mio check out mi hanno tolto 312,40 dollari senza dirmi niente. Me ne sono reso conto solo guardando l'estratto conto della carta di credito la settimana successiva. Anche il wifi è a pagamento. Brutta esperienza

Dear F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We have also organised with our finance team a refund of $312.40 AUD, please note this can take several days to appear in your account, especially over the holiday period due to public holidays. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ashleigh Sharp - Duty Manger

Weekend d'autunno

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

marcocV7127CF Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Hanno aggiornato il nome ma hanno dimenticato di aggiornare la struttura. Peccato perché si trova in una zona centrale molto bella. Direi che è un po' démodé. Il personale è cordiale ed attento all'esigenze dell'ospite. Colazione a buffet ricca, adeguata alle stelle che mostra. Non so se tornerò.

Thank you for your review. Your feedback is very much appreciated. Thanking you, Kristie-Lee Taylor, Guest Services Manager

L'eccellenza

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

g_raffa33 Recensione certificata TripAdvisor

Ho soggiornato al King George di Brisbane durante il mio viaggio di nozze, qualche mese fa e devo ammettere che è stata un'esperienza gradevolissima. Innanzitutto l'hotel si trova in zona centralissima, facilmente raggiungibile dall'aeroporto. Si trova proprio a King George's Square, fra alti grattacieli moderni, piccole chiese e qualche antico edificio e da lì ci si può spostare verso le altre zone della città (dallo shopping mall al southbank) in tempi molto brevi, semplicemente passeggiando e godendosi le bellezze cittadine L'accoglienza, al nostro arrivo, è stata carinissima. Personale molto educato, un piccolo cadeau in camera e un ambiente elegante, discreto e raffinato. La camera, situata al 15 piano dell'albergo, godeva di una splendida vista sullo skyline di Brisbane, l'arredamento era di buon gusto, comodo e accogliente. Siamo stati benissimo. Massima igiene e pulizia. Abbiamo usufruito della bellissima piscinariscaldata al 17° piano e devo ammettere che è stato molto suggestivo fare il bagno, al tramonto, in mezzo ai grattacieli. Ci sono stati regalati, inoltre, due drink al lounge bar. Ci siamo soffermati per consumarli nel tardo pomeriggio, prima di cena e anche lì, oltre alla cortesia del barman, ci è piaciuta molto l'atmosfera pacata, la musica e l'arredamento elegante un po' anni '70. Complessivamente, la mia opinione in merito a questo hotel è estremamente positiva, sono felice di averlo scelto e di averci passato dei giorni splendidi. Grazie!

Dear g_raffa33, What a lovely review and I'm very pleased that you and your wife enjoyed part of your honeymoon with us. It was a beautiful description of your stay with us and your visit to Brisbane. Thank you for your kind words regarding our rooms, our hardworking team, and our pool. I agree, it's really nice to be up there at sunset to swim among the skyscrapers on the top of the building, I'm glad you enjoyed it. Thank you for your endorsement of our hotel and I wish you all the best. Thank you for taking the time to share this. Best, Mark Wilkinson General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.