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ホテルのその他の情報
New Aparthotel
2 min from the bus and RER, 5 min from the TGV station
Private indoor parking
Advantage 4
Advantage 5
ホテル館内および周辺のサービス
チェックインは15h00からです
チェックアウトは11h00です
有料サービス
ホテル所在地
Aparthotel Adagio access Paris Massy Gare TGV
2A Place de l Union Europeenne
91300
massy
フランス
チェックインは15h00からです
チェックアウトは11h00です
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BUS 399 : 399 MASSY PALAISEAU
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RER MASSY PALAISEAU : RER B MASSY PALAISEAU
- 飛行機で
PARIS ORLY 16km / 9.94 マイル
- 飛行機で
PARIS-ORLY 16km / 9.94 マイル
- 電車で
GARE MASSY TGV 0.5km / 0.31 マイル
GPS:48.726915, 2.256752
当ホテルの客室
一点だけ改善要望。
お客さまの声 4.1/5
Takeshi S. ビジネス - 27/01/2020 確認済みレビュー すべて
立地やクリーンネス、セキュリティは気に入っている。 レセプションの対応にも満足している。 一点だけ挙げると、ベッドが寝ている部分が窪み始めているので、より硬くてフラットなベッドだと満足できる。
Dear TAKESHI MR S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Aparthotel Adagio access Paris Massy Gare TGV. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the bed we will make our best to change it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nataly, Front office manager
よく眠れなかった
お客さまの声 4.1/5
Nao ビジネス - 08/10/2019 確認済みレビュー すべて
冷蔵庫がうるさく、窓の外の庇も風に吹かれ窓をコツコツと叩くためうるさい。
Dear Mister Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Aparthotel Adagio access Paris Massy Gare TGV. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Adagio Access, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, A Leroux General Manager
近所にスーパーマーケットやレストランもあり、駅から近い。
お客さまの声 4.1/5
Iso ビジネス - 03/02/2019 確認済みレビュー すべて
1. チェックインの日、ホテルに入るゲートが開かず苦労した。インターフォンを押してもレセプションにつながらなかった。結局、電話して開けてもらったが、電話がなかったらチェックインできなかったと思われる。 2. （部屋の説明には浴槽付の部屋もあったので）浴槽付の部屋をリクエストしていたが、リクエストは知らないと言われた。 3. 宿泊予約の延長が可能かと質問したところ、勝手に延長されていた。 4. レセプションにドリンクや軽食のようなものが置いてあるときがあり、アメリカのホテルでよくあるようなハッピーアワーのようなものなのかと想像したが、紹介は何もなかった。
Dear Mister I., Thank you for taking the time to share your experience; Your feedback is a very structured thinking., thank you very much. It allow us to improve our service We hope to welcome you back to our hotel very soon! In that case do not hesitate to contact me , I will personnaly take care of your futur booking. Yours Sincerely, Agnès Leroux
快適でない。
お客さまの声 4.1/5
ま. ビジネス - 23/09/2018 確認済みレビュー すべて
冷房がなく、窓を開けても風が入らず日中は暑かった。また、窓を開けると電車の騒音で騒々しく、蚊が入ってきて刺された。タオルの交換が、1週間に一回というのには驚いた。3泊であったが、交換を一度依頼した。ｗｉｆｉがよく途切れた。
Dear Mister M., First of all let me apologise for this shortfall in our service Our guest impression is the most important things, it allow us to focus on the good matters we need to quiclky improve.Be ensure that we will do our best to adress the problem and prevent future occurrence. It is true that we do not have air conditionning, it is a cool fresh air system, it is possible to borrow a fan at the reception which is open now 24h/24. At Adagio apparthotel’s it is a weekly cleaning, with the possibility to obtain a service of trash and towells at 6€ or a full extra cleaning at 18€, it should have been explained to you at your check in. Regarding our wireless we made technical intervention to improve it. Kindly accept 2 000 points on your loyalty cards , which will be issued to your account within the next two days. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. I remain at your disposal you can contact me by e-mail h8… I am looking forward to welcoming you again at Adagio Access Paris Massy. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely,
あまり満足ではありませんでした。
お客さまの声 4.1/5
Dellpc ビジネス - 24/07/2018 確認済みレビュー すべて
まず、エアコンが無く、近年の暑さでは快適に過ごすことはできません。ただ、エアコンが無いことは予約時に分かっているべきなので、宿泊者側の手落ち(確認漏れ)と言えます。(但し、エアコンは当然ついていると思い込みがちです。)エアコンが無いため、窓を開けることになりますが、網戸は無く、虫が入ってきます。また、パリはゴミ収集車の活動開始が早い模様で、早朝から騒音が聞こえます。さらに、窓の外からの侵入は難しそうではあるものの、防犯上も気持ちの良いものではありません。また、深夜天井の警報機が30秒間隔で大きな警報音を出し始めました。レセプションに降りたもののホテルの受付の人はいません。説明のパネルによると、朝は7時から受付が開くとのこと。緊急時の連絡先の電話番号に2度掛けてみましたが、誰も出ません。部屋に戻り、しばらくすると警報音は止まりました。翌日夕方、部屋に戻ると警報音はまた鳴っています。受付に話すと、自分で外し、電池を取り外せとの指示。指示通りに天井から取り外したものの、電池は取り外せず、そのまま受付に受け取ってもらいました。これはたまたま運が悪かったケースだとは思います。ただ、最少人数でのオペレーションでコスト削減をされているのであれば、もう少し宿泊費が安ければ良いと思います。あとはWifiが弱いです。そのため、翌週からは駅の反対側の、エアコン有り、24時間フロント対応、Wifiが強い(これは事前には分からないことですが)ホテルへ引っ越しました。(この先のアンケートページから戻ってきました。)「ご滞在中に何か問題はありましたか？」ページで「はい」を選択した後、例えば「ベッドルーム:騒音」では適切な回答を選択できたとしても、「ベッドルーム:お部屋またはバスルームのにおい」では何も問題が無かった場合、適切な選択肢がありません。
Dear Mister S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Aparthotel Adagio access Paris Massy Gare TGV. I am really sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Adagio Access, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We are going to have in few weeks a 24hours reception, it will be possible to check in at any time and there will be always somone avaiable to help you during your stay. It is true that we do not have air conditionning but a fresh air sytem. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Agnès Leroux General Manager
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