Abbiamo soggiornato in coppia per 9 notti. La posizione è ottimale, molto vicina al centro di Parigi e a pochi passi dalla stazione metro da cui si arriva in pochi minuti a l'Ile de France; il personale è molto gentile e disponibile, ci siamo trovati subito molto bene; la nostra stanza era non molto grande ma dotata di tutti i comfort di cui avevamo bisogno; inoltre la prima colazione era davvero buonissima, uno dei momenti più belli della giornata!

Hotel in zona comoda e tranquilla; hotel pulito e curato con personale molto cordiale e disponibile. Ottime colazioni.

Non sono stata all'hotel Mercure Paris Bastille il 2018-03-07.

la Camera era fredda, termosifone spento. il telefono della doccia era difettoso. Camera abbastanza usurata, sia nei pavimenti sia nella muratura. Non insonorizzata, ho sentito rumori dalla stanza vicino fino a mezzanotte

Ottima posizione; albergo alquanto trascurato anche nelle camere. Nel bagno della mia c'era evidente segno di infiltrazione d'acqua. Muros scrostato e gaillo, segno che da tempo si la parete si è asciugata ma nessuno ha ancora ripristinato l'intonacotrascurato, C'era un solo accappatotio e pantofole di cortesia mentre gli occupanti erano due. Non c'erano bustine di thè o infusione pur essendo il bollitore. Al momento non merita 4 stelle

Molto bene. Sono potuto entrare alle 11.00 e uscire alle 15.00 senza nessun sovrapprezzo. Personale molto gentile.

Comoda e accogliente

La struttura risente un poco degli anni, ma è gestita con perizia.

Vacanza stupenda - personale molto cortese e professionale, disponibile a risolvere ogni bisogno della clientela. L' Hotel è situato in un posizione strategica per raggiungere agevolmente ogni sito di interesse. Le camere sono piccole ma accoglienti. L' unico rilievo consiste nell' assenza del bidet all' interno dei servizi igienici (ma mi rendo conto che questa è un' esigenza tipicamente italiana) Saluto cordialmente - Carlo M. e Agense Ostrifate

Ottimo soggiorno in questo nell'albergo situato a due passi dalla Bastiglia. Accoglienza ineccepibile e staff sempre attento è disponibile, 3 notti e quattro giorni solo pernottamento ad un ottimo prezzo con prenotazione fatta attraverso una piattaforma online, camere spaziose è sempre ben sistemare con servizi ampi e pulitissimi, camere un po' troppo caldo ma si può subito rimediare regolando il termostato o aprendo un po' le finestre. Struttura ottima ed in posizione strategica

piacevole vacanza, il personale gentilissimo e molto disponibile. Bagno spazioso e camera da letto che si affaccia su strada molto silenziosa quindi decisamente molto confortevole La posizione dell'hotel è centralissima i.n una zona piena di negozi. Bellissimo il mercatino mattutino a pochi metri dall'hotel.

ho soggiornato presso il Mercure Paris Bastille Saint Antoine dal 29.12.15 al 3-1-16. Avevo prenotato e prepagato tutto sul vostro sito (colazione, tasse di soggiorno ed altre tasse) per 2 stanze doppie. Vorrei comunicarvi il mio disappunto relativamente a come sono stato trattato presso quella struttura. In primo luogo già al momento dell'arrivo ci hanno richiesto di pagare la colazione ed ho dovuto dimostrare con la ricevuta recapitata via mail al momento dell'acquisto che avevo gia' pagato tutto per 4 persone. Il Mercure Bastille S. Antoine è un hotel classificato 4 stelle ma purtroppo il servizio ricevuto è stato ben al di sotto di un tre stelle. Pur avendo soggiornato per 5 notti le lenzuola non sono state mai cambiate in nessuna delle stanze prenotate. La colazione al costo di 17,50 a persona a notte era davvero "indecente" per qualità e quantità. Senza trascurare poi la pulizia all'interno degli spazi comuni dedicati alla colazione. Pur essendo a buffet, bisognava chiedere sempre il cornetto, la frutta, e le cialde per il caffe' in quanto o erano finite oppure dovevano essere portate da un inserviente. Un giorno ho aspettato 10 minuti per un cornetto! Ciononostante si notava che per una parte degli ospiti tutto questo non accadeva e venivano serviti prima e subito! Il primo giorno è caduta della marmellata a terra e questa macchia è rimasta fino alla mia partenza! Ma la cosa che ci ha dato piu' fastidio è stato il giorno della partenza. gli amici, dovendo partire molto presto la mattina si erano accordati con la reception di poter effettuare una colazione frugale alle 6 di mattina. Nonostante tante rassicurazioni il giorno della partenza hanno trovato la sala colazione chiusa e nessuno che stava li. Sono andati anche alla reception ma non hanno trovato nessuno. Hanno atteso 20 minuti e poi sono dovuti andare via con la consapevolezza di aver perso la colazione prepagata e soprattutto che la reception rimane sguarnita e non presidiata! Quando è venuto il mio turno di lasciare l'hotel, dopo aver fatto colazione, mi sono recato alla reception per il checkout. La receptionist, mi ha annunciato che avrei dovuto pagare ulteriori 35 euro. Alla mia richiesta di spiegazioni, non ho avuto alcuna risposta che giustificasse quell'importo. Prima mi è stato detto che era la colazione poi le tasse di soggiorno poi tasse nazionali ma mai senza una giustificazione adeguata. Alla reception ho perso circa mezz'ora a costo di perdere l'aereo e quindi me ne sono andato senza che mi sia stata rilasciata una fattura ne' una spiegazione. La fattura , dopo 10 giorni dall'accaduto non è arrivata nemmeno via mail come mi era stato assicurato. Per tutto quanto innanzi specificato, vi diffido dall'addebitare qualsiasi importo senza il mio preventivo consenso.

Soggiorno spesso negli hotel della catena Accor e il Mercure Bastille Saint Antoine di Parigi è stato per me sicuramente il peggiore in assoluto. La struttura non è all’altezza di un 4 stelle sia per quanto riguarda le camere, gli spazi comuni ma soprattutto per l’attenzione al cliente. Ho pernottato 5 notti in questo hotel per Capodanno 2016 . Eravamo in 4 persone in due stanze doppie. I problemi riscontrati sono stati nella pulizia approssimativa delle camere senza nessun cambio di lenzuola per ben 5 notti e soprattutto con una moquette sia nelle camere che nei corridoi alquanto “datata” Il mio disappunto maggiore è nell’assoluta incompetenza del personale sia del servizio ristorazione che quello della reception. Infatti, ogni mattina la colazione veniva servita a buffet e ciononostante la quantità di cibo era talmente scarsa ( il costo è di 17,50€ a persona al giorno) che bisognava chiedere qualsiasi cosa e la richiesta veniva soddisfatta almeno dopo dieci minuti. La pulizia all’interno della sala colazione è stata molto carente in quanto il pavimento, su cui era caduta della marmellata sin dal primo giorno, è rimasto con le stesse macchie per tutto il mio soggiorno. Il personale non si è mai dimostrato efficiente nella gestione del buffet essendo molto spesso assente o intento ad intrattenersi solo con alcuni ospiti. Il personale della reception, pur disponibile, si è spesso dimostrato incompetente. Al mio arrivo mi è stato richiesto il pagamento delle colazioni nonostante io avessi già tutto prepagato dall’Italia. Ho dovuto pertanto mostrare la ricevuta di pagamento! I miei amici, hanno richiesto di anticipare la colazione di mezz’ora il giorno della partenza e nonostante tutte le rassicurazioni, non solo hanno trovato la sala colazione chiusa, ma, recatisi alla reception, non hanno trovato nessuno per oltre 20 minuti, dopo di che sono andati via senza aver fatto colazione e con la consapevolezza che non vi era nessun controllo alla reception. La mia esperienza, il giorno della partenza, è stata invece quella di vedermi addebitare un importo di 35 euro. Alla mia richiesta di spiegazioni, la receptionist non ha saputo giustificare questo importo. Ho atteso molto tempo per una spiegazione che non è mai arrivata nemmeno dalle telefonate che l’addetta ha fatto ai suoi superiori. Ho perso cosi tanto tempo in attesa di un chiarimento che ho rischiato di perdere l’aereo. Ho dovuto pertanto lasciare l’hotel senza che mi fosse stata rilasciata al

È stato bello trovare anche un personale competente ed uno staff anche italiano e multilingue, abbiamo notato che in Francia nn molti parlano inglese,quindi,siamo rimasti soddisfatti dello staff. Peccato che l'Hotel non abbia la crema per il viso o in generale per il corpo e riguardo le camere con terrazza cn vista torre eiffel non sono proprio vere perché non l'abbiamo proprio visto. Peccato solo per quest'ultimo punto. Per il resto tutto perfetto, grazie mille dei giorni in cui ho trascorso lì. Lo consiglio.

hotel vecchio no 4 stelle moquette sporca poca disponibilità staff sala colazioni è una cantina maleodorante terrazza impossibile trascurata e sporca