Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine 4 Sterne

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz den erwarteten Mercure Standard erfüllt hat. Als Team setzen wir uns kontinuierlich dafür ein, dass unsere Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt genießen, der den hohen Standards entspricht, die Sie von der Marke Mercure erwarten. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unsere zentrale Lage und unser freundliches und hilfsbereites Personal positiv erwähnt haben. Unsere Lage inmitten von Paris bietet unseren Gästen einen bequemen Zugang zu verschiedenen Attraktionen und Sehenswürdigkeiten, und wir sind stolz darauf, ein engagiertes Team zu haben, das Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite steht. Es ist bedauerlich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass wir den gewünschten Standard erreichen. Wir würden es daher sehr schätzen, wenn Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen könnten, damit wir besser verstehen können, wie wir Ihre Erfahrung verbessern können. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen und sie intern besprechen werden, um unseren Service und die Qualität unseres Hotels zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie unser Hotel gewählt haben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Paris von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und Sie unser Hotel als eher ruhig empfanden. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass die Größe des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie Kalk-/Schimmelablagerungen unter dem Waschbecken im Badezimmer bemerkt haben. Wir nehmen diese Kommentare sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben und die Qualität unserer Zimmer für unsere zukünftigen Gäste zu verbessern. Wir berücksichtigen auch Ihr Feedback zur Minibar und werden unsere Getränkerichtlinie pro Person überarbeiten, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Wir danken Ihnen, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, uns zu verbessern, und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen, um Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Herzlich, Das Rezeptionsteam des Mercure Hotels

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Paris Bastille Saint Antoine Hotel zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere ideale Lage in der Nähe des Gare de Lyon und der U-Bahn-Linie 8 zu schätzen wissen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie aufgrund der Anwesenheit von zwei Koffern auf Platzprobleme in Ihrem Zimmer gestoßen sind. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen zum Mangel an Lagerraum und werden die Möglichkeiten untersuchen, dies in Zukunft zu verbessern. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den Toiletten hatten. Seien Sie versichert, dass wir umgehend Maßnahmen ergreifen werden, um dieses Problem zu beheben und sicherzustellen, dass alle Zimmer ordnungsgemäß gereinigt werden. Andererseits freut es uns zu wissen, dass das Badezimmer sauber und geräumig war und dass Sie diesen Aspekt Ihres Aufenthaltes zu schätzen wussten. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Kommentare, die uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in [Name der Stadt] wieder im Mercure Hotel begrüßen zu dürfen. Herzlich, Das Team des Mercure Hotels

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente à l'hôtel Mercure. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel sympathique et courtois, et que la dame de la réception a pu vous aider à trouver une solution lorsque vous avez perdu votre portefeuille en ville. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de propreté dans votre chambre et lors du petit-déjeuner. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu causer à votre séjour. Nous allons immédiatement remédier à ces problèmes en renforçant nos procédures de nettoyage et en nous assurant que notre buffet du petit-déjeuner est bien approvisionné en équipements de cuisine fonctionnels. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe du service du petit-déjeuner a pu vous préparer un œuf parfait en cuisine, montrant ainsi notre engagement envers un excellent service à la clientèle. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et nous nous engageons à améliorer nos prestations pour vous offrir une expérience agréable lors de votre prochain séjour chez nous. Cordialement, L'équipe de réception de l'hôtel Mercure.