Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.083 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Place Auguste Pierre Pont, 11000 CARCASSONNE, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein historisches Hotel im Herzen der mittelalterlichen Stadt nahe der Burg Château Comtal

  • Ein Gourmetrestaurant mit Michelinstern für ein einmaliges kulinarisches Erlebnis

  • Genießen Sie die Terrassen unseres Gartens innerhalb der Stadtmauern

  • Entspannen Sie an unserem Außenpool und in unserem Cellcosmet- und Cinq Mondes-Spa.

  • Bibliotheksbar mit zeitlosem Charme – entdecken Sie eine Auswahl origineller Kreationen

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior-Zimmer mit Blick auf Gärten und Stadtmauern - Kingsize-Bett

Foto von - Superior-Zimmer mit Blick auf Gärten und Stadtmauern - Kingsize-Bett

25 m², Marmorbad mit Badewanne, Minibar, Safe, Gästetablett, 42-Zoll-TV, Bademäntel, Hausschuhe, 2 Einzelbetten auf Anfrage. Blick auf die Gärten und Stadtmauern des Hotels. Fotos unverbindlich.

  • Aussicht:

    Hofblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Cateringservice
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer
  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Markenzeitschrift
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf
  • Begrüßungstablett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en)
  • Aussicht: Hofblick
Verfügbarkeiten anzeigen

20 m², Marmorbad mit Badewanne, Minibar, Safe, Begrüßungstablett, 42-Zoll-TV, Bademäntel, Hausschuhe, 2 Einzelbetten auf Anfrage. Terrasse mit Blick auf die Gärten und mittelalterlichen Stadtmauern. Fotos unverbindlich.

  • Aussicht:

    Blick auf historische Städten

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Cateringservice
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer
  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Markenzeitschrift
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf
  • Begrüßungstablett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

28 m², Familienzimmer, Marmorbad mit Badewanne, Minibar, Safe, Begrüßungstablett, 42-Zoll-Fernseher, Bademäntel, Hausschuhe. Innenansichten. Fotos unverbindlich.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 28 m² / 301 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Einzelbett(en) x1

Einzelbett(en) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Cateringservice
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer
  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Markenzeitschrift
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf
  • Begrüßungstablett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Suite - ein Kingsize-Bett

Foto von - Suite - ein Kingsize-Bett

35 m², separater Wohnbereich, Bad mit separater Dusche und Badewanne, Minibar, Safe, Gästetablett, Kaffeemaschine, 42"-Fernseher, Bademäntel, Hausschuhe. Fotos unverbindlich.

  • Aussicht:

    Blick auf historische Städten

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 35 m² / 376 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Cateringservice
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Espressomaschine

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 43-Zoll-Bildschirm
  • LCD-Bildschirm – Flüssigkristallanzeige

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer
  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Markenzeitschrift
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf
  • Begrüßungstablett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Deluxe Suite mit Balkon

Foto von - Deluxe Suite mit Balkon

40 m² großes Zimmer mit Balkon, separatem Wohnzimmer, Marmorbad mit Badewanne und separater Dusche, Minibar, Safe, Kaffeemaschine, 42-Zoll-TV, Bademänteln und Hausschuhen. Auch in der Villa verfügbar.

  • Aussicht:

    Blick auf historische Städten

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 40 m² / 430 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Cateringservice
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Glasfaser

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • DTT TV-Paket
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Bettenausstattung

  • Zeitung im Zimmer
  • Kissenservice

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Markenzeitschrift
  • Haartrockner
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer
  • Staubsauger

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Frühstück im Bett
  • Persönlicher Weckruf
  • Begrüßungstablett

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

Place Auguste Pierre Pont
11000 CARCASSONNE
Frankreich

GPS:43.205627, 2.362696

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz
  • 59 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Verbindungszimmer
  • 59 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln
  • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Regenschirme

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Portier

  • Concierge

Gepäckservice

  • Portier

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

3 Restaurants

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

7 Tagungsräume

Business Center

  • Business Center mit Servicemitarbeitern
  • SB-Business Center

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Serviceleistungen für Kinder

  • Brettspiele verfügbar
  • Touristeninformationen für Familien
  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Outdoor Swimming Pool

  • Außerhalb
  • Im Hotel

Sport und Freizeit

Golf Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe
  • 18-Loch-Golfplatz

Tischtennis

  • In der Nähe

Gymnastikkurs Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Bootsausflüge Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Tennis Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Fußball

  • In der Nähe

Boules/Petanque

  • In der Nähe

Basketballplatz

  • In der Nähe

Fitnessstudio Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Volleyball Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Kartfahren Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Bowling Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Reiten Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe
  • In der Nähe
  • Umschlossener öffentlicher Parkplatz
  • Privat
  • 60 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 4.26 m / 14 ft

  • Parkgebühren: 30.00 € 30 EUR Pro Tag

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Beleuchteter Parkplatz
Buchen

CHEZ CHRISTINE

Öffnungszeiten
Montag
  • -
  • -
Dienstag
  • -
  • -
Mittwoch
  • -
  • -
Donnerstag
  • -
  • -
Freitag
  • -
  • -
Samstag
  • -
  • -
Sonntag
  • -
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Scheck
  • Essensgutschein
  • Urlaubsgutschein
  • Apple Pay
  • Kontaktlos

Eingebettet in die Stadtmauern von Carcassonne, bietet dieses mediterrane Bistro lokale Küche, Gastfreundschaft und okzitanische Großzügigkeit mit einer einzigartigen Note. In Okzitanien genießen wir gerne gutes Essen!

La Boulangerie de la Cité ist eine typisch französische Bäckerei, Teestube und Feinkostladen gegenüber dem Hotel. Der perfekte Ort zum Entspannen vor oder nach der Erkundung der Gassen der Stadt.

Genießen Sie die mythische Atmosphäre unserer Library Bar in einer warmen, authentischen Atmosphäre. Die Bar ist der perfekte Ort für einen Cocktail oder ein Glas Wein, bevor Sie zu einem Tisch in einem unserer Restaurants gehen.

Ein reichhaltiges, leckeres und liebevoll zubereitetes Frühstück. Lokale Spezialitäten, hausgemachte Brote und Gebäck werden Feinschmecker begeistern. Vielfältige Optionen und Aromen wecken alle Sinne.

In der Gartenmitte, am Fuße der Basilika Saint-Nazaire erstreckt sich der vom Pflanzen und hist. Mauern umgebene Pool in einer einzigartigen Umgebung. Im Sommer lädt eine Bar im Freien ein. In der Nebensaison genießen Sie ein Bad im gut beheizten Pool.

Lassen Sie sich von einer maßgeschneiderten Wellnesspause in unserem Refugium oberhalb der Stadtmauern verführen. Diese Erfahrung entstand aus der Zusammenarbeit zwischen unseren Praktikern und unserer Marke mit einer einzigartigen Signatur: Cinq Mondes.

Buchen

Eine Terrasse mit herrlichem Blick auf die untere Stadt, auf dem schon viele einen Heiratsantrag erhalten haben.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.083 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rainer G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Xavier Lablaude, Geschäftsführer.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stephan B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Xavier Lablaude, Geschäftsführer.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anna V. B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Anna v. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Xavier Lablaude General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Regula F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Xavier Lablaude, Geschäftsführer

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Helga R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Xavier Lablaude Geschäftsführer

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Xavier Lablaude, Geschäftsführer.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stephan B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben eine Nacht dort verbracht. Der Aufenthalt war von der ersten bis zur letzten Sekunde perfekt, was für ein schönes Hotel!

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Xavier Lablaude, Geschäftsführer.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anna V. B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage in der Cité einzigartig, Außenbereich des Hotels schön, Zimmer keineswegs angemessen für den Preis (stickig, altmodisch, in die Jahre gekommen).

Dear Anna v. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Xavier Lablaude General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Regula F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotelpersonal war sehr freundlich, das Frühstück und das Abendessen hervorragend. Einzig enttäuscht waren wir beim Wein. Wir wählten zum Abendessen eine Weinbegleitung, der Sommelier hat uns immer wieder vergessen und wählte nur einen Weisswein und einen Rotwein. Das ist nicht Wein-Pairing und hat uns enttäuscht als Weinliebhaber.

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Xavier Lablaude, Geschäftsführer

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Helga R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Obwohl schon vor langer Zeit reserviert, wurde ich in einer schlauchartigen Suite mit ummauerten Innenhöfchen untergebracht, obwohl es auch Suiten mit Terrassen und Ausblick gibt. Kein Sessel, nur eine 2sitzige Couch ohne Kissen- das einzige vorhandene Kissen war ein kleines Zierkissen auf dem Bett. Die Einrichtung war auch sonst spartanisch, einen 5Sternehaus nicht angemessen. Bereits bei der Ankunft wurden später gekommene Gäste mir vorgezogen, da ich wegen der Hitze und meines Alters nicht stehend warten konnte. Die Reservierung für das Restaurant wurde bestätigt, aber mir nicht mitgeteilt, dass es sich ein ordentliches Stück Weg entfernt befindet. Bei der Einkehr in der Gartenbar hinter dem Haus lagen noch Tagliatelle vom Mittag unter dem Tisch, der Service war unaufmerksam und musste für jedes kleine bisschen gebeten werden, was in einer guten Bar selbstverständlich sein sollte: Knabbereien, Servietten, ein Tellerchen für die Kerne der endlich gereichten Oliven, auch den Champagner Blanc de Blanc Ruinart durfte ich mir immer selbst nachschenken. Ich bin schon lange Gast bei McGallery, und bisher war ich immer zufrieden, aber dieser Aufenthalt war unterste Schublade. Auch die Dame, die am Sonntag "geputzt" hat, hob im Bad nichtmal die Badematten auf, machte nur das Allernötigste. Wirklich loben möchte ich die Herren vom Parkplatzshuttle, die wirklich gut ihren Job machen und dem Gast nicht das Gefühl vermitteln, man sei auf ihn nicht angewiesen.

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Xavier Lablaude Geschäftsführer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Franz S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

essen 1a , service hervottagend zimmer sind schön

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Xavier Lablaude, Geschäftsführer.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dorte A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben einen wunderbaren Tag in Hotel und Restaurant in herrlicher Atmosphäre verbracht. Das Zimmer bot einen herrlichen Blick auf Carcassonne und war liebevoll dem Anlass entsprechend hergerichtet. Danke auch für die netten Zeilen, das Gedicht und den Sekt.

Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Xavier Lablaude, Geschäftsführer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

R. R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super friendly staff; best view possible, outstanding food

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Xavier Lablaude, General Manager

Sehr schön gelegen, sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher, charmanter Empfang durch die Hausdame. Man wurde zum Zimmer begleitet. Das Gepäck wurde vom Hausservice auf das Zimmer gebracht

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen für Ihre Kommentare nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Es ist uns eine große Freude, Ihre Komplimente zu erhalten. Wir werden es nicht versäumen, Ihre Bewertungen mit unserem gesamten Team zu teilen. Ihre Zufriedenheit ist die schönste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Xavier Lablaude, Direktor.

In die Jahre gekommen und ungepflegt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Micha Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Lage, schönes Gebäude, sehr nettes Personal - aber offenbar vom Management gewollt vernachlässigt: der Zustand ist kurz vor vernachlässigt, was wirklich sehr schade ist. Wir haben unseren Aufenthalt trotzdem sehr genossen - und werden wohl auch auf unserer nächsten Tour hier halt machen. Mehr als nur oberflächliche Aufhübschung durch ein paar moderne Bilder wäre wirklich sehr, sehr wünschenswert.

Lieber Micha, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Xavier Lablaude, Direktor.

Ein schönes Hotel in einer Traumhaften Umgebung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Patrick Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt mitten in der Festung. Es ist traumhaft gegen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sam Richez, Direktor

Ausgezeichnete Lage, zuvorkommendes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Vicky S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt innerhalb der Stadtmauern der Cité von Carcassonne. Die Zimmer sind sehr schön und das Personal ist sehr freundlich. Das einzige Problem war, dass es im Zimmer sehr kalt war.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Sam Richez, Directeur.

Ein verschmutzter Juwel..

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dieter Q. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

….in historisch fantastischer Lage ein exklusives Hotel mit einem wunderschönen Restaurant. Dieses hat leider seinen Michelin-Stern verloren. Das Essen ist gut-aber das Restaurant ist schmutzig. In einer sehr schönen Einrichtung sieht man schmutzigen Staub an jedem Stuhl.An den Holzsprossen erkennt man mit bloßem Auge dicke Staubbeläge.Seit Wochen nicht gesäubert. Da nutzt der beste Koch nichts. Wenn man das sieht,schmeckt das beste Essen nicht. Sie sollten dringend ihr Controlling verbessern. Das Hotel hätte das verdient. Das Schwimmbecken sollte mit einer Wärmepumpe und einer Abdeckung beheizt werden. Dann wäre es nutzbar….schade für diese Fehler des Managements.

Sehr geehrter Herr Q. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sam Richez Direktor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 562 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 585 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 828 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 289 Bewertungen 8.6/10 Ausstattung
  • 251 Bewertungen 7.6/10 Frühstück
  • 110 Bewertungen 7.6/10 Bar und Getränke
  • 90 Bewertungen 3.8/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 81 Bewertungen 4.1/10 Sauberkeit

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