Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection
Einzigartiges Boutique-Hotel für unvergessliche Aufenthalte
Das Fünf-Sterne-Hotel de la Cité ist ein Juwel der MGallery-Kollektion, ein zauberhaftes neogotisches Meisterwerk aus dem 19. Jahrhundert im mittelalterlichen Carcassonne. Es bietet 46 Zimmer und 13 Suiten, einen Außenpool und einen schattigen Park. In diesem Hotel gehen Gastfreundschaft und exklusive Gourmetküche Hand in Hand. Unser Restaurant Barbacane unter Leitung von Küchenchef Jérôme Ryon bietet zudem eine atemberaubende Aussicht von der Terrasse.
Das Hotel de la Cité ist ein magisch-anziehender Ort direkt im Herzen der Festung von Carcassonne und der ideale Ausgangspunkt für Zwischenstopps in mittelalterlichem Ambiente. In der Stadt erwarten Sie das Chateau Comtal und die Basilika Saint Nazaire. Die Burgen der Katharer laden zu Spaziergängen und der Canal du Midi zu Bootsfahrten ein. Ganzjährig können Sie Ihre Kinder mit Veranstaltungen in Carcassonne und in der Stadt überraschen (Mittelaltershows, Ritterspiele, zauberhaftes Weihnachtsfest etc.)
Ein charmantes Reiseziel im Herzen von Carcassonne: An einer strategisch günstigen Stelle errichtet, bietet es Blick auf die Stadtmauer mit ihren 52 Wachtürmen, von denen Sie einen außergewöhnlichen Panoramablick haben.
Willkommen im Hôtel de la Cité! Erleben Sie ein Rendezvous mit Geschichte im Herzen der mittelalterlichen Festung von Carcassonne, die zum UNESCO-Weltkulturerbe gehört.
Xavier LABLAUDE, Hotel Direktion
Allerheiligen mit der Familie – eine außergewöhnliche Auszeit im Herzen der Cité de Carcassonne Vom 17. Oktober bis 15. November 2026 genießen Sie einen Aufenthalt ab 2 Nächten im Familienzimmer. Ein Ausflug für Groß und Klein mit Frühstück, Besuch des Château Comtal, Erlebnis in der Maison Hantée, Schatzsuche und kostenlosem Parkplatz.
Hotel-Extras
Ein historisches Hotel im Herzen der mittelalterlichen Stadt nahe der Burg Château Comtal
Ein Gourmetrestaurant mit Michelinstern für ein einmaliges kulinarisches Erlebnis
Genießen Sie die Terrassen unseres Gartens innerhalb der Stadtmauern
Entspannen Sie an unserem Außenpool und in unserem Cellcosmet- und Cinq Mondes-Spa.
Bibliotheksbar mit zeitlosem Charme – entdecken Sie eine Auswahl origineller Kreationen
Unsere Unterkünfte
Dieses Hotel buchen
Seite 1 von 2, Zimmer 1 :
Classic-Zimmer - Kingsize-Bett, Blick auf die Straßen der Stadt
, Zimmer 2 :
Superior-Zimmer mit Blick auf Gärten und Stadtmauern - Kingsize-Bett
Zimmer
Classic-Zimmer - Kingsize-Bett, Blick auf die Straßen der Stadt
Foto von - Classic-Zimmer - Kingsize-Bett, Blick auf die Straßen der Stadt
22 m², Marmorbad mit Badewanne, Minibar, Safe, Gästetablett, 42-Zoll-TV, Bademäntel, Hausschuhe. Blick auf die Straßen der Stadt. 2 Einzelbetten auf Anfrage. Aufenthalt in der Villa möglich. Fotos unverbindlich.
Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab
22 m²
/
236 sq ft
Bettwäsche
Kingsize-Bett(en) x1
Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage
Babybett auf Anfrage
Speisen und Getränke
Speise- und Getränkeangebot
Wasser in Flaschen
Cateringservice
Kaffee-/Teezubereiter
Wasserkocher
Minibar
Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
Bad
Badeinrichtung
Bademantel
Toilettenartikel
Flexibler Duschkopf
Haartrockner im Bad
Make-up-/Vergrößerungsspiegel
Spiegel
Hausschuhe
Handtuchhalter
Medien und Technologie
Internet-Einrichtungen
Hochgeschwindigkeits-Internet
Glasfaser
TV-Anlage
Kinder-TV-Sender
DTT TV-Paket
Musik-Fernsehkanäle
Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
Superior-Zimmer mit Blick auf Gärten und Stadtmauern - Kingsize-Bett
Foto von - Superior-Zimmer mit Blick auf Gärten und Stadtmauern - Kingsize-Bett
25 m², Marmorbad mit Badewanne, Minibar, Safe, Gästetablett, 42-Zoll-TV, Bademäntel, Hausschuhe, 2 Einzelbetten auf Anfrage. Blick auf die Gärten und Stadtmauern des Hotels. Fotos unverbindlich.
Aussicht:
Hofblick
Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab
25 m²
/
269 sq ft
Bettwäsche
Kingsize-Bett(en) x1
Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage
Babybett auf Anfrage
Speisen und Getränke
Speise- und Getränkeangebot
Wasser in Flaschen
Cateringservice
Kaffee-/Teezubereiter
Wasserkocher
Minibar
Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
Bad
Badeinrichtung
Bademantel
Toilettenartikel
Flexibler Duschkopf
Haartrockner im Bad
Make-up-/Vergrößerungsspiegel
Spiegel
Hausschuhe
Handtuchhalter
Medien und Technologie
Internet-Einrichtungen
Hochgeschwindigkeits-Internet
Glasfaser
TV-Anlage
Kinder-TV-Sender
DTT TV-Paket
Musik-Fernsehkanäle
Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
Superior-Zimmer, Terrasse, Blick auf Gärten und Stadtmauern - ein Kingsize-Bett
Foto von - Superior-Zimmer, Terrasse, Blick auf Gärten und Stadtmauern - ein Kingsize-Bett
20 m², Marmorbad mit Badewanne, Minibar, Safe, Begrüßungstablett, 42-Zoll-TV, Bademäntel, Hausschuhe, 2 Einzelbetten auf Anfrage. Terrasse mit Blick auf die Gärten und mittelalterlichen Stadtmauern. Fotos unverbindlich.
Aussicht:
Blick auf historische Städten
Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab
20 m²
/
215 sq ft
Bettwäsche
Kingsize-Bett(en) x1
Speisen und Getränke
Speise- und Getränkeangebot
Wasser in Flaschen
Cateringservice
Wasserkocher
Bad
Badeinrichtung
Bademantel
Toilettenartikel
Flexibler Duschkopf
Haartrockner im Bad
Make-up-/Vergrößerungsspiegel
Spiegel
Hausschuhe
Handtuchhalter
Medien und Technologie
Internet-Einrichtungen
Hochgeschwindigkeits-Internet
Glasfaser
TV-Anlage
Kinder-TV-Sender
DTT TV-Paket
Musik-Fernsehkanäle
Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
40 m² großes Zimmer mit Balkon, separatem Wohnzimmer, Marmorbad mit Badewanne und separater Dusche, Minibar, Safe, Kaffeemaschine, 42-Zoll-TV, Bademänteln und Hausschuhen. Auch in der Villa verfügbar.
Aussicht:
Blick auf historische Städten
Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab
40 m²
/
430 sq ft
Bettwäsche
Doppelbetten x1
Speisen und Getränke
Speise- und Getränkeangebot
Wasser in Flaschen
Cateringservice
Wasserkocher
Bad
Badeinrichtung
Bademantel
Toilettenartikel
Flexibler Duschkopf
Haartrockner im Bad
Make-up-/Vergrößerungsspiegel
Spiegel
Hausschuhe
Handtuchhalter
Medien und Technologie
Internet-Einrichtungen
Hochgeschwindigkeits-Internet
Glasfaser
TV-Anlage
Kinder-TV-Sender
DTT TV-Paket
Musik-Fernsehkanäle
Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
4 Verbindungszimmer
59 Nichtraucher-Zimmer
3 Etagen
Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
Englisch
Spanisch
Französisch
100 % Nichtraucherhotel
Wäscheservice/Parkservice
Chemische Reinigung/Bügeln
Wäscheservice/Parkservice
Zusätzliche Gebühren
WLAN
Hochgeschwindigkeits-Internet
Hochgeschwindigkeits-WIFI
WIFI im Hotel
WIFI in öffentlichen Bereichen
Hochgeschwindigkeitsverbindung
Klimaanlage
Ausleihbares Zubehör verfügbar
Regenschirme
Safe an der Rezeption
Safe an der Rezeption
Check-in- und Check-out-Einrichtungen
Express-Check-in
Express-Check-out
Gepäckaufbewahrung
Gepäckaufbewahrung
Portier
Concierge
Gepäckservice
Portier
Haustiere
Haustiere erlaubt
Zusätzliche Gebühren
Supplement applies per day and per animal.
Catering
3 Restaurants
Ein Bar
Zimmerservice
Kalte Snacks
Warme Mahlzeiten
Frühstück
Büfett
Zusätzliche Gebühren
Business
7 Tagungsräume
Business Center
Business Center mit Servicemitarbeitern
SB-Business Center
Familie
Babysitting auf Anfrage
Babysitting auf Anfrage
Serviceleistungen für Kinder
Brettspiele verfügbar
Touristeninformationen für Familien
Kinder-TV-Sender
Wellness
Outdoor Swimming Pool
Außerhalb
Im Hotel
Sport und Freizeit
Golf
Zusätzliche Gebühren
In der Nähe
18-Loch-Golfplatz
Tischtennis
In der Nähe
Gymnastikkurs
Zusätzliche Gebühren
Im Hotel
Bootsausflüge
Zusätzliche Gebühren
In der Nähe
Tennis
Zusätzliche Gebühren
In der Nähe
Fußball
In der Nähe
Boules/Petanque
In der Nähe
Basketballplatz
In der Nähe
Fitnessstudio
Zusätzliche Gebühren
In der Nähe
Volleyball
Zusätzliche Gebühren
In der Nähe
Kartfahren
Zusätzliche Gebühren
In der Nähe
Bowling
Zusätzliche Gebühren
In der Nähe
Reiten
Zusätzliche Gebühren
In der Nähe
In der Nähe
Umschlossener öffentlicher Parkplatz
Privat
60 Parkplätze
Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Max. begrenzte Höhe: 4.26 m
/
14 ft
Parkgebühren: 30EUR30EUR Pro Tag
Sicherheit
Gut beleuchteter Parkplatz
Videoüberwachter Parkplatz
Beleuchteter Parkplatz
Seite 1 von 2, Restaurant 1 :
LA BARBACANE
, Restaurant 2 :
CHEZ CHRISTINE
LA BARBACANE
Foto von - LA BARBACANE
Authent. Ambiente und raffinierte Küche von Starkoch Jérome Ryon (1 Michelin-Stern): Zur Zubereitung seiner kreativen Speisen legt er Wert auf lokale Produkte und bietet außergewöhnl. Weine. Terrasse im Sommer. Vom 16.02. bis 14.03.2015 geschlossen
Küchentyp
Gourmetküche
Chef
JEROME RYON
Rankings & Labels
2017
Kapazität
64
Place Auguste Pierre Pont, 11000 Carcassonne, Frankreich
Authent. Ambiente und raffinierte Küche von Starkoch Jérome Ryon (1 Michelin-Stern): Zur Zubereitung seiner kreativen Speisen legt er Wert auf lokale Produkte und bietet außergewöhnl. Weine. Terrasse im Sommer. Vom 16.02. bis 14.03.2015 geschlossen
Eingebettet in die Stadtmauern von Carcassonne, bietet dieses mediterrane Bistro lokale Küche, Gastfreundschaft und okzitanische Großzügigkeit mit einer einzigartigen Note. In Okzitanien genießen wir gerne gutes Essen!
LA BOULANGERIE DE LA CITE
Foto von - LA BOULANGERIE DE LA CITE
La Boulangerie de la Cité ist eine typisch französische Bäckerei, Teestube und Feinkostladen gegenüber dem Hotel. Der perfekte Ort zum Entspannen vor oder nach der Erkundung der Gassen der Stadt.
La Boulangerie de la Cité ist eine typisch französische Bäckerei, Teestube und Feinkostladen gegenüber dem Hotel. Der perfekte Ort zum Entspannen vor oder nach der Erkundung der Gassen der Stadt.
BAR BIBLIOTHEQUE
Foto von - BAR BIBLIOTHEQUE
Genießen Sie die mythische Atmosphäre unserer Library Bar in einer warmen, authentischen Atmosphäre. Die Bar ist der perfekte Ort für einen Cocktail oder ein Glas Wein, bevor Sie zu einem Tisch in einem unserer Restaurants gehen.
Genießen Sie die mythische Atmosphäre unserer Library Bar in einer warmen, authentischen Atmosphäre. Die Bar ist der perfekte Ort für einen Cocktail oder ein Glas Wein, bevor Sie zu einem Tisch in einem unserer Restaurants gehen.
Frühstück
Foto von - Frühstück
Ein reichhaltiges, leckeres und liebevoll zubereitetes Frühstück. Lokale Spezialitäten, hausgemachte Brote und Gebäck werden Feinschmecker begeistern. Vielfältige Optionen und Aromen wecken alle Sinne.
Buffet
Gute Tage beginnen immer mit einem guten Frühstück. Tanken Sie schmackhafte und vitaminreiche Leckereien mit unserem köstlichen Frühstücksservice, der auf Ihren Genuss und Ihre Gesundheit ausgelegt ist.
Öffnungszeiten
Montag
-
Dienstag
-
Mittwoch
-
Donnerstag
-
Freitag
-
Samstag
-
Sonntag
-
Spätere Öffnungszeiten
Vorteile
Englisch
Amerikanisch
Kontinental
Warmes Frühstück
Kaltes Frühstück
Restaurant
LA BARBACANE
Ein reichhaltiges, leckeres und liebevoll zubereitetes Frühstück. Lokale Spezialitäten, hausgemachte Brote und Gebäck werden Feinschmecker begeistern. Vielfältige Optionen und Aromen wecken alle Sinne.
Swimmingpool
Foto von - Swimmingpool
In der Gartenmitte, am Fuße der Basilika Saint-Nazaire erstreckt sich der vom Pflanzen und hist. Mauern umgebene Pool in einer einzigartigen Umgebung. Im Sommer lädt eine Bar im Freien ein. In der Nebensaison genießen Sie ein Bad im gut beheizten Pool.
Outdoor Swimming Pool
In den Gärten des Hotels in der Nähe der Basilika Saint-Nazaire ist der Swimmingpool im Sommer für Gäste geöffnet. Genießen Sie die Sommerbar an sonnigen Tagen (je nach Wetterlage).
Standort
Vor Ort
Poolfunktionen
Aussen Pool
Beheizter Pool
Chlorbehandlung
Zu deiner Verfügung
Schwimmreifen
Dusche
Zugang & Sicherheit
Mitarbeiter mit Erste-Hilfe-Ausbildung
In der Gartenmitte, am Fuße der Basilika Saint-Nazaire erstreckt sich der vom Pflanzen und hist. Mauern umgebene Pool in einer einzigartigen Umgebung. Im Sommer lädt eine Bar im Freien ein. In der Nebensaison genießen Sie ein Bad im gut beheizten Pool.
SPA
Foto von - SPA
Zusätzliche Gebühren
Lassen Sie sich von einer maßgeschneiderten Wellnesspause in unserem Refugium oberhalb der Stadtmauern verführen. Diese Erfahrung entstand aus der Zusammenarbeit zwischen unseren Praktikern und unserer Marke mit einer einzigartigen Signatur: Cinq Mondes.
Lassen Sie sich von einer maßgeschneiderten Wellnesspause in unserem Refugium oberhalb der Stadtmauern verführen. Diese Erfahrung entstand aus der Zusammenarbeit zwischen unseren Praktikern und unserer Marke mit einer einzigartigen Signatur: Cinq Mondes.
Gut gelegen innerhalb der Cité. Parking gut organisiert. Barkeeper unterirdisch. Reception machte jedoch einiges wett.
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Rainer G.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Schon die Anreise ist sehr komfortabel. Man stellt das Auto auf dem Parkplatz ab und um alles andere kümmern sich die äußerst zuvorkommenden Mitarbeiter. Das Zimmer mit einer schönen Aussicht hat ein großes Bad und eine getrennte Toilette. Ein tolles Erlebnis war das Signaturemenü im Restaurant.
Sehr geehrte Frau G.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Xavier Lablaude,
Geschäftsführer.
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Stephan B.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wir haben eine Nacht dort verbracht. Der Aufenthalt war von der ersten bis zur letzten Sekunde perfekt, was für ein schönes Hotel!
Sehr geehrter Herr B.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Xavier Lablaude,
Geschäftsführer.
Note Kundenmeinungen 2.5/5
Anna V. B.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Lage in der Cité einzigartig, Außenbereich des Hotels schön, Zimmer keineswegs angemessen für den Preis (stickig, altmodisch, in die Jahre gekommen).
Dear Anna v. B.,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Xavier Lablaude
General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Regula F.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Das Hotelpersonal war sehr freundlich, das Frühstück und das Abendessen hervorragend. Einzig enttäuscht waren wir beim Wein. Wir wählten zum Abendessen eine Weinbegleitung, der Sommelier hat uns immer wieder vergessen und wählte nur einen Weisswein und einen Rotwein. Das ist nicht Wein-Pairing und hat uns enttäuscht als Weinliebhaber.
Sehr geehrte Frau F.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Xavier Lablaude,
Geschäftsführer
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Rainer G.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Schon die Anreise ist sehr komfortabel. Man stellt das Auto auf dem Parkplatz ab und um alles andere kümmern sich die äußerst zuvorkommenden Mitarbeiter. Das Zimmer mit einer schönen Aussicht hat ein großes Bad und eine getrennte Toilette. Ein tolles Erlebnis war das Signaturemenü im Restaurant.
Sehr geehrte Frau G.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Xavier Lablaude,
Geschäftsführer.
Note Kundenmeinungen 5.0/5
Stephan B.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wir haben eine Nacht dort verbracht. Der Aufenthalt war von der ersten bis zur letzten Sekunde perfekt, was für ein schönes Hotel!
Sehr geehrter Herr B.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Xavier Lablaude,
Geschäftsführer.
Note Kundenmeinungen 2.5/5
Anna V. B.
Familien
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Lage in der Cité einzigartig, Außenbereich des Hotels schön, Zimmer keineswegs angemessen für den Preis (stickig, altmodisch, in die Jahre gekommen).
Dear Anna v. B.,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Xavier Lablaude
General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Regula F.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Das Hotelpersonal war sehr freundlich, das Frühstück und das Abendessen hervorragend. Einzig enttäuscht waren wir beim Wein. Wir wählten zum Abendessen eine Weinbegleitung, der Sommelier hat uns immer wieder vergessen und wählte nur einen Weisswein und einen Rotwein. Das ist nicht Wein-Pairing und hat uns enttäuscht als Weinliebhaber.
Sehr geehrte Frau F.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Xavier Lablaude,
Geschäftsführer
Note Kundenmeinungen 2.5/5
Helga R.
Alleinreisende
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Obwohl schon vor langer Zeit reserviert, wurde ich in einer schlauchartigen Suite mit ummauerten Innenhöfchen untergebracht, obwohl es auch Suiten mit Terrassen und Ausblick gibt. Kein Sessel, nur eine 2sitzige Couch ohne Kissen- das einzige vorhandene Kissen war ein kleines Zierkissen auf dem Bett. Die Einrichtung war auch sonst spartanisch, einen 5Sternehaus nicht angemessen. Bereits bei der Ankunft wurden später gekommene Gäste mir vorgezogen, da ich wegen der Hitze und meines Alters nicht stehend warten konnte. Die Reservierung für das Restaurant wurde bestätigt, aber mir nicht mitgeteilt, dass es sich ein ordentliches Stück Weg entfernt befindet. Bei der Einkehr in der Gartenbar hinter dem Haus lagen noch Tagliatelle vom Mittag unter dem Tisch, der Service war unaufmerksam und musste für jedes kleine bisschen gebeten werden, was in einer guten Bar selbstverständlich sein sollte: Knabbereien, Servietten, ein Tellerchen für die Kerne der endlich gereichten Oliven, auch den Champagner Blanc de Blanc Ruinart durfte ich mir immer selbst nachschenken. Ich bin schon lange Gast bei McGallery, und bisher war ich immer zufrieden, aber dieser Aufenthalt war unterste Schublade. Auch die Dame, die am Sonntag "geputzt" hat, hob im Bad nichtmal die Badematten auf, machte nur das Allernötigste. Wirklich loben möchte ich die Herren vom Parkplatzshuttle, die wirklich gut ihren Job machen und dem Gast nicht das Gefühl vermitteln, man sei auf ihn nicht angewiesen.
Sehr geehrte Frau R.,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.
Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Xavier Lablaude
Geschäftsführer
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Franz S.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
essen 1a , service hervottagend zimmer sind schön
Sehr geehrter Herr S.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Xavier Lablaude,
Geschäftsführer.
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Dorte A.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Wir haben einen wunderbaren Tag in Hotel und Restaurant in herrlicher Atmosphäre verbracht. Das Zimmer bot einen herrlichen Blick auf Carcassonne und war liebevoll dem Anlass entsprechend hergerichtet. Danke auch für die netten Zeilen, das Gedicht und den Sekt.
Sehr geehrte Frau A.,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Xavier Lablaude,
Geschäftsführer
Note Kundenmeinungen 5.0/5
R. R.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Super friendly staff; best view possible, outstanding food
Dear Mr. R.,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Xavier Lablaude,
General Manager
Sehr schön gelegen, sehr guter Aufenthalt
Note Kundenmeinungen 4.5/5
Michael D.
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Sehr freundlicher, charmanter Empfang durch die Hausdame. Man wurde zum Zimmer begleitet. Das Gepäck wurde vom Hausservice auf das Zimmer gebracht
Sehr geehrter Herr D.,
wir danken Ihnen für Ihre Kommentare nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Es ist uns eine große Freude, Ihre Komplimente zu erhalten.
Wir werden es nicht versäumen, Ihre Bewertungen mit unserem gesamten Team zu teilen. Ihre Zufriedenheit ist die schönste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Xavier Lablaude, Direktor.
In die Jahre gekommen und ungepflegt
Note Kundenmeinungen 3.5/5
Micha
Paare
-
Bestätigte Mitteilungen ALL
Schöne Lage, schönes Gebäude, sehr nettes Personal - aber offenbar vom Management gewollt vernachlässigt: der Zustand ist kurz vor vernachlässigt, was wirklich sehr schade ist. Wir haben unseren Aufenthalt trotzdem sehr genossen - und werden wohl auch auf unserer nächsten Tour hier halt machen. Mehr als nur oberflächliche Aufhübschung durch ein paar moderne Bilder wäre wirklich sehr, sehr wünschenswert.
Lieber Micha,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Xavier Lablaude, Direktor.
Bewertung der Internetnutzer
So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel
562 Bewertungen9.4/10Lage
580 Bewertungen7.6/10Zimmer
845 Bewertungen8.8/10Service
286 Bewertungen8.4/10Ausstattung
248 Bewertungen7.5/10Frühstück
106 Bewertungen7.8/10Bar und Getränke
81 Bewertungen4.1/10Sauberkeit
183 Bewertungen9.5/10Lage
211 Bewertungen8.2/10Zimmer
302 Bewertungen9/10Service
87 Bewertungen7.2/10Frühstück
36 Bewertungen7.2/10Bar und Getränke
24 Bewertungen3.9/10Sauberkeit
46 Bewertungen9.3/10Lage
47 Bewertungen6.5/10Zimmer
87 Bewertungen8.9/10Service
18 Bewertungen7.4/10Frühstück
10 Bewertungen7.8/10Bar und Getränke
10 Bewertungen3.8/10Preis-Leistungs-Verhältnis
10 Bewertungen3.8/10Sauberkeit
11 Bewertungen9.5/10Lage
16 Bewertungen7/10Zimmer
24 Bewertungen8.8/10Service
15 Bewertungen8.5/10Ausstattung
10 Bewertungen7.4/10Stimmung
5 Bewertungen7.9/10Frühstück
5 Bewertungen9.5/10Lage
12 Bewertungen8.8/10Service
Mit freundlicher Unterstützung von
Accor Live Limitless
Kostenlos: Werden Sie Mitglied
Bei der Buchung dieses Hotels:
Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
Ich löse meine Prämien-Punkte ein
Ich profitiere von Vorteilen
Ich kann die Members' Rate nutzen
Ich kann die Members' Rate nutzen
Unsere anderen Etablissements in der Nähe
Seite 1 von 2, Unsere anderen Etablissements in der Nähe 1 :, Unsere anderen Etablissements in der Nähe 2 :, Unsere anderen Etablissements in der Nähe 3 :, Unsere anderen Etablissements in der Nähe 4 :
4.2/5
