Hotel de la Cité Carcassonne – MGallery 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.204 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Place Auguste Pierre Pont, 11000 CARCASSONNE, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ein historisches Hotel im Herzen der mittelalterlichen Stadt nahe der Burg Château Comtal

  • Ein Gourmetrestaurant mit Michelinstern für ein einmaliges kulinarisches Erlebnis

  • Genießen Sie die Terrassen unseres Gartens innerhalb der Stadtmauern

  • Entspannen Sie an unserem Außenpool und in unserem Cellcosmet- und Cinq Mondes-Spa.

  • ALLSAFE-Zertifiziert

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Hotel de la Cité Carcassonne – MGallery

Place Auguste Pierre Pont
11000 CARCASSONNE
Frankreich

GPS:43.205627, 2.362696

Tel
Fax +33 4 68 71 50 15

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.204 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  2.345 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

In die Jahre gekommen und ungepflegt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Micha Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Lage, schönes Gebäude, sehr nettes Personal - aber offenbar vom Management gewollt vernachlässigt: der Zustand ist kurz vor vernachlässigt, was wirklich sehr schade ist. Wir haben unseren Aufenthalt trotzdem sehr genossen - und werden wohl auch auf unserer nächsten Tour hier halt machen. Mehr als nur oberflächliche Aufhübschung durch ein paar moderne Bilder wäre wirklich sehr, sehr wünschenswert.

Lieber Micha, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Xavier Lablaude, Direktor.

Ein schönes Hotel in einer Traumhaften Umgebung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Patrick Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt mitten in der Festung. Es ist traumhaft gegen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sam Richez, Direktor

Ausgezeichnete Lage, zuvorkommendes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Vicky S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt innerhalb der Stadtmauern der Cité von Carcassonne. Die Zimmer sind sehr schön und das Personal ist sehr freundlich. Das einzige Problem war, dass es im Zimmer sehr kalt war.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Sam Richez, Directeur.

Ein verschmutzter Juwel..

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dieter Q. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

….in historisch fantastischer Lage ein exklusives Hotel mit einem wunderschönen Restaurant. Dieses hat leider seinen Michelin-Stern verloren. Das Essen ist gut-aber das Restaurant ist schmutzig. In einer sehr schönen Einrichtung sieht man schmutzigen Staub an jedem Stuhl.An den Holzsprossen erkennt man mit bloßem Auge dicke Staubbeläge.Seit Wochen nicht gesäubert. Da nutzt der beste Koch nichts. Wenn man das sieht,schmeckt das beste Essen nicht. Sie sollten dringend ihr Controlling verbessern. Das Hotel hätte das verdient. Das Schwimmbecken sollte mit einer Wärmepumpe und einer Abdeckung beheizt werden. Dann wäre es nutzbar….schade für diese Fehler des Managements.

Sehr geehrter Herr Q. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sam Richez Direktor

Note Kundenmeinungen 1.5/5

F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden mit einem sehr, sehr dreckigen Auto zum Hotel gebracht ( 5 Sterne??) wir finden der erste Eindruck sollte doch etwas anderes sein! Welcome Drink wurde in einem Plastikbecher serviert!! Wir hatten eine Suite gebucht, wir finden das die Dusche vor allem der Auf - und Abstieg ist sehr grenzwertig. Der Aschenbecher auf der Terrasse wurde in diesen zwei Tagen nicht gereinigt. Die Türen zur Terrasse sollte einmal geölt werden! Die Terrasse war sehr schön, jedoch sollte bei den Liegebetten (Suite 218) ein zweiter Sonnenschirm gestellt werden!

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 659 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 671 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 979 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 7 Bewertungen 7.7/10 Internet
  • 319 Bewertungen 8.4/10 Ausstattung
  • 272 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 92 Bewertungen 3.5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 82 Bewertungen 4.6/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.