Sails in the Desert - Un membro della catena di hotel Pullman 5 stelle

La peggiore esperienza della mia vita. Premetto che nella mia vita ho viaggiato tanto, anche in posti più remoti di un deserto come Ayers Rock, eppure non mi è mai successo di trovare così tanti scarafaggi in camera come qui, che capisco essere in un deserto, capisco tutto, ma non esiste come loro abbiano gestito la situazione. Prima sera esce da sotto il letto una blatta GIGANTE! Chiamiamo la reception perché vengano a toglierla , questa volava e ci è finita pure nel letto. Durante la notte sono usciti scarafaggi da ogni angolo della stanza, io dico solo che ho passato due notti in bianco. Ma il clou succede quando il giorno dopo, chiediamo alla reception due volte di pulirci la stanza perché avevamo per terra tutti questi scarafaggi morti uccisi da noi durante la notte, loro vengono cambiano asciugamani , ci rifanno il letto e LASCIANO SULLA MOQUETTE tutti questi scarafaggi morti! E il pavimento era pieno! Noi eravamo allibiti. Alla sera per mal tempo ci annullano la gita al field of light ad Uluru, morale: non vediamo nemmeno Uluru!! Siamo andati 2 giorni lì per nulla! Oltre noi , altri mille turisti arrabbiati neri, non hanno cercato una soluzione, niente. Possono SOLO ringraziare che sono gli unici lì, altrimenti una struttura del genere avrebbe già chiuso. Prezzi folli di tutto, colazione 50 dollari a testa e cena 99 dollari bere escluso. Possiamo solo ringraziare che noi eravamo tramite agenzia di viaggio che ha chiesto spiegazioni ed è intervenuta per farci pulire la camera.

Abbiamo trascorso 2 splendidi giorni a Uluru anche grazie al comfort di questa struttura. Servizio navetta gratuito da e per l’ aeroporto. Bella la camera, non abbiamo trovato insetti di alcun tipo solo simpatici uccelli colorati. Rilassarsi in piscina tra un’escursione e l’altra è stato un vero privilegio. Ottima la qualità della colazione, c’era di tutto e non perdetevi la cena a buffet del ristorante principale Ilkari, una vera delizia (prenotate in anticipo). Un altro consiglio è quello di dare un occhiata al negozio all’interno dell’hotel, veramente tante cose di artigianato che non troverete altrove. Buon viaggio a tutti, Uluru è magica, ci ritornerei subito.

Ritorno in questo resort ad un anno di distanza e incredibile, hanno risolto “quasi” tutti i problemi che avevo segnalato l’anno scorso. Sembra quasi che abbiano letto la mia recensione. Non mi era piaciuto il fatto che, nel mezzo del deserto australiano, con 36c non venisse offerta nessuna bottiglia d’acqua al cliente ed ora mi ritrovo due bottiglie in camera a disposizione. Mi ero lamentato del fatto che ci fosse un solo ristorante a buffet con prezzo fisso, ed ora c’è anche il ristorante del bar aperto fino alle 22. Mi ero lamentato delle sdraio in giardino, veramente da buttare, ed ora sono nuove. Certo ci sono ancora dei problemini. La pulizia delle camere non è un mantra. Per fortuna alcune stanze sono state rinnovate. Poi quest’anno arrivo, mi butto in doccia e manca il sapone liquido, mi butto allora sul sapone liquido per le mani, manca anche quello. Insomma lavarmi con lo shampoo non il massimo. Poi colazione valida, con tanta varietà ma, il personale di sala non ha il sacro fuoco nello servire i clienti. In generale sono tutti simpatici e disponibili, dalla reception al personale di sala a chi ti pulisce le camere, ma siamo lontani anni luce dai livelli europei o asiatici.

Bene: L’Hotel direi che si presenta bene. Dei vari Hotels che compongono il Ayers Rock Resort credo sia il migliore, un 4* stelle abbastanza nuovo o tenuto molto bene. La mia era una stanza con terrazzo al 1o piano, ampio letto, ampio terrazzo. Sembrava nuova o cmq ristrutturata da poco, anche il bagno decisamente grande. Anche della colazione non mi posso lamentare. Bella la zona piscina, con sdraio lato Bar comode ma decisamente in numero insufficiente. Cucina non saprei com’era in quanto il ristorante principale prevede un buffet per $80, ho evitato. MALE: Siamo nel deserto a 35/40c e non mi metti neppure una bottiglietta d’acqua gratis dopo che pago €380 a notte? Che cavolo mi interessa del latte scremato per il Caffé nel frigo? Con che lo faccio se l’acqua non c’è? Ancora a €380 a notte mi fai pagare L’Espresso a colazione $5? Poi bene le sdraio lato bar ma quelle nel giardino erano tutte sfondate! Una vera schifezza. Peccato perché il giardino è ben tenuto. Una piscina recintata non l’avevo ancora mai vista in nessun Resort. Il personale alla reception non esattamente simpaticissimo, mi riferisco alla ragazza che mi ha fatto il check in.

Non credo di esssere tenera nelle recensioni ma Sails in the desert mi è piaciuto davvero. Bisogna avere L’ accortezza di scegliere le Terrace rooms ristrutturate( refurbished rooms) poi il servizio è ottimo. Prima colazione a buffet molto ricca , piscina grande, asciugamani in numero abbondante e refresh della camera nel tardo pomeriggio. Due luoghi per mangiare( bistro e ristorante) , gentilezza e accoglienza. Leggevo una recensione che parlava di scarafaggi in camera ; io sono terrorizzata dagli scarafaggi ma se si ha L’ accortezza di tenere chiusi vetri e zanzariere ( tenerli aperti è suicida visto il caldo che fa!)di insetti neanche L’ ombra. Per me promosso a pieni voti