Desert Gardens - Un membro della catena di hotel Novotel 4 stelle

Ho soggiornato presso questo albergo e ho trovato il personale estremamente gentile e disponibile. Le stanze erano accettabili, senza però eccellere particolarmente. Nel complesso, un'esperienza positiva senza grandi lodi né critiche negative.

Devo dire che il luogo e magico, ma la struttura lascia a desiderare, Al nostro arrivo il 6 di maggio avremmo dovuto avere una sistemazione con una camera matrimoniale, ed invece ci danno una camera con 2 letti singoli... e gia li, i primi problemi, dopo varie discussioni (receptionist incompetente) finalmente riusciamo ad avere una camera matrimoniale, ma con un supplemento di 100 ASD (incomprensibile, ma la cosa più grave che in prativa mi hanno passato la carta di credito 3 volte per lo stesso importo... la prime 2 volte all'arrivo, Accorto della doppia transazione hanno subito provveduto a cancellare la transazione dopo vari reclami... ls cosa incredibile e che ieri controllando le transazioni della carta hanno ri emesso il pagamento con data 16 maggio, con lo stesso importo, quando ovviamente sono andato via gia da diversi giorni... inspiegabile... colazione non male ma... migliorabile la camera discretamente pulita ma dovrebbero aggiornare anche le prese, e mettere prese gia USB per ricaricare i dispositivi Mobili... Giudizio fate molta attenzione

Pessima esperienza. Organizzazzione pessima. Personale indisponente, scortese che non ti ascolta. Per avere un minimo di risposta si deve alzare la voce. Camere con bagno fatiscente. Pulizia che lascia a desiderare. Personalmente la mia camera è stata riassettata in modo superficiale alle 2 del pomeriggio dopo l'escursione delle 5 della mattina. Presenza di mosche che impone la chiusura di ogni finestra. Bistro Ristorante carissimi con personale scortese (dopo cena sono stato invitato a lasciare il tavolo in modo scortese) anche se gli altri tavoli nella maggior parte erano liberi. Sconsiglio vivamente questa struttira. Ultimo ma non so se ricondurre il tutto alla struttura o alle società che organizzano le escursioni, ma mi sono rivolto ad entrambi senza risposta (si sono scaricati responsabilita' fra loro?), il mio pacchetto di viaggio prevedeva per escursioni Ipod in italiano che ovviamente non ho ricevuto

Struttura immersa nel deserto, con camere spaziose e pulite. I servizi di pulizia si svolgono in tutta la giornata per consentire le escursioni o eventi organizzati nel deserto in modo che al rientro anche in orari particolari la camera fosse sempre ok. La copertura internet ed il Wi-Fi è risultato inferiore alla qualità della struttura

Bagno sporco, Wi-Fi non funzionante, bagno non riscaldato, ma prezzi esorbitanti. Noi abbiamo speso 400 Euro per una notte. Inaccettabile un servizio così scadente a un prezzo come questo. Non possiamo che sconsigliare fortemente di venire in questo hotel.