Desert Gardens - Un membro della catena di hotel Novotel 4,5 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.0/5 4.068 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Deliziosa colazione a buffet con piatti caldi e freddi

  • Complimentary daily guest activities

  • Navetta gratuita dall'aeroporto al resort

  • WIFI gratuito, zona soggiorno, TV con film on demand

  • Balcone o cortile in tutte le camere (vista sul giardino, sul deserto o sul Rock)

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Desert Gardens - Un membro della catena di hotel Novotel

Yulara Drive, Ayers Rock
0872 YULARA
Australia

Coordinate GPS:-25.243842, 130.984819

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  4.068 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Bellissimo hotel

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

MrsMB92 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Abbiamo soggiornato in questo hotel durante il nostro viaggio di nozze in Australia. Appena arrivati in camera, abbiamo trovato una bottiglia di prosecco e una vista meravigliosa sul monolite. Avevamo prenotato un escursione solo al tramonto, ma ci siamo goduti comunque l’alba dal terrazzo della camera. Il ristorante per la colazione e per la cena è molto bello e offre una grande varietà di cibo.

Thank you for choosing our hotel for your honeymoon! We're delighted to hear you enjoyed the prosecco, stunning view, and our restaurant. Congratulations on your honeymoon, and we hope to welcome you back in the future!

Hotel che approfitta della posizione in cui è collocato

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Acquamara Recensione certificata TripAdvisor

Camere grandi, bagno molto vecchio che avrebbe bisogno di una rimodernata, il wc era pieno di ruggine, il lavandino crepato. Soprattutto il bagno non è stato pulito dopo il nostro arrivo, soltanto cambiate le salviette. Ristorante Mangata molto caro e di livello mediocre con aria condizionata da congelamento. Piscina nella norma. E' presente un supermarket dove noi abbiamo comprato il necessario per la colazione e l'abbiamo consumata in camera facendoci il caffè con il bollitore che era in stanza. Hotel che approfitta della posizione in cui è collocato.

Thank you for your feedback. We're very sorry to hear that your stay at Desert Gardens didn't meet your expectations. We'll be sharing those comments with the relevant team members so that we can investigate the concerns you've raised. We thank you for choosing to visit Ayers Rock Resort.

Buon punto di partenza

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

555cinziar In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Ho soggiornato presso questo albergo e ho trovato il personale estremamente gentile e disponibile. Le stanze erano accettabili, senza però eccellere particolarmente. Nel complesso, un'esperienza positiva senza grandi lodi né critiche negative.

Thank you for your feedback! We are pleased to hear you enjoyed your stay with us! We hope to be able to welcome you back one day soon!

Attenzione al pagamento con carta

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Mario2171 Recensione certificata TripAdvisor

Devo dire che il luogo e magico, ma la struttura lascia a desiderare, Al nostro arrivo il 6 di maggio avremmo dovuto avere una sistemazione con una camera matrimoniale, ed invece ci danno una camera con 2 letti singoli... e gia li, i primi problemi, dopo varie discussioni (receptionist incompetente) finalmente riusciamo ad avere una camera matrimoniale, ma con un supplemento di 100 ASD (incomprensibile, ma la cosa più grave che in prativa mi hanno passato la carta di credito 3 volte per lo stesso importo... la prime 2 volte all'arrivo, Accorto della doppia transazione hanno subito provveduto a cancellare la transazione dopo vari reclami... ls cosa incredibile e che ieri controllando le transazioni della carta hanno ri emesso il pagamento con data 16 maggio, con lo stesso importo, quando ovviamente sono andato via gia da diversi giorni... inspiegabile... colazione non male ma... migliorabile la camera discretamente pulita ma dovrebbero aggiornare anche le prese, e mettere prese gia USB per ricaricare i dispositivi Mobili... Giudizio fate molta attenzione

We are very sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. We take all feedback seriously and would like to investigate your concerns further in regards to the incorrect charges. Please email feedback@voyages.com.au with your booking details and we will look into this for you.

Struttura pessima Personale scortese

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

DANIELE0355 Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

Pessima esperienza. Organizzazzione pessima. Personale indisponente, scortese che non ti ascolta. Per avere un minimo di risposta si deve alzare la voce. Camere con bagno fatiscente. Pulizia che lascia a desiderare. Personalmente la mia camera è stata riassettata in modo superficiale alle 2 del pomeriggio dopo l'escursione delle 5 della mattina. Presenza di mosche che impone la chiusura di ogni finestra. Bistro Ristorante carissimi con personale scortese (dopo cena sono stato invitato a lasciare il tavolo in modo scortese) anche se gli altri tavoli nella maggior parte erano liberi. Sconsiglio vivamente questa struttira. Ultimo ma non so se ricondurre il tutto alla struttura o alle società che organizzano le escursioni, ma mi sono rivolto ad entrambi senza risposta (si sono scaricati responsabilita' fra loro?), il mio pacchetto di viaggio prevedeva per escursioni Ipod in italiano che ovviamente non ho ricevuto

We're sorry to hear about your negative experience. We take your feedback seriously and apologize for any inconveniences you encountered during your stay. Your comments about staff behavior, room condition, cleanliness, and communication are concerning, and we'll address them with our team to ensure better guest experiences in the future. Regarding the missing iPod and the excursion organization, we'll investigate this matter and work with both the structure and excursion companies to resolve the issue and ensure better communication. We appreciate your feedback and value your input. If you have any further concerns or need assistance, please let us know. We want to make it right and improve the overall guest experience.

In collaborazione con TripAdvisor

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