Hotel Mercure Valenciennes Centre 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 680 comentários

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Hotel Mercure Valenciennes Centre - Image 4
5 Rue du Saint Cordon, 59300 VALENCIENNES, França

Descrição

Extras do hotel

  • O átrio recém-renovado é um lugar ideal para relaxar ou trabalhar

  • Duas grandes salas disponíveis para reuniões, cocktails e outros eventos.

  • O Bar Lounge Le Flore é o lugar perfeito para conversar!

  • Venha apoiar as suas equipas desportivas com eventos transmitidos no nosso grande ecrã

  • No coração de Valenciennes, perto de lojas e transportes

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel Mercure Valenciennes Centre

5 Rue du Saint Cordon
59300 VALENCIENNES
França

GPS:50.356533, 3.525477

Telefone
Fax +33 3 27 23 06 40

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

LE FLORE

Descontraia em ambiente acolhedor e desfrute da selecção de vinhos de qualidade Grands Vins Mercure. Tire o máximo partido da excelente localização p/ as suas reuniões de negócios ou partilhe momentos importantes em grandes eventos desportivos ou outros.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.7/5  680 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  439 comentários

Certificado de excelência 2023

Visite mitigée

Nota Tripadvisor 3.0/5

50julienf Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Réservation d'une chambre pour 4 personnes : 2 adultes 2 enfants. A notre arrivée le lit des enfants n'etait pas fait, il n'y avait pas de tasse avec la machine à café dans la chambre, pas de verre à eau, et il faisait 26°c dans la chambre clim éteinte. Après avoir essayé de regler la clim, en vain, j'ai signalé ces éléments à la réceptionniste qui m'a indiquer aller faire le lit et régler la température, puis m'a donné 2 tasses. Elle m'a aussi précisé qu'elle nous changerait de chambre si besoin. A notre retour vers 23h00, le lit était fait mais il faisait toujours aussi chaud. A 2h00 du matin avec plus de 28°c dans la chambre, nous avons dû ouvrir la fenêtre ! Le lendemain, j'ai de nouveau signalé ce dysfonctionnement, mais cette fois ci le réceptionniste m'a informé qu'il n'y avait pas de climatisation de novembre à avril. Ce que je peux tout à fait comprendre, mais pourquoi fait il aussi chaud dans cette chambre, alors que la température est beaucoup plus basse dans les parties communes ??? Ce point est vraiment à revoir ! Sur les aspects positifs, l'hôtel est beau et bien entretenu. La chambre était spacieuse avec une belle vue sur la cathédrale. Le petit déjeuner est bien fourni. Le prix était correct. Nous avons aussi eu un geste commercial pour notre eventuelle prochaine visite... après avril je pense.

Merci d'avoir mis en avant la gentillesse de notre équipe, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement L'équipe Mercure

ALLEZ Y LES YEUX FERMES

Nota Tripadvisor 5.0/5

438beli Avaliação com certificação TripAdvisor

Hôtel en coeur de ville, bien sous tout rapport. Son point fort est le personnel. De la réceptionniste, en passant par la manager sans oublier les dames du petit déjeuner, l'écoute, le service et la gentillesse sont dans l'ADN de ce personnel. Les petits déjeuners sont "de folie". Les chambres sont propres et bien équipées. Il est certain que notre prochain séjour se fera dans cet hotel.

1000 mercis d'avoir pris le temps de poster votre avis sur l'accueil de nos équipes ; elles seront enchantées d'en prendre connaissance. Votre satisfaction est en effet notre meilleure récompense et un encouragement à persévérer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel, Bien à vous L'équipe Mercure

Un vrai cauchemar !

Nota Tripadvisor 1.0/5

jeanpierre59266 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Une seule employée dans l'hôtel pour l'accueil, le check-in, le bar, le restaurant, alors qu'il y avait beaucoup de monde. On a dû attendre (voiture garée en double file car pas de desserte), on nous a envoyé dans une chambre non prête (lits défaits, nettoyage non fait...). Repas indigeste. Etc. Un vrai scandale pour un hôtel qui affiche 4 étoiles !

Cher Jean Pierre, Vous avez pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour et je vous en remercie. J'ai noté votre remarque, elles sont précieuses car elles nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections. Je regrette vivement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et veillons quotidiennement à répondre aux besoins de chacun d'entre eux. Je suis surpris qui n'y est rien de positif dans votre séjour. Le service est le cœur de notre métier est au vu de votre commentaire plusieurs services, sont selon vous, a revoir tel que le service des femmes de chambre, le service de la réception ainsi que le service au Bar. En effet le weekend de votre venue nous avions un groupe pour un mariage, il étaient très nombreux et cela peut arrivée malheureusement que le ou la réceptionniste soit très occupé(e). Nous sommes une petite équipe est nouds essayons au maximum de satisfaire au mieux nos clients, je suis désolé que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant que cette malheureuse expérience ne vous empêchera pas de nous faire à nouveau confiance, Cordialement, et peux vous assurer que les responsables concernés ont été informés pour prendre les mesures nécessaires à l'amélioration du service et de l'encadrement des stagiaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour. Bien cordialement.

Bel hôtel confortable et très calme en centre ville.

Nota Tripadvisor 5.0/5

Christian M Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Nous avons fait un arrêt-etape d’une nuit dans cet hôtel. Nous avons apprécié sa situation, son confort et son calme. Nous le recommandons et nous y reviendrons.

1000 mercis d'avoir pris le temps de poster votre avis sur l'accueil de nos équipes ; elles seront enchantées d'en prendre connaissance. Votre satisfaction est en effet notre meilleure récompense et un encouragement à persévérer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel, Bien à vous L'équipe Mercure

Excelente hotel, ótima localização, café da manha impecavel

Nota Tripadvisor 5.0/5

Deccocwb Avaliação com certificação TripAdvisor

Fiquei hospedado por duas semanas a trabalho. Fica a uns 20min da fabrica Hamon d'hondt passando pela V&M. Simplesmente impecável. Equipe muito simpática, café da manha excelente, quarto bem acabado e confortável. Recomendo a todos!

Ola Senhor, Qualquer equipe MERCURE Valenciennes obrigado por seus elogies. O reconhecimento de nossos clientes a nossa melhor recompensa. Atemiosamente, Monique DESSENIS Diretor

Em parceria com TripAdvisor

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  • 193 comentários 8.5/10 Localização
  • 311 comentários 7.2/10 Quarto
  • 368 comentários 9.3/10 Serviço
  • 186 comentários 9.4/10 Pequeno-almoço
  • 126 comentários 6.4/10 Limpeza
  • 57 comentários 8.8/10 Comodidades
  • 22 comentários 9.7/10 Bar

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.