Hotel Mercure París Estación del Norte la Fayette 3 estrellas

Barrio feo, habitaciones minúsculas , desayuno mediocre

Soy cliente Carte Platinum y tuve que pagar por avanzado al llegar. Mi estancia, 1 noche, del 29 al 30 de Nov. Tuve que dar mi carta bancaria al hacer la reserva y una semana después el importe aún está bloqueado. Además el check-in fué muy lento.

Placentera

Muy mala. No funcionaba el aire acondicionado de la habitación. Muy incomoda, sucia y ruidosa. No funcionaban las llaves. No hicieron nada al respecto, el gerente nunca dio la cara y la cobraron ka habitación como si fuera una suite de verdad. El restaurante sin aire también, sofocante. Pésimo. No vuelvo.

Habitacion muy comoda y limpia , excelente desayuno y muy buena la ubicacion

Acogida, alojamiento y desayuno, todo fue perfecto. Quizás podría mejorarse la mampara de la ducha, para mayor comodidad de uso y no inundar el baño.

El personal muy amable y dispuesto a ayudarnos. La limpieza del Hotel es buena. El área del desayuno limpio. Crítica - El servicio de cable TV debe ser más extenso. Por ejemplo, tener un canal de noticias internacionales como CNN.

bien

regular...la ducha no está cubierta con lo cual inunda todo el habitáculo del baño con el riego elevado de resbalar a todo momento !! la verdad que no entiendo este diseño---

El teléfono de la habitación no funcionó nunca. Tampoco nos avisaron cuando nos telefonearon pese a nuestra insistencia. Debimos esperar en la recepción hasta que nos vinieran a buscar pues no nos avisaban. Se cortó la luz en la habitación cuando regresábamos por la noche. Cuando nos quejamos, el gerente o encargado preguntó a a conserje por qué nos habían dado una habitación mejor que la que habíamos pagado a lo que ella respondió que era porque necesitábamos espacio para la silla eléctrica que usa mi esposa. Es decir, en lugar de reconocer y enmendar su error intentó echarnos la culpa a nosotros: lamentable! Por otro lado no creo que hayamos pagado por una habitación de menor precio, ya que hicimos 2 reservas: una por días 30/4 y 1/5 a un precio muy conveniente, es cierto, pero luego reservamos para los días 27/4 116 euros, 28/4 132 euros y 29/4 132 euros. Realmente hemos estado en hoteles muy superiores por importes menores. Espero sepan reconocer sus errores si pretenden estar a la altura de las grandes empresas.

Tengo la peor impresión de este hotel. Había reservado 2 habitaciones comenzando el 6 octubre. Por un asunto de última hora sólo pude llegar el 7, pero la otra persona que viajaba conmigo si llegó el 6. Le había recomendado que pagara la noche que no había usado. Pasó la tarjeta para esto, pero al día siguiente que yo llegé, habían cancelado la reserva, así que la otra persona que trabaja para mi me cedió su habitación y fue a buscar otro hotel. La reserva que quedó estaba hasta el 10, y yo salía el 11, así que el 9 pedí en la recepción de ampliar mi estancia un día mas. Me dijeron que no había ningún problema, pero el 10 me informaron que me tenía que ir porque no quedaban habitaciones. Finalmente la supervisora pudo darme otra habitación pero mi impresión general de cómno se manejan las reservas en este hotel es pésima