开封建业铂尔曼酒店

也许是一种魂牵梦绕的向往，也许是一种心心念念的对窗外那片湖的眷恋，让我在漫天雪花飞舞的数九寒天中又来到了开封建业铂尔曼这个我特别喜欢的地方度过了十二天一个人幸福宁静的酒店慢生活！ 因为下雪我一直担心出租车不好打，没想到刚出高铁站就有接站的师傅在拼到酒店这边的车，所以到酒店非常的顺利。礼宾部的小伙子都很有礼貌，开心的是一进大堂见到了去年在这里度假的时候就特别关照我和我老姐的小伙子赵仁锋，小赵非常热情的帮我拉着行李送到房间并在整个入住过程需要电瓶车接送时他和他的小伙伴们服务都很热情周到！ 前台办理入住手续非常迅速，对雅高会员的各项优惠和权益也很清楚，房卡的有效时段都是直接做到可以延期退房的时间。经理王显辉在我刚预订完酒店就跟我做了沟通，不但帮我升级了很美很美的湖景房，而且还在我出发的那个早上特地发微信告诉我开封下雪了，提醒我带厚衣服，当知道我有高血压病时让我把他自己的手机也告诉孩子方便随时可以提供帮助！小姑娘马雪艳在我入住期间也会经常主动关心我的入住感受并将我的特殊需要在入住前告知客房部！小伙子袁杰在得知我回家的车票出现问题后立即帮我在网上找票，找到后还主动提出帮我去车站取票，真的很令人感动！ 当我和小赵到房间时行政副管家武美洁和保洁王秋华已经按照我以前入住雅高和他们酒店的习惯帮我准备好了新的插线板、剪刀和整提的水，提前帮我调好了房间温度，因为下雪担心温度低小武他们还专门给房间里加了电暖器。欢迎水果和开封的特色小吃还是那么的漂亮新鲜诱人，并且在我十二天的入住中，他们的张陆军经理、小武和客房领班常保荣都一直无微不至的照顾关心着我，给我提供了各种让我住着更舒心的设备和更细心的服务！为我房间做保洁的小姑娘王秋华和张小瑞每次都是按照我的要求把房间做的非常的整洁和干净，让我在这里始终生活在一个温暖舒适的环境中！ 西餐厅的自助餐还是特别的好吃，无论是早餐还是晚餐不但品种多，而且我觉得菜品都非常非常的美味可口，我最爱吃他们餐厅的葱油面、玉米排骨汤、莲子黑米糕、炒核桃仁、德国乳酪面包和粉丝银鳕鱼！也很喜欢餐厅晚餐欢歌笑语的氛围！而我更喜欢的还有他们这里的每一个都会主动帮我做需要的食物的厨师；喜欢他们这里每一个员工和服务一样温暖的笑容和热情。整个入住期间他们的餐厅经理孙冀宁特地请酒店的师傅帮我做了最喜欢吃的榴莲酥；西餐厅经理饶军强在我入住酒店的第一天就专门到大堂吧去看望我；副经理王正轩每次都会关心我的就餐体验和需求；值早班的王凯是一个特别可爱的小姑娘，虽然我只来过一次，她却记住了我的喜好和特殊的需求，而且各种服务都特别的规范；领班董冰洋每次都会特别的照顾我；小姑娘苏鑫鑫和徐晨阳每次的微笑和服务都很舒心！在我非常喜欢的大堂吧里还是熟悉的主管张克、小姑娘宋京华跟杨梦珂，服务还是一如既往的好，还是按照我的习惯专门做的下午茶，小张依然热情地帮我到自助餐厅取餐送上来。而正是因为有了这样可爱的餐厅可爱的员工使我的酒店慢生活过的非常的惬意和幸福！ 这次的开封铂尔曼让我感受到了一种生活中从来没有过的宁静，每天住在湖边，泡泡餐厅，泡泡大堂吧，健健身，追追剧，我真的很感谢这个酒店给了我一个让我经常想着回来看看的“家”的感觉！我特别的感谢在我入住的日子里遇到过的酒店的运营总赵总监、餐厅的小孙经理、前台的小王经理、管家部的张经理、小武经理、西餐厅的小饶经理和主管张克、保安部的姜经理，感谢他们在忙碌之中或是下班后的时间肯为我驻足，和我沟通，了解我的感受和想法，为我提供了最好最棒最暖心的服务！ 离开酒店的那天，赵总监和前台的小王经理给我送了酒店的新年礼物；西餐厅的小姑娘王凯也给我送上了新年礼物，餐厅的小王经理还专门到大堂吧跟我道别；餐厅的小孙经理特地请师傅给我做了两盒的榴莲酥带上；去前台的路上碰到了张陆军经理，他快快的办完事追上了我坚持和礼宾部的小伙子一起送我上了车！那个真挚的场景连出租车的师傅都跟我说：“这个酒店的人真好”！ 我是真的很感谢这个酒店，感谢酒店的员工对客人那份满满的爱心，感谢酒店健身房对客人认真负责的工作态度和工作效率，感谢酒店所有的付出让我在还没有离开的时候就已经又期待着下一次的回家了！

酒店位置很好，到清明上河园，大宋武侠城都是步行，酒店本身就是一个小公园，房间设施不错，服务也好，在西餐厅过生日，还送了生日蛋糕。

check in是的前台小姐姐非常友好，还送了小礼物 房间很舒适，有机会还会再次入住

早餐一般，没有期望的高。停车场与酒店之间没有封闭的通道，下雨天去停车场开车很无语

服务非常好 有求必应 回应速度也非常快 服务人员也很有礼貌 就是浴室的花洒水有点小 没有很好的沐浴体验 其他都非常好

酒店服务人员的态度满意，但是对硬件设施非常不满意，首先是客房的水小，第一次住五星级酒店水那么小，浴缸要很久才放满水，淋浴就更加不满意了，而且水温不够，大冬天想洗个热水澡，但是水不够热！其次早上7点，就被门外面打闹的小孩吵醒了，持续半小时，没有人巡逻给予安静提示。1楼早餐区，当天门口在搞活动，音响声音放的超级响！用餐体验非常嘈杂。酒店没有送水果和牛奶，朋友住附近300元酒店都有

不错

环境优雅，服务态度好。

隔音太差了，楼道有点吵。半夜12点多房间内闹钟莫名其妙响两次。

整体还满意！不过，酒店不知为什么到处都是漂白粉的味道？入住的房间淋浴的水很小！

首先酒店的位置很好，紧邻开封标志性旅游景点（清明上河园），步行10分钟即到，酒店外部没有围墙，为开放式的，环境清净优雅，有湖（莲花池）和青草地，非常适合举办草坪婚礼。酒店门口有服务员很有礼貌的为你打开车门，大堂登记住宿处服务员也很热情，酒店建筑很特别，一共两层，一楼和下沉一层，房间宽敞整洁舒适，从阳台出去就能围着湖和草坪散步，很惬意，卫生间洗浴池很有特色，有台子可坐，非常适合带老人，房间还备有多种水果，很贴心温馨，非常愉快的一次旅行！

很大，很舒服，环境很好。

各方面都很好，唯一不足的是淋浴间不是密闭的，水也不够大，有点冷

唯一的缺点是等待摆渡车的时间有点长，希望多增加几辆，保证大堂门口随时有车可用。

在城市中心享受乡村田园的宁静，在质朴风格中体验到现代与时尚。