Novotel Toulouse Centre Wilson 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.213 comentários

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melhor preço
Novotel Toulouse Centre Wilson - Image 1
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15 Place Wilson, 31000 TOULOUSE, França

Descrição

Extras do hotel

  • Certificação "Green Key" 2026

  • Salas de reuniões totalmente equipadas e com luz natural - WIFI de alta velocidade gratuito

  • Desfrute de 10% de desconto no Capoul, exceto bebidas alcoólicas, a poucos passos do hotel!

  • Estacionamento público pago nas proximidades com tarifas preferenciais para os hóspedes.

  • Lounge bar e zona de convívio acolhedora - Videojogos e área de jogos interior

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Superior com 2 camas zip e link

Foto de - Quarto Superior com 2 camas zip e link

Trabalhe e relaxe em paz. O Quarto Superior oferece uma decoração moderna, ergonomia e equipamento técnico: Ar condicionado, WIFI, minibar, secador de cabelo. Cama Queen Size que se converte em 2 camas individuais, possível teto inclinado. Até 2 adultos.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 20 m² / 215 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Cama 2 x Cama(s) de solteiro
Ver disponibilidades

O Quarto Executive dá-lhe as boas-vindas com vantagens especiais: WIFI, minibar, café Nespresso, roupões, chinelos, produtos de banho. Cama Queen Size e sofá para crianças menores de 15 anos. Até 2 adultos+2 crianças.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café Illy
  • Minibar
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Chinelos
  • Adaptador universal para máquina de barbear

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

O nosso Quarto Executive tem um encantador teto inclinado, WIFI, minibar, café Nespresso, roupões, chinelos e produtos de banho. Cama Queen Size e sofá para crianças menores de 15 anos. Máximo de 2 adultos+2 crianças.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 26 m² / 279 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Combine trabalho e relaxamento com tranquilidade. O Quarto Standard oferece uma decoração moderna, ergonomia, equipamento técnico: Ar condicionado, WIFI, minibar, secador de cabelo. cama de solteiro, o quarto pode ter um teto inclinado. Para 1 adulto.

Número máx. de pessoas
1
Superfície
Desde 18 m² / 193 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x1

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Suite Superior Loft com uma cama dupla e sofá-cama

Foto de - Suite Superior Loft com uma cama dupla e sofá-cama

Suite Loft com lounge, quarto e casa de banho. WIFI, minibar, Nespresso, roupões, chinelos, artigos de higiene e duas TVs. Cama Queen Size e um sofá-cama para uma criança menor de 15 anos. Acomoda 2 adultos e 2 crianças.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 42 m² / 452 sq ft

Cama

Sofá(s)-cama duplo x1

Cama(s) Queen Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de café Illy
  • Minibar
  • Minibar com refrigerantes gratuitos
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Roupão
  • Produtos de casa de banho
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Chinelos

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Suite Superior com terraço, cama grande e sofá-cama

Foto de - Suite Superior com terraço, cama grande e sofá-cama

Suite Executive com terraço para máximo conforto: WIFI, minibar, máquina Nespresso, produtos de higiene, roupões, chinelos. Cama Queen Size e um sofá para uma criança menor de 15 anos. Acomoda 2 adultos e 2 crianças.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 41 m² / 441 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Sofá(s)-cama Queen Size x1

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Num edifício adjacente ao hotel. Lindo e seguro, apartamento de 3 quartos com 75 m²: 2 quartos duplos, A/C, cozinha equipada aberta para sala de estar com TV, lavandaria, casa de banho com chuveiro, WC separado. WIFI gratuito

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 75 m² / 807 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

2 camas individuais x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de lavar louça
  • Frigorífico
  • Placa de fogão de indução
  • Chaleira
  • Exaustor
  • Micro-ondas
  • Frigorífico com compartimento de congelador
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto
  • Cozinha aberta

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 45
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • TV por satélite/cabo a cores
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA
  • Conversores/adaptadores de tensão

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Novotel Toulouse Centre Wilson

15 Place Wilson
31000 TOULOUSE
França

GPS:43.605235, 1.447107

Telefone
Fax +33 5 61 21 96 70

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento
  • 134 quartos
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 134 quartos para não fumadores
  • 4 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Engomadoria Custo adicional
  • Limpeza a seco/engomadoria Custo adicional

Entretenimento

  • Futebol de mesa
  • Bilhar
  • Piano

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • Linha de transmissão de alta velocidade

Ar condicionado

Cofre na receção

  • Cofre na receção

Check-in e check-out

  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional
  • Serviço de quartos

Business

4 Salas de reunião

Família

Serviços para crianças

  • Biblioteca infantil
  • Parque infantil interior para crianças
  • Canais de desenhos animados TV

Bem-estar

Espace Wellness

  • No local
  • Perto da propriedade

La Verrière no Novotel

Foto de - La Verrière no Novotel

Um local em espaço aberto, ideal para relaxar em ambiente caloroso e acolhedor. P/ uma reunião de negócios ou bebida c/ amigos, tudo contribui p/ 1 momento perfeito. Faça uma pausa

Tipo de bar
BAR
Capacidade
50
Acessibilidade
Serviço acessível
Telefone +33 5 61 10 70 70

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Animais permitidos
  • Entretenimento musical

Refeições ligeiras

  • Snacks frios
  • Snacks quentes

Um local em espaço aberto, ideal para relaxar em ambiente caloroso e acolhedor. P/ uma reunião de negócios ou bebida c/ amigos, tudo contribui p/ 1 momento perfeito. Faça uma pausa

Várias ofertas à sua escolha, consoante as suas preferências: Pequeno-almoço no quarto, Early Bird na receção das 4:00 às 6:00; City Breakfast no bar das 6:30 ao meio-dia e o nosso Bufete Matinal.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  1.213 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose P. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Caro Senhor A., Muito obrigado pelos seus comentários calorosos. Ficamos muito satisfeitos por saber que os nossos serviços, o conforto das nossas instalações e a nossa localização junto à Praça do Capitólio o deixaram plenamente satisfeito. No âmbito do nosso compromisso contínuo com a melhoria, continuamos a renovar e a modernizar o estabelecimento para garantir uma qualidade de acolhimento sempre ótima. Teríamos todo o prazer em recebê-lo novamente numa próxima visita a Toulouse. A equipa do Novotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria I. B. N. D. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Cara Sra. B. N. D. C., Muito obrigado por este feedback tão entusiasta! Ficamos encantados por saber que a sua estadia connosco foi tão fantástica do início ao fim. Saber que a simpatia e a disponibilidade das nossas equipas marcaram positivamente a sua experiência é uma excelente recompensa para todos nós. Para lhe oferecer um serviço cada vez melhor, temos o prazer de lhe anunciar que o nosso programa de renovação global acaba de ter início. Estas obras de grande envergadura permitir-nos-ão modernizar todos os nossos espaços. É com grande prazer que lhe abriremos novamente as nossas portas na sua próxima paragem em Toulouse! A equipa do Novotel

Nota clientes Avis 3.5/5

Jose M. F. N. Casais - Comentários confirmados de ALL

Caro Sr. F. N., Obrigado por partilhar a sua opinião. Estamos muito satisfeitos por a localização central do hotel ter sido um ponto positivo para si e lamentamos sinceramente os inconvenientes que teve durante a sua estadia. Após verificação, o pequeno-almoço não estava incluído na sua reserva, o que explica a cobrança adicional. No entanto, compreendemos que isso possa ter causado confusão e pedimos desculpas. As suas observações sobre o estado geral de alguns espaços, nomeadamente a alcatifa e a organização do pequeno-almoço, foram devidamente registadas. Serão integradas na reflexão sobre as nossas futuras obras de renovação, com vista a melhorar de forma duradoura o conforto e a experiência dos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente e de lhe proporcionar uma estadia totalmente à altura das suas expectativas. A equipa do Novotel

Nota clientes Avis 3.5/5

Maria D. S. G. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Chère Madame Maria D. S. G., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes ravis que notre emplacement, la qualité de notre petit-déjeuner et le confort de votre seconde chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous tenons toutefois à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre première nuit. L’absence de climatisation, l’air lourd dans la chambre ainsi que les difficultés de communication entre nos équipes ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier clairement les points sur lesquels renforcer notre coordination interne afin d’éviter ce type de situation. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’état des moquettes. Leur entretien et leur renouvellement font partie de nos priorités d’amélioration continue. En espérant vous revoir très prochainement. L’équipe du Novotel

Nota clientes Avis 3.5/5

Antonio S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Caro Sr. S., Agradecemos o seu feedback detalhado. Lamentamos sinceramente os incidentes ocorridos durante a sua estadia. Compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos estes inconvenientes. Pode ter a certeza de que as suas observações são levadas muito a sério: elas permitem-nos reforçar os nossos controlos técnicos e melhorar a manutenção dos nossos equipamentos. Também prestaremos especial atenção aos pedidos de quartos para evitar qualquer atribuição incorreta, incluindo para os nossos membros fiéis. Estamos muito satisfeitos por a nossa equipa ter conseguido encontrar soluções para o ajudar apesar destas dificuldades e esperamos ter a oportunidade de o receber novamente em melhores condições. A equipa do Novotel

Caro Senhor A., Muito obrigado pelos seus comentários calorosos. Ficamos muito satisfeitos por saber que os nossos serviços, o conforto das nossas instalações e a nossa localização junto à Praça do Capitólio o deixaram plenamente satisfeito. No âmbito do nosso compromisso contínuo com a melhoria, continuamos a renovar e a modernizar o estabelecimento para garantir uma qualidade de acolhimento sempre ótima. Teríamos todo o prazer em recebê-lo novamente numa próxima visita a Toulouse. A equipa do Novotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria I. B. N. D. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

A minha experiência no Novotel foi ótima! Desde a simpatia no momento do check-in ao check-out. À simpatia é disponibilidade do pessoal ultra passou às minhas expectativas. Satisfizeram todos os meus pedidos é resolveram com eficiência um problema que tive no parque de estacionamento. Muito obrigada a todos!

Cara Sra. B. N. D. C., Muito obrigado por este feedback tão entusiasta! Ficamos encantados por saber que a sua estadia connosco foi tão fantástica do início ao fim. Saber que a simpatia e a disponibilidade das nossas equipas marcaram positivamente a sua experiência é uma excelente recompensa para todos nós. Para lhe oferecer um serviço cada vez melhor, temos o prazer de lhe anunciar que o nosso programa de renovação global acaba de ter início. Estas obras de grande envergadura permitir-nos-ão modernizar todos os nossos espaços. É com grande prazer que lhe abriremos novamente as nossas portas na sua próxima paragem em Toulouse! A equipa do Novotel

Nota clientes Avis 3.5/5

Jose M. F. N. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel com uma excelente localização, muito central e com facilidade de acesso de transportes públicos, mesmo a partir do aeroporto.

Caro Sr. F. N., Obrigado por partilhar a sua opinião. Estamos muito satisfeitos por a localização central do hotel ter sido um ponto positivo para si e lamentamos sinceramente os inconvenientes que teve durante a sua estadia. Após verificação, o pequeno-almoço não estava incluído na sua reserva, o que explica a cobrança adicional. No entanto, compreendemos que isso possa ter causado confusão e pedimos desculpas. As suas observações sobre o estado geral de alguns espaços, nomeadamente a alcatifa e a organização do pequeno-almoço, foram devidamente registadas. Serão integradas na reflexão sobre as nossas futuras obras de renovação, com vista a melhorar de forma duradoura o conforto e a experiência dos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente e de lhe proporcionar uma estadia totalmente à altura das suas expectativas. A equipa do Novotel

Nota clientes Avis 3.5/5

Maria D. S. G. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

No primeiro quarto, não havia ar condicionado que fez muita falta. Ainda foram ao quarto verificar mas o hotel estava cheio e não conseguimos trocar no próprio dia. A noite estava fria mas dentro D. quarto estava extremamente abafado. Arranjaram uma ventoinha que não fez grande diferença. Senti falta de comunicação entre os funcionários de um turno para o outro. O senhor da noite disse que nos ia trocar de quarto para a noite seguinte. A info não passou para o da manhã. Falei com o senhor da manhã que se prontificou a arranjar quarto para a tarde enquanto saíamos. Chegamos ao final da tarde e a funcionária de nada sabia e não tínhamos quarto atribuído (e já tínhamos tirado as nossas coisas). Senti que se o hotel estivesse cheio na segunda noite, não teria onde ficar. Mas felizmente não aconteceu e ficamos num quarto melhor, virado para o jardim da frente. Este quarto extremamente silencioso, enquanto no primeiro era muito ruído de pessoas a conversar ( talvez em esplanadas/restaurantes). Pequeno almoço muito bom e instalações muito boas. Acho apenas que se deveria ou trocar as carpetes ou lavar melhor.

Chère Madame Maria D. S. G., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes ravis que notre emplacement, la qualité de notre petit-déjeuner et le confort de votre seconde chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous tenons toutefois à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre première nuit. L’absence de climatisation, l’air lourd dans la chambre ainsi que les difficultés de communication entre nos équipes ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier clairement les points sur lesquels renforcer notre coordination interne afin d’éviter ce type de situation. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’état des moquettes. Leur entretien et leur renouvellement font partie de nos priorités d’amélioration continue. En espérant vous revoir très prochainement. L’équipe du Novotel

Nota clientes Avis 3.5/5

Antonio S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Mtas falhas nos quartos: Cofres avariados Aquecimento avariado Mudsmos de wuarto varias vezes

Caro Sr. S., Agradecemos o seu feedback detalhado. Lamentamos sinceramente os incidentes ocorridos durante a sua estadia. Compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos estes inconvenientes. Pode ter a certeza de que as suas observações são levadas muito a sério: elas permitem-nos reforçar os nossos controlos técnicos e melhorar a manutenção dos nossos equipamentos. Também prestaremos especial atenção aos pedidos de quartos para evitar qualquer atribuição incorreta, incluindo para os nossos membros fiéis. Estamos muito satisfeitos por a nossa equipa ter conseguido encontrar soluções para o ajudar apesar destas dificuldades e esperamos ter a oportunidade de o receber novamente em melhores condições. A equipa do Novotel

Nota clientes Avis 3.0/5

Silva T. Casais - Comentários confirmados de ALL

Vamos lá: Como cliente Diamond, ao realizar o check out o café da manhã do Sábado foi cobrado e a atendente ainda me confirmou que na França meu status não funcionava e não teria direito ao café da manhã

Prezado Sr. T., Pedimos desculpas pelo erro ocorrido no momento da sua partida. Seu status Diamond é reconhecido e lamentamos que informações incorretas tenham sido fornecidas a você. Por nossa parte, tomamos as medidas necessárias para regularizar a situação e corrigir essa cobrança. Agradecemos sua fidelidade e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para oferecer uma experiência totalmente de acordo com suas expectativas. A equipe do Novotel

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 453 comentários 9.1/10 Localização
  • 642 comentários 5.9/10 Quarto
  • 530 comentários 8.3/10 Serviço
  • 6 comentários 0/10 Internet
  • 366 comentários 5.4/10 Conforto
  • 260 comentários 8/10 Pequeno-almoço
  • 203 comentários 4.5/10 Limpeza
  • 141 comentários 4.5/10 Comodidades

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