Novotel Toulouse Centre Wilson 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.201 comentários

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15 Place Wilson, 31000 TOULOUSE, França

Descrição

Extras do hotel

  • Certificação "Green Key" 2026

  • Salas de reuniões totalmente equipadas e com luz natural - WIFI de alta velocidade gratuito

  • Catering disponível em parceria com o "La Brasserie Le Capoul"

  • Estacionamento público pago nas proximidades do hotel

  • Lounge bar e zona de convívio acolhedora - Videojogos e área de jogos interior

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Toulouse Centre Wilson

15 Place Wilson
31000 TOULOUSE
França

GPS:43.605235, 1.447107

Telefone
Fax +33 5 61 21 96 70

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

JUNGLE

Um local em espaço aberto, ideal para relaxar em ambiente caloroso e acolhedor. P/ uma reunião de negócios ou bebida c/ amigos, tudo contribui p/ 1 momento perfeito. Faça uma pausa

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.201 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria I. B. N. D. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

A minha experiência no Novotel foi ótima! Desde a simpatia no momento do check-in ao check-out. À simpatia é disponibilidade do pessoal ultra passou às minhas expectativas. Satisfizeram todos os meus pedidos é resolveram com eficiência um problema que tive no parque de estacionamento. Muito obrigada a todos!

Cara Sra. B. N. D. C., Muito obrigado por este feedback tão entusiasta! Ficamos encantados por saber que a sua estadia connosco foi tão fantástica do início ao fim. Saber que a simpatia e a disponibilidade das nossas equipas marcaram positivamente a sua experiência é uma excelente recompensa para todos nós. Para lhe oferecer um serviço cada vez melhor, temos o prazer de lhe anunciar que o nosso programa de renovação global acaba de ter início. Estas obras de grande envergadura permitir-nos-ão modernizar todos os nossos espaços. É com grande prazer que lhe abriremos novamente as nossas portas na sua próxima paragem em Toulouse! A equipa do Novotel

Nota clientes Avis 3.5/5

Jose M. F. N. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel com uma excelente localização, muito central e com facilidade de acesso de transportes públicos, mesmo a partir do aeroporto.

Caro Sr. F. N., Obrigado por partilhar a sua opinião. Estamos muito satisfeitos por a localização central do hotel ter sido um ponto positivo para si e lamentamos sinceramente os inconvenientes que teve durante a sua estadia. Após verificação, o pequeno-almoço não estava incluído na sua reserva, o que explica a cobrança adicional. No entanto, compreendemos que isso possa ter causado confusão e pedimos desculpas. As suas observações sobre o estado geral de alguns espaços, nomeadamente a alcatifa e a organização do pequeno-almoço, foram devidamente registadas. Serão integradas na reflexão sobre as nossas futuras obras de renovação, com vista a melhorar de forma duradoura o conforto e a experiência dos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente e de lhe proporcionar uma estadia totalmente à altura das suas expectativas. A equipa do Novotel

Nota clientes Avis 3.5/5

Maria D. S. G. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

No primeiro quarto, não havia ar condicionado que fez muita falta. Ainda foram ao quarto verificar mas o hotel estava cheio e não conseguimos trocar no próprio dia. A noite estava fria mas dentro D. quarto estava extremamente abafado. Arranjaram uma ventoinha que não fez grande diferença. Senti falta de comunicação entre os funcionários de um turno para o outro. O senhor da noite disse que nos ia trocar de quarto para a noite seguinte. A info não passou para o da manhã. Falei com o senhor da manhã que se prontificou a arranjar quarto para a tarde enquanto saíamos. Chegamos ao final da tarde e a funcionária de nada sabia e não tínhamos quarto atribuído (e já tínhamos tirado as nossas coisas). Senti que se o hotel estivesse cheio na segunda noite, não teria onde ficar. Mas felizmente não aconteceu e ficamos num quarto melhor, virado para o jardim da frente. Este quarto extremamente silencioso, enquanto no primeiro era muito ruído de pessoas a conversar ( talvez em esplanadas/restaurantes). Pequeno almoço muito bom e instalações muito boas. Acho apenas que se deveria ou trocar as carpetes ou lavar melhor.

Chère Madame Maria D. S. G., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes ravis que notre emplacement, la qualité de notre petit-déjeuner et le confort de votre seconde chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous tenons toutefois à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre première nuit. L’absence de climatisation, l’air lourd dans la chambre ainsi que les difficultés de communication entre nos équipes ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier clairement les points sur lesquels renforcer notre coordination interne afin d’éviter ce type de situation. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’état des moquettes. Leur entretien et leur renouvellement font partie de nos priorités d’amélioration continue. En espérant vous revoir très prochainement. L’équipe du Novotel

Nota clientes Avis 3.5/5

Antonio S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Mtas falhas nos quartos: Cofres avariados Aquecimento avariado Mudsmos de wuarto varias vezes

Caro Sr. S., Agradecemos o seu feedback detalhado. Lamentamos sinceramente os incidentes ocorridos durante a sua estadia. Compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos estes inconvenientes. Pode ter a certeza de que as suas observações são levadas muito a sério: elas permitem-nos reforçar os nossos controlos técnicos e melhorar a manutenção dos nossos equipamentos. Também prestaremos especial atenção aos pedidos de quartos para evitar qualquer atribuição incorreta, incluindo para os nossos membros fiéis. Estamos muito satisfeitos por a nossa equipa ter conseguido encontrar soluções para o ajudar apesar destas dificuldades e esperamos ter a oportunidade de o receber novamente em melhores condições. A equipa do Novotel

Nota clientes Avis 3.0/5

Silva T. Casais - Comentários confirmados de ALL

Vamos lá: Como cliente Diamond, ao realizar o check out o café da manhã do Sábado foi cobrado e a atendente ainda me confirmou que na França meu status não funcionava e não teria direito ao café da manhã

Prezado Sr. T., Pedimos desculpas pelo erro ocorrido no momento da sua partida. Seu status Diamond é reconhecido e lamentamos que informações incorretas tenham sido fornecidas a você. Por nossa parte, tomamos as medidas necessárias para regularizar a situação e corrigir essa cobrança. Agradecemos sua fidelidade e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para oferecer uma experiência totalmente de acordo com suas expectativas. A equipe do Novotel

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  • 452 comentários 9/10 Localização
  • 665 comentários 5.8/10 Quarto
  • 550 comentários 7.9/10 Serviço
  • 6 comentários 0/10 Internet
  • 374 comentários 5.3/10 Conforto
  • 269 comentários 7.1/10 Pequeno-almoço
  • 196 comentários 4/10 Limpeza
  • 140 comentários 4.3/10 Comodidades

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